【正文】 即每道工序施工完成的工程產(chǎn)品是否達到有關質(zhì)量標準】。質(zhì)量控制采用統(tǒng)計的方法，通過收集、整理質(zhì)量數(shù)據(jù)，分析、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，以便及時采取對策措施，糾正和預防質(zhì)量事故。 ⑥質(zhì)量控制的基本工具及應用。質(zhì)量控制好了，返工的量少了，相對使用的材料也相應節(jié)省了，成本自然就低了。施工項目質(zhì)量成本的含義是指建筑施工項目組織為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費用以及因未達到質(zhì)量標準而產(chǎn)生的一切損失費用之和。設計錯誤應及早發(fā)現(xiàn)，及時提出，這就要求技術人員勤看圖紙，熟悉圖紙，應在施工到有問題的部位前就發(fā)現(xiàn)提出問題，并解決問題，以防滯后施工進度、造成不必要的返工 (誰都不喜歡做返工 )、造成質(zhì)量缺陷、以及造成民怨。 ④設計變更的審查。建立健全“三檢”制度及“樣板”引路制度，實施“自檢、互檢、交接檢”工作，做到“先實施樣板再全面施工”的辦法，保證工程質(zhì)量。 ③分部分項工程質(zhì)量控制。中間產(chǎn)品質(zhì)量控制主要內(nèi)容有：及時對計量器具進行校正和復核 (每日使用前要檢查 )；做好隱蔽工程的記錄和驗收工作；做好中間產(chǎn)品的檢驗和驗收工作；對成品采取有效的保護措施 (尤其是工程后期的裝飾裝修階段的成品保護 )；定期召開質(zhì)量分析會，分析存在質(zhì)量問題及其原因，采取改正措施，保證中間產(chǎn)品質(zhì)量。建立該系統(tǒng)，即在每天工作開始前，根據(jù)當天的工作內(nèi)容，檢索相關的質(zhì)量通病，打印出來交給工作班組，提前提醒作業(yè)人員加以注意和小心，對質(zhì)量通病的出現(xiàn)起到一定的遏制作用。建筑工程項目質(zhì)量通病是指建筑工程中經(jīng)常發(fā)生、普遍存在的一些工程質(zhì)量問題，它涉及范圍廣、危害大，控制難度大。其具體措施包括：工序交接有檢查；質(zhì)量預控有對 17 策；施工項目有方案；質(zhì)量保證措施有交底；動態(tài)控制有方法；項目變更有手續(xù)；質(zhì)量處理有復查；行 使質(zhì)控有否決等。 以上的事前控制工作需要通過施工單位、建設、監(jiān)理單位以及設計等單位的密切配合才能達到事半功倍的效果。 3）組織準備：建立施工項目組織機構及質(zhì)量保證體系；對施工項目參與人員分層次進行培訓教育，提高其質(zhì)量意識和技術業(yè)務水平；建立跟保證質(zhì)量有關的崗位責任制等，我認為工程質(zhì)量監(jiān)督員的崗位不能變，應相對獨立于施工管理之外，質(zhì)量監(jiān)督應針對施工班組同時也應針對施工員，同時各勞務作業(yè)對也應設立專職或兼職的 (最好是專職 )質(zhì)檢員。 1）技術準備：熟悉和審查施工項目的有關資料、圖紙 (包括要用的標準圖集、施工 16 規(guī)范、驗收標準、施工手冊、技術規(guī)程等 )；調(diào)查分析項目的自然條件和技術經(jīng)濟條件；確定施工項目實施方案及質(zhì)量保證措施；確定計量方法和質(zhì)量檢測技術；質(zhì)量檢查評比的方案、詳細目錄及打評表格等。要求各部門都應擔負起質(zhì)量管理的責任，以各自的工作質(zhì)量來保證整體工程質(zhì)量。根據(jù)工程 質(zhì)量形成的時間段劃分，其質(zhì)量控制體系劃分為事前、事中及事后控制： 事前質(zhì)量控制。 建筑工程項目質(zhì)量控制是為了確保建筑工程項目的質(zhì)量滿足建設單位的需要，滿足設計要求、技術標準規(guī)定?？梢姡@八項質(zhì)量管理原則，體現(xiàn)了現(xiàn)代管理理論和實踐發(fā)展的成果，并被人們普遍接受。而持續(xù)改進又是依靠領導作用、全員 參與和互利的供方關系來完 15 成。其中，以顧客為關注焦點是主要的，是滿足顧客要求的核心。 第四節(jié) 質(zhì)量管理我們應堅持的的八項原則 分別是： 以顧客為關注焦點 領導作用 全員參與 過程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進 基于事實的決策方法 與供方互利的關系。系統(tǒng)性因素的特點是易于識別、易于消除，是可以避免的；只要我們增強質(zhì)量觀念，提高工作質(zhì)量，精心施工，完全可以預防系統(tǒng)性因素引起的質(zhì)量變異。這些是確保施工項目質(zhì)量的有效措施 。 貫徹“以預防為主”的方針： 以“預防為主”，防患于未然，把質(zhì)量問題消滅在萌芽之中，這是現(xiàn)代化管理的觀念。 嚴把分項工程質(zhì)量檢驗評定關： 分項工程質(zhì)量等級是分部工程、單位工程質(zhì)量等級評定的基礎；分項工程質(zhì)量等級不符合標準，分部工程、單位工程質(zhì)量也不可能評為合格；而分項工程質(zhì)量等級評定正確與否，又直接影響到分部工程、單位工程質(zhì)量等級評定的真實性和可靠性。對每一道工序質(zhì)量都必須進行嚴格檢查，當上一道工序質(zhì)量不符合要求時，決不允許進入下一道工序施工。 14 全面控制施工過程，重點控制工序質(zhì)量： 任何一個工程項目都是由若干分項、分部工程所組成，要確保整個工程項目的質(zhì)量，達到整體優(yōu)化的目的，就必須全面控制施工過程，使每一個分項、分部工程都符合質(zhì)量標準。投入品質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標準，所以，嚴格控制投入品的質(zhì)量，是確保工程質(zhì)量的前提。為此，我們對工程質(zhì)量的控制始終應“以人為本”狠抓人的工作質(zhì)量，避免人的失誤；充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導作用，增強人的質(zhì)量觀和責任感，全每個人牢牢樹立“百年大計、質(zhì)量第一”的 思想，認真負責地搞好本職工作，以優(yōu)秀的工作質(zhì)量來創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的工程質(zhì)量。人的政治思想素質(zhì)、責任感、事業(yè)心、質(zhì)量觀、業(yè)務能力、技術水平等均直接影響工程質(zhì)量。對施工項目而言，質(zhì)量控制，就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標準，所采取的一系列檢 測、監(jiān)控措施、手段和方法。因此，項目在施工中，還必須正確處理質(zhì)量、投資、進度三者之間的關系，使其達到對立的統(tǒng)一。 質(zhì)量檢查不能解體、拆卸： 施工項目產(chǎn)品建成后，不可能某些 工業(yè)產(chǎn)品那樣，再拆卸或解體檢查內(nèi)在的質(zhì)量，或重新更換零件；即使發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題，也不可能你工業(yè)產(chǎn)品那樣實行“包換”或退款。 容易產(chǎn)生第一、第二判斷錯誤： 施工項目由于工序交接多，中間產(chǎn)品多，隱蔽 13 工程多，若不及時檢查實質(zhì)，事后再看表面，就容易產(chǎn)生第二判斷錯誤，也就是說，容易將不合格的產(chǎn)品，認為是合格的產(chǎn)品；反之，若檢查不認真，測量儀表不準，讀數(shù)有誤 ，則就會產(chǎn)生第一判斷錯誤，也就是說容易將合格產(chǎn)品，認為不合格的產(chǎn)品。 容易產(chǎn)生質(zhì)量變異： 因項目施工不像工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)，有固定的自動線和流水線，有規(guī)范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術，有成套的生產(chǎn)和穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，有相同毓規(guī)格和相同功能的產(chǎn)品；同時，由于影 響施工項目質(zhì)量的偶然性因素和系統(tǒng)性因素較多，因此，很容易產(chǎn)生質(zhì)量變異。 進度控制的中心是“合理性、緊湊性、針對性、積極性和協(xié)調(diào)性” 第三章 質(zhì)量 (管理 )控制 第一節(jié) 質(zhì)量控制的依據(jù) 質(zhì)量控制應有據(jù)可依，那控制依據(jù)有哪些呢？ 質(zhì)量控制的依據(jù)有： 《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《建筑法》、《建筑 工程質(zhì)量管理條例》 《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》 、《工程施工驗收規(guī)范》、《工程建設強制性條文》、《企業(yè)的三大標準》及項目部的各種質(zhì)量管理規(guī)定、 工程合同文件 (包括與施工班組簽訂的施工要求 )、工程 設計文件 (圖紙、設計說明、標準圖集等）、 有關工程材料、半成品和構配件質(zhì)量控制方面的專門技術法規(guī)性依據(jù) 、 控制施工作業(yè)活動質(zhì)量的技術規(guī)程以此作為判斷與控制質(zhì)量的依據(jù)。 關鍵線路與關鍵工作是控制重點，但非關鍵線路與關鍵工作也應兼顧，在進度計劃實施過程中不注意控制非關鍵工作，關關鍵工作也會轉(zhuǎn)化成關鍵工作，非關鍵線路也會轉(zhuǎn)化成關鍵線路。 五是：一般情況下是不允許出現(xiàn)了，但是萬一，我說是萬一出現(xiàn)了，大家就要勇敢認真的面對，首先積極的去解決問題，采取補救措施， 盡量減少大家的損失，而不是區(qū) 12 分責任或積極的推卸責任。 三是：應提前做好材料供應計劃并準備相應的資金，要求材料員就盡職盡責，保證材料數(shù)量與質(zhì)量，試驗員及時做好材料的檢驗工作。 二要：在與班組簽訂勞務承包合同之 前 應充分考察班組的施工能力、信譽度等 (最好是勞務公司的班組，資質(zhì)證書與安全生產(chǎn)許可證等證件齊全的 )，在與班組簽訂承包合同 時 就得約定乙方出現(xiàn)勞動力不能滿足工程進度時違約情況的條款，并應強調(diào)其嚴肅性。 進度控制過程中注意第一手原始資料的收集整理，及時處理進度索賠； 我認為工程施工中 阻礙工程進度的主要原因 (排除天災人禍的因素 )： 甲方的資金(甲供材料 )不到位， 班組作業(yè)勞動力不足， 施工材料提供不及時， 管理不到位，各工種之間沒有協(xié)調(diào)好 出現(xiàn)重大質(zhì)量或安全事故。 其次，就是跟蹤計劃的實施進行監(jiān)督，編制實施 月、周施工進度 實施計劃，在計劃圖上進行實際進度記錄，跟蹤形象進度，對相關數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析。自己使用的各種進度計劃的編制應符合工程實際，切不可紙上談兵。(總進度計劃、年度、月度、旬、周進度計劃，還有相適應的材料、勞動力、資金計劃 11 等 )，計劃不僅有圖表，應有文字說明，就有編制人、審核人、審批人。 下面我們就結(jié)合現(xiàn)場實際說說 什么是施工項目進度控制和如何進行進度控制？ 施工項目進度控制是 指在既定的工期內(nèi)，編制出最優(yōu)的施工進度計劃，在執(zhí)行該計劃的過程中，經(jīng)常檢查施工實際情況，并將其與計劃進度相比較，若出現(xiàn)偏差，便分析產(chǎn)生的原因和對工期的影響程度，制定出必要的調(diào)整措施，修改原計劃，不斷地如此循環(huán)，直至工程竣 工驗收。我認為要快又好的寫好字，就必須是先慢慢的寫好，然后再慢慢的加快，字寫好了，寫多了，自然就會快了 (這就是我們?nèi)粘Ｕf的熟能生巧 )，切不可先快后好，那樣就會寫字就會潦草，往后糾正就 很難很難 (我自己就是個例子 )。 形象 的做個比喻，建設工程的進度與質(zhì)量控制就好比我們?nèi)粘５?練字和寫作業(yè)， 大家都想一下子把自己的字練的好又漂亮，而且寫的快，那樣完成作業(yè)就快，又能得到老師表揚。 第二章 進度控制 進度控制的總 目 標是建設工期，但在實施過程時不僅只是工期控制，而且還將工期與工程實物、成本、勞動消耗、資源等統(tǒng)一起來。 最后，修訂后的工作計劃應該有企業(yè)領導審核與簽字，并負責跟蹤執(zhí)行和檢查。發(fā)現(xiàn)問題時，就地解決并繼續(xù)前進。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其 做出調(diào)整，不能為了計劃而計劃。目的有兩個： 10 其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性；其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門，通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。 首先，要調(diào)查 、要結(jié)合本項目、當?shù)氐?實際情況，根據(jù)本部門結(jié)合 項目 現(xiàn)實情況，做出的計劃才會被很好執(zhí)行。那么這個方案先天 就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題 ”。 三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行 工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。最后就會走入形式主義，陷入 “為了寫計劃而寫計劃，喪失寫計劃的目的 ”。 如何才能做出一分良好的工作 計劃 呢？ 我認為 主要是要寫出工作計劃的四個要素。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容。 第二問： 怎樣寫好工作計劃 首先要申明一點：工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。 計劃就是把無形的工作化為有形的工作。 計劃能力是各級管理 人員 水平的體現(xiàn) 個人的發(fā)展要 講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于 較大的、內(nèi)容繁多的項目管理機構而言，工作 計劃顯得尤為 重要 。讓自己做到清清楚楚、明明白白。 第三部分 施工項目四項精細化控制 上面啰嗦了那么多，接下來我們講解如何對現(xiàn)場進行進度、質(zhì)量、安全成本控制，四控制要掌握的要點就是要記住“計劃、執(zhí)行、檢查、處理”循環(huán)工作 方式，不斷改進過程控制。 接下來的各項工作都要靠這個組織去落實與執(zhí)行。還有一點在此我要重點強調(diào)的，就是項目部的所有管理人員應逐級匯報工作，無特殊情況，不得越級匯報。 管理程序參照 公司的程序文件 進行，項目也應制定具體的實施方案。 工作程序就是施工現(xiàn)場各種操作規(guī)程與作業(yè)程序。 第四節(jié) 程序建設 8 程序建設 就是我們干工作的程序用文字性的條文進行規(guī)定，并按要求按此執(zhí)行工作。當管理者掌握了獎懲這個激勵魔杖后，必然會提高工作布置的落實度，迅速而有效地提升管理績效。處罰也得公正、公開、及時，讓受罰者心服口服；處罰不應實行連坐制。 懲戒的目的在于既要促使員工達到并保持應有的工作水 準，又要保障公司和員工共同利益和長遠利益。不能等到優(yōu)秀員工提出辭職的時候，為了留住員工才談加薪、晉升的事情。否則，就會導致優(yōu)秀員工、核心員工的不滿或離職。有美國人力資源專家研究得出：如果金錢作為一種刺激手段被取消，那么人們就不會在工作中付出更多的努力，但是取消諸如：挑戰(zhàn)性的目標 、工作內(nèi)容豐富化、參與決策的權力等，卻不會完全出現(xiàn)這種情況。 獎勵的目的在于既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿足，又要達到激勵員工勤懇工作，奮發(fā)向上，爭取更好業(yè)績的目的。 7 這個故事說明了這樣一個道理：一個組織中只有極少數(shù)人會有自動自發(fā)的工作激情，這些人是為了實現(xiàn)自我價值而工作的；部分人是需要在領導帶頭下才能積極工作；而絕大多數(shù)人是需要在物質(zhì)刺激 (正激勵 )下才會努力工作 ；少數(shù)人是需要在恐嚇 (負激勵 )下才愿做好工作。結(jié)果是： 1） 酋長要求下，大約只有 6％的人立即自動自發(fā)地蕩了過去 2） 酋長帶頭下，又有 20％的人跟著蕩了過去 3） 酋長承諾有金幣獎賞，至少有 60％的人隨后就蕩了過去 4） 剩下的是不愿冒風險，也不稀罕獎賞?？冃Э己?，考核的內(nèi)容要確定，要具體，要量化；考核可以分級考核，可以先自評（進行自述與寫總結(jié)）），群眾評，然后直接部門領導評，再上級領導評定，最后進行綜合評定。做日志要學會怎么記，許多人不會記，但有許多人是不想記，記日志要盡量的詳細，內(nèi)容全面但不哆嗦。 施工日志一個是工程檔案備案的需要，一個可以做到有據(jù)可查，日志還有一點好處，那就是會減少犯同樣或類似的問題，給人長記性。會議有正式與非正式之分，非正式的形式有很多種 (如多開