【正文】 服務(wù)工作，保障設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行。如乙方未按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)或粵美特大廈物業(yè)服務(wù)協(xié)議違規(guī)施工時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方停工整改或恢復(fù)原貌，由此而造成的經(jīng)濟(jì)損失由乙方自行承擔(dān)，甲方概不負(fù)責(zé)；（六）在事先征得乙方同意后甲方方可進(jìn)入乙方租賃區(qū)域內(nèi)檢查公共設(shè)施設(shè)備的使用情況。（二）負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、公共設(shè)施、公共設(shè)備、公共綠化的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃并實(shí)施。（五）乙方在裝修時(shí)應(yīng)遵守如下規(guī)定： ，不得擅自更改；（承重墻）及消防等公共設(shè)施； 、垃圾及雜物； ；，嚴(yán)格遵守物業(yè)公司有關(guān)裝修施工的時(shí)間安排； 。乙方二次裝修時(shí)，對(duì)于消防設(shè)施及設(shè)備進(jìn)行改建、改動(dòng)應(yīng)符合國(guó)家消防安全的有關(guān)規(guī)定，按照甲方裝修管理的相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)后方可施工，取得消防合格證后方可投入使用。（三）乙方應(yīng)雇用合格的施工承建商，開工前到物業(yè)公司辦理裝修工人臨時(shí)出入證，出入證制作工本費(fèi)為10元/個(gè)，出入證保證金為20元/個(gè)（施工完畢后，有效期內(nèi)回收出入證，不計(jì)息退還保證金，逾期或證件丟失、損毀均不予退還）。（二）裝飾裝修過程中產(chǎn)生的裝飾裝修垃圾由乙方自行清運(yùn)。第二篇：寫字樓 物業(yè)服務(wù)協(xié)議粵美特大廈物業(yè)服務(wù)協(xié)議粵美特大廈物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議NO：深粵美特物（20）粵美特大廈物業(yè)服務(wù)協(xié)議價(jià)目表》。本書特別適合作為物業(yè)客戶服務(wù)人員的入門培訓(xùn)教程，也適合為物業(yè)客服部的主管經(jīng)理制訂相關(guān)管理制度的參考書籍，也是廣大物業(yè)客服人員職業(yè)提升的實(shí)用讀本。處理時(shí)間：停電前20min播放4遇到突然停電服務(wù)內(nèi)容：將停電原因向客戶緊急廣播，提示客戶未恢復(fù)供電不要乘搭電梯；檢查是否有電梯困人形象，組織解救被困人員處理時(shí)間：3min內(nèi)通知更多干貨干貨：萬(wàn)科物業(yè)交樓流程及相關(guān)事項(xiàng)干貨：綠城物業(yè)親情服務(wù)12類48條干貨：向龍湖物業(yè)學(xué)習(xí)交房的八大亮點(diǎn)干貨：向李占軍老師學(xué)習(xí)前期物業(yè)管理88件事干貨：十招教你如何快速提升物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)形象干貨：龍湖物業(yè)白皮書之“細(xì)節(jié)管理120條”| 物管師商學(xué)院干貨：龍湖物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理是怎樣提升形象和品質(zhì)的......備注詳見物業(yè)書籍《物業(yè)客戶服務(wù)培訓(xùn)與管理手冊(cè)》（第2版）第173頁(yè)；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明：本資料由物管師商學(xué)院整理好書推薦《物業(yè)客戶服務(wù)培訓(xùn)與管理手冊(cè)(第2版)》用七章內(nèi)容全面講述了物業(yè)客戶服務(wù)實(shí)操的工作內(nèi)容,內(nèi)容包括客戶服務(wù)部?jī)?nèi)部管理，業(yè)戶收樓入住管理，業(yè)戶裝修管理，日常業(yè)戶服務(wù)工作，綠化與保潔管理工作，其他日常物業(yè)管理工作，社區(qū)文化活動(dòng)管理。業(yè)戶服務(wù)承諾表前臺(tái)接聽電話 服務(wù)內(nèi)容：接聽業(yè)戶服務(wù)專線電話處理時(shí)間：鈴響3聲內(nèi)新租戶入住服務(wù)內(nèi)容：辦理接待登記、領(lǐng)取鑰匙、填寫業(yè)戶資料手續(xù)，與業(yè)戶進(jìn)行室內(nèi)設(shè)施驗(yàn)收，記錄電表讀數(shù)處理時(shí)間：按業(yè)戶預(yù)約時(shí)間到達(dá)大廈出入證服務(wù)內(nèi)容：為業(yè)戶、裝修人員及外來(lái)人員辦理大廈出入證處理時(shí)間：10min內(nèi)完成非辦公時(shí)間加班服務(wù)內(nèi)容：為業(yè)戶辦理非辦公時(shí)間加班或使用空調(diào)手續(xù)處理時(shí)間：10min內(nèi)完成辦理租用停車位手續(xù)服務(wù)內(nèi)容：為業(yè)戶辦理非辦公時(shí)間加班或使用空調(diào)手續(xù)處理時(shí)間：10min內(nèi)完成制作水牌服務(wù)內(nèi)容：為業(yè)戶辦理公司水牌制作及安置手續(xù)處理時(shí)間：7個(gè)工作日內(nèi)完成使用專梯服務(wù)內(nèi)容：為業(yè)戶辦理使用專用貨梯搬運(yùn)貨物手續(xù)處理時(shí)間：10min內(nèi)完成收購(gòu)廢品服務(wù)內(nèi)容：為業(yè)戶辦理上門收購(gòu)廢品服務(wù)的預(yù)約登記手續(xù)處理時(shí)間：即時(shí)受理；按預(yù)約時(shí)間上門收購(gòu)物品寄存服務(wù)內(nèi)容：為業(yè)戶辦理使租用倉(cāng)庫(kù)臨時(shí)寄存物品的手續(xù)處理時(shí)間：10min內(nèi)完成租用會(huì)議室服務(wù)內(nèi)容：為業(yè)戶或外來(lái)客戶辦理租用會(huì)議室的預(yù)約登記手續(xù)處理時(shí)間：10min內(nèi)完成1大件物品放行服務(wù)內(nèi)容：為業(yè)戶辦理大件物品放行手續(xù)處理時(shí)間：10min內(nèi)審批1業(yè)戶投訴服務(wù)內(nèi)容：受理業(yè)戶投訴處理時(shí)間：即時(shí)受理；1h內(nèi)給予答復(fù)，如需書面回復(fù)，3個(gè)工作日內(nèi)完成1業(yè)戶遷出服務(wù)內(nèi)容：辦理填寫業(yè)戶搬離資料，退還鑰匙、交清各項(xiàng)費(fèi)用等手續(xù)。第一篇：干貨：寫字樓物業(yè)客戶服務(wù)承諾表干貨：寫字樓物業(yè)客戶服務(wù)承諾表前 言為了切實(shí)提高管理服務(wù)水平，讓業(yè)戶放心、滿意，物業(yè)公司一般會(huì)制定一份規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)戶服務(wù)承諾表，一方面是出于對(duì)管理處工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，另一方面是為了業(yè)戶心目中打造管理處良好的服務(wù)形象。客戶服務(wù)部人員可根據(jù)業(yè)戶服務(wù)承諾表對(duì)管理處各部門的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督。處理時(shí)間：30min內(nèi)完成1收取管理費(fèi)、電費(fèi)、維修費(fèi)、裝修保證金及其他費(fèi)用服務(wù)內(nèi)容：支票繳費(fèi)：驗(yàn)票、開發(fā)票現(xiàn)金繳費(fèi)：驗(yàn)鈔、開發(fā)票處理時(shí)間：10min內(nèi)完成1查詢管理費(fèi)、電費(fèi)、維修費(fèi)、裝修保證金等服務(wù)內(nèi)容：查找資料，給業(yè)戶滿意的答復(fù)處理時(shí)間：10min內(nèi)完成1派發(fā)管理費(fèi)付款通知書服務(wù)內(nèi)容：送到業(yè)戶房間或郵寄給外地付款人處理時(shí)間：每月10日前完成1裝修驗(yàn)收合格后退還保證金服務(wù)內(nèi)容：將裝修保證金退還業(yè)戶處理時(shí)間：3個(gè)工作日內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容：收回裝修公司施工人員出入證及保證金收據(jù)，并退還保證金處理時(shí)間：10min內(nèi)完成主入口、大堂、停車場(chǎng)1借用手推車、雨傘服務(wù)內(nèi)容：為業(yè)戶辦理借用及歸還手推車、雨傘手續(xù)處理時(shí)間：10min內(nèi)完成1物品檢查放行服務(wù)內(nèi)容：為業(yè)戶辦理物品檢查放行手續(xù)處理時(shí)間：10min內(nèi)完成出入登記服務(wù)內(nèi)容：為業(yè)戶辦理出入登記手續(xù)處理時(shí)間：10min內(nèi)完成2車場(chǎng)出入道路阻塞服務(wù)內(nèi)容：疏通車輛、排除設(shè)備障礙、設(shè)法盡快通車處理時(shí)間：3min內(nèi)到達(dá)，10min內(nèi)恢復(fù)正常通車2車輛安全檢查服務(wù)內(nèi)容：提醒停車的客人關(guān)好門窗、帶走貴重物品，對(duì)車輛檢查登記，請(qǐng)客人簽字確認(rèn)（如車輛在進(jìn)入車場(chǎng)前有損壞現(xiàn)象）處理時(shí)間：10min內(nèi)正常完成2協(xié)調(diào)調(diào)查失物服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)業(yè)戶提供的線索，開展調(diào)查處理時(shí)間：1h內(nèi)回復(fù)保安2小區(qū)內(nèi)部安全防范工作服務(wù)內(nèi)容：為守護(hù)、巡邏等內(nèi)部安全防范服務(wù)處理時(shí)間：全天24h2小區(qū)監(jiān)控服務(wù)內(nèi)容：監(jiān)控大廈主要出入口、電梯、通道處理時(shí)間：全天24h2煙感警鈴報(bào)警服務(wù)內(nèi)容：到達(dá)報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)情況，迅速組織撲救和疏散人員（如屬火警）處理時(shí)間：3min內(nèi)完成2火警電話報(bào)警服務(wù)內(nèi)容：到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)組織撲救和疏散處理時(shí)間：3min內(nèi)完成2業(yè)戶被搶或生命財(cái)產(chǎn)受到威脅的報(bào)警求救電話服務(wù)內(nèi)容：組織人員布控堵截、現(xiàn)場(chǎng)控制并調(diào)查處理嫌疑人等，協(xié)助業(yè)戶報(bào)警，協(xié)助業(yè)戶將傷員送往醫(yī)院搶救處理時(shí)間：5min內(nèi)完成2業(yè)戶失竊服務(wù)內(nèi)容：組織人員布控堵截，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理，協(xié)助業(yè)戶報(bào)警處理時(shí)間：5min內(nèi)完成業(yè)戶請(qǐng)求援助電話服務(wù)內(nèi)容：趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理或協(xié)助業(yè)戶報(bào)警（視情況而定）處理時(shí)間：5min內(nèi)完成3治安消防的咨詢服務(wù)內(nèi)容：答復(fù)業(yè)戶有關(guān)小區(qū)治安、消防方面的疑問處理時(shí)間：當(dāng)面答復(fù)或1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)3代鎖（開）門戶服務(wù)內(nèi)容：為業(yè)戶辦理委托鎖（開）門手續(xù)處理時(shí)間：10min內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容：檢查發(fā)現(xiàn)業(yè)戶未鎖門，加鎖門戶，與業(yè)戶緊急聯(lián)系人進(jìn)行電話聯(lián)系并按其意見處理處理時(shí)間：5min內(nèi)加鎖，10min內(nèi)與緊急聯(lián)系人聯(lián)系服務(wù)內(nèi)容：為業(yè)戶辦理代鎖（開）們手續(xù)處理時(shí)間：5min內(nèi)到達(dá)3勸阻推銷服務(wù)內(nèi)容：阻止推銷人員在大廈進(jìn)行推銷處理時(shí)間：7min內(nèi)到達(dá)3回訪業(yè)戶服務(wù)內(nèi)容：征詢業(yè)戶對(duì)管理工作的意見，了解業(yè)戶需求處理時(shí)間：每月不少于10家工程維修3上門維修服務(wù)內(nèi)容：受理業(yè)戶室內(nèi)設(shè)施工程報(bào)修處理時(shí)間：一經(jīng)受理，3min內(nèi)出工程單維修，15min電話回復(fù)業(yè)戶3開通電話服務(wù)內(nèi)容：將電話信號(hào)放至業(yè)戶單元處理時(shí)間：接開通單后1h內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容：外線遷入或開通專線電話處理時(shí)間：收到開通單且電信公司將信號(hào)放入小區(qū)后1h內(nèi)完成3排除通訊故障服務(wù)內(nèi)容：為業(yè)戶維修電話無(wú)電流、無(wú)響鈴等故障處理時(shí)間：30min內(nèi)完成3電子門鎖故障服務(wù)內(nèi)容：處理業(yè)戶大門外電子門鎖故障處理時(shí)間：15min內(nèi)到達(dá)，簡(jiǎn)單故障當(dāng)場(chǎng)解決，重大故障不能修復(fù)的，當(dāng)場(chǎng)解釋原因3業(yè)戶室內(nèi)二次裝修審批服務(wù)內(nèi)容：只做簡(jiǎn)單隔斷，不涉及樓棟中央系統(tǒng)的修改處理時(shí)間：資料齊全，2個(gè)工作日內(nèi)批復(fù)服務(wù)內(nèi)容：涉及大廈中央空調(diào)、消防系統(tǒng)的修改處理時(shí)間：資料齊全，3個(gè)工作日內(nèi)批復(fù)；整層業(yè)戶，5個(gè)工作日內(nèi)批復(fù)業(yè)戶室內(nèi)跳閘服務(wù)內(nèi)容：為業(yè)戶重新復(fù)位（不包括查線）處理時(shí)間：15min內(nèi)到達(dá)4更好開關(guān)插座服務(wù)內(nèi)容：按業(yè)戶要求更換開關(guān)插座處理時(shí)間：30min內(nèi)到達(dá)，30min內(nèi)完成4空調(diào)漏水服務(wù)內(nèi)容：按業(yè)戶要求維修漏水室內(nèi)空調(diào)（接水盤堵塞）處理時(shí)間：15min內(nèi)到達(dá)，4公共走廊、電梯侯梯廳清潔服務(wù)內(nèi)容：保持地面清潔，無(wú)水漬、污漬、紙屑、塵土處理時(shí)間：每天每層不少于5次4雨天防滑措施服務(wù)內(nèi)容：在大堂內(nèi)鋪紅色地毯，大廈出入口處放置“小心地滑”的黃色警示牌，做好防滑措施處理時(shí)間：15min內(nèi)完成4提供包濕雨傘的服務(wù)服務(wù)內(nèi)容：在大廈出入口為業(yè)戶派發(fā)裝濕雨傘的塑料袋，并清掃門口的雨水處理時(shí)間：10min內(nèi)完成突發(fā)事件處理4電梯困人求救服務(wù)內(nèi)容：立即啟用對(duì)講電話與電梯內(nèi)的被困人員進(jìn)行聯(lián)系，趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決被困人員處理時(shí)間：即時(shí)受理，5min內(nèi)解救被困人員4水浸、水管爆裂等突發(fā)事件緊急處理服務(wù)內(nèi)容：即時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)閉水源，處理水浸，搶修水管（如水管爆裂）；協(xié)助業(yè)戶搶救資料（水浸），并通知清潔員清理積水處理時(shí)間：15min內(nèi)完成4小區(qū)事先通知停電服務(wù)內(nèi)容：播放事先錄制的錄音磁帶或緊急廣播，提示業(yè)戶盡快做好停電的準(zhǔn)備工作；對(duì)樓層進(jìn)行仔細(xì)巡查，發(fā)現(xiàn)業(yè)戶被困房間，采取相應(yīng)措施。本書使讀者對(duì)物業(yè)管理客戶服務(wù)工作有更全面和深入的認(rèn)識(shí),具有實(shí)操性、全面性、工具性、規(guī)范性、流程性。同時(shí)，本書還是物業(yè)公其他管理和服務(wù)部門的從業(yè)人員提升自身管理、服務(wù)水平的必讀書籍，是物業(yè)和房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)師生的優(yōu)秀教材。二、裝修管理（一）乙方在裝修（包括改建、更新）前，必須向物業(yè)公司提出申請(qǐng)，甲方書面同意后，進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù)辦理完畢，方可進(jìn)場(chǎng)，否則甲方有權(quán)清理乙方裝修工人等離場(chǎng)。不得在公共走廊、樓梯等公共場(chǎng)所堆放裝修垃圾；不得將生活垃圾、雜物倒入廁所、管道，否則須負(fù)責(zé)清理及賠償損失。（四）關(guān)于消防安全。對(duì)不符合規(guī)定，但又不進(jìn)行整改的，造成的一切損失和責(zé)任應(yīng)由乙方承擔(dān)。三、甲方的權(quán)利與義務(wù)（一）對(duì)寫字樓共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共安全秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生綠化等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕、服務(wù)與管理，確保乙方經(jīng)營(yíng)環(huán)境的穩(wěn)定與經(jīng)營(yíng)秩序的安定。（三）根據(jù)有關(guān)規(guī)定和政策、結(jié)合實(shí)際情況，制定寫字樓的物業(yè)管理規(guī)約和寫字樓裝修手冊(cè)，并書面告知乙方，有權(quán)制止一切違反物業(yè)管理規(guī)約及裝修管理手冊(cè)的行為；（四）依據(jù)本協(xié)議之標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用；（五）甲方有權(quán)對(duì)乙方租賃區(qū)域的裝修及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。如遇突發(fā)或緊急事故時(shí)甲方可不征的乙方的同意進(jìn)入乙方租賃區(qū)域內(nèi)進(jìn)行搶修，乙方不得阻止，但事后必須進(jìn)行情況說明；（七）發(fā)生緊急情況或突發(fā)事件時(shí)，甲方有責(zé)任采取應(yīng)急措施，保障樓內(nèi)人員生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度減少各方面的損失；（八）按以上約定內(nèi)容向乙方提供良好的物業(yè)管理服務(wù)。（二）監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理有關(guān)問題向甲方提出意見及建議。（四）按照安全、公平、合理的原則，正確處理寫字樓內(nèi)的通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法利益。（六）乙方進(jìn)駐寫字樓后，不得私自改變建筑原貌，不得拆除幕墻玻璃的安全護(hù)欄，未經(jīng)甲方同意不得占用、損壞寫字樓的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。（七）未經(jīng)甲方批準(zhǔn)，乙方不得更改、遷移或增大水、電用量裝置或空調(diào)的負(fù)荷，如擅自接駁、改動(dòng)、遷移用電裝置及負(fù)荷，由此而造成的一切損失將由乙方全部承擔(dān)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（九）自覺遵守大廈《管理規(guī)約》的相關(guān)規(guī)定，不得在粵美特大廈內(nèi)從事與法律、法規(guī)相違背的行為。粵美特大廈物業(yè)服務(wù)協(xié)議六、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（一）物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 元/平方米/月。（二）停車費(fèi)：停車場(chǎng)月卡及臨時(shí)停車收費(fèi)參照政府指導(dǎo)價(jià)，合同期內(nèi)會(huì)隨政府指導(dǎo) 價(jià)及市場(chǎng)行情調(diào)整。（四）合同期內(nèi)乙方自用水、電費(fèi)、垃圾處理費(fèi)由甲方代收、代繳，水電費(fèi)、垃圾處 理費(fèi)將隨著政府的水價(jià)、電價(jià)的變動(dòng)而作調(diào)整（電價(jià)按供電局普通用電類別——商業(yè)、服務(wù)業(yè)用電收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)+電損成本+變壓器基本電費(fèi)測(cè)算；水價(jià)按商業(yè)用水收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)+二次供水用電損耗測(cè)算）。排污費(fèi)單價(jià)為 元/m179。；電費(fèi)單價(jià)綜合測(cè)算為 元/度。（六）專項(xiàng)維修基金為每月 元/平方米（專項(xiàng)維修基金依據(jù)政府規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取，此 費(fèi)用按相關(guān)規(guī)定只提供收據(jù)）。（八）乙方應(yīng)于本物業(yè)交付之日起5日內(nèi)，按 元/單元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方繳納總計(jì)人民 幣 元整（￥ 元）的室內(nèi)水電費(fèi)周轉(zhuǎn)金，甲方收到乙方支付的周轉(zhuǎn)金后，應(yīng)向乙方開具收據(jù)。七、費(fèi)用的繳付（一）乙方須于每月10日前交納當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)及上月空調(diào)費(fèi)、水電費(fèi)等。協(xié)議期滿后，雙方若無(wú)異議，本協(xié)議以業(yè)主續(xù)約年份每次自動(dòng)順延。九、其它事項(xiàng)（一）協(xié)議雙方可對(duì)本協(xié)議的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。（三）本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。甲方（蓋章）：代表（簽署）：乙方（蓋章）：代表（簽署）：日期: 日期:第三篇：寫字樓物業(yè)服務(wù)合同篇一：物業(yè)服務(wù)協(xié)議(寫字樓)武漢[沿江一號(hào)購(gòu)物中心] 物業(yè)服務(wù)協(xié)議（寫字樓）甲 方：武漢世紀(jì)行物業(yè)管理有限公司 法定地址： 法人代表： 聯(lián)系電話：乙 方： 法定地址： 法人代表： 聯(lián)系電話：根據(jù)中華人民共和國(guó)的有關(guān)法律、法規(guī)，在雙方自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，此協(xié)議作為乙方與武漢盛唐房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司 簽訂《房屋租賃合同》（下稱“租賃合同”）時(shí)之附件，甲、乙雙方就物業(yè)管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議并共同遵守。二、物業(yè)管理費(fèi)及其它相關(guān)費(fèi)用物業(yè)管理費(fèi)計(jì)算起始日：乙方自租賃合同約定日即 年 月日起支付物業(yè)管理費(fèi)，并按計(jì)量的實(shí)際使用量繳納水、電、延時(shí)空調(diào)費(fèi)等費(fèi)用。注：甲方收取的物業(yè)管理費(fèi)用于支付下列但不限于下列發(fā)生的：公共區(qū)域保潔、保安、綠化費(fèi)；公共照明費(fèi)（不包括乙方專用的外墻店招和外墻廣告位照明用電）；物業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)；固定資產(chǎn)折舊費(fèi)；員工薪酬福利費(fèi)；行政辦公費(fèi)用；公共設(shè)施設(shè)備（空調(diào)主機(jī)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、外圍