【摘要】上海大眾汽車VW售后服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)眾大軟件維修站IT系統(tǒng)VW售后服務(wù)系統(tǒng)(SVW-2)SVW-2系統(tǒng)是一個(gè)客戶端-服務(wù)器的應(yīng)用系統(tǒng)。主要功能:維修站的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),包括以下功能:維修接待、車輛預(yù)檢、召回業(yè)務(wù)處理、索賠和免費(fèi)保養(yǎng)業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)結(jié)算、工具管理、配件管理等。SVW-2系統(tǒng)的服務(wù)器與上海大眾
2024-10-13 15:46
【摘要】--1企業(yè)企業(yè)企業(yè)企業(yè)--2--3--4--5--6--7啟動(dòng)InternetExplorer瀏覽器.lnk--8--9
2024-08-23 21:34
【摘要】2008年度大眾汽車售后服務(wù)評(píng)估辦法及商務(wù)政策[大眾品牌][目的]1.促進(jìn)上海大眾汽車經(jīng)銷商/維修站提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)市場(chǎng)份額2.促進(jìn)新業(yè)務(wù)的發(fā)展,激勵(lì)經(jīng)銷商/維修站開拓市場(chǎng)空間3.關(guān)注經(jīng)銷商關(guān)鍵崗位的人員激勵(lì)一、2008年度上海大眾汽車大眾品牌[特許銷售商]/[特約維修站]售后服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系(KPI)關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域權(quán)重KPI分權(quán)重
2025-04-15 01:10
2025-02-23 13:26
【摘要】基礎(chǔ)訓(xùn)練-CANBUS教育訓(xùn)練課1內(nèi)容說明?CANBUS概論?車內(nèi)BUS系統(tǒng)?自我診斷?線束維修CANBUS概論?汽車神經(jīng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。是汽車電子技術(shù)發(fā)展的一個(gè)里程碑?是一個(gè)智能化網(wǎng)絡(luò)計(jì)算平臺(tái)。汽車網(wǎng)絡(luò)貫穿整車的每個(gè)單元即控制系統(tǒng)、信息系統(tǒng)
2025-04-10 12:51
【摘要】大眾進(jìn)口汽車售后服務(wù)核心流程陜西馨海德宇大眾進(jìn)口汽車“欣喜之旅”售后服務(wù)核心流程修理/進(jìn)行工作準(zhǔn)備工作接收車輛/制做委托書質(zhì)檢/交車準(zhǔn)備跟蹤服務(wù)預(yù)約交車/結(jié)帳經(jīng)銷商內(nèi)部過程與用戶接觸過程服務(wù)核心流程大眾進(jìn)口汽車“欣喜之旅”售后服務(wù)核心流程:SCP1預(yù)約預(yù)約修理/進(jìn)行工作準(zhǔn)備工作
2025-01-31 04:07
【摘要】第一篇:汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù) 汽車售后服務(wù)管理制度售后服務(wù),是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分做好售后服務(wù),不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意為此,...
2024-10-28 11:38
【摘要】總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計(jì)劃員倉(cāng)庫(kù)管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺(tái)主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)一、組織架構(gòu)二、什么是汽車4S店服務(wù)顧問(維修顧問、維
2024-08-28 22:41
【摘要】xx汽車有限公司特約維修服務(wù)管理手冊(cè)目錄售后服務(wù)管理程序售后服務(wù)管理部工作流程控制圖特約維修單位建設(shè)審批程序附:質(zhì)量保修業(yè)務(wù)代理協(xié)議書附:特約維修服務(wù)協(xié)議書特約維修單位建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)特約維修單位評(píng)審辦法特約維修單位工作標(biāo)準(zhǔn)保修流程控制圖保修結(jié)算流程圖新車報(bào)到實(shí)施細(xì)則強(qiáng)制定點(diǎn)保養(yǎng)實(shí)施細(xì)則保修規(guī)定《
2025-04-22 12:02
【摘要】汽車售后服務(wù)講義任務(wù)1汽車售后服務(wù)概述汽車售后服務(wù)是指汽車作為商品銷售出去以后,由制造商、銷售商、維修商、配件商等服務(wù)商為客戶及其擁有的汽車提供的全過程、全方位服務(wù)。它包括汽車金融服務(wù)、汽車保險(xiǎn)服務(wù)、汽車維修服務(wù)、汽車配件服務(wù)、汽車美容裝飾服務(wù)、舊車交易服務(wù),以及汽車租賃、汽車停車、汽車信息等服務(wù)。汽車售后服務(wù)的直接服務(wù)對(duì)象是客戶,間接服務(wù)對(duì)象是汽車。提供服務(wù)的主體是
2024-08-18 08:44
【摘要】售后服務(wù)核心流程修理/進(jìn)行工作準(zhǔn)備工作接車/制單質(zhì)檢/內(nèi)部交車跟蹤預(yù)約交車/結(jié)帳售后服務(wù)核心流程將服務(wù)過程分為七個(gè)步驟經(jīng)銷商內(nèi)部過程與用戶接觸過程核心流程的內(nèi)容1奧迪售后服務(wù)大會(huì),2023年6月4-6日·北京售后服務(wù)核心流程一覽表修理
2025-01-21 20:52
【摘要】汽車.售后服務(wù)管理?編制:XX日產(chǎn)汽車有限公司營(yíng)銷培訓(xùn)課XX年XX月目錄第一部分:服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第二部分:服務(wù)內(nèi)容第三部分:服務(wù)政策第四部分:服務(wù)理念第五部分:商品車儲(chǔ)存與PDI檢查第六部分:配件政策第一部分服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鄭州
2025-01-23 15:16
【摘要】售后服務(wù)管理?編制:鄭州日產(chǎn)汽車有限公司營(yíng)銷培訓(xùn)課2020年5月目錄第一部分:服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第二部分:服務(wù)內(nèi)容第三部分:服務(wù)政策第四部分:服務(wù)理念第五部分:商品車儲(chǔ)存與PDI檢查第六部分:配件政策第一部分服務(wù)網(wǎng)絡(luò)鄭州日產(chǎn)售
2025-05-20 06:17
【摘要】主講:謝平13679543168(663168)汽車售后服務(wù)管理總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計(jì)劃員倉(cāng)庫(kù)管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問機(jī)電技工鈑金技工油漆技工前臺(tái)主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售
2025-02-16 21:00
【摘要】一汽-大眾奧迪售后服務(wù)管理手冊(cè)從1999年至今,一汽-大眾奧迪系列各車型陸續(xù)投放市場(chǎng),奧迪品牌以其高貴的品質(zhì)、優(yōu)美的造型、領(lǐng)先的技術(shù)和完善的售后服務(wù)取得了巨大的成功,牢固地樹立了國(guó)產(chǎn)第一豪華品牌的領(lǐng)軍地位。在“同一星球、同一奧迪、同一品質(zhì)”和“奧迪服務(wù)、全球同步”理念的指引下,經(jīng)過一汽-大眾和奧迪經(jīng)銷商的共同努力,奧迪的品牌形象已深入人心,并得到廣大用戶的普遍贊譽(yù)。隨著奧迪品牌在國(guó)際
2025-04-21 02:47