銀行保險(xiǎn)kpi指標(biāo)與報(bào)表解讀培訓(xùn)課程課件ppt(50頁)-銀行保險(xiǎn)-展示頁
2024-08-26 16:20本頁面
【正文】 理 “二八原則 ” ，即 80%的工作任務(wù)是由 20%的 關(guān)鍵行為 完成的。 KPI可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)。 1 KPI指標(biāo)與報(bào)表解讀 ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 2 凡用兵之道 ,以計(jì)為首 .未戰(zhàn)之時(shí) ,先料將之賢愚 ,敵之強(qiáng)弱 ,兵之眾寡 ,地之險(xiǎn)易 ,糧之虛實(shí) .計(jì)料已審 ,然後出兵 ,無有不勝 .法曰 :「料敵制勝 ,計(jì)險(xiǎn)阨遠(yuǎn)近 ,上將之道也」 . 漢末 ,劉先主在新野 ,三往求計(jì)於諸葛亮 .亮曰 :「自董卓以來 ,豪杰并起 ,跨州連郡者不可勝數(shù) .曹操比於袁紹 ,則名微眾寡 ,然操遂能克紹 ,以弱為強(qiáng)者 ,非惟天時(shí) ,抑亦人謀也 .今操已擁百萬之眾 ,挾天子以令諸侯 ,此誠不可與爭鋒 .孫權(quán)據(jù)有江東 ,已歷三世 ,國險(xiǎn)民附 ,賢能為之輔 ,此可以為援而不可圖也 .荊州北據(jù)漢 ,淝 ,利盡南海 ,東連吳 ,會(huì) ,西通巴 ,蜀 ,此用武之國 ,而其主不能守 .此殆天所以資將軍 ,將軍豈有意乎 益州險(xiǎn)塞 ,沃野千里 ,天府之土 ,高祖因之以成帝業(yè) .劉璋闇弱 ,張魯在北 ,民阜國富 ,不知存恤 ,智能之士思得明君 .將軍既帝室之胄 ,信義著於四海 ,總覽英雄 ,思賢如渴 ,若跨有荊 ,益 ,保其巖阻 ,西和諸戎 ,南撫夷越 ,外結(jié)好孫權(quán) ,內(nèi)修政治 。天下有變 ,則命一上將將荊州之軍以向宛 ,洛 ,將軍身帥益州之眾出於秦川 ,百姓孰敢不簞食壺漿以迎 將軍者乎 誠如是 ,霸業(yè)可成 ,漢室可興矣 .」先主曰 :「善 .」後果如其計(jì) . 3 目的（ P）： 學(xué)習(xí) KPI運(yùn)用操作及報(bào)表解讀 目標(biāo)： 訓(xùn)練專業(yè)化的督導(dǎo)、追蹤能力 過程（ P）： 90分鐘 要領(lǐng)：理念共享 技巧傳承 學(xué)員參與 實(shí)際演練 收獲（ P）： 舉一反三，報(bào)表解讀能力、督導(dǎo)追蹤技巧 課程的 PPP表 ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 4 課程目錄 KPI指標(biāo)解析 KPI指標(biāo)的運(yùn)用 報(bào)表解讀 ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 5 Key Performance Indication 關(guān)鍵 業(yè)績 指標(biāo) KPI指標(biāo)解析 6 KPI指標(biāo)解析 ——什么是 KPI指標(biāo)？ KPI是通過對組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績效的一種 目標(biāo)式量化管理指標(biāo) ，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是 企業(yè)績效管理的基礎(chǔ) 。建立明確的切實(shí)可行的 KPI體系，是做好績效管理的關(guān)鍵。因此，必須抓住 20%的關(guān)鍵行為，對之進(jìn)行分析 和 衡量 。 KPI指標(biāo)體系是績效監(jiān)控的核心。 （ 2）該體系是企業(yè)進(jìn)行績效考核的基礎(chǔ)，考核結(jié)果最終將與企業(yè)的激勵(lì)淘汰機(jī)制掛鉤。 戰(zhàn)略通過 KPI來實(shí)現(xiàn) 10 KPI設(shè)計(jì)原則 SMART原則： S Specific，代表 “ 明確可行 ” M Measurable，代表 “ 可衡量 ” A Attainable，代表 “ 可達(dá)成 ” R Realistic，代表 “ 與關(guān)鍵職責(zé)相關(guān) ” T Time bound，代表 “ 有時(shí)間限制 ” ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 11 KPI指標(biāo)體系重要意義 ? KPI指標(biāo)體系致力于幫助各級(jí)管理人員全面掌握公司經(jīng)營狀況，為管理層決策提供全面、系統(tǒng)的支持。 – 監(jiān)測與業(yè)績目標(biāo)有關(guān)的運(yùn)作過程，及時(shí)了解關(guān)鍵環(huán)節(jié)的經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)潛在的問題，發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的領(lǐng)域，并反饋給相關(guān)人員，并提出專業(yè)改進(jìn)措施。 12 目錄 重要意義 1 主要指標(biāo)及其含義 2 主要指標(biāo)反應(yīng)問題及解決策略 3 推廣工作安排 4 ? 企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 13 銀代 KPI指標(biāo)體系 以活動(dòng)量管理為核心 以過程管理為主要內(nèi)容 倡導(dǎo)績優(yōu)文化 全面、綜合的評(píng)價(jià)體系 結(jié)果 KPI 過程 KPI 結(jié)構(gòu) KPI 管理要項(xiàng) 40% 40% 10% 10% “過程 KPI”是關(guān)鍵，直接產(chǎn)生 “ 結(jié)果 KPI”； 想要什么樣的結(jié)果，要有相應(yīng)產(chǎn)生結(jié)果的過程！ 14 銀代KPI指標(biāo)體系 結(jié)果 KPI （ 40%） 過程 KPI （ 40%） 管理要項(xiàng) （ 10%） 結(jié)構(gòu) KPI （ 10%） 核心指標(biāo) 關(guān)注指標(biāo) 保費(fèi) 指標(biāo)（ 30%） 綜合保費(fèi) 規(guī)模保費(fèi)
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