《在全球環(huán)境下的作業(yè)策略》培訓(xùn)資料(文件)
【正文】 配 .存貨 .Layout)與北歐 (人因工程 )學(xué)習(xí) ? 吸引並保有全球化人才 – 全球性企業(yè)可以提供比其他企業(yè)更多成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)並且在經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)可提供更具保障的工作環(huán)境 —當(dāng) 某一國(guó)家不景氣時(shí) ， 全球企業(yè)可將閒置人力派至新興市場(chǎng) ，當(dāng)然對(duì)喜歡全球旅遊的人是很大的吸引力 生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) 發(fā)展使命和策略 ? Mission使命 ? 透過滿足顧客需求將可為企業(yè)帶來獲利與生存 ， 本書中將使命定義為企業(yè)的目標(biāo) ，說明企業(yè)期望對(duì)社會(huì)帶來的貢獻(xiàn)。 focus Answers ?What do we provide society?‘ 生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) 影響使命的因素 使命哲學(xué) amp。 – 例如： Disney Land「動(dòng)態(tài)的視聽環(huán)境」 Hard Rock「搖滾樂的欣賞、樂史、 軼事」 生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) Cost—成本 ? 有效率地利用是落實(shí)低成本策略的做法，越高的利用率可分?jǐn)偲髽I(yè)的費(fèi)用支出，降低單位成本。 capacity design此類支出左右公司基本的成本結(jié)構(gòu) – selection能否營(yíng)運(yùn)成功的關(guān)鍵 – design – resource and job design – management自製或外購 ； 雙方滿意的價(jià)格 ； 互信 – – – 生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) 服務(wù)和產(chǎn)品的差異性 作業(yè) 決策 產(chǎn)品 服務(wù) 產(chǎn)品和服務(wù)決策 產(chǎn)出通常是有形的 產(chǎn)出通常是無形的 品質(zhì) 主觀品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 客觀品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) 程序和產(chǎn)能設(shè)計(jì) 顧客通常不參與生產(chǎn)程序 顧客可能直接參與生產(chǎn) 產(chǎn)能必須配合需求 廠址選擇 可能要靠近原物料或勞動(dòng)力 需要靠近顧客 設(shè)施規(guī)劃 設(shè)施規(guī)劃能增加生產(chǎn)效率 設(shè)施規(guī)劃能增加生產(chǎn) 人力資源和工作設(shè)計(jì) 勞動(dòng)力專注在技術(shù)性的技能 勞動(dòng)力通 常維持一定水準(zhǔn) 勞動(dòng)力通常需要跟顧客有良好的互動(dòng) 勞動(dòng)力水準(zhǔn)變動(dòng)力較高 供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈關(guān)係對(duì)最終產(chǎn)品很重要 較不注重供應(yīng)鏈管理 存貨 有原物料、在製品、完成品 大部分服務(wù)無法被儲(chǔ)存 排程 影響生產(chǎn)力水準(zhǔn) 用人力資源滿足顧客立即的需求 維修保養(yǎng) 通常是預(yù)防性保養(yǎng) 通常在工作站發(fā)生 通常是事後補(bǔ)救 發(fā)生在顧客服務(wù)時(shí) 生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) 策略發(fā)展及應(yīng)用 ? SWOT ? 在組織本身最大 [長(zhǎng)處 ]與最小 [弱勢(shì) ]的組合下 ，找出外部環(huán)境中最大 [機(jī)會(huì) ]與最小[威脅 ]，以發(fā)揮組織本身的優(yōu)勢(shì) ? 策略為落實(shí)使命 ，需被持續(xù)評(píng)估 – 確認(rèn)關(guān)鍵制勝因素 – 建立組織和分派工作 – 其他整合作業(yè)管理的活動(dòng) 生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) SWOT分析程序 環(huán)境分析 決定企業(yè)使命 擬定策略 生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) SWOT策略形成過程 策略 使命 外部機(jī)會(huì) 內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 內(nèi)部劣勢(shì) 外部威脅 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) 全球化作業(yè)策略的種類 ? 國(guó)際化策略 ? 在地化策略 ? 全球化策略 ? 跨國(guó)策略 生產(chǎn)與作業(yè)管理 (Production and Operation Management) 國(guó)際化策略 ? 企業(yè)運(yùn)用出口與授權(quán)的方式進(jìn)入全球市場(chǎng) ? 適用於低度在地化與低度成本優(yōu)勢(shì)的企業(yè) ?
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