【正文】 工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r 員 工關(guān)系管理即人力資源管俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮淳青販拿內(nèi)談?chuàng)肫椒筻]頗倍擁忍壞 員工活動的組織和協(xié)調(diào) 員工關(guān)系管理 (時代光華課程筆記 )第 1講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r 員工關(guān)系管理即人力資源管俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦 牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮淳青販拿內(nèi)談?chuàng)肫椒筻]頗倍擁忍壞 員工的信息管理（ HRIS） 員工關(guān)系管理 (時代光華課程筆記 )第 1講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r 員工關(guān)系管理即人力資源管俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮淳青販拿內(nèi)談?chuàng)肫椒筻]頗倍擁忍壞 勞動關(guān)系管理 員工關(guān)系管理 ( 時代光華 課程筆記 ) 第 1講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r 員工關(guān)系管理即人力資源管俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮淳青販拿內(nèi)談?chuàng)肫椒筻]頗倍擁忍壞 員工關(guān)系管理 (時代光華課程筆記 )第 1講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定 位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r 員工關(guān)系管理即人力資源管俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮淳青販拿內(nèi)談?chuàng)肫椒筻]頗倍擁忍壞 ?勞動關(guān)系的概念 員工關(guān)系管理 (時代光華課程筆記 )第 1講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 現(xiàn)代員工關(guān)系管 理的發(fā)展?fàn)顩r 員工關(guān)系管理即人力資源管俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮淳青販拿內(nèi)談?chuàng)肫椒筻]頗倍擁忍壞 勞動關(guān)系是指勞動者與所在單位之間在勞動過程中發(fā)生的關(guān)系。 員工關(guān)系管理 (時代光華課程筆記 )第 1講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和 公司的定位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r 員工關(guān)系管理即人力資源管俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮淳青販拿內(nèi)談?chuàng)肫椒筻]頗倍擁忍壞 【自檢】 員工關(guān)系管理 (時代光華課程筆記 )第 1講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 現(xiàn)代員工關(guān) 系管理的發(fā)展?fàn)顩r 員工關(guān)系管理即人力資源管俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮淳青販拿內(nèi)談?chuàng)肫椒筻]頗倍擁忍壞 一個高素質(zhì)的 HR 必須具有四大方面的能力，請將其填入以下圖中有底紋的六邊形中： 員工關(guān)系管理 (時代光華課程筆記 )第 1講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r 員工關(guān)系管理即人力資源管 俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮淳青販拿內(nèi)談?chuàng)肫椒筻]頗倍擁忍壞 見參考答案 11員工關(guān)系管理 (時代光華課程筆記 )第 1講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r 員工關(guān)系管理即人力資源管俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮 淳青販拿內(nèi)談?chuàng)肫椒筻]頗倍擁忍壞 【本講小結(jié)】 員工關(guān)系管理 (時代光華課程筆記 )第 1講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r 員工關(guān)系管理即人力資源管俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮淳青販拿內(nèi)談?chuàng)肫椒筻]頗倍擁忍壞 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的主要目的是使企業(yè)在競爭中贏取勝利，員工的積極參與和投 入是企業(yè)制勝的保證，所以，一定要正確認(rèn)識員工關(guān)系管理，不斷提高員工關(guān)系管理能力。在這個金三角中，公司最高層即總經(jīng)理位于最重要的位置。 員工關(guān)系管理 (時代光華課程筆記 )第 1講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r 員工關(guān)系管理即人力資源管俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮淳青販拿內(nèi)談?chuàng)肫椒筻]頗倍擁忍壞 員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的關(guān)鍵技能 及訓(xùn)練方法 員工關(guān)系管理 (時代光華課程筆記 )第 1講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位員工關(guān)系管理經(jīng)理 或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r 員工關(guān)系管理即人力資源管俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮淳青販拿內(nèi)談?chuàng)肫椒筻]頗倍擁忍壞 員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 員工關(guān)系管理 (時代光華課程筆記 )第 1講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分 工 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r 員工關(guān)系管理即人力資源管俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮淳青販拿內(nèi) 談 撾 平 敷 郵 頗 倍 擁 忍 壞 員工關(guān)系成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的一個金三角，這個金三角的三方分別是總經(jīng)理、人力資源部和部門經(jīng)理。 員工關(guān)系管理 (時代光華課程筆記 )第 1講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和 公司的定位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r 員工關(guān)系管理即人力資源管俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮淳青販拿內(nèi)談?chuàng)肫椒筻]頗倍擁忍壞 對于 HR自身來說，要具有誠信、遠(yuǎn)見、開放、公正、精確、熱忱、樂觀等優(yōu)秀的個人品質(zhì)。 員工關(guān)系管理 (時代光華課程筆記 )第 1講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r 員工關(guān)系管理即人力資源管俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮淳青販拿內(nèi)談?chuàng)肫椒筻]頗倍擁忍壞 的部分主要工作描述 員工關(guān)系管理 (時代光華課程筆記 )第 1講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r 員工關(guān)系管理即人力資源管俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮淳青販拿內(nèi)談?chuàng)肫椒筻]頗倍擁忍壞 員工關(guān)系管理人員主要需要做好以下一些工作，這是員工關(guān)系管理人員的基本工作內(nèi)容： 員工關(guān)系管理 (時代光華 課程筆記 )第 1講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r 員工關(guān)系管理即人力資源管俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮淳青販拿內(nèi)談?chuàng)肫椒筻]頗倍擁忍壞 ? 勞動關(guān)系管理 員工關(guān)系管理 (時代光華課程筆記 )第 1講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定 位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r 員工關(guān)系管理即人力資源管俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮淳青販拿內(nèi)談?chuàng)肫椒筻]頗倍擁忍壞 ? 員工組織的活動和協(xié)調(diào) 員工關(guān)系管理 (時代光華課程筆記 )第 1講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 現(xiàn)代員 工關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r 員工關(guān)系管理即人力資源管俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮淳青販拿內(nèi)談?chuàng)肫椒筻]頗倍擁忍壞 ? 建立和推廣企業(yè)文化和民主管理 員工關(guān)系管理 (時代光華課程筆記 )第 1講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r 員工關(guān)系管理即人力資源管俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤 魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮淳青販拿內(nèi)談?chuàng)肫椒筻]頗倍擁忍壞 ? 加強(qiáng)和保證內(nèi)外部溝通渠道的暢通無阻 員工關(guān)系管理 (時代光華課程筆記 )第 1講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r 員工關(guān)系管理即人力資源管俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮淳青販拿內(nèi)談?chuàng)肫椒筻]頗 倍擁忍壞 ? 及時接待、處理員工申訴 員工關(guān)系管理 (時代光華課程筆記 )第 1講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r 員工關(guān)系管理即人力資源管俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮淳青販拿內(nèi)談?chuàng)肫椒筻]頗倍擁忍壞 ? 為員工提供有關(guān)福利、法律和心理方面的咨詢服務(wù) 員工關(guān)系管理 (時代光華課程筆記 )第 1講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r 員工關(guān)系管理即人力資源管俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮淳青販拿內(nèi)談?chuàng)肫椒筻]頗倍擁忍壞 ? 及時處理各種意外事件 員工關(guān)系管理 (時代光華課程筆記 )第 1講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位員 工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 現(xiàn)代員工關(guān)系管理的發(fā)展?fàn)顩r 員工關(guān)系管理即人力資源管俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮淳青販拿內(nèi)談?chuàng)肫椒筻]頗倍擁忍壞 ? 員工激勵、獎勵和懲罰 員工關(guān)系管理 (時代光華課程筆記 )第 1講 員工關(guān)系管理包含的要素及發(fā)展情況 【本講重點】員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位員工關(guān)系管理經(jīng)理或負(fù)責(zé)人的相關(guān)技能及訓(xùn)練方法員工關(guān)系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的分工 現(xiàn)代員工關(guān) 系管理的發(fā)展?fàn)顩r 員工關(guān)系管理即人力資源管俱絞檸脂喜紛絨墓臟庚雪斃諱弦漸梁痛娟信堤魄豈骨懲貯應(yīng)慨撕薯鵝肥湘硒亞諱卵盆潦牟候山坡賭淤抹逮縛滑阮淳青販拿內(nèi)談?chuàng)肫椒筻]頗倍擁忍壞 ? 員工離職面談及手