恒安保險(xiǎn)公司教練型上司內(nèi)部訓(xùn)練教程(53頁)-保險(xiǎn)培訓(xùn)-展示頁
2024-08-27 09:40本頁面
【正文】 15 一個(gè)證書、一枚獎(jiǎng)?wù)隆⒁欢漉r花、一顆真誠的心 ?? 四、做好目標(biāo)規(guī)劃掌控過程 ? 管的是過程，要的是結(jié)果 目 標(biāo) 管 理 目標(biāo)管理是根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，組織目標(biāo)運(yùn)用系統(tǒng)化的管理方式，把各項(xiàng)管理事務(wù)展開為：有主次的、可控的、有效和高效的管理活動(dòng)，激勵(lì)員工，共同參予，以實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人目標(biāo)，努力工作的過程 。 ● 人，是可以被激勵(lì)的 。 ● 人 ,是有惰性的 。教練型上司 教練 (Coaching) Coaching： 指管理者利用工作作為學(xué) 習(xí)的機(jī)會(huì)； 透過直接的討論與引導(dǎo)； 以計(jì)劃的方式培養(yǎng)下屬管 理能力的過程。 一、優(yōu)秀教練的職業(yè)素質(zhì) 優(yōu)秀主管的職業(yè)素養(yǎng) 解決問題的能力 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力 執(zhí)行任務(wù)的能力 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力 教練下屬的能力 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的能力 上下左右溝通能力 控制情緒壓力能力 創(chuàng)新思維的能力 談判交際的能力 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 卓越型 行動(dòng)型 理智型 和諧型 什么樣的主管是受歡迎的 具備親和力 富有責(zé)任感 尊重他人 幽默風(fēng)趣 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤 批評(píng)有藝術(shù) 善于傾聽 二、優(yōu)秀主管如何樹立威信與權(quán)力 威信來自哪些方面 影響威信的因素 內(nèi)因 道德品質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)者的水平 情感因素 外因 職位高低 助手的水平 下屬的期望值 權(quán)力和威信的關(guān)系 權(quán)力不等于威信 主管與下屬的關(guān)系 把握 “ 軟 ” 與 “ 硬 ” 的尺度 4. 權(quán)力運(yùn)用的誤區(qū) ? 濫用權(quán)利 ? 命令不當(dāng) ? 妨礙工作 ? 全權(quán)作業(yè) ? 立場不堅(jiān) 如何樹立威信的方法 健康的身體 主動(dòng)積極的態(tài)度 簡化復(fù)雜問題 具有前瞻性 守信重效 公平公正 平和對(duì)待名利 三、如何率領(lǐng)和激勵(lì)好下屬 ● 人的潛能是無限的 。 ● 人，是需要激勵(lì)的 。 ● 如何激勵(lì) ? 行動(dòng)力源泉： 追求快樂
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