電子鐘裝配大賽活動(dòng)總結(jié)與電子銀行業(yè)務(wù)年度工作報(bào)告匯編-文庫吧資料
2024-11-23 01:36本頁面
【正文】 別對(duì)每個(gè)項(xiàng)目填寫業(yè)務(wù)申請(qǐng)表，可以在柜面開通包括個(gè)人網(wǎng)銀、網(wǎng)上支付、電話銀行、ATM轉(zhuǎn)賬等的相關(guān)服務(wù)。特色功能：注冊(cè)該服務(wù)的客戶擁有積分兌換、票據(jù)集中管理、低價(jià)票搶購等特權(quán)性功能。（4）電子客票：在官網(wǎng)注冊(cè)，主要功能：由恒豐銀行聯(lián)合9588旅行網(wǎng)共同推出，該行客戶可以通過個(gè)人網(wǎng)銀直接訂票。主要功能：手機(jī)用戶發(fā)送短信自助查詢賬戶余額、賬戶交易明細(xì)、繳手機(jī)話費(fèi)、下掛賬戶動(dòng)賬提醒等金融服務(wù)。（3）短信銀行：可以通過柜臺(tái)、網(wǎng)銀、手機(jī)短信簽約。（2）電話銀行：在柜臺(tái)簽約，主要功能：綁定賬戶查詢、代理繳費(fèi)、電子國債、修改電話銀行密碼、口頭掛失、傳真服務(wù)、業(yè)務(wù)投訴、修改綁定賬戶以及賬戶轉(zhuǎn)賬等。登陸該行網(wǎng)銀，瀏覽風(fēng)格簡潔、活潑，適合大眾型使用。大眾版可以自助在網(wǎng)上注冊(cè)，實(shí)現(xiàn)查詢等非交易服務(wù)功能。所有業(yè)務(wù)在高柜辦理，由兩名柜員共同完成，開通這三類服務(wù)用時(shí)25分鐘。但手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼版的個(gè)人網(wǎng)銀，每次無意中退出都會(huì)再次需要輸入手機(jī)驗(yàn)證碼，若遇手機(jī)自身或通訊信號(hào)等問題，無法收到驗(yàn)證碼，將導(dǎo)致客戶無法登陸。體驗(yàn)感受該行電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類豐富，各項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)富有個(gè)性化，使用較便捷。（5）電子支付：在柜臺(tái)簽約，主要類型有電子支付、網(wǎng)上支付，協(xié)議支付、銀行卡直接支付、網(wǎng)銀專業(yè)版支付和手機(jī)支付。主要功能有動(dòng)賬短信提醒、編輯短信查詢。特色功能可以綁定固定電話及該行賬戶對(duì)該行賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、信用卡還卡、投資理財(cái)?shù)取Ｌ厣δ苡小拔业馁~戶”、“添加賬戶”、“手機(jī)任意轉(zhuǎn)”、“信用卡還款”、“收款人名冊(cè)管理”等，使用起來，比較方便簡潔。主要類型有iPhone版、iPad版、Android版、Wap版。整體風(fēng)格簡潔時(shí)尚、突出重點(diǎn)，可以切換四種主題界面，適合年輕人使用。產(chǎn)品特性（1）個(gè)人網(wǎng)銀：分為大眾版和專業(yè)版，專業(yè)版又分為令牌動(dòng)態(tài)密碼版和手機(jī)動(dòng)態(tài)密碼版；大眾版可以自助在網(wǎng)上注冊(cè)，或者登陸專業(yè)版自助開通，可以實(shí)現(xiàn)查詢向光大本人轉(zhuǎn)賬、儲(chǔ)蓄存款、信用卡、投資理財(cái)、短信通簽約、我的年金、分行特色等基本交易服務(wù)功能?，F(xiàn)將體驗(yàn)情況具體報(bào)告如下：一、各行電子銀行業(yè)務(wù)開展情況（一）光大銀行服務(wù)流程營業(yè)廳內(nèi)設(shè)有“電子銀行體驗(yàn)區(qū)”，電子銀行業(yè)務(wù)宣傳資料基本齊全。改進(jìn)和完善電子銀行業(yè)務(wù)，方便客戶使用，對(duì)于拓展銀行業(yè)務(wù)，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，提高經(jīng)營效率，起著極其重要的作用。同樣也希望在以上幾點(diǎn)做得不夠好的地方，能在下一次活動(dòng)中得到很好的改善，把活動(dòng)搞得更好更出色。所以，希望工作人員能夠提高積極性，有始有終的做好每一件事，以及需要增強(qiáng)自身的集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)精神。所以建議多促進(jìn)新老干事之間的溝通與交流，加強(qiáng)彼此間的合作默契，協(xié)調(diào)、順利的完成工作任務(wù)，同時(shí)也能夠鍛煉、提高新干事的能力。在比賽過程中，部分準(zhǔn)備工作欠到位，有些細(xì)節(jié)工作到了賽場(chǎng)才想起，工作人員的準(zhǔn)備工作待完善。比如音響方面的問題，在比賽快要開始時(shí)，音響出問題了，導(dǎo)致需要趕時(shí)間去借過一臺(tái)；在互動(dòng)環(huán)節(jié)中，主持人在提問題，觀眾很難挺清楚問題等。所以，希望以后能夠
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