【正文】 薪酬制度的重要步驟。（ 2）確定調(diào)查的對象和單位。 為了搞好工作崗位分析，還應(yīng)做好員工的思想工作，說明該工作崗位分析的目的和意義，建立友好合作的關(guān)系，使有關(guān)員工對崗位分析有良好的心理準(zhǔn)備。 （二）調(diào)查階段： 本階段的主要任務(wù)是根據(jù)調(diào)查方案，對崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究。 例題：簡 述工作擴(kuò)大化與工作豐富化的區(qū)別。 具體工作步驟：選擇、記錄、分析、改進(jìn)、實(shí)施 。 單項選擇題 1．狹義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是（ D ）。 5． 設(shè)置崗位的基本原則是（ B ）。 編制 ， 是指國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體及其他工作單位中，各類組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置以及人員數(shù)量定額、結(jié)構(gòu)和職務(wù)的配置。 （一）定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)。 工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分。 （六）定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時修訂。 答案要點(diǎn)： （ 1） 2021年 A產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量＝ 100 30＝ 3000（小時） （ 3分） （ 2） 2021年 B產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量＝ 200 50＝ 10000（小時） （ 3分） （ 3） 2021年 C產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量＝ 300 60＝ 18000（小時） （ 3分） ( 30 0 20 ) ( 40 0 30 ) ( 50 0 40 ) ( 20 0 50 ) 2325 1 8 1. 25 0. 9 ( 1 0. 08 )? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ?＝ （ 人 ）第 8 頁 共 51 頁 簡答題： 說明企業(yè)定員的基本方法。 （四）按比例定員 按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來計算某類人員的定員人數(shù)。同時考慮到醫(yī)務(wù)人員需要值夜班，應(yīng)再增加 1名醫(yī)務(wù)人員，因此，該醫(yī)務(wù)所需要安排的醫(yī)務(wù)人員數(shù)量為： 5＋ 2＋ 12021 8158? ? ? ??? ? ? ?生 產(chǎn) 任 務(wù) 總 量（ 4 ） 年 定 員 人 數(shù) ＝年 制 度 工 日 定 額 完 成 率 出 勤 率 （ 1 － 廢 品 率 ）3000+10000+18000 ＝ （ 人 ）2 5 1 1 . 1 0 . 9 5 （ 1 － ）第 9 頁 共 51 頁 ＝ 8人。 三、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容 P38 企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn) ：生產(chǎn)規(guī)模、加工方法、工藝流程、設(shè)備類型、設(shè)備性能、崗位工作內(nèi)容、職責(zé)范圍。 2．編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則有（ ABCDE ）。 可以分為：企業(yè)基本制度、管理制度、技術(shù)規(guī)范、業(yè)務(wù)規(guī)范、行為規(guī)范。 保持。 （二）企業(yè)人力資源管理制度體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識的統(tǒng)一 企業(yè)的兩種管理哲學(xué)與管理模式對比 內(nèi)容 以任務(wù)為中心的管理哲學(xué) 以人為中心的管理哲學(xué) 觀念 員工是人工成本的承擔(dān)者 員工是具有能動性的重要資源 目的 著眼于企業(yè)的近期目標(biāo) 重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃，著眼于企業(yè)長 遠(yuǎn)發(fā)展 定位 經(jīng)濟(jì)人 社會人 戰(zhàn)略 引誘式 參與式 手段 物質(zhì)刺激的單一手段 激勵員工的多種手段 方式 權(quán)力－命令－服從 民主－尊重－參與 關(guān)系 職責(zé)僵化、畫地為牢 溝通、協(xié)調(diào)、合作 態(tài)度 被動執(zhí)行 自覺主動 五、人力資源管理制度規(guī)劃的原則 P46 （一）共同發(fā)展原則 （二）適合企業(yè)特點(diǎn) （三）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重 （四）符合法律規(guī)定 （五）與集體合同協(xié)調(diào)一致 （六）保持動態(tài)性 六、制定人力資源管理制度的基本要求 P49 從企業(yè)具體情況出發(fā) ； 滿足企業(yè)的實(shí)際 需要 ； 符合法律和道德規(guī)范 ； 注重系統(tǒng)性和配套性 ； 保持合理性和先進(jìn)性 【能力要求】 一、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟 提出人力資源管理制度草案。 對負(fù)責(zé)本項人力資源管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級參與人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求作出具體的規(guī)定。 對本項人力資源管理制度中所使用的報表格式、量表、統(tǒng)計口徑、填寫方法、文字撰寫和上報期限等提出具體的要求。 對本項人力資源管理制度的解釋、實(shí)施和修改等其他有關(guān)問題作出必要的說明。大部分由人力資源部門掌握，項目之間根據(jù)余缺，在經(jīng)過批準(zhǔn)程序后可以調(diào)劑使用。特別是應(yīng)當(dāng)密切注意企業(yè)在調(diào)整人力資源某種政策時，可能會涉及人員費(fèi)用的增減問題，在審核費(fèi)用預(yù)算時應(yīng) 使其得到充分體現(xiàn)，以獲得資金上的支持。 人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施是降低招聘、培訓(xùn)、勞動爭議等人力資源管理費(fèi)用的重要途徑。 第二章 人員招聘與配置 第一節(jié) 員工招聘活動的實(shí)施 第一單元 招聘渠道的選擇和人員招募的方法 一、內(nèi)部招聘的特點(diǎn) 內(nèi)部招聘是指通過內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘等方法，從企業(yè)內(nèi)部人力資源儲備中選拔出合適的人員補(bǔ)充到空缺或新增的崗位上去的活動。 一、人格測試 人格大致包括：體格和生理特質(zhì)、氣質(zhì) 、能力、動機(jī)、價值觀和社會態(tài)度等 可以分為 16類：樂觀型、聰慧型、穩(wěn)定型、恃強(qiáng)型、興奮型、持久型、敢為型、敏感型、懷疑型、幻想型、世故型、憂慮型、實(shí)驗(yàn)型、獨(dú)立型、自律型、緊張型 二、興趣測試 可以分為 6大類：現(xiàn)實(shí)型、智慧型、常規(guī)型、企業(yè)型、社交型、藝術(shù)型 三、能力測試 普通能力傾向測試； 特殊職業(yè)能力測試； 心理運(yùn)動技能測試 四、情景模擬測試法 P78 概念；特點(diǎn)；分類；優(yōu)點(diǎn) 【能力要求】 一、情景模擬測試法的應(yīng)用 （一）公文處理模擬法（公文筐測試） —— 具體步驟 （二）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法 二、應(yīng)用 心理測試法的心理要求 （一）要注意對應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù) （二）要有嚴(yán)格的程序 （三）心理測試的結(jié)果不能作為唯一的評定依據(jù) 第五單元 員工錄用決策 人員錄用的主要決策有： 一、多重淘汰制 二、補(bǔ)償式 三、結(jié)合式 注意事項： 盡量使用全面衡量的方法； 減少作出錄用決策的人員； 不能求全責(zé)備 第二節(jié) 員工招聘活動的評估 一、成本效益評估： 是指 對招聘中的費(fèi)用進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并對照預(yù)算進(jìn)行評價的過程 （一）招聘成本 —— 直接成本、間接成本 （二）成本效用評估 總成本效用 =錄用人數(shù) /招聘總成本 招募成本 效用 =應(yīng)聘人數(shù) /招募期間的費(fèi)用 選拔成本效用 =被選中的人數(shù) /選拔期間的費(fèi)用 人員錄用效用 =正式錄用的人數(shù) /錄用期間的費(fèi)用 （三）招聘收益成本比 招聘收益成本比 =所有新員工為組織創(chuàng)作的總價值 /招聘總成本 二、數(shù)量與質(zhì)量評估 p84 錄用比 =錄用人數(shù) /應(yīng)聘人數(shù) *100% 招聘完成比 =錄用人數(shù) /計劃招聘人數(shù) *100% 應(yīng)聘比 =應(yīng)聘人數(shù) /計劃招聘人數(shù) *100% 三、信度與效度評估 信度主要是指測試結(jié)果的可靠性或一致性。 第三節(jié) 人力資源的有效配置 第一單元 人力資源的空間配置 一、人員配置的原理 P86 （一）要素有用原理 （二）能位對應(yīng)原理 （三）互補(bǔ)增值原理 （四）動態(tài)適應(yīng)原理 （五）彈性冗