【正文】 。 用電： 在中午的休息時間或辦公區(qū)長時間無人時，須自覺關閉電燈及電腦顯示器等。 水杯：有的公司規(guī)定一次性紙杯只能供客人使用。 紙張：很多公司對紙張的使用都有著嚴格的要求，例如：在打印機和復印機旁一般都設有三個盒子，一個是盛放新紙的，一個是盛放用過一面留待反面使用的，另一個才是盛放兩面都用過可以處理掉的。 電腦：很多外企公司不允許員工在公司電腦上打游戲，網(wǎng)上聊天自然也是被公司禁止的，但仍有人利用公司的內(nèi)部網(wǎng)絡 笑傲江湖 。但仍有一些公司在走廊或休息區(qū)專門設置了供員工撥打私人電話的投幣電話，目的是讓大家明白，公司電 話僅是用于公司業(yè)務用途，而不是可以隨意聊天或處理私人事務。此人一貫的工作方式以及個人素質(zhì)都值得認真商榷。我 曾收到過這樣一封簡歷，信封是他第一家工作單位的，信紙是第二家的，其漂亮的彩色打印效果很不錯，只是在每頁的右下角都打印有他所在第三家公司的標記。 信封： 很多外企在收到應聘簡歷時，都會把一些信封上印有原公司名字的簡歷第一輪就淘汰掉。同時也相信，在雷士今后的經(jīng)營中，雷士文化將會以其蘊藏的巨大力量支持著這匹黑馬走向更輝煌的明天 ! 進入外企的 9個細節(jié) 苦練二十多年內(nèi)功，你終于進入向往已久的外企，但這并不意味著從此就一馬平川。只有在全體雷士人的積極參與支持第 3 頁，共 17 頁。 總體而言，企業(yè)文化的營造是一個長期而細致的過程，是不可能一蹴而就的。是指企業(yè)各項政策、規(guī)章制度及貫徹執(zhí)行方式等，雖具有一定的強制性，但在企業(yè)文化管理過程中，其強制程度隨著員工價值觀念的逐步樹立而降低的。通過一系列的活動和措施，豐富員工的 精神生活，宣傳公司提倡的思維方式，進而增強公司員工的向心力。 企業(yè)的精神氛圍。主要是指企業(yè)的廠區(qū)、車間和辦公室內(nèi)的環(huán)境布局、裝飾、宣傳欄、標語口號的布置以及員工生活服務設施等。 某種程度上說，一個企業(yè)的文化氛圍營造得好與壞直接關系到企業(yè)文化的建設。 企業(yè)文化氛圍是一個企業(yè)中的特殊的文化氣氛和情調(diào)，它是一定文化的具體體現(xiàn)。在這方面我們通過了解各個部門、各層次員工對現(xiàn)行公司制度、薪酬、福利等方面的心理動態(tài)，掌握第一手資料，反映給有關部門，借以建立更為完善健全的組織體系。同時大力支持員工學習，以提高員工的思想文化素質(zhì)和道德心理素質(zhì)，進而提高雷士的整體綜合素質(zhì)。 (3)通過媒介宣傳好的精神風貌，鼓勵員工學習文化技術知識。這個階段是不同的價值觀念和思維方式碰撞階段，新員工對企業(yè)存在的問題會有鮮明強烈的感受和印象，它雖有直觀感性的片面 ，但卻克服了老員工熟視無睹與麻木不仁甚至于不敢言的現(xiàn)象，從某方面說也反映了公司給人的第一印象。力求把握住源頭教育，通過合理的測試手段分析判定應聘者的價值傾向與企業(yè)的價值觀體系是否一致，以期有利于教育與提升。同樣，在一個企業(yè)員工身上反映的也是這個企業(yè)的精神風貌，人員素質(zhì)，甚至管理水平。 二、打造雷士偶像人物 塑造雷士行為文化 宏觀上說，企業(yè)文化是一種亞社會文化。而如何弘揚雷士的精神，除了宣傳外，更重要的是要求員工以雷士精神指導自己的工作，導引自己的人生觀，規(guī)范自己的價值觀，只有做到這一點，才能從真正意義上弘揚雷士精神。而企業(yè)精神則是企業(yè)的人格化，是企業(yè)長期形成的風范，更是企業(yè)文化的精髓與靈魂。而對于雷士的企業(yè)文化專員來說，如何吸收外圍先進的企業(yè)文 化精髓并用來指導雷士工作；如何針對雷士的行業(yè)特征、人文特征、營銷網(wǎng)絡、外部環(huán)境等因素規(guī)劃出有獨特模式的雷士文化；如何將抽象的企業(yè)文化理論轉(zhuǎn)化為感性實施手段；如何有目的性地塑造創(chuàng)新現(xiàn)有的雷士文化板塊才是重責之所在。為了讓更多的求職者了解珠三角名企，本報特強力推出并與讀者共同分享雷士公司企業(yè)文化建設與企業(yè)發(fā)展的新思想。雷士產(chǎn)品包括商業(yè)照明、工程照明、家居照明、戶外照明四大系列數(shù)千個品種。 一名高明的管理者，就像一位高明的的 “ 獵手 ” ，要及時站在企業(yè)管理者的角度去審視整個人力資源的運作體系，發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部每個員工的崗位定位，善于仔細審查企業(yè)組織設計中的每個崗位，發(fā)現(xiàn) “ 不拉馬的士兵 ” ，并讓他到真正適合的崗位上去，從而完成 “ 獵頭 ” 任務。那么如何發(fā)現(xiàn) “ 不拉馬的士兵 ” 呢？首先，企業(yè)的管理者要有一根敏感的神經(jīng)，要對外部環(huán)境的變化非常敏感，能較早地發(fā)現(xiàn)變革的導火線并采取相應的行動。 事盡其功 ” 。從組織的角度分析，這是一個組織工作系統(tǒng)的優(yōu)化過程。 從管理的角度看，此舉提高了管理的效率，軍隊因此可以節(jié)省資源。現(xiàn)在大炮的自動化和機械化程度很高，已經(jīng)不再需要這樣一個角色了，但操練條例沒有及時調(diào)整，因此才出現(xiàn)了 “ 不拉馬的士兵 ” 。軍官回去后反復查閱軍事文獻，終于發(fā) 現(xiàn)，長期以來，炮兵的操練條例仍因循非機械化時代的規(guī)則。他在視察中發(fā)現(xiàn)這樣一種相同的情況：即在操練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面，紋絲不動。企業(yè)有步驟、有計劃地招聘人才、使用人才，以期達到 來則能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝 的目的，使他們生根、開花、結(jié)果。 可以這么說，企業(yè)的人才流動是企業(yè)發(fā)展變化的晴雨表。在這種情況下，企業(yè)就要在人才的使用配置上找問題，在管理五一節(jié)上查原因，在機制上動手術。 企業(yè)給人才追求的目標越高，動力感越強，其活力就越大，那么人才的水平發(fā)揮就越好。使用不當或動作不佳，都會造成人才的流失。如果企業(yè)不能根據(jù)自身的發(fā)展去把握，就會出現(xiàn)意想不到的結(jié)果 或許可能因用人不當產(chǎn)生覆滅的命運，這決不是危言聳聽。 一個企業(yè)的人才開發(fā)、使用、培養(yǎng)、儲備乃至淘汰是一個系統(tǒng)工程，是一項長期任務。 決策者、決策層占主導地位，這些占主導地位的人才精英就是一個企業(yè)發(fā)展壯大的關鍵所在。 三、 人才流動是否正常，是企業(yè)發(fā)展的關鍵。 一個發(fā)展中的企業(yè)，一個充滿生機的企業(yè)，是希望自己的企業(yè)蒸蒸日上的。因為這種管理機制給人才提供 了施展本領的機會和條件，使他們有了用武之地，因此，先進的管理機制留住了人，落后的管理機制趕走了人。因信息經(jīng)濟朝代，流動的人象新鮮的血液，象清新的空氣，猶如朝氣蓬勃的生命，會使一個企業(yè)充滿活力、充滿朝氣。只有人才流的正常、合理流動，才不至于使一個企業(yè)處于封閉固守的狀態(tài)。 一、 從人才流動看企業(yè)的管理機制。因此，人才的流動是現(xiàn)代企業(yè)，尤其是社會轉(zhuǎn)型期企業(yè)的一種突出現(xiàn)象。 這種雙向的產(chǎn)生，就是人才流動的原因。 這種人才流動的形式 跳槽 ，大致有兩種情形，主動和被動。久而久之，不甘平庸的想法終于占上風，于是就想改變一下自己，改變一下環(huán)境。亦或進步遲緩，被展示的機會不多。他們在追求人生目標的同時，職位的晉升、高薪的待遇等都是其展示自我價值的途徑，都是有才之志實現(xiàn)人生價值的一種挑戰(zhàn)。企業(yè)的適宜土壤使某些人留了下來。 但是，即使是發(fā)展態(tài)勢較好的企業(yè)，在用人的觀念上、做法上仍存在著差異，這就出現(xiàn)了有的環(huán)境適宜某些人才，有的環(huán)境不適宜某些人才。 無論是國企或私企，都在市場經(jīng)濟的競爭中去尋求和提高企業(yè)的核心競爭力。第 1 頁，共 17 頁。 如何看待企業(yè)的人才流動 當中國加入 WTO后，市場經(jīng)濟杠桿的自由調(diào)節(jié)作用越來越明顯。 因為市場經(jīng)濟的競爭是人才的競爭，哪個企業(yè)留住了人才，哪個企業(yè)就會呈現(xiàn)勃勃的發(fā)展生機。有的環(huán)境改變了人，有些人改變了環(huán)境。 企業(yè)良好的工作環(huán)境及人際氛圍，尤其是企業(yè)先進的管理機制，給人才提供了施展 才華的天地。 無庸說別的，有些人在一個企業(yè)待的時間長了， 平平庸庸 ，缺乏進步。自我感覺不好。 跳槽 的便開始了，人才流動開始了。主動式為 跳槽 ，被動式為 炒魷魚 。有些人在此企業(yè)是庸才，但在彼 企業(yè)可能是人才，反之既然。所以， 正確看待企業(yè)的人才流動，認真分析人才流動的原因，科學合理的接納人才、使用人才、培育人才，是一個企業(yè)進行人類資源開發(fā)和探討的課題。 企業(yè)的人才流動是一個企業(yè)發(fā)展的動力和活力。 流水不腐，戶樞不蠹。 特別是一個活力四射、不斷創(chuàng)新的企業(yè)，他的管理機制必須是科學合理，與時俱進的。 二、 合理的人才流動是企業(yè)發(fā)展的必要手段和措施。 一個企業(yè)要濁想長盛不衰，對某些崗位的人才作階段性調(diào)整，保持一定的流動性，穩(wěn)而不僵，活而不亂，始終讓企業(yè)處于一種最佳狀態(tài)，這既是企業(yè)發(fā)展的需要，同時也是企業(yè)進行人力資源開發(fā)、使用的必要手段 。 一個企業(yè)發(fā)展的快慢、增強壯大是多方面的，但人的因素是第一位的。 任何一個發(fā)展態(tài)勢較好的企業(yè)，大多數(shù)是合理的用好人才，反之，一個衰敗的企業(yè)也從側(cè)面反映了在人才使用上存在的缺陷和不當，甚至是失誤。企業(yè)每發(fā)展到一定時期，在人才使用上都會出現(xiàn)不同的結(jié)果。 一個企業(yè)單說重視人才是不夠的，重視不等于會使用人才。 四、企業(yè)文化的發(fā)展，也是人才流動的一個重要因素。 當一個企業(yè)的機制、企業(yè)文化不被企業(yè)的多數(shù)人認同，那么這個企業(yè)就缺乏凝聚力和核心競爭力。繼而進行必要的整合、改造、調(diào)整和完善，創(chuàng)新觀念，改變現(xiàn)狀已成必 然。 企業(yè)的發(fā)展靠人才，企業(yè)的衰敗在人才。 要善于發(fā)現(xiàn) “ 不拉馬的士兵 ” 在管理界，有這樣一個流傳已久的故事：一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始，到下屬部隊視察操練情況。軍官不解，詢問原因，得到的答案是：操練條例就是這樣要求的。站在炮管下的士兵的任務是負責拉住馬的韁繩在那個時代，大炮是由馬車運載到前線的 。軍官的發(fā)現(xiàn)使他獲得了國防部的嘉獎。如果節(jié)省的人力在另外的崗位上工作，又可以獲得額外的收益。 “ 人得其事，事得其人，人盡其才，第 2 頁，共 17 頁。在每一個企業(yè)組 織中，完善的組織結(jié)構(gòu)設計和合理運作的目標就得依照這十六字方針。其次，管理者要有系統(tǒng)的觀念，在實施變革時不能忽略工作流程的調(diào)整，從而能發(fā)現(xiàn)哪些工作已經(jīng)不再需要，或者工作流程的哪些環(huán)節(jié)已發(fā)生了變化。 雷士：文化建設與企業(yè)發(fā)展的雙贏 為客戶提供最具有個性與前沿時尚的照明產(chǎn)品。產(chǎn)品在中國大陸、歐美、中東、東南亞區(qū)域幾十個國家均有穩(wěn)定的市場。 對于一種文化而言，無論是社會的主流文化還是亞文化，重要的是塑造與傳播。 一、宣傳雷士價值觀 弘揚雷士精神 對于一個企業(yè)而言，企業(yè)的價值觀是衡量是與非的標準，也是在規(guī)章制度無法全面兼顧的總的決策指導，是企業(yè)決策者所提倡的并為全體員工接受的共同理念。要想系統(tǒng)地建立雷士文化，必須首先完善這兩個基本 點。另一方面，我們從誠信、互助、進取、創(chuàng)新；創(chuàng)世界品牌，爭行業(yè)第一；雷厲風行，真誠服務等這些公司所倡導的理念中提煉出來東西，即那些是公司提倡的，那些是公司反對的，然后指導自己工作，這種潛意識的自控行為便是雷士價值觀的具體體現(xiàn)。當員工走進企業(yè)時，他不是一個抽象的自然人，而是 一個有一定信仰、價值觀念的社會人。那么如何塑造雷士的行為文化呢，可以通過以下幾方面進行： (1)從招聘階段就開始企業(yè)文化，尤其是價值觀念的導向。 (2)對招聘來的新員工進行企業(yè)文化培訓，認真聽取新員工對雷士的建議。認真聽取新員工的意見加以歸納分析，找出合理的因素加以吸收，不僅有利于給企業(yè)文化增添新的活力，同時也可以加強企業(yè)的規(guī)范化管理。通過一定的宣傳和制度規(guī)定，要求員工舉止文明，樂觀向上，以期形成良好的雷士風貌和企業(yè)形象。 三、提升雷士組織文化 營造濃郁文化氛圍 現(xiàn)代化功能的組 織架構(gòu)要求明確各部門工作職責，并對于相關制度予以規(guī)范。同時大力宣傳團隊建設， “ 一個不平凡的人，帶領一支平凡的團隊，只能做出平凡的事， ”讓員工了解團隊建設對企業(yè)的重要性，以及怎樣才能做好一個優(yōu)秀的團隊成員，力爭在雷士形成一種和諧、熱忱、相互體諒、相互幫助的團隊精神風貌。企業(yè)文化氛圍不能被人們 看到，但可以被感覺得到，它通過強化企業(yè)文化，影響著企業(yè)的日常管理、員工的價值觀和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率。 企業(yè)文化氛圍主要包括以下幾個因素： 企業(yè)的物質(zhì)環(huán)境氛圍。雷士的 5S在這方面初具成效，但還應堅持不懈地深入下去。主要是指公司員工的精神生活和思想狀態(tài)，這也是目前雷士營造的重點所有。 企業(yè)制度氛圍。以上三要素緊密聯(lián)系、相互影響，統(tǒng)一于企業(yè)中，共同組成一個企業(yè)的文化氛圍。強勢企業(yè)文化的建立需要公司每個人的參與，特別是管理人員更要身先士卒地做好表率，身體力行地規(guī)范導引。 下，雷士的企業(yè)文化建設才能從 現(xiàn)有的基點走向強勢文化的高峰。外企里有許多看似瑣碎的細節(jié)，實則是考驗一個新員工品質(zhì)的試金石，你不可不防。原因很簡單，將公司業(yè)務交往用的信函私自挪為己用，是一種對原單位的極不尊重，同時也是應聘者個人行為很不負責任的一種表現(xiàn)。我十分驚佩此人居然能將跨度為四年的三家單位的歷史濃縮在一封簡歷里，想必并非打算以此證明他的履歷的真實性，而是習慣成自然的一種表現(xiàn)。 電話：在外企公司一般說來每個人的辦公桌上都安有電話，而且因為業(yè)務需要通常都開通了國內(nèi)或國際長途。 手機：前些年，在社會上還未普及的時候，很多銷售人員因為業(yè)務需要由公司配備了手機，外人看來頗有為風光，可當電話是由朋友打來的時候，他們?nèi)允菚喍灾笱杆賿鞌嗔穗娫?，因為他們心里明白，每月的電話使用清單上這部分私人電話是要計入自己賬單的。一位員工通過互聯(lián)網(wǎng)到一家國外的成人網(wǎng)站下載了許多圖片，卻不料這筆高額費用算到了公司的頭上 ，清查之下這位員工很快失去了這份相當不錯的工作，并且在個人形象方面也大為受損。如果用過一面的紙張不便于再用作打印或復印，可以簡單裝訂起來作為草稿紙，或者用于財務報銷時貼發(fā)票，總之一定可以另找到用途，而不可隨意廢棄。在公司開會時，經(jīng)?？梢钥吹娇腿艘粋?cè)是清一色的紙杯，而公司職員這一 側(cè)則是風格各異的瓷杯或玻璃杯，充分體現(xiàn)了主人的風格與愛好。如果在中午時間你到了一家公司，發(fā)現(xiàn)里面燈光暗淡、電腦也似乎沒有開機，不要擔心，這一定是吃飯和午休時間，辦公室的主人們也許正在公司的餐廳或樓下咖啡座里享受人生呢。而且，在時間方面也有著較為嚴格的規(guī)定，一般只允許在休息