【正文】 主體與管理客體之間存在著管理和被管理關(guān)系為前提）。系統(tǒng)性（樹立系統(tǒng)觀念，運(yùn)用系統(tǒng)方法進(jìn)行系統(tǒng)管理）。管理客體：指能夠被一定管理主體影響和控制的客觀事物。管理職能分工特點(diǎn)一是由粗到細(xì)，由少到多。計(jì)劃、組織、控制所有學(xué)派均認(rèn)可。泰羅首先提出吧企業(yè)管理中的計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開，設(shè)計(jì)出八個(gè)職能工長(zhǎng)代替一個(gè)工長(zhǎng)的管理結(jié)構(gòu)。管理職能是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的手段。管理職能：指管理主體對(duì)管理客體施加影響和進(jìn)行控制所發(fā)揮的作用和功能?！昂饬砍叨取闭?jī)；群眾擁護(hù)程度）。管理幅度和管理層次適當(dāng)?shù)脑瓌t（考慮因素管理單位規(guī)模大小與處理問題的復(fù)雜程度、領(lǐng)導(dǎo)與下屬領(lǐng)導(dǎo)能力和工作能力的強(qiáng)弱、授權(quán)程度、信息傳遞的暢通程度）。管理機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)原則：以目標(biāo)為中心，以職能為依據(jù)的原則。優(yōu)點(diǎn)便于組織專業(yè)化生產(chǎn)，便于采用流水生產(chǎn)和自動(dòng)生產(chǎn)線的先進(jìn)生產(chǎn)組織形式，因而有利于提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本；有利于企業(yè)最高管理部門擺脫日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的事務(wù)性工作，集中精力做好有關(guān)企業(yè)大政方針的決策，又有利于調(diào)動(dòng)各事業(yè)部的積極性和主動(dòng)性，從而有利于增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境條件變化的適應(yīng)能力；各事業(yè)部單獨(dú)核算，便于各事業(yè)部之間開展競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)發(fā)展，也有利于培養(yǎng)和訓(xùn)練高級(jí)管理人才。企業(yè)按產(chǎn)品或地區(qū)或市場(chǎng)分別設(shè)立若干事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部對(duì)所屬產(chǎn)品或地區(qū)的全部業(yè)務(wù)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料供應(yīng)、產(chǎn)品制造，一直到產(chǎn)品銷售和服務(wù)，負(fù)全部責(zé)任，各事業(yè)部實(shí)行單獨(dú)核算，在經(jīng)營(yíng)管理上有很大自主權(quán)。缺點(diǎn)由于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系上的雙重性，會(huì)發(fā)生一些矛盾。成員在工作業(yè)務(wù)方面接受原單位和部門的垂直領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行具體規(guī)劃任務(wù)則接受任務(wù)責(zé)任人領(lǐng)導(dǎo)。缺點(diǎn)各級(jí)負(fù)責(zé)人因注意克服過分強(qiáng)調(diào)直線指揮，而對(duì)職能機(jī)構(gòu)的職權(quán)不夠重視的傾向。直線職能制：各單位的負(fù)責(zé)人統(tǒng)一負(fù)責(zé)本單位的全部業(yè)務(wù)工作，并直接對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)；各級(jí)管理組織根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置必要的職能機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)只是該級(jí)負(fù)責(zé)人的參謀和助手，有權(quán)提出建議，提高信息，并對(duì)下級(jí)職能機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，但無權(quán)對(duì)下一級(jí)負(fù)責(zé)人發(fā)號(hào)使令；各級(jí)負(fù)責(zé)人實(shí)行自上而下的逐級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，一般不應(yīng)越級(jí)指揮。優(yōu)點(diǎn)將單位管理工作按職能分工，大大提高管理的專業(yè)化程度，減輕各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員的工作負(fù)擔(dān)。職能制：?jiǎn)挝粌?nèi)部及管理部門除領(lǐng)導(dǎo)人外，還建立相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)權(quán)力集中職責(zé)明確聯(lián)系簡(jiǎn)捷便于統(tǒng)一指揮，提高工作效率。管理機(jī)構(gòu)類型：直線制：管理的全部職能由單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人負(fù)責(zé)，不另設(shè)職能或參謀機(jī)構(gòu)，最多在最高領(lǐng)導(dǎo)層配備少數(shù)職能人員，協(xié)助最高領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行管理工作。管理者的職責(zé)：管理者是管理目標(biāo)的主動(dòng)提出者；是計(jì)劃者；是組織者；是指揮者；是協(xié)調(diào)者；是人員的選拔配備者。管理者：指在一定組織中擔(dān)負(fù)著對(duì)整個(gè)組織及其成員的工作進(jìn)行決策籌劃、組織和控制等職責(zé)的人。后者指在管理機(jī)構(gòu)中憑借一定的職務(wù)和權(quán)力，肩負(fù)一定的責(zé)任，按照事物發(fā)展的客觀規(guī)律和一定的方針、政策，來組織、指揮、控制人們所從事的各種經(jīng)濟(jì)及社會(huì)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的人。按管理者職責(zé)分一般管理者和管理的領(lǐng)導(dǎo)者。它可以是單個(gè)管理者，也可以是由管理者群體組成的管理機(jī)構(gòu)。研究方法：案例調(diào)查法、歸納演繹法、比較研究法、協(xié)同研究法。后者對(duì)專項(xiàng)職能、專門業(yè)務(wù)、專門方法和藝術(shù)的研究，有些屬于通用的部分經(jīng)抽象可以納入到前者，不能通用的部分不能納入。前者是后者的指導(dǎo)，后者是前者的基礎(chǔ)。現(xiàn)代管理與領(lǐng)域管理學(xué)的區(qū)別：領(lǐng)域管理學(xué)指專門研究各個(gè)空間領(lǐng)域中管理特殊規(guī)律的一類管理學(xué)科。管理學(xué)科體系包括：一般管理學(xué)、領(lǐng)域管理學(xué)、業(yè)務(wù)管理學(xué)?，F(xiàn)代管理學(xué)的研究對(duì)象是現(xiàn)代管理的一般規(guī)律，它具體表現(xiàn)為現(xiàn)代管理的一般原理。管理構(gòu)成要素：管理主體、管理客體、管理目的、管理職能和方法、管理環(huán)境管理：指在一定的下，管理主體為了到達(dá)一定的目的，動(dòng)用一定的職能和方法，對(duì)管理客體施加影響和進(jìn)行控制的過程。管理特征：二重性、目的性、人本性、綜合性、創(chuàng)新性、藝術(shù)性。管理規(guī)律包括：共有規(guī)律（管理的循環(huán)規(guī)律、人本規(guī)律、擇優(yōu)規(guī)律、組織規(guī)律、全變規(guī)律、反饋規(guī)律）派生規(guī)律特殊規(guī)律（追求經(jīng)濟(jì)效益規(guī)律、供需平衡規(guī)律、集權(quán)分權(quán)規(guī)律）技巧性規(guī)律（泰羅工具標(biāo)注化、德魯克目標(biāo)管理、ABC分析法）現(xiàn)代管理學(xué)與管理科學(xué)的區(qū)別：管理科學(xué)是一系列管理學(xué)的總稱，相對(duì)它所屬的各個(gè)學(xué)科來說，不能說有單獨(dú)的研究對(duì)象?，F(xiàn)代管理學(xué)只是管理科學(xué)學(xué)科體系中的一門學(xué)科，不是泛泛地研究管理規(guī)律，而是專門研究現(xiàn)代管理的一般規(guī)律。前者的研究對(duì)象沒有確定的管理主體和管理客體，它是研究管理的一般規(guī)律，后者則有確定的主體和客體，研究管理的特殊規(guī)律?，F(xiàn)代管理學(xué)與業(yè)務(wù)管理學(xué)的區(qū)別：前者所研究的一般管理規(guī)律，一般不涉及具體的業(yè)務(wù)和方法，但它對(duì)具體的業(yè)務(wù)和方法有指導(dǎo)作用?，F(xiàn)代管理學(xué)的意義：有利于推動(dòng)管理科學(xué)的發(fā)展；有利于廣大干部對(duì)管理理論的學(xué)習(xí)；有利于管理經(jīng)驗(yàn)的借鑒和比較研究；有利于明確管理科學(xué)與其他科學(xué)的區(qū)別。管理主體：指在管理過程中具有主動(dòng)支配和影響作用的要素。具備：一定的權(quán)力和一定的能力。前者指在管理活動(dòng)中從事各種具體業(yè)務(wù)的工作人員。管理主體在管理活動(dòng)的各要素中處于主導(dǎo)地位：管理主體決定管理的性質(zhì)；管理主體決定管理活動(dòng)的方向；管理主體決定管理的效率和效果。必須直接參與解決問題和作出決策；必須有人貫徹他的決策和意圖并及時(shí)匯報(bào)貫徹執(zhí)行的情況；必須參與計(jì)劃、組織和控制等職責(zé)。管理者素質(zhì)包括：政治素質(zhì)（馬義原理、黨的基本路線、全心全意為人民服務(wù)）；品德素質(zhì)（事業(yè)心責(zé)任感、公道正派與人為善、謙虛謹(jǐn)慎作風(fēng)民主、以身作則清正廉潔）；知識(shí)素質(zhì)（自然知識(shí)、社會(huì)科學(xué)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)）；業(yè)務(wù)素質(zhì)（科學(xué)決策能力、知人善任能力、組織協(xié)調(diào)能力、開拓創(chuàng)新能力）管理機(jī)構(gòu)：指在人員分工和功能分化的基礎(chǔ)上，使管理者群體中的各個(gè)成員擔(dān)任不同的職務(wù)承擔(dān)不同的責(zé)任，賦予不同的權(quán)力，共同協(xié)作，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而組織起來的管理系統(tǒng)。單位內(nèi)各級(jí)組織只接受上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的指揮。缺點(diǎn)要求各級(jí)負(fù)責(zé)人具有較全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，能親自處理全部管理業(yè)務(wù)。這些職能機(jī)構(gòu)在自己所管的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，有權(quán)向下級(jí)組織下達(dá)指示和使命。缺點(diǎn)下級(jí)負(fù)責(zé)人除了接受上一級(jí)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)以外，還要接受上一級(jí)個(gè)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)，因而容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，使下級(jí)無所適從，不符合統(tǒng)一指揮的原則。優(yōu)點(diǎn)是直線制和職能制組織的結(jié)合，兼有兩種組織形式的優(yōu)點(diǎn)，既能保證集中統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)專業(yè)管理的作用。矩陣制：為完成某項(xiàng)特定任務(wù)，從垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)各單位中抽調(diào)各種有關(guān)人員，組成工作小組或委員會(huì)，構(gòu)成了橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn)打破了傳統(tǒng)的一個(gè)管理人員只受一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的原則，加強(qiáng)了各職能部門的配合，有利于提高工作效率；有助于激發(fā)人們的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)和提高專業(yè)人員的技術(shù)水平和管理業(yè)務(wù)水平；有利于加速開發(fā)新技術(shù)和試制新產(chǎn)品，也為綜合管理和智能管理的結(jié)合提高了組織結(jié)構(gòu)模式；組織結(jié)構(gòu)具有較好的適應(yīng)性和穩(wěn)定性，每個(gè)小組所擔(dān)負(fù)的產(chǎn)品和項(xiàng)目，可根據(jù)情況變化而變動(dòng)。事業(yè)部制:集中決策，分散經(jīng)營(yíng)。企業(yè)最高管理機(jī)構(gòu)只掌握人事決策、財(cái)務(wù)控制、規(guī)定價(jià)格幅度、監(jiān)督等大權(quán)，并利用利潤(rùn)等指標(biāo)對(duì)事業(yè)部進(jìn)行控制。缺點(diǎn)容易造成人員調(diào)換困難，彼此工作不協(xié)調(diào)，容易滋長(zhǎng)不顧公司整體利益的本位主義和分散主義傾向；增加了管理層次，造成機(jī)構(gòu)重疊，管理人員和管理費(fèi)用增加。責(zé)、權(quán)、利相一致的原則。任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則（“擇賢”標(biāo)準(zhǔn)良好的道德品德；較強(qiáng)的工作能力和管理能力；較好的群眾基礎(chǔ)。精簡(jiǎn)效能原則。管理職能的地位：管理職能是管理勞動(dòng)的具體實(shí)現(xiàn)形式。管理職能的正確行使，是管理主體按管理規(guī)律辦事的具體體現(xiàn)。法約爾1916《工業(yè)管理與一般管理》中首次對(duì)管理職能進(jìn)行了系統(tǒng)闡述和科學(xué)分類，指出企業(yè)經(jīng)營(yíng)包括技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、管理五項(xiàng)活動(dòng)，管理活動(dòng)分計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制職能。古利克指揮、協(xié)調(diào)、人事、溝通；布朗指揮；布雷克計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)；厄威克計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)；紐曼指揮；孔茨和奧唐納指揮、人事；梅西人事、決策；米激勵(lì)、決策、創(chuàng)新；希克斯激勵(lì)、溝通、創(chuàng)新；海曼和斯科特激勵(lì)、人事；特里激勵(lì)。二是由硬到軟，軟硬兼施。特征：客觀性（從客觀實(shí)際出發(fā)）。規(guī)律性（按客觀規(guī)律辦事）。管理客體的人的特征：個(gè)性、社會(huì)性（團(tuán)體性階級(jí)性交往性）、能動(dòng)性（參與管理的能動(dòng)性和對(duì)管理信息做出反應(yīng)的能動(dòng)性）。作為管理客體的人的地位：從政治、經(jīng)濟(jì)、法律上來看，作為管理客體的人與作為管理主體的人，都是同樣的勞動(dòng)者，因而其地位應(yīng)當(dāng)是平等的。從在管理客體中發(fā)揮作用的角度看，作為管理客體的人始終處于主動(dòng)地位。經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)：指一定社會(huì)范圍內(nèi)（通常指一個(gè)國(guó)家內(nèi)），由人們的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以及在這些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所結(jié)成的一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系、產(chǎn)生的一切經(jīng)濟(jì)部門、建立的一切經(jīng)濟(jì)組織、利用的一切經(jīng)濟(jì)資源、創(chuàng)造的一切經(jīng)濟(jì)財(cái)富等要素所綜合構(gòu)成的一個(gè)龐大的有機(jī)系統(tǒng)。經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)律：基本經(jīng)濟(jì)規(guī)律指在一定社會(huì)中，決定社會(huì)發(fā)展的一切主要方面和