【正文】 須溝通一致等； ? 實(shí)施目標(biāo)； ? 信息反饋處理； ? 檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲。 因此，每個(gè)人對(duì)他所在單位的成果貢獻(xiàn)都很關(guān)鍵。組織的整體目標(biāo)被轉(zhuǎn)換為每一級(jí)組織的具體目標(biāo)，即從整體組織目標(biāo)到經(jīng)營(yíng)單位目標(biāo)，再到部門目標(biāo)，最后到個(gè)人目標(biāo)。 MBO方式通常有 4個(gè)共同的要素，它們是：明確目標(biāo)；參與決策；規(guī)定期限和反饋績(jī)效。 目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程 29 《 精英打造俱樂(lè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?目標(biāo)管理 一般經(jīng)過(guò)以下四個(gè)步驟： 制定目標(biāo)，包括了制定目標(biāo)的依據(jù)、對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分類、符合 SMART原則、目標(biāo)須溝通一致等； ? 實(shí)施目標(biāo)； ? 信息反饋處理； ? 檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲。在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大和分成新的部門時(shí)，不同部門有可能片面追求各自部門的目標(biāo)，而這些目標(biāo)未必有助于實(shí)現(xiàn)用戶需要的總目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)允許下級(jí)根據(jù)企業(yè)的總目標(biāo)設(shè)立自己參與制定的目標(biāo)，以滿足“自我成就”的要求。 28 《 精英打造俱樂(lè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?目標(biāo)管理 強(qiáng)調(diào)發(fā)揮各類人員的創(chuàng)造性和積極性。 目標(biāo)管理的對(duì)象包括從領(lǐng)導(dǎo)者到員工的所有人員，大家都要被“目標(biāo)”所管理。 27 《 精英打造俱樂(lè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?目標(biāo)管理 必須為企業(yè)各級(jí)各類人員和部門規(guī)定目標(biāo)。由此而產(chǎn)生的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰則根據(jù)目標(biāo)的完成情況來(lái)確定?！备爬▉?lái)說(shuō)目標(biāo)管理也即是讓企業(yè)的管理人員和員工親自參加工作目標(biāo)的制訂，在工作中實(shí)行“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度。 25 《 精英打造俱樂(lè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?目標(biāo)管理 目標(biāo)管理（ Management by Objectives， MBO）源于美國(guó)管理專家德魯克，他在 1954年出版的 《 管理的實(shí)踐 》 一書(shū)中，首先提出了“目標(biāo)管理和自我控制的主張”，認(rèn)為“企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。因此，在你的工作或生活中，你應(yīng)該把十分重要的項(xiàng)目挑選出來(lái)，專心致志地去完成，即把時(shí)間用在更有意義的事情上。 24 《 精英打造俱樂(lè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?時(shí)間管理的 80/20法則 【 總結(jié) 】 本文主要闡述了時(shí)間管理的 80/20法則。 【 自檢 】 A、 B、 C事件的順序是通過(guò)比較來(lái)確認(rèn)的，對(duì)于待辦的許多事項(xiàng)，首先分析其重要性，排出優(yōu)先順序，然后分配時(shí)間，是一項(xiàng)有效時(shí)間管理的方法。所以對(duì)于 A任務(wù)，是必須做的，應(yīng)該投入更多的時(shí)間。較不重要的 C任務(wù)，反而占到 65%的時(shí)間，但是他的價(jià)值很小，只有 15%。一個(gè)單位經(jīng)理是很少的，他是關(guān)鍵的少數(shù)，決定了關(guān)鍵多數(shù)的事情，這也就是 80/20規(guī)則中的 A級(jí)任務(wù)。 22 《 精英打造俱樂(lè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?時(shí)間管理的 80/20法則 消耗了 20%的時(shí)間可創(chuàng)造 80%的效益，可有時(shí)往往消耗了80%的時(shí)間，只創(chuàng)造了 20%的效益，這叫做 80/20的任務(wù)價(jià)值圖，也就是說(shuō)當(dāng)你從事最重要的任務(wù)，用最少的作為就能夠達(dá)到最大的成果。從功能有效的達(dá)成角度去看， C級(jí)任務(wù)的成果比較低，次要任務(wù)成果平平，而重要任務(wù)的成果比較大，這就是 ABC法則。特別重要的稱為 A，比較重要的為 B，不重要的為 C。在所有任務(wù)的集合中，由不同任務(wù)所組成的百分比通常是固定的。 成果產(chǎn)出的過(guò)程中，使用時(shí)間的前 20%（投入）造就了 80%的成果（產(chǎn)出）；相對(duì)的，使用其余 80%的時(shí)間，只有 20%的效果。例如：作為銷售人員推銷時(shí)，你打 50個(gè)電話，可能只有 5個(gè)顧客給你相約見(jiàn)面，就是說(shuō)你花了 80%的時(shí)間在約見(jiàn)客戶， 19 《 精英打造俱樂(lè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?時(shí)間管理的 80/20法則 但是只有 20%的客戶跟你見(jiàn)面。因此，在你的工作或生活中，你應(yīng)該把十分重要的項(xiàng)目挑選出來(lái)，專心致志地去完成，即把時(shí)間用在更有意義的事情上。假定工作項(xiàng)目是以某價(jià)值序列排定的，那么80%的價(jià)值來(lái)自于 20%的項(xiàng)目，而 20%的價(jià)值則來(lái)自于 80%的項(xiàng)目。一般表述為：在一個(gè)特定的組群或團(tuán)體內(nèi)，這組群中一個(gè)較小的部分比相對(duì)的大部分擁有更多的價(jià)值。 17 《 精英打造俱樂(lè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?時(shí)間管理的 80/20法則 19世紀(jì)意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕雷托（ PARETO）發(fā)現(xiàn)： 80%的財(cái)富掌握在 20%的人手中。 所以每一個(gè)人，因?yàn)樗ぷ鞯慕巧煌?，只做重要及必要的任?wù)。 ●作為一名銷售經(jīng)理，他的工作可能就是把產(chǎn)品的知識(shí)傳授給屬下，統(tǒng)計(jì)整個(gè)單位的業(yè)績(jī)，走訪一些重要的顧客，把下級(jí)的一些意見(jiàn)反映給上級(jí)等。 決策的必要性 ——設(shè)定優(yōu)先順序的好處 15 《 精英打造俱樂(lè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?時(shí)間管理的法則 1．只做重要而且是必要的任務(wù) 在生活中，不管是工作、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等，你只做重要而且是必要的任務(wù)。穆?tīng)枏奈捶艞夁@一原則，這使他最終成為了凱利 穆?tīng)栍推峁镜闹飨? 13 《 精英打造俱樂(lè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)教材 》 2020年 12月 5日 培 養(yǎng) 超 一 流 工 作 精 英 打 造 世 界 級(jí) 卓 越 企 業(yè) ?“時(shí)間就是金錢” 于是，他要求把他最不活躍的 36個(gè)客戶重新分派給其他銷售員，而自己則把精力集中到最有希望的客戶上。穆?tīng)栐跒楦窭枪句N售油漆時(shí)，頭一個(gè)月僅掙了 160美元。應(yīng)該把精力用在最見(jiàn)成效的地方，所謂“好鋼用在刀刃上”。聰明人要學(xué)會(huì)抓住重點(diǎn)，遠(yuǎn)離瑣碎。保持焦點(diǎn)。在一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織中，也應(yīng)該配備“弼馬瘟”式的人物，以增強(qiáng)員工的活力，避免疲沓和懈怠，進(jìn)而增進(jìn)整個(gè)組織的活力。在馬廄中養(yǎng)猴，可以使馬經(jīng)常站立而不臥倒，這樣可以提高馬對(duì)吸血蟲(chóng)病的抵抗能力。據(jù)有關(guān)專家分析，因?yàn)楹镒犹煨院脛?dòng)，這樣可以使一些神經(jīng)質(zhì)的馬得到一定的訓(xùn)練，使馬從易驚易怒的狀態(tài)中解脫出來(lái)，對(duì)于突然出現(xiàn)的人或物、以及聲響等不再驚恐失措。例如，東日本鐵道公司為使員工認(rèn)識(shí)事故的嚴(yán)重性，建立起“失敗博覽館”，豐田公司專門建立了一處模擬汽車事故的場(chǎng)所，讓人們體驗(yàn)汽車失控時(shí)的危險(xiǎn)。可怕的是對(duì)潛在性事故毫無(wú)覺(jué)察，或是麻木不仁，結(jié)果導(dǎo)致無(wú)法挽回的損失。海因里認(rèn)為在一件重大災(zāi)