【正文】 管理處提供服務(wù)和幫助時，敬請與客務(wù)部聯(lián)系。 工程部 ：負(fù)責(zé)大廈各種設(shè)施的日常維修和保養(yǎng)，樓內(nèi)各種工程施工管理，向客戶提供免費和有償工程服務(wù)。它是物業(yè)管理公司實施管理，面對客戶、服務(wù)客 戶的主要部門。 環(huán)線地鐵可直達(dá)大廈首層，幾十條公汽線路途經(jīng)大廈。 交通地理狀況 萬通新世界位于北京市西城區(qū)阜成門立交橋西南角，三面環(huán)街，北臨阜成門大街，西臨南禮士路，東臨二環(huán)路，扼北京重點工程 金融街之出入口。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家 國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 每個單元均已預(yù)留足夠的直撥電話插座，可用于 IDD 和 DDD 及 Inter 專線服務(wù)，以滿足客戶的需求。 寫字樓采用中央空調(diào)系統(tǒng)，進(jìn)口名廠空調(diào)（美國 YORK 機(jī)）。六層至二十四層是寫字樓（無十三層和十四層，共十四層），八層是會議中心。 大廈地面以上有 24 層，地下有三層。 項 目 簡 介 大廈簡介 萬通新世界是由北京萬通廣場房地產(chǎn)有限公司開發(fā)建設(shè)的一座現(xiàn)代 化甲級智能型寫字樓，總面積為 萬平方米。 經(jīng)過數(shù)年的探索實踐，萬通物業(yè)積累了針對寫字樓、別墅、公寓、商廈、酒店、大廈等不同物業(yè)類型的一整套行之有效的物業(yè)管理方法，萬通物業(yè)正在成功的、堅實的拓展著自己的管理范圍，截至 2020 年底，萬通物業(yè)的管理面積已達(dá) 150 萬平方米，并已發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)效益良好，業(yè)內(nèi)形象優(yōu)異，實力雄厚，成績斐然的綜合型品牌物業(yè)管理企業(yè)。率先成為建設(shè)部公布的 2020 年第一批評審合格的一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)之一。 擁有員工 900 余人，其中員工持證上崗率 100%，專業(yè)技術(shù)人員均具 有中、高級技術(shù)職稱，員工隊伍 87%以上人員具有別墅、公寓、寫字樓、酒店、大型體育場館等各類物業(yè)的管理與服務(wù)經(jīng)驗。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，萬通物業(yè)已具備了一支技術(shù)力量雄厚的專業(yè)管理隊伍， 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家 國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。此《客戶服務(wù)手冊》將就本大廈的基本服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項目和服務(wù)過程向您做出介紹，為您的工作提供便利。 萬通新世界〈寫字樓〉客戶服務(wù)手冊 北京萬通鼎安國際物業(yè)管理顧問有限公司真誠歡迎您入住萬通新世界寫字樓。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家 國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。萬通鼎安國際物業(yè)管理顧問有限公司將為您提供熱情而周到的服務(wù)，使您擁有一個理想的辦公環(huán)境。 目 錄 物業(yè)管理公司簡介 ......................................... ??? 3 項目介紹 ........................................................ 4 — 大廈簡介 ......................................................... 4 — 交通地理狀況 . ................................................... 4 客戶服務(wù)簡要 .................................................... 5 — 客戶服務(wù)聯(lián)絡(luò)方式 ................................................ .5 — 客戶投訴及建議 ................................................... 5 ? 寫字樓標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間 ............................................... 5 ? 服務(wù)指南 ......................................................... 5 客戶管理及服務(wù) ............................................ ...... 6 — 遷入手續(xù) ......................................................... 6 ? 公司名錄牌及名牌制作 ............................................. 6 ? 通訊服務(wù) ......................................................... 7 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 — 停車位申請 ....................................................... 7 ? 物品運送規(guī)定 ..................................................... 8 ? 餐廳服務(wù) ......................................................... 8 ? 送水服務(wù) ...................................................... .. 8 ? 郵遞服務(wù) ..................................................... ... 9 ? 商務(wù)服務(wù) ...................................................... .. 9 ? 清潔服務(wù) ........................................................ 10 ? 洗衣服務(wù) ........................................................ 11 ? 浴室服務(wù) ........................................................ 11 ? 遷出手續(xù) ........................................................ 11 ? 保險服務(wù) ........................................................ 11 工程維修服務(wù) ................................................... 13 — 再裝修手續(xù) ...................................................... 13 — 再裝修流程圖 .....北京萬通實業(yè)股份有限公司與香港惠朗投資公司合資成立的專業(yè)物業(yè)管理公司，注冊資金 100萬美元。最大程度的搜集了數(shù)十家 國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。在經(jīng)歷了幾年創(chuàng)業(yè)到發(fā)展的艱難歷程后，萬通物業(yè)憑借嚴(yán)格的品質(zhì)管理以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，多個項目榮獲建設(shè)部頒發(fā)的“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目”稱號，二 00一年萬通物業(yè)獲得中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、中國房地產(chǎn)報社、國土資源和房屋管理局聯(lián)合授予的“物業(yè)管理品牌企業(yè)”稱號，并于一九九八年、二 00 二年先后通過了 ISO9002 國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系及 ISO14000環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，確保了萬通物業(yè)以“規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)謹(jǐn)”的管理為 在管項目提供“便捷、舒適、健康”的高品味服務(wù)。 萬通物業(yè)在充分借鑒西方物業(yè)管理的專業(yè)化管理經(jīng)驗同時，因地制宜、立足本土，崇尚以人為本的經(jīng)營理念，在內(nèi)部管理中形