交談禮儀知識(shí)要點(diǎn)-展示頁
2025-04-05 13:25本頁面
【正文】 。如果是多人交談，就應(yīng)該不時(shí)地用目光與眾人交流，以表示交談是大家的，彼此是平等的。眼珠一動(dòng)不動(dòng)，眼神呆滯，甚至直愣愣地盯視對(duì)方，都是極不禮貌的?；鶎庸珓?wù)員為了體現(xiàn)自己的交談?wù)\意和熱情，應(yīng)當(dāng)對(duì)表情予以充分注意。 (一)表情自然 表情，通常是指一個(gè)人面部的表情，即一個(gè)人面部神態(tài)、氣色的變化和狀態(tài)。若想使交談順利進(jìn)行，就務(wù)必要對(duì)自己的談話態(tài)度予以準(zhǔn)確把握、適當(dāng)控制。 交談禮儀，即基層公務(wù)員在一般場(chǎng)合與人交談時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的各種規(guī)范和慣例，主要涉及交談的態(tài)度、交談的語言、交談的內(nèi)容、交談的方式四個(gè)方面。 基層公務(wù)員在交談時(shí)的具體表現(xiàn)，往往與其工作能力、從政水平、個(gè)人魅力以及待人接物的態(tài)度緊密聯(lián)系在一起。薩爾諾夫曾說道：“說話藝術(shù)最重要的應(yīng)用，就是與人交談。下面有YJBYS整理的交談禮儀知識(shí)要點(diǎn)，歡迎閱讀! 交談是人們?nèi)粘＝煌幕痉绞街?。本文格式為Word版，下載可任意編輯交談禮儀知識(shí)要點(diǎn) 交談禮儀知識(shí)要點(diǎn) 語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道，語言交流在人際交往中占據(jù)著最重要的位置。作為一種表達(dá)方式，語言交流首先隨時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同，而表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。美國著名的語言心理學(xué)家多羅西”從廣泛意義上來講，交談是人們交流思想、溝通感情、建立聯(lián)系、消除隔閡、協(xié)調(diào)關(guān)系、促進(jìn)合作的一個(gè)重要渠道。因此，交談是基層公務(wù)員個(gè)人素質(zhì)的有機(jī)組成部分之一。 一、交談的態(tài)度 基層公務(wù)員在交談時(shí)所表現(xiàn)的態(tài)度，往往是其內(nèi)心世界的真實(shí)反映。具體而言，基層公務(wù)員在交談時(shí)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出以誠相待、以禮相待、謙虛謹(jǐn)慎、主動(dòng)熱情的基本態(tài)度，切不可逢場(chǎng)作戲、虛情假意、敷衍了事、油腔滑調(diào)。人們?cè)诮徽剷r(shí)所呈現(xiàn)出來的種種表情，往往是個(gè)人心態(tài)、動(dòng)機(jī)的無聲反映。 ，或注視對(duì)方，或凝神思考，從而和諧地與交談進(jìn)程相配合。目光游離，漫無邊際，則是對(duì)對(duì)方不屑一顧的失禮之舉，也是不可取的。 、嘴、眼睛在形態(tài)上的變化，表達(dá)自己對(duì)對(duì)方所言的贊同、理解、驚訝、迷惑，從而表明自己的專注之情，并促使對(duì)方強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、解釋疑惑，使交談順利進(jìn)行。與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)談話，應(yīng)當(dāng)恭敬而大方。在秉公執(zhí)法時(shí)說話，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅而認(rèn)真。這些肢體語言通常是自身對(duì)談話內(nèi)容和談話對(duì)象的真實(shí)態(tài)度的反應(yīng)。 。傾聽者則可以點(diǎn)頭、微笑來反饋“我正在注意聽”、“我很感興趣”等信息。 、多余的動(dòng)作。為表達(dá)敬人之意，切勿在談話時(shí)左顧右盼，或是雙手置于腦后，或是高架“二郎腿”，甚至剪指甲、挖耳朵等。尤其應(yīng)當(dāng)注意的是，不要在交談時(shí)以手指指人，因?yàn)檫@種動(dòng)作有輕蔑之意。為表達(dá)自己的誠意、禮貌與熱忱，基層公務(wù)員在這些細(xì)節(jié)的處理上要遵守一定的既成慣例。傾聽是與交談過程相伴而行的一個(gè)重要環(huán)
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