【正文】 學命題，他只管關系。中西方完全不一樣。 中國在學習西方管理的同時也在追憶傳統(tǒng)文化，怎樣在這兩方面找到一個很好的結(jié)合點，又憑什么去超越世界，這太難了 —— 和君創(chuàng)業(yè)管理咨詢公司執(zhí)行董事長 李肅 中國在學習西方管理的同時也在追憶傳統(tǒng)文化，怎樣在這兩方面找到一個很好的結(jié)合點，又憑什么去超越世界，這太難了。 在管理當中肯定有共同的東西，但差別在哪兒？就是中國人處在這樣一個大環(huán)境下，政治、經(jīng)濟、歷史、文化發(fā)展背景不同，造成很多特殊性。說到中國問題，我完全同意這兩個命題：洋為中用，古為今用。式就是 mode， 中國最大的管理資源中心 第 8 頁 共 47 頁 mode 給人一種感覺是成形的、成熟的東西，我們應該去探索未來的 mode來突破今天的 mode。泰勒那個時代的管理是支配他人的行為，今天的管理是管理者創(chuàng)造一種氛圍讓員工做完事，心滿意足，同時客戶滿意，這是一個很大的變化。我們從看泰勒對管理的定義到看現(xiàn)在一些教科書的定義，管理的定義在百年中發(fā)生了很大的變化。 “ 中國式的管理 ”是否存在，它既存在又不存在。 中國式管理應該保持多樣性，中國式本身就是一個百花齊放的模式。西方在管理上有非常先進的思想，有許 中國最大的管理資源中心 第 7 頁 共 47 頁 多我們可學的地方，絕大多數(shù)時候，以人為基礎的管理在內(nèi)容上與西方差別不大，差別大的是在文化、習慣、教育形式上。我們有的時候陷入一種誤區(qū)，一提到管理就認為是 “ 洋 ” 東西，其實很大程度上這是為我們很多企業(yè)在管理上沒有提高到那個層次、沒有提高到那個境界自己給自己找一個借口。 但回過頭來，管理重要的目的是使企業(yè)盈利、為他的所有相關利益群體提供服務。 我們有的時候陷入一種誤區(qū)，一提到管理就認為是 “ 洋 ” 東西，其實這在很大程度上是為我們很多企業(yè)在管理上沒有提高到那個層次、沒有提高到那個境界自己給自己找一個借口 —— 美世咨詢有限公司大中國區(qū)總裁 郭鑫 中國所謂的以人為本的管理關注的是如何與人相處，在這方面孔 教對我們的影響最深。 最后，作為一個中國人，我們的落腳點還要回到中國來。從這個意義上看，我們談 “ 中國式管理 ” 是將管理放在中國這個共同的語境之中，研究中國人對管理的認識，中國人接受被人管的方式，而這一切都不能脫離中國的文化背景、風俗習慣，不能脫離中國現(xiàn)行的社會經(jīng)濟發(fā)展階段。而對于管人的方法，就不能一概而論了，中國人有中國人的特質(zhì)、美國人有美國人的特質(zhì)、日本人有日本人的特質(zhì)、德國人有德國人的特質(zhì)，在這一點上，無論是以西解中，還是以中解西，在實際操作層面都是行不通的。在這里 ，人有人性、物有物性，不能混淆無別，即不能用管物的方法管人，也不能用管人的方法管物。 第二個問題，管理的對象。 “ 中國式管理 ” ，其實談的是管理思想這一層級上的問題，上升到更高層面就是管理哲學，觀察世界的方式、方法，而這一管理思想的支撐體系是延續(xù)五千年一以貫之的中國文化、中華文明。 我認為，管理大致可以分為三個層次，管理思想、管理方法與工具、管理實踐。搞清 “ 中國式管理 ” ，我們首先要清晰地界定管理的層次和對象，然后找到 “ 中國式 ” 在其中的自然位置和自然定位，同時使管理更好地 中國最大的管理資源中心 第 4 頁 共 47 頁 服務于中國的經(jīng) 濟發(fā)展、民族振興、人類進步。 在管理的 “ 術 ” 的方面，我們應注重洋為中用，以開放的心態(tài)，兼收并蓄、海納 百川；在管理的 “ 道 ” 的方面，我們應注重古為今用，從根本問題入手，開掘我們的寶貴文化遺產(chǎn)，將中國的管理思想推向全世界，造福全人類 —— 華嘉機構(gòu)總裁 易建湘 非常高興有機會參與《科技智囊》的管理沙龍活動，與大家一起研討 “ 中國式管理 ” 這樣一個既 “ 現(xiàn)代 ” 又 “ 古老 ” 、既 “ 國際 ” 又很“ 民族 ” 的話題。雖然很多方法我們不具備，可將來會有一個為世界所認同的中國式管理。從這四個方面看，我們有優(yōu)勢也有劣勢。中國有沒有？有。 中國最大的管理資源中心 第 3 頁 共 47 頁 第四個層面是管理的工具、方法和手段。有人說 20 世紀管理科學最大的貢獻就是發(fā)明了有限責任公司的體制及適應這種方式 的法人治理結(jié)構(gòu)。 第三個層面是企業(yè)管理的相關制度。我聽有的人說：中國的企業(yè)管理有觀點無理論、有理論無體系、有體系無原創(chuàng)。我們可以從中國古代的諸子百家中找到很多管理思想。管理科學可從四個層面著筆。咨詢界人士起的作用非 常關鍵，他介于理論與企業(yè)實踐之間，這種距離很適合去總結(jié)中國的管理理論。但目前理論家的理論研究與中國企業(yè)管理實踐相差很遠，還沒有形成一個完整的體系。我研究過大部分管理理論，都不是實踐者創(chuàng)造的。有強經(jīng)濟才有強企業(yè)、有強企業(yè)才有強管理，這個寄希望于中國的企業(yè)家。不管哪一個國家，企業(yè)管理要發(fā)展，都要有這樣一個過程。借此我談三點看法。我認為第一是東方智慧、第二是全球視野、第三是本土方案，具備這三點就可稱做中國式的管理 —— 中國企業(yè)家聯(lián)合會副理事長 胡新欣 “ 中國式管理 ” 給我們出了一個大題目、出了一個難題，可能十年八年也不一定有定論，中國式管理不是過去時，也不是將來時，而是進行時。 中國最大的管理資源中心 第 1 頁 共 47 頁 中國式管理引發(fā)爭鳴 場內(nèi)篇 管理體系應該像一棵樹，哲學層面是它的根。雖然很多方法我們不具備，但將來會有一個為世界所認同的中國式管理。一個很完整的體系若干年后也許就會成立。 第一，管理科學的發(fā)展需要建立企業(yè)家、 專家學者及咨詢界人士三方的良性互動關系。超級強國一定有超級商人來支撐這個國家，中等有中等支撐，弱等有弱等的支撐。 來自 中國最大的資料庫下載 中國最大的管理資源中心 第 2 頁 共 47 頁 第二，教授、專家、學者是創(chuàng)造理論的，首先他要研究企業(yè)，才會去創(chuàng)造理論。我覺得理論家作用非常重要。在大學里，教學理論的案例都是西方的。 第三，要從總體角度全面研究管理科學。 第一個層面是哲學層面。 第二個層面是專業(yè)管理理論。中國的教授、專家有責任去開創(chuàng)這些理論。這既不同于文化，也不同于思想。恰恰是這種體系支撐了微觀經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。在這方面西方的管理學中有各種各樣的理論。最有中國特色的就是大慶、鞍鋼，但科學性比較差。管理體系應該像一棵樹，哲學層面是它的根。我認為第一是東方智慧、第二是全球視野、第三是本土方案，具備這三點就可稱做中國式的管理。 “ 中國式管理 ”, 從這個命題看， “ 管理 ” 是主語， “ 中國式 ” 是定語。 首先，第一個問題，管理的層次。這其中，管理方法與工具是沒有國界、沒有時限的，古今中外可以相互借鑒、學習，只要能解決實際問題，與自身需求相匹配、管用就好；管理實踐，大多數(shù)人認為管理是近現(xiàn)代西方工業(yè)經(jīng)濟文明的產(chǎn)物，我不同意這個觀點，實質(zhì)上，管理作為一種社會實踐活動，自從有了人、有了人類社會，它就伴隨在我們左右，管理也不局限于經(jīng)濟活動，對國家、對社會、對家庭、對自身無不滲透著管理行為；管理思想，這是管理中最具含金量的部分，它對管理起著主導作用，反映管理主體的個性與價值取向。思想與文化是歷史的沉淀、生命的延續(xù)，在這一點上，我們中國人絕對值得驕傲與自豪，并有責任、有義務在管理的思想與文化領域?qū)θ祟愖龀龇e極貢獻。 中國最大的管理資源中心 第 5 頁 共 47 頁 作為管理主體而言，肯定就是人；對于管理客體，有人、有物、有資金等等。 放大到全球角度來看待這個問題，管物的方法是相通的，與此相對應的西方科學技術文明也已經(jīng)發(fā)展到相當水平，我們應虛心學習、迎頭趕上。我們在日常管理中最容易犯的錯誤就是就方法工具談方法工具，不考慮它的應用環(huán)境、應用對象，不考慮它的應 用者、應用者的發(fā)展階段。另外一個層面，中國的思想與文化其實就是關于 “ 人 ” 的思想與文化，其核心點始終沒有離開人與人性，始終圍繞著人與人性不斷進行系統(tǒng)性的反思和實踐，因此，中國式管理將最可能超越時間界限、地域界限，解決管理中人類所面臨的共同困惑與結(jié)癥。綜合 以上的觀點，在管理的術（方法工具）的方面，我們應注重洋為中用，以開放的心態(tài)兼收并蓄、海納百川；在管理的道（思想文化）的方面，我們 中國最大的管理資源中心 第 6 頁 共 47 頁 應注重古為今用，從根本問題入手，開掘祖先留給我們的寶貴文化遺產(chǎn)，將中國的管理思想推向全世界，造福全人類?？捉痰暮诵睦砟畈谎芯咳说膩恚膊谎芯咳说娜?，研究最多的是人與人之間各種關系的處理以達到和諧，這一點在其他任何一種文化中都無法找到。所以僅僅追求人際關系的和諧是不夠的。 我們具體應該做的是提高管理的效率、提高管理的有效性，那么這就涉及到如何利用西方 的管理。在不斷的學習中逐漸學習并形成中國式的管理方法、模式、工具是一個過程，我們現(xiàn)在談中國式管理還太早。在中國這個特殊時期實踐并總結(jié)各種模式是當前一個任務 —— 清華大學中國企業(yè)研究中心教授 王以華 用《科技智囊》的思維方式來思考中國式管理這個問題時，就要問“ 我們研究什么、我們?yōu)檎l研究、 我們怎樣去研究 ” 。什么是管理、什么是式、什么是中國，要把這三個問題先搞清楚。為什么會發(fā)生這種變化？是因為管理的對象和管理者本身發(fā)生了變化、企業(yè)背后整個大環(huán)境發(fā)生了變化，它的經(jīng)濟背景、技術背景、政治背景、文化背景都發(fā)生了變化，同時企業(yè)本身也在成長。 中 國處在一個過渡時期，會有很多過渡化的東西。中國企業(yè)這個 mode 過于固化反而不能前進。我覺得管理首先要管的是人，人管人是大前提，要用人去調(diào)動物資等等。中國太復雜，企業(yè)的業(yè)態(tài)太多，因此管理模式肯定是多樣的。 說到底第一要研究哲學起源。西方管理理論是適應工業(yè)社會管理實踐的。這種哲學的重新挖掘能不能適應信息社會是個深層次的問題。第二，我們需要研究管理理念。它實際上是科學的動作、科學的制度結(jié)構(gòu)，把管理思維套在這個體系里按照工業(yè)體系去復制。 現(xiàn)在我們總說中國的管理就是人本管理，其實不對，對行為的量化西方比我們科學得多、早得多。西方的管理也未必能 適應未來管理，也要重新學習。西方的