在全球環(huán)境下的作業(yè)策略培訓(xùn)資料-文庫(kù)吧資料
2025-05-19 22:37本頁(yè)面
【正文】 界線 ，此外他並非中央集權(quán)也不完全是地方分權(quán)，使企業(yè)在全球運(yùn)作的網(wǎng)路中同時(shí)擁有效率與彈性 ? Ex: 服務(wù)業(yè)公司 ? 專家建議此類企業(yè)稱為無(wú)國(guó)籍 (stateless)企業(yè) 生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) Homework ? 臺(tái)灣如何因應(yīng)全球化的衝擊？ ?！? 生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) 作業(yè)管理對(duì)策略的貢獻(xiàn) 產(chǎn)品品質(zhì)程序位置設(shè)施規(guī)畫人力資源供應(yīng)鏈存貨排程維修保養(yǎng)HP ’ s 領(lǐng)先印表機(jī)市場(chǎng)的能力差異性(較好 )成本(較便宜 )So uth we st 取消不必要的服務(wù)So ny ’ s 對(duì)新產(chǎn)品持續(xù)的創(chuàng)新Pizz a Hu t ’ s 保證五分鐘送達(dá)Fe d eral Exp r e ss ’ s 使命必達(dá)Mo torola ’ s 產(chǎn)品自動(dòng)化開關(guān)系統(tǒng)Mo torola ’ s 呼叫器IBM ’ s 售後服務(wù)Fid elit y 安全共同基金彈性設(shè)計(jì)產(chǎn)量低成本交期速度可信度品質(zhì)一致性表現(xiàn)售後服務(wù)廣泛產(chǎn)品線作業(yè)決策 範(fàn)例 策略運(yùn)用 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)反應(yīng)(較快 )生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) 作業(yè)管理決策的十種策略 ? 若管理者能夠在以下 十 種決策領(lǐng)域中做出正確的決策 ，則差異化、成本領(lǐng)導(dǎo)與快速回應(yīng)等策略目標(biāo)將可達(dá)成，這十個(gè)決策領(lǐng)域稱為 作業(yè)決策 – amp。 – 例如： Disney Land「動(dòng)態(tài)的視聽環(huán)境」 Hard Rock「搖滾樂(lè)的欣賞、樂(lè)史、 軼事」 生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) Cost—成本 ? 有效率地利用是落實(shí)低成本策略的做法，越高的利用率可分?jǐn)偲髽I(yè)的費(fèi)用支出，降低單位成本。 展望環(huán)境顧客 大眾印象社會(huì)利益生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) 策略（ Strategy） ? How an organization expects to (一組織期望如何達(dá)到其任務(wù)與目標(biāo) ) ? 策略是使組織達(dá)成使命的行動(dòng)計(jì)劃 ? 同樣地 ， 每一功能部門策略的制定除為了落實(shí)各部門之使命外 ，更要實(shí)現(xiàn)組織整體的使命 ? 策略在開拓組織的機(jī)會(huì)與優(yōu)勢(shì)，減緩組織的威脅與弱勢(shì) ? 公司落實(shí)使命的三個(gè)主要概念： – 差異化 better – 成本領(lǐng)先 cheaper – 反應(yīng)能力 more responsive 生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) 策略發(fā)展程序 行銷決策 執(zhí)行決策財(cái)務(wù) amp。 focus Answers ?What do we provide society?‘ 生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) 影響使命的因素 使命哲學(xué) amp。各部門的使命必須能夠協(xié)助公司整體使命的發(fā)展。 生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) 開發(fā)新市場(chǎng) （ cont.） ? 作業(yè)改善 – 使不同想法自由散佈於公司內(nèi)是公司服務(wù)自己也是服務(wù)顧客的不二法門 – Ex:GM向日本 (裝配 .存貨 .Layout)與北歐 (人因工程 )學(xué)習(xí) ? 吸引並保有全球化人才 – 全球性企業(yè)可以提供比其他企業(yè)更多成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)並且在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)可提供更具保障的工作環(huán)境 —當(dāng) 某一國(guó)家不景氣時(shí) ， 全球企業(yè)可將閒置人力派至新興市場(chǎng) ，當(dāng)然對(duì)喜歡全球旅遊的人是很大的吸引力 生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) 發(fā)展使命和策略 ? Mission使命 ? 透過(guò)滿足顧客需求將可為企業(yè)帶來(lái)獲利與生存 ， 本書中將使命定義為企業(yè)的目標(biāo) ，說(shuō)明企業(yè)期望對(duì)社會(huì)帶來(lái)的貢獻(xiàn)。 – 洗衣
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