【正文】 銷 售 采 購(gòu) 車 間 董事長(zhǎng) /總經(jīng)理 生 技 科 辦 公 室 經(jīng) 營(yíng) 科 副總經(jīng)理 /管理者代表 質(zhì) 檢 科 設(shè) 備 管 理 財(cái) 務(wù) 科 半成 品成品檢驗(yàn) 原 材 料 檢驗(yàn) 倉(cāng) 庫(kù) 8 XXXX衛(wèi)浴有限公司 質(zhì)量管理體系職責(zé)分配表 章節(jié)號(hào) 版 本 1 頁 次 1/1 質(zhì)量管理體系職 責(zé)分配表 標(biāo)準(zhǔn)要求 職能部門 最高管理者 辦公室 經(jīng)營(yíng)科 質(zhì)檢科 生技科 4 質(zhì)量管理體系 文件要求總則 ▲ 質(zhì)量手冊(cè) ▲ 文件控制 ▲ 記錄控制 ▲ 管理承諾 ▲ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ▲ ▲ 質(zhì)量方針 ▲ 策劃 ▲ △ 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ▲ 管理評(píng)審 ▲ △ 資源提供 ▲ 人力資源 ▲ 基礎(chǔ)設(shè)施 ▲ 工作環(huán)境 ▲ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ▲ ▲ 與顧客有關(guān)的過程 ▲ 設(shè)計(jì)和開發(fā) 已刪減，保留該章節(jié)是為了與標(biāo)準(zhǔn)章節(jié)一致。而且公司也正在依托長(zhǎng)江三角洲的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源和得天獨(dú)厚的地域優(yōu)勢(shì)積極拓展外貿(mào)出口市場(chǎng)，使斯卡漫的產(chǎn)品更具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。 公司自成立以來一直遵循 “高標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)、高素質(zhì)的員工、高品質(zhì)的產(chǎn)品、高水平的服務(wù) ”的經(jīng)營(yíng)方針，本著 “誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、品質(zhì)領(lǐng)先、用戶至上 ”的營(yíng)銷理念，贏得了廣大合作伙伴的支持和信賴。公司推向市場(chǎng)的每款產(chǎn)品均經(jīng)過了斯卡漫設(shè)計(jì)師的精心設(shè)計(jì)、嚴(yán)格檢測(cè)，從而保證了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的合理性、實(shí)用性和使用的安全性。 ，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總修改意見，及時(shí)反饋到辦公室，辦公室應(yīng)根據(jù)需要及時(shí)組織對(duì)手冊(cè)的適用性、有效性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)應(yīng)對(duì)手冊(cè)予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定 。手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還辦公室，辦理核收登記。 ，是受控文件，由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。 1. 2 本公司產(chǎn)品依據(jù)顧客的圖紙 或 技術(shù)要求組織生產(chǎn)， 產(chǎn)品工藝成熟， 不存在設(shè)計(jì)和開 發(fā)活動(dòng)，也不承擔(dān)設(shè)計(jì)和開發(fā)的責(zé)任，因此對(duì)標(biāo)準(zhǔn) “ ”條款予以合理刪減。 董事長(zhǎng) /總經(jīng)理： 2020 年 3 月 28 日 3 XXXX衛(wèi)浴有限公司 目 錄 章節(jié)號(hào) 版 本 1 頁 次 1/1` 標(biāo) 題 GB/T 190012020 標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照條款 頒布令 任命書 目錄 質(zhì)量手冊(cè)說明 質(zhì)量手冊(cè)修改控制 企業(yè)概況 本公司組織機(jī)構(gòu)圖 本公司質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表 質(zhì)量管理體系 ， 文件控制程序 記錄控制程序 管理職責(zé) ， 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ， 質(zhì)量管理體系策劃控制程序 職責(zé) /權(quán)限和溝通 管理評(píng)審控制程序 資源管理 人力資源控制程序 基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 ， 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃控制程序 與顧客有關(guān)的過程控制程序 設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序（本公司條款 已刪減保留本條款是為了與標(biāo)準(zhǔn)號(hào)一致） 采購(gòu)控制程序 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序 監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序 測(cè)量、分析和改進(jìn) 顧客滿意程度測(cè)量程序 內(nèi)部審核程序 過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序 ， 不合格品控制程序 數(shù)據(jù)分析控制程序 改進(jìn)控制程序 4 XXXX衛(wèi)浴有限公司 質(zhì)量手冊(cè)說明 章節(jié)號(hào) 版 本 1 頁 次 1/1 質(zhì)量手冊(cè)說明 本公司質(zhì)量手冊(cè)系依據(jù) GB/T 190012020《質(zhì)量管理體系 要求》和本公司的實(shí)際相結(jié)合編制而成。 管理者代表的職責(zé)是： ； ，包括改進(jìn)的需求； ； 。公司全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。 SKMZS012020 XXXX 衛(wèi)浴有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) (含程序文件 /第一版 ) 文件編號(hào)： SKMZS012020 編 制： X X X 審 核： X X X 批 準(zhǔn) ： X X X 發(fā)布日期： 2020 年 3 月 28 日 實(shí)施日期： 2020 年 3 月 28 日 1 XXXX衛(wèi)浴有限公司 頒 布 令 章節(jié)號(hào) 版 本 1 頁 次 1/1 頒 布 令 公司 按照 GB/T 19001—2020《質(zhì)量管理體系 要求》編制完成了《質(zhì)量手冊(cè)》第一版，現(xiàn)予批準(zhǔn)實(shí)施。 本公司手冊(cè)是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)本公司建立并實(shí)施上述兩個(gè)質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則。 董事長(zhǎng) /總經(jīng)理： 2020 年 3 月 28 日 2 XXXX衛(wèi)浴有限公司 任 命 書 章節(jié)號(hào) 版 本 1 頁 次 1/1 任 命 書 為了貫徹執(zhí)行 GB/T 190012020 標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系的運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命 XXX 先生為我公司的管理者代表。 本公司各部門、全體員工務(wù)必服從協(xié)調(diào)、共同履行質(zhì)量職能，確保按GB/T 190012020 標(biāo)準(zhǔn)要求建立的質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。它包 括： （ 1）本公司質(zhì)量管理體系的范圍，包括了 GB/T 190012020 標(biāo)準(zhǔn)除 （設(shè)計(jì)和開發(fā)）以外的全部要求； （ 2）為本公司質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序； （ 3）質(zhì)量管理體系各過程之間相互作用的表述； （ 4）申請(qǐng)認(rèn)證的質(zhì)量管理體系覆蓋范圍： 淋浴房 的生產(chǎn)和服務(wù)。 本公司手冊(cè)采用 GB/T 190012020《質(zhì)量管理 體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》的術(shù)語和定義。手冊(cè)管理的所有相關(guān)事宜均由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給公司以外人員。 ，不得損壞、丟失、隨意涂改。 5 質(zhì)量手冊(cè)更改記錄 更改日期 更改 頁次 更改處數(shù) 摘 要 更改人 批準(zhǔn)人 XXXX衛(wèi)浴有限公司 質(zhì)量手冊(cè)修改控制 章節(jié)號(hào) 版 本 1 頁 次 1/1 6 企 業(yè) 概 況 XXXX 衛(wèi)浴有限公司是一家專 業(yè)從事淋浴房、淋浴屏風(fēng)、浴缸屏風(fēng)、淋浴底盆以及浴室家居等產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的企業(yè)。公司從產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、開模、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、儲(chǔ)運(yùn)、安裝和售后服務(wù)，實(shí)行一條龍的工作流程，并由專人負(fù)責(zé)跟單，確保滿足國(guó)內(nèi)、國(guó)外不同客戶的需求。如今公司 的斯卡漫系列淋浴產(chǎn)品已進(jìn)駐國(guó)內(nèi)各大中城市的精品建材市場(chǎng)，在服務(wù)大眾消費(fèi)的同時(shí)，也為許多星級(jí)酒店及精裝修樓盤等工程做配套。 經(jīng)營(yíng)理念 ：高標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)，高素質(zhì)的員工，高品質(zhì)的產(chǎn)品，高水平的服務(wù)。 采購(gòu) ▲ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 △ ▲ 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 ▲ 總則 ▲ 監(jiān)視和測(cè)量 ▲ ▲ ▲ 不合格控制 ▲ 數(shù)據(jù)分析 ▲ 改進(jìn) ▲ ▲ 主要職能 △ 相關(guān)職能 9 XXXX衛(wèi)浴有限公司 質(zhì)量管理體系 章節(jié)號(hào) 版 本 1 頁 次 1/1 1 目的 規(guī)定對(duì)本公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系的總體要求。 3 職責(zé) 董事長(zhǎng) /總經(jīng)理 GB/T 190012020中 “ ”，結(jié)合本公司實(shí)際情況建立質(zhì)量管理體系的總體要求。 管理者代表 /總經(jīng)理建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系。 各職能部門 按有關(guān)程序規(guī)定予以配合。為此應(yīng)做到下述要求： ，本公司應(yīng)對(duì)質(zhì)量管理體系所需要的過程及其在組織中的應(yīng)用進(jìn)行識(shí)別，從識(shí)別顧客需求到顧客評(píng)價(jià)的大過程。 、排列順序和相互作用。 ，公司編制了確保這些過程有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法。 、測(cè)量和分析的方法，以了解過程運(yùn)行的趨勢(shì)及實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的程度，并根據(jù)分析的結(jié)果對(duì)過程采取必要的措施，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的改進(jìn)。 5 相關(guān)文件 文件控制程序 記錄控制程序 10 XXXX衛(wèi)浴有限公司 文件控制程序 章節(jié)號(hào) 版 本 1 頁 次 1/4 1. 目的 對(duì)本公司質(zhì)量管理體系的文件進(jìn)行控制，確保各相關(guān)場(chǎng)所使用的文件均為有效版本。 3. 職責(zé) 董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)并發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量計(jì)劃和程序文件。 辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的管理與控制。 各部門負(fù)責(zé)相關(guān)文件的編制、使用和管理。 文件的編號(hào) 質(zhì)量體系文件的編號(hào)如下： ：示例： SKMZS012020 SKM — 企業(yè)名稱代號(hào) ZS — 質(zhì)量手冊(cè)代號(hào) 01 — 版本 2020 — 發(fā)布年號(hào) ： 示例： SKMCX012020 SKM — 企業(yè)名稱代號(hào) CX — 程序文件代號(hào) 01 —第 1 個(gè)程序文件 2020 — 發(fā)布年號(hào) ：示例： SKMCX05M12020 11 XXXX衛(wèi)浴有限公司 文件控制程序 章節(jié)號(hào) 版 本 1 頁 次 2/4 CX05M1 — 表示第 5 個(gè)程序文件的第 1 個(gè)支持性文件。 部門代號(hào)：辦公室為 BG、經(jīng)營(yíng)科為 JY、生技科為 SJ、質(zhì)檢科為 ZJ。 ，管理者代表審核，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)發(fā)布； ，由生技科負(fù)責(zé)編寫，管理者代表審核，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)發(fā)布； ，管理者代表或責(zé)任部門負(fù)責(zé)人審核，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)； ，生技科負(fù)責(zé)人審核，管理者代表批準(zhǔn)。 文件的受控狀態(tài) 文件分為 “受控 ”和 “非受控 ”兩大類 凡與質(zhì)量管理體系運(yùn)行相關(guān)的文件和技術(shù)文件都是受控文件，辦公室應(yīng)編制《受控文件清單》，在文件的封面上加蓋 “受控 ”印章，編分發(fā)號(hào)，在《文件發(fā)放、回收記錄》中注明 “受控 ”和分發(fā)號(hào)。 文件的領(lǐng)用 需要領(lǐng)用文件者，應(yīng)經(jīng)管理者代表