【正文】 E、社會(huì)心理學(xué) 11 計(jì)劃工作理應(yīng)在（ ）工作之前進(jìn)行。斯密在《 國(guó)富論》中提出一個(gè)管理人員應(yīng)具有的品質(zhì)是（ ）。每小題 1 分，共 15分） 列寧說，泰羅制是（ ）。 A、權(quán)利 B、社交 C、生存 D、成就 1管理控制通過（ ），可以發(fā)現(xiàn)管理活動(dòng)中 的不足之處。 A、激勵(lì) B、心理 C、因果 D、物質(zhì) 1對(duì)授權(quán)持有嚴(yán)格觀點(diǎn)的主管人員傾向于用（ ）的指示。 A、埃利奧特 B、賈克斯 C、愛德華 D、斯隆 1著重了解主管人員的潛在能力的口試方法是（ ）。 A、直線 B、職能 C、直線參 謀 D、事業(yè)部 委員會(huì)規(guī)模（ ）。 A、社會(huì)未來 B、技術(shù) C、經(jīng)濟(jì) D、長(zhǎng)期 決策樹是（ ）方法的一種。 A、可以 B、較難 C、不必 D、無法 工業(yè)上常用的投資回收率是（ ） 原理的具體應(yīng)用。 A、獲得經(jīng)濟(jì)效益 B、獲得社會(huì)效益 C、團(tuán)結(jié) D、使自己生存下去 巴納德的著作（ ）對(duì)社會(huì)合作學(xué)派有很大影響。管理顧問說：“廠里工人的工資只有幾百元一個(gè)月，你請(qǐng)他們到外面吃飯，他們 要坐摩托車，來回路費(fèi)要花 8 元錢，這個(gè)問題你想過嗎？” （ 1） 這位廠長(zhǎng)在管理上存在什么誤區(qū)？ （ 2） 工廠工人不愿意出去吃飯是不是對(duì)新廠長(zhǎng)有對(duì)立情緒？ （ 3） 如果你是該廠廠長(zhǎng)，你打算怎樣做？ 10 2021 年專升本插班考試《管理學(xué)》試題 一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確的答案，并將其號(hào)碼填在題干的括號(hào)內(nèi)，每小題 1 分，共 15 分） （ ）是不可控制的要素。不過效果并不理想，響應(yīng)的工人并不多。 如何建立企業(yè)家的監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制？ 六、案例分析題（ 15 分） 珠江三角洲某一家港資電子廠來了一位新廠長(zhǎng)，該廠長(zhǎng)為了建立與當(dāng)?shù)毓と说母星椤? 簡(jiǎn)述部門劃分的原則。 A、時(shí)間的滯后性 B、較高的費(fèi)用 C、帶有一定的主觀性 D、控制工作的復(fù)雜性 E、使用較廣泛 1（ ）屬于常用的實(shí)物預(yù)算單位。 A、對(duì)指揮別人的權(quán)利需求 B、開拓新方向、創(chuàng)新的愿望 C、對(duì)事業(yè)成就的需求 D、指導(dǎo)別人的能力 E、自我評(píng)價(jià)較高 1控制工作的基本步驟包括（ ）。 A、現(xiàn)在的組織環(huán)境 B、將要派給他們的任務(wù)的主要情況 C、他們的職務(wù)與其它工作的關(guān)系 D、明確職責(zé)范圍與權(quán)限 E、對(duì)情況溝通過程不應(yīng)該加控制 1激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需求有（ ）幾個(gè)方面。 A、對(duì)于環(huán)境的細(xì)致分析 B、對(duì)管理工作性質(zhì)的透徹理解 C、對(duì)自己能力的充分信任 D、對(duì)地位的追求 E、對(duì)物質(zhì)利益的追求 指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作運(yùn)用的手段有（ ）。 A、最高經(jīng)營(yíng)管理層次 B、經(jīng)營(yíng)管理層次 C、戰(zhàn)略計(jì)劃層 D、執(zhí)行管理層 E、生產(chǎn)管理層 人員配備，主要包括對(duì)主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效的（ ）。 A、限定因素原理 B、許諾原理 C、靈活性原理 D、控制關(guān)鍵點(diǎn)原理 E、改變航道原理 計(jì)劃工作 的外 部環(huán)境包括（ ）。 A、《墨子》 B、《周禮》 C、《孫子兵法》 D、《法經(jīng)》 E、《三國(guó)演義》 8 計(jì)劃工作的基本特征有（ ）。下列每小題中至少有 2個(gè)答案是符合題目要求的，請(qǐng)準(zhǔn)確選出正確的答案，多選、少選、錯(cuò)選、不選均無分） 管理可以理解為（ ）。 A、基層主管人員 B、中層主管人員 C、高層主管人員 D、非主管人員 1 （ ）是預(yù)算控制的基礎(chǔ)。 A、經(jīng)濟(jì)人假設(shè) B、社會(huì)人假設(shè) C、自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) D、復(fù)雜人假設(shè) 1管理控制和一般控制，同是一個(gè)（ ）。 A、樂隊(duì)的鼓手 B、樂隊(duì)的指揮 C、作曲家 D、嚴(yán)格的批評(píng)家 1在指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作 中，溝通和聯(lián)絡(luò)指的是（ ）。 A、人 B、物力和人力 C、管理的正確性 D、計(jì)劃控制 成功履行管理職能最重要的要求是（ ） 。 A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B、社會(huì)環(huán)境 C、政治環(huán)境 D、 生產(chǎn)技術(shù)條件 管理寬度與管理層次成（ ） 。 A預(yù)測(cè) B、確定前提 C 制定預(yù)算 D、決策 在限定因素原理運(yùn)用中，最關(guān)鍵分一環(huán)是（ ） 。 A、 20 世紀(jì)初到 20 世紀(jì) 30 年代 B、 19 世紀(jì)中期 C、產(chǎn)業(yè)革命時(shí)期 D、古羅馬時(shí)期 最早從社會(huì)角度系統(tǒng)研究管理問題的代表人物之一是（ ） 。 7 2021 年 本科插班生 考試《管理學(xué)》試題 一、 單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確的答案，并將其號(hào)碼寫在題干的括號(hào)內(nèi)，每小題 1 分，共 15 分） 下列活動(dòng)不屬于管理活動(dòng)的是（ ） 。 三、試卷題型比例 選擇題占 45％，非選擇題占 55％。本科目使用答題卡。 應(yīng)用： 控制原理與方法的簡(jiǎn)單應(yīng)用。 （二 ） 控制方法 識(shí)記： （ 1）預(yù)算控制的概念； （ 2）全面預(yù)算的含義； （ 3）庫(kù)存控制的概念； （ 4）標(biāo)桿控制的含義； （ 5）平衡積分卡。 （二）控制方法 預(yù)算控制； 生產(chǎn)控制； 財(cái)務(wù)控制方 法； 綜合控制方法。 應(yīng)用： 有效溝通的障礙；有效溝通的實(shí)現(xiàn)；沖突的管理。 （三）溝通 識(shí)記： （ 1）溝通的含義； （ 2）正式溝通、非正式溝通； （ 3）上行溝通、下行溝通、平行溝通； （ 4）單向溝通、雙向溝通； （ 5）團(tuán)隊(duì)溝通。 領(lǐng)會(huì)： （ 1）激勵(lì)的對(duì)象； （ 2）激勵(lì)與行為； （ 3）激勵(lì)產(chǎn)生的內(nèi)因和外因； （ 4）激勵(lì)的需要理論（需要層次論、雙因素理論、成就需要論、 X理論和 Y理論）； （ 5）激勵(lì)的過程理論（公平理論、期望理論、激勵(lì)的強(qiáng)化理論）； （ 6）激勵(lì)實(shí)務(wù)。 應(yīng)用： 能用領(lǐng)導(dǎo)理論分析問題。 二、考核要求 （一）領(lǐng)導(dǎo)概論 識(shí)記： （ 1）領(lǐng)導(dǎo)的 含義； （ 2）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的概念； （ 3）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的主要類型（集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者；民主式領(lǐng)導(dǎo)者、魅力型領(lǐng)導(dǎo)者、變革型領(lǐng) 5 導(dǎo)者；事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者、戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者。 （二）激勵(lì) 激勵(lì)原理 ； 激勵(lì)的需要理論； 激勵(lì)的過程理論； 激勵(lì)實(shí)務(wù)。 應(yīng)用： 能運(yùn)用基本理論、基本方法分析和解決問題。 （三）組織變革與組織文化 識(shí)記： （ 1）組織變革的含義； （ 2）組 織文化的概念。 （二）人力資源管理 識(shí)記： （ 1）員工招聘的概念； （ 2）績(jī)效評(píng)估的概念。 領(lǐng)會(huì)： 4 （ 1）組織設(shè)計(jì)的目的； （ 2）組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和原則； （ 3）組織設(shè)計(jì)的影響因素； （ 4）組織部門化的基本原則； （ 5）組織部門化的基本形式及特征比較； （ 6）管理幅度與組織層級(jí)的關(guān)系； （ 7）扁平式組織結(jié)構(gòu)與錐形式（瘦長(zhǎng)型）組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)； （ 8）管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素； （ 9）職權(quán)的形式； （ 10）組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的集權(quán)與分權(quán)； （ 11）組織層級(jí)化設(shè)計(jì)中的授權(quán)； （ 12）組織結(jié)構(gòu)的典型形式（直線制、職能制、直線－職能制、事業(yè)部制、二維矩陣制、網(wǎng)絡(luò)組織、控股型組織）及其優(yōu)缺點(diǎn) 。 （三）組織變革與組織文化 組織變革的一般規(guī)律； 管理組織變革； 組織文化及其發(fā)展。 第 三 部分 組織 一、考核知識(shí)點(diǎn) （一）組織設(shè)計(jì) 組織與組織設(shè)計(jì)； 組織的部門化； 組織的層級(jí)化； 組織結(jié)構(gòu)的典型形式。 領(lǐng)會(huì)： （ 1）戰(zhàn)略環(huán)境分析方法的內(nèi)容； （ 2）戰(zhàn)略的類型； （ 3）戰(zhàn)略制定的波士頓矩陣法、 SWOT綜合分析法； （ 4）目標(biāo)管理的基本思想； （ 5）目標(biāo)的性質(zhì)； （ 6）目標(biāo)管理的過程； （ 7）目標(biāo)管理的特點(diǎn)； （ 8）滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想； （ 9）網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基本原理。 應(yīng)用： 能結(jié)合實(shí)際編制計(jì)劃。 （二）計(jì)劃與計(jì)劃工作 識(shí)記： （ 1）計(jì)劃的概念； （ 2）長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃； （ 3）戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃； （ 4） 指導(dǎo)性計(jì)劃與具體計(jì)劃。 領(lǐng)會(huì)： （ 1）決策的原則； （ 2）決策的依據(jù)； (3)決策理論； （ 4）決策的分類（戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策， 個(gè)人決策與集體決策，程序化決策與非程序化決策，確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策）； （ 5）決策的過程； （ 6）決策的影響因素； 3 （ 7）決策的基本方法（定性決策方法和定量決策方法中的確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策的方法）。 （三）戰(zhàn)略性計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施 戰(zhàn)略環(huán)境分析； 戰(zhàn)略的類型； 戰(zhàn)略的制定方法； 計(jì)劃的組織實(shí)施。 第 二 部分 決策與計(jì)劃 一、考核知識(shí)點(diǎn) （一）決策與決策方法 決策與決策理論； 決策的分類； 決策的過程； 決策的影響因素； 決策方法。 （四）全球化管理 識(shí)記： 國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的概念。 領(lǐng)會(huì)： （ 1）崇尚道德的管理的特征； （ 2）管理者道德行為的影響因素； （ 3）提升員工道德修養(yǎng)的途徑； （ 4） 社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向的關(guān)系。韋伯行政組織管理理論要點(diǎn)； （ 4）人際關(guān)系學(xué)說要點(diǎn)； （ 5）現(xiàn)代管理理論主要學(xué)派（數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論、全面質(zhì)量管理理論、學(xué)習(xí)型組織理論、核心能力理論）的基本觀點(diǎn)。 2 領(lǐng)會(huì)： （ 1）泰羅科學(xué)管理理論要點(diǎn)； （ 2） 亨利 領(lǐng)會(huì)： （ 1）管理學(xué)的研究對(duì)象； （ 2）管理二重性； （ 3）管理既是一門 科學(xué)，又是一種藝術(shù)； （ 4）管理者的角色； （ 5）管理者的技能。 （四）全球化管理 國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵、特征與動(dòng)機(jī) ； 國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中的環(huán)境 ； 國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 。 （二）管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 ； 行為 管理理論 ； 現(xiàn)代管理理論 。 應(yīng)用：在理解的基礎(chǔ)上，能運(yùn)用基本概念、基本原理、基本方法分析和解決有關(guān)的理論問題和實(shí)際問題。 二、考核知識(shí)點(diǎn)及考核要求 本大綱的考核要求分為“識(shí)記”、“領(lǐng)會(huì)”、“應(yīng)用”三個(gè)層次，具體含義是： 識(shí)記：能解釋有關(guān)的概念、知識(shí)的含義 ， 并能正確認(rèn)識(shí)和表述。因此，本科插班生考試應(yīng)有較高信度、效度、必要的區(qū)分度和適當(dāng)?shù)碾y度。 1 管理學(xué)考試大綱 Ⅰ .考試性質(zhì) 本科插班生考試是由?？飘厴I(yè)生 參加的選拔性考試。 高等學(xué)校根據(jù)考生的成績(jī)，按照已確定的招生計(jì)劃，德、智、體全面衡量，擇優(yōu)錄取。 Ⅱ .考試內(nèi)容和要求 一、考試基本要求 要求考生理解和掌握管理學(xué)的基本概念、基本原理和基本方法，能運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)進(jìn)行案例分析，具備分析問題和解決問題的基本能力。 領(lǐng)會(huì)：在識(shí)記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。 第一部分 總論 一、考核知識(shí)點(diǎn) （一） 管理與管理學(xué) 管理的定義 ； 管理學(xué)的研究對(duì)象 ； 管理的性質(zhì) ； 管理的職能 ； 管理者的角色 ； 管理者的技能 。