【正文】 錄用。 三 、企業(yè)人力資源管理制度體系的構成 P44 第 10 頁 共 51 頁 企業(yè)人力資源管理制度 體系可以從基礎性管理制度和員工管理制度兩方面入手，進行規(guī)劃設計，屬于勞動人事基礎管理方面的制度可以包括：組織機構和設置調整的規(guī)定；工作崗位分析與評價工作的規(guī)定；崗位設置和人員費用預算的規(guī)定；對內對外人員招聘的規(guī)定；員工績效管理的規(guī)定；人員培訓與開發(fā)的規(guī)定；薪酬福利規(guī)定；勞動保護用品與安全事故處理的規(guī)定；職業(yè)病防治與檢查的規(guī)定等。 二、制度規(guī)范的類型 P43 制度規(guī)范是組織管理過程中借以約束全體組織成員行為，確定辦事方法，規(guī)定工作程序的各種章程、條例、守則、規(guī)程、標準、辦法等的總稱。 第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃 一、制度化管理的基本理論 P42 （ 一 ） 制度化管理的概念 ： 以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式，就是制度化管理。 多選題： 1．按照定員標準的綜合程度，企業(yè)定員標準可分為（ CE ）。 行業(yè)定員標準 ：除企業(yè)定員標準的內容外，還包括機構設置、管理層次、輪休輪班組織形式、作業(yè)率、出勤率、設備開動率。按定員標準的具體形式，可區(qū)分為效率定員標準、設備定員標準、崗位定員標準、比例定員標準和職責分工定員標準。 第二單元 定員標準編寫格式和要求 一、定員標準的概念 P37 定員 標準是由勞動定額定員標準化主管機構批準、發(fā)布，在一定范圍內對勞動定員所作的統(tǒng)一規(guī)定。 就診人數(shù)統(tǒng)計表 時間 就診人數(shù) 時間 就診人數(shù) 1 130 6 115 2 125 7 125 3 110 8 120 4 132 9 135 5 128 10 110 參考答案： （ 1）根據(jù)十天內的就診統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可求得每天的就診人數(shù)的均值和標準差如下： 根據(jù)十天內 的就診統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可求得每天的就診人數(shù)的均值和標準差如下： 且已知保證 95%可靠性前提下 , ﹦ 所以，醫(yī)務所每天就診人數(shù)的上限為： ﹦ 123＋ X8﹦ ≈ 136(人 ) （ 2）該醫(yī)務所必要的醫(yī)務人員數(shù)＝ 除了必要的醫(yī)務人員外，還應該按照一定比例配備輔助人員和勤雜人員（此處各配備 1人）。 （五）按組織機構、職責范圍和業(yè)務分工定員 適用于企業(yè)管理人員和工程技術人員的定員。 （三）按崗位定員 根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量大小來計算定員人數(shù)。 （一）按勞動效率定員 根據(jù)生產(chǎn)任務和工人的勞動效率、出勤率來計算定員人數(shù)。 表 1 2021年產(chǎn)品定單 請計算該企業(yè) 2021年生產(chǎn)人員的定員人數(shù)。 【能力要求】 一、核定用人數(shù)量的基本方法 P28 例題：計算題 某車間某工種計劃在 2021年生產(chǎn) A產(chǎn)品 300臺、 B產(chǎn)品 400臺、 C產(chǎn)品 500臺、 D產(chǎn)品 200臺，其單臺工時定額分別為 50小時 ，計劃期內定額完成率為 125％，出勤率為 90％，廢品率為 8％，計算該車間該工種的定員人數(shù) 參考答案： 定員人數(shù) ＝ ∑（每種產(chǎn)品年總產(chǎn)量單位產(chǎn)品工時定額） 年制度日 8定額完成率出勤率（ 1－計劃期廢品率） 計算題： 15分（ 07/11） 某企業(yè)主要生產(chǎn) A、 B、 C三種產(chǎn)品，三種產(chǎn)品的單位產(chǎn)品工時定額和 2021年的的訂單如表 1所示。 （五）要創(chuàng)造一個貫徹執(zhí)行定員標準的良好環(huán)境。 （三）各類人員的比例關系要協(xié)調 企業(yè)內人員的比例關系包括：直接生產(chǎn)人員和非直接生產(chǎn)人員的比例關系；基本生產(chǎn)工人和輔助生產(chǎn)工人的比例關系；非直接生產(chǎn)人員內部各類人員以及基本生產(chǎn)工人和輔助生產(chǎn)工人內部各工種之間的比例關系等。 提供兼職。 （二）定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標。 第 7 頁 共 51 頁 三、企業(yè)定員的原則。 (人員編制可分為行政編制、企業(yè)編制、軍事編制等。 第二節(jié) 企業(yè)勞動定員管理 第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 一、企業(yè)定員的基本概念 P24 企業(yè)定員 ，亦稱勞動定員和人員編制，是在一定的生產(chǎn)技術組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行，按一定素質要求，對企業(yè)配備各類人員所預先規(guī)定的限額。 多項選擇題 1．崗位規(guī)范的內容包括（ ABCD ）。 4．人力資源管理的基礎是（ D ）。 2．人力資源規(guī)劃在整個人力資源管理活動中占有（ C ）。 工業(yè)工程（ IE）具體功能：⑴規(guī)劃；⑵設計；⑶評價；⑷創(chuàng)新。 具體應用的技術： 程序分析（作業(yè)程序圖、流程圖、線圖、人 — 機程序圖、多作業(yè)程序圖、操作人程序圖）； 動作研究（動作經(jīng)濟原理：人體的利用、工作地布置和工作條件的改善、有關工具和設備的設計） （二）現(xiàn)代工效學的方法 是研究人們在生產(chǎn)勞動中的工作規(guī)律、工作方法、工作程序、細微動作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人機匹配，以及在工程技術總體設計中人機關系的一門科學。 【能力要求】 第 6 頁 共 51 頁 工作崗位設計的基本方法 P19 （一） 傳統(tǒng)的方法研究技術 是運用調查研究的實證方法，對現(xiàn)行崗位活動的內容和步驟，進行全面系統(tǒng)的觀察、記錄和分析，找出其中不必要不合理的部分，尋求構建更為安全 經(jīng)濟、簡便有效作業(yè)程序的一種專門技術。 工作擴大化和工作豐富化雖然都屬于改進崗位設計的重要方法，但兩者存在明顯差異。 二、起草和修改工作說明書的具體步驟 P9 第二單元 工作崗位設計 一、決定工作崗位存在的前提 （ 受諸多因素 制約和影響 ） 二、工作崗位設計的基本原則 P15 （一）明確任務目標的原則 （二）合理分工協(xié)作的原則 （三）責權利相對應的原則 三、改進崗位設計的基本內容 （一）崗位工作擴大化與豐富化： ； （二）崗位工作的滿負荷 （三）崗位的工時制度 P18 （雙重意義） （四）勞動環(huán)境的優(yōu)化 四、改進工作崗位設計的意義 工作崗位設計應當滿足： 企業(yè)勞動分工與寫作的需要； 企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要； 勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動活動在生理上、心理上的需要。 （三）總結分析階段 ：本階段是崗位分析的最后環(huán)節(jié)。必要時可先對若干個重點崗位進行初步調查分析，以便取得崗位調查的經(jīng)驗。 根據(jù)工作崗位分析的任務、程序，分解成若 干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項完成。（ 5）確定調查的時間、地點和方法。（ 3）確定調查項目。 設計崗位調查方案：（ 1）明確崗位調查的目的。 程序： （一）準備階段 ：具體任務是了解情況，建立聯(lián)系，設計崗位調查的 方案，規(guī)定調查的范圍、對象和方法。 工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提。 工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。 將上述崗位分析的研究成果，按照一定 的程序和標準，以文字和圖表的形式第 5 頁 共 5