【正文】 處分或即時開除。 六、售樓部管理細(xì)則 為達(dá)到并保持工作高效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除銷售人員守則外，特針對售樓部的具體情況，另行特定銷售人員行為準(zhǔn)則如下： （一）、作息時間 早上 8:30~下午 8:30 （二）、考勤 遲到早退或委托他人及代他人簽到（ 扣 10 分） 午膳進(jìn)餐時間定為 30 分鐘 超過 5 分鐘（扣 5 分） 超出 15 分鐘（扣 8 分） 如無特殊情況或事前未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)超出 30 分鐘當(dāng)曠工一天； 違反請假制度的（扣 2 分） （三）、紀(jì)律 不服從上司合理、合法的命令或工作安排；（扣 10 分） 對上司不尊重，故意與上司作對；（扣 10 分或開除） 有影響公司聲譽(yù)之言行；（扣 10 分或開除，并追究法律責(zé)任） 損壞公司財(cái)物；（扣 10 分或賠償） 泄露、出賣公司機(jī)密；（開除） 偽造文件意圖行騙；（開除） 與客人爭吵及對客人不禮貌；（扣 10 分或開除） 向客人或發(fā)展商索取金錢或其他報(bào) 酬；（開除） 不按工作程序做事；（扣 5 分） 搬弄事非捏造事實(shí)誹謗他人，影響團(tuán)結(jié)；（扣 10 分或開除） 逃避工作，推卸責(zé)任；（扣 10 分） 工作馬虎；（扣 5 分） 儀容不整；（扣 2 分） 在售樓部不穿工衣；（扣 2 分） 在售樓部前臺化妝；（扣 2 分） 上班沒有佩戴員工證（扣 8 分，并扣 50 元） 在售樓部內(nèi)吃零食；（扣 2 分） 中國最龐大的實(shí)用下載資料庫 (負(fù)責(zé)整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 在售樓部內(nèi)吸煙；（扣 2 分） 有客人在場時，在售樓部內(nèi)閱讀報(bào)章刊物；（扣 8 分） 有客人在場時閑談；（扣 2 分） 當(dāng)值時間打瞌睡；（扣 8 分） 保持售樓部整潔，每天早上未對柜臺上雜物進(jìn)行清理；（扣 3 分） 當(dāng)值時 擅自職守，干私人事情；（扣 10 分） 站或坐姿不規(guī)范；（扣 1 分） 毆打他人或互相打斗；（扣 10 分并開除） 挪用公司錢銀；（退款及開除并追究法律責(zé)任） 隱瞞包庇同事錯誤；（扣 10 分） 當(dāng)值時講粗言穢語及行為不檢；（扣 5 分） 不參加每天售樓部例會的；（扣 5 分） 未經(jīng)許可，打私人電話；（扣 5 分） 當(dāng)值時出崗、閑游或干擾他人工作；（扣 10 分） 未到下班時間擅自更衣、簽名；（扣 5 分） 未做當(dāng)天工作記錄；（扣 8 分） 不按規(guī)定填寫“客戶登記本”者；（扣 10 分或開除） 如無正當(dāng)理由三天內(nèi)沒有聯(lián)系到過公司的客戶；（扣 10 分） 展銷期間不到場者；（扣 5 分） 未經(jīng)許可私自收取客戶訂金；（扣 10 分或開除） 未經(jīng)許可擅自對客戶做出超權(quán)限的承諾；（扣 10 分或開除） 違反公司其他規(guī)定的視乎情節(jié)做出處理。 五、離辭制度 員工自動離職，置業(yè)顧問應(yīng)提前 10 天，銷售主管應(yīng)提前 20 天，銷售經(jīng)理應(yīng)提前 1個月向公司提出書面申請。 員工因病不能提前請假，應(yīng)先請示部門經(jīng)理征得同意方可休假，并出具市級以上醫(yī)院的病假證明，上班第一天內(nèi)到辦公室補(bǔ)辦請假手續(xù)，逾期作曠工處理。 中國最龐大的實(shí)用下載資料庫 (負(fù)責(zé)整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 四、請假制度 員工請病假一天以內(nèi)的須由部門經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)辦公室核準(zhǔn)且不扣工資。（如果 30 日為休息日則提前）。 例會制度 經(jīng)理應(yīng)實(shí)行例會制，并于每周一上交上周工作總結(jié)（上周目標(biāo)、完成情況、業(yè)務(wù)員工作情況、不足及改進(jìn)辦法和項(xiàng)目營銷建議）及本周工作計(jì)劃（工作目標(biāo)、具體實(shí)施計(jì)劃），同時結(jié)合主管銷售總監(jiān)的建議、指導(dǎo)，開展工作。 工作時間內(nèi)銷售人員不得與客戶私下吃飯。 工作時間內(nèi)不得談與公事無關(guān)的事情，不得在售樓部閱報(bào)，讀與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍，寫私人信件、聽收音 機(jī)、有睡態(tài)、醉態(tài)、擅離職守。 工作時間內(nèi)在銷售現(xiàn)場不得吸煙、吃零食。 遵紀(jì)守法，不得攜帶兇器，不得參與賭博、打架、盜竊等違法犯罪活動。 員工請事假一天，不核發(fā)當(dāng)日工資，連續(xù)事假三天算曠工處理，員工一個月累計(jì)曠工 2次者予以開除處理 。并及時在考勤表當(dāng)天欄內(nèi)注明事由，并根據(jù)公司具體情況做相應(yīng)處理。 中國最龐大的實(shí)用下載資料庫 (負(fù)責(zé)整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 第二章 營銷中心管理制度 考勤 /值班制度 日常工 作時間為 : 8： 30—14： 30 13： 30—20： 30 ,公司原則上不再另行安排固定休息日。 負(fù)責(zé)協(xié)助銷售物料的準(zhǔn)備工作及相關(guān)后勤保障。 負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行銷控并統(tǒng)計(jì)購鋪客戶資料。 H、銷售文員 直接上級：銷售經(jīng)理 工作職能 協(xié)助銷售經(jīng)理完成銷售現(xiàn)場、到訪客戶及進(jìn)線電話資料統(tǒng)計(jì)。 采購、核發(fā) 辦公用品。 協(xié)助公司進(jìn)行銷控，統(tǒng)計(jì)成交客戶資料。 負(fù)責(zé)銷售部人員工資結(jié)算、傭金統(tǒng)計(jì)及銷售費(fèi)用的核算與發(fā)放。 職務(wù)權(quán)限 項(xiàng)目推廣區(qū)域的執(zhí)行權(quán)和建議權(quán)。 維護(hù)銷售部同事之間的團(tuán)結(jié)。 服從銷售部的統(tǒng)一紀(jì)律及管理，負(fù)責(zé)自己銷售工具的完整，自覺保持銷售現(xiàn)場的 清潔。 F、行銷員 /促銷員 直接上級：銷售經(jīng)理 /主管 工作職能 熟練掌握本項(xiàng)目的業(yè)務(wù)知識 建立并處理好與客戶的關(guān)系，保持良好的形象。 遇到超越自身權(quán)限的或不清楚的問題，及時提請銷售經(jīng)理解決，杜絕對客戶超范圍承諾。 嚴(yán)格按照輪換制度接待上門客戶，注意加強(qiáng)自身銷售技巧的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。 服從銷售部的統(tǒng)一紀(jì)律及管理，負(fù)責(zé)自己銷售工具的完整，自覺保持銷售現(xiàn)場的清潔。 及時進(jìn)行客戶入場、成交、電話接聽以及客戶登記等資訊輸入記錄工作。 職務(wù)權(quán)限 協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理； 銷售現(xiàn)場的執(zhí)行權(quán)、銷售調(diào)控的建議權(quán)。 收取銷售人員和見 習(xí)銷售人員填寫的客戶來訪登記表，匯總交銷售經(jīng)理。 協(xié)助銷售經(jīng)理做