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銀行保險(xiǎn)異議處理培訓(xùn)課程課件-展示頁

2025-05-21 21:42本頁面
  

【正文】 以后買 ? 其他因素 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 異議產(chǎn)生的真正原因是 銷售者 —— 你還沒有認(rèn)同我 客 戶 —— 你還沒有說服我 6 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 研討 ? 異議處理應(yīng)注意哪些地方? ? 具體的方法有哪些? ? 研討時(shí)間: 10分鐘,每組發(fā)表 3分鐘 異議處理原則 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 異議處理原則 ? 不要死記硬背異議處理話術(shù),把握本質(zhì),用心對(duì)待 ? 贊美認(rèn)同客戶的觀點(diǎn),進(jìn)而將局限在特定的范圍內(nèi) ? 問題處理完畢后立即以反問方式回到成交上 ? 帶過問題 ,找出問題的本質(zhì),處理問題背后的真相 ? 強(qiáng)化購買點(diǎn),去除疑惑點(diǎn) ? 避免批評(píng),避免爭論 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 直 接 法: 緩和反問法: 轉(zhuǎn) 移 法: 預(yù) 防 法: 拒絕處理的方法 9 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 異議處理技巧--以柔克剛 ? 會(huì)聽 ? 會(huì)問 ? 會(huì)促成 中國最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 異議處理的技巧 ——“太極拳 ” 標(biāo)準(zhǔn)話術(shù): 肯定語 +贊美 +我方觀點(diǎn) 異議處理萬能話術(shù) ? 那很好! ? 那沒關(guān)系! ? 你說得很有道理! ? 這個(gè)問題你問得很好! ? 你的意思我明白! ? 你的想法我理解! ? 對(duì)方的心情
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