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正文內(nèi)容

青蘋果物業(yè)公司工程部工作手冊(cè)-文庫(kù)吧資料

2025-05-21 15:07本頁(yè)面
  

【正文】 簽名: 說明: 此表用于所有公共設(shè)備、設(shè)施的故障投訴 處理;專業(yè)維修部門使用。 按 應(yīng)急預(yù)案處理 機(jī)房管理 定期對(duì) 工作間 進(jìn)行清掃,保持室內(nèi)和 工具 的整潔。 無重大安全事故 日常巡查 每天要巡查 項(xiàng)目墻紙、天花板、園區(qū)圍欄等, 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,較大問題立即上報(bào) 。 無重大安全事故 日常巡查 每天要巡查運(yùn)行設(shè)備儀表情況,認(rèn)真做好各種設(shè)備的運(yùn)行記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理, 制度 100% 執(zhí)行 應(yīng)急事件 發(fā)生火警或其它事故應(yīng)立即到位,并迅速查明原因,采取應(yīng)急措施。 按 應(yīng)急預(yù)案處理 機(jī)房管理 定期對(duì)值班房、機(jī)房進(jìn)行清掃,保持室內(nèi)和設(shè)備的整潔。 按要求 完成 水電查抄 負(fù)責(zé)每月的水、電的查抄工作 按要求完成 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng) 按設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃完成對(duì)設(shè)備的 維修保養(yǎng)工作 按制度執(zhí)行 日常工作 完成內(nèi)部工作聯(lián)系單任務(wù),保證水電的正常;為業(yè)主提供高效的服務(wù) 99% 完成 其它工作 完成上級(jí)下達(dá)的其它工作任務(wù) 100% 完成 第四部分:工作關(guān)系 對(duì)內(nèi)合作部門 客服部、禮賓部、綠化部、保潔部、會(huì)所、售樓中心維修工作聯(lián)系 對(duì)外聯(lián)絡(luò)關(guān)系 無 第五部分:任職資格 教育程度 大專 專業(yè)背景 電 工 技術(shù) 經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗? 5 年以上 技能技巧 水電維修 語(yǔ)言能力 粵語(yǔ)、國(guó)語(yǔ) 身體條件 健康 性格及素質(zhì) 工作責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞、服從安排、能發(fā)現(xiàn)存在問題 其它 無 第 六部分:工作條件及個(gè)人發(fā)展 工作天數(shù) (周 ) 6 天 工作環(huán)境 室外 及 設(shè)備 現(xiàn)場(chǎng) 工作強(qiáng)度 中等 向上職位 平行職位 向下職位 制表人:楊小剛 部門審核: 行政中心審批: z 市 z 物業(yè)服務(wù) 有限公司職位說明書 第一部分:基本信息 職位編號(hào): anhrwy006 職位名稱 弱電技工 所屬 部門 工程部 職等職級(jí) 直接上級(jí) 工程領(lǐng)班 直接下級(jí) 無 編寫日期 202168 第二部分:工作概要 該職位設(shè)置的主要目的作用 對(duì)小區(qū)的 弱電 設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)和維修實(shí)施具體的管理,保證 弱電 設(shè)備正常運(yùn)行 第三部分:工作內(nèi)容 (十條以內(nèi),簡(jiǎn)明扼要) 主要職責(zé) 職責(zé)描述 建議考核指標(biāo) 制度執(zhí)行 執(zhí)行 工程部管理制度、水電設(shè)備設(shè)施管理制度 及操作流程 制度 100% 執(zhí)行 安全生產(chǎn) 會(huì)安全用電,會(huì)使用消防設(shè)備,會(huì)排除故障。 無重大安全事故 日常巡查 每天要巡查運(yùn)行設(shè)備儀表情況,認(rèn)真做好各種設(shè)備的運(yùn)行記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理, 制度 100% 執(zhí)行 應(yīng)急事件 發(fā)生停水、停電、火警或其它事故,應(yīng)立即到位,并迅速查明原因,采取應(yīng)急措施。負(fù)責(zé)收集、整理工程系統(tǒng)的圖紙資料及管理工作等 100%歸檔 設(shè)備 運(yùn)行資料管理 每月負(fù)責(zé)整理設(shè)備 運(yùn)行資料、維修項(xiàng)目、更換零件及小區(qū)水電統(tǒng)計(jì)等并填入部門的設(shè)備檔案書 100%完成 會(huì)議記錄工作 參加有關(guān)會(huì)議,并做好會(huì)議記錄、整理工作 100%歸檔 考勤 管理 負(fù)責(zé)工程部員工每月考勤的查核、匯總上報(bào) 95%完成 工具管理 負(fù)責(zé)部門公共工具的管理,每 3 個(gè)月盤點(diǎn)一次 物資管理 負(fù)責(zé)動(dòng)力設(shè)備維修物資的管理,負(fù)責(zé)材料消耗統(tǒng)計(jì)與申購(gòu),并以報(bào)表形式匯總 100%完成 其它工作 完成上級(jí)下達(dá)的其他工作任務(wù) 。 編制人員 z 審核人員 z 批準(zhǔn)人員 編制日期 20210504 審核日期 20210505 批準(zhǔn)日期 總經(jīng)理 董事長(zhǎng) 財(cái)務(wù)中心 行政中心 預(yù)算組 審計(jì)監(jiān)察部 項(xiàng)目工程部 拓展部 銷售財(cái)務(wù) 物業(yè)財(cái)務(wù) 項(xiàng)目財(cái)務(wù)部 策劃部 物業(yè)公司 工程維修部 環(huán)境衛(wèi)生部 客戶服務(wù)部 禮賓部 銷售部 售后服務(wù)部 質(zhì)安組 資料室 保安隊(duì) 綠化施工 會(huì)所施工 水電施工 裝飾施工 測(cè)量施工 雜工 電工班 塔吊班 機(jī)械班 區(qū)段施工 材料采購(gòu)部 會(huì)所財(cái)務(wù) 副總經(jīng)理 物業(yè)辦 安康地產(chǎn) 相關(guān)工作 工作 關(guān)聯(lián)公司 常務(wù) 副總經(jīng)理 總經(jīng)辦 副 總經(jīng)理 營(yíng)銷中心 會(huì)所 副總經(jīng)理 招標(biāo) 部 開發(fā)部 技術(shù) 部 法務(wù)部 施工組 后勤行政 物業(yè)行政 行政部 會(huì)所行政 人力資源部 倉(cāng)庫(kù) 四、 部門組織架構(gòu) 工程部主管 水電工 水電工 水電工 水電工 水電工 空調(diào)工 弱電工 木工 工程文員兼?zhèn)}管 工程部領(lǐng)班 五、部門員工崗位說明書 z 市 z 物業(yè)服務(wù) 有限公司職位說明書 第一部分:基本信息 職位編號(hào): anhrwy002 職位名稱 工程部主管 所屬部門 工程部 職等職級(jí) 直接上級(jí) 物業(yè)總監(jiān)(經(jīng)理) 直接下級(jí) 工程領(lǐng)班 編寫日期 202168 第二部分:工作概要 該職位設(shè)置的主要目的作用 組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)下屬完成小區(qū)水 電設(shè)施維護(hù)任務(wù),完善與規(guī)范設(shè)備設(shè)施管理 第三部分:工作內(nèi)容 (十條以內(nèi),簡(jiǎn)明扼要) 主要職責(zé) 職責(zé)描述 建議考核指標(biāo) 政策法規(guī) 貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度 制度 98%執(zhí)行 制度建設(shè) 完善工程部管理制度、水電設(shè)備設(shè)施管理制度、監(jiān)督制度的落實(shí)情況 制度 98%健全 安全生產(chǎn) 執(zhí)行行業(yè)安全法規(guī),加強(qiáng)部屬的安全管理和安全教育,防止發(fā)生安全事故 無重大安全事故 業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核 組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平并考核 考核達(dá) 80 分以上 工程項(xiàng)目接管驗(yàn)收 組織對(duì)公司接管的物業(yè)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收及配套設(shè)施完善工作 按項(xiàng)目進(jìn)度 檔案管理 負(fù)責(zé)小區(qū)各種設(shè)備技術(shù)檔案資料的管理工作,設(shè)備臺(tái)帳的建立 及時(shí)完成 水電維護(hù)預(yù)算 負(fù)責(zé)每月的水電、電工維修材料預(yù)算 按要求完成 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng) 制訂機(jī)電設(shè)備的維修、保養(yǎng)計(jì)劃,各種設(shè)備的操作流程或作業(yè)指導(dǎo)書并執(zhí)行 按制度執(zhí)行 日常工作 完成內(nèi)部工作聯(lián)系單任務(wù),保證水電的正常;為業(yè)主提供高效的服務(wù) 99% 完成 其它工作 完成上級(jí)下達(dá)的其它工作任務(wù) 100% 完成 第四部分:工作關(guān)系 對(duì)內(nèi)合作部門 客服部、禮賓部、綠化部、保 潔部、項(xiàng)目工程部、會(huì)所、售樓中心、項(xiàng)目倉(cāng)庫(kù) 對(duì)外聯(lián)絡(luò)關(guān)系 供電局、水廠、有線電視、各設(shè)備廠家、特種設(shè)備檢驗(yàn)所等 第五部分:任職資格 教育程度 大專 專業(yè)背景 電子、機(jī)電技術(shù) 經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗? 20 年以上 技能技巧 電子技術(shù) 與 設(shè)備管理 、辦公軟件 語(yǔ)言能力 粵語(yǔ)、國(guó)語(yǔ) 身體條件 健康 性格及素質(zhì) 沉穩(wěn)、果斷、有較好的對(duì)事物的判斷力與完成本職工作的能力 其它 無 第六部分:工作條件及個(gè)人發(fā)展 工作天數(shù) (周 ) 6 天 工作環(huán)境 室內(nèi)及設(shè)備現(xiàn)場(chǎng) 工作強(qiáng)度 較強(qiáng) 向上職位 工程經(jīng)理 平行職位 各部主管 向下職位 工程領(lǐng)班 制表人: 部門審核: 行政中心審批: z 市 z 物業(yè)服務(wù) 有限公司職位說明書 第一部分:基本信息 職位編號(hào): akhrwy003 職位名稱 工程文員 所屬部門 物業(yè)工程部 職等職級(jí) 直接上級(jí) 工程部經(jīng)理(總監(jiān)) 直接下級(jí) 編寫日期 202169 第二部分: 工作概要 該職位設(shè)置的主要目的作用 工程文件制作、發(fā)放、回收、存檔和工程人員日常工作管理及工程物料管理 第三部分:工作內(nèi)容 (十條以內(nèi),簡(jiǎn)明扼要) 主要職 職責(zé)描述 建議考核指 責(zé) 標(biāo) 日常工作 1 協(xié)助部門經(jīng)理處理日常工作事務(wù)。 建議 為客戶提供工程維修方面更優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)建議。此外,公司將根據(jù)相關(guān)政策法規(guī)及公司相關(guān)工作變更情況對(duì)本手冊(cè)予以及時(shí)更新。請(qǐng)各位員工詳細(xì)閱讀本工作手冊(cè),并清楚了解可享有的各項(xiàng)權(quán)益,應(yīng)掌握的技術(shù)技能及應(yīng)遵守的規(guī)例流程,使公司日常工作能得以系統(tǒng)化且順利地進(jìn)行。 12. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。 。 8. 負(fù)責(zé)企業(yè)設(shè)備檔案、臺(tái)帳的匯總, 做好 設(shè)備完好率 的 統(tǒng)計(jì)工作。 6. 負(fù)責(zé)大宗主要設(shè)備的更新和大宗材料的審核報(bào)批及供方管理工作。 4. 負(fù)責(zé) 小區(qū)或新項(xiàng)目各種設(shè)備驗(yàn)收、接收及土建和設(shè)備技術(shù)檔案資料的管理工作。 2. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)各員工做 好各種設(shè)備的維修保養(yǎng),運(yùn)行記錄,確保各種設(shè)備完好正常運(yùn)行。 物業(yè)公司工程維修部 工作手冊(cè) 一、前言 歡迎您加入 z 市 z 物業(yè)服務(wù)有限公司工程維修部 。 本部門 主要工作職責(zé)是: 1. 根據(jù)國(guó)家及地方政府主管部門頒布的行業(yè)法規(guī)法令,結(jié)合公司及本項(xiàng)目的實(shí)際情況,制定物業(yè) 設(shè)備 管理有關(guān)規(guī)定、 工程維修 服務(wù)細(xì)則及相關(guān)服務(wù)協(xié)議,并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)。 3. 負(fù)責(zé)受理或跟蹤責(zé)任范圍內(nèi) 的 投訴,組織供水、供電、消防設(shè)備的應(yīng)急搶修及技術(shù)指導(dǎo)工作。 5. 負(fù)責(zé) 機(jī)電設(shè)備更新改造、技術(shù)革新方案的編制和工程預(yù)算、審計(jì)及立項(xiàng)工程的監(jiān)理、驗(yàn)收。 7. 組織制訂機(jī)電設(shè)備的維修、保養(yǎng)計(jì)劃、各種設(shè)備的操作規(guī)程或作業(yè)指導(dǎo)書和外來技術(shù)及資料的識(shí)別。 9. 組織儀器設(shè)備的送檢、檢定工作。 各 處的消防設(shè)備設(shè)施及其維修保養(yǎng)、檔案資料管理工作。 本工作手冊(cè)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定制定,旨在列明公司的組織架構(gòu) 、部門組織架構(gòu)、部門相關(guān)工作職能、員工崗位職責(zé)、部門相關(guān)制度和工作流程、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)則及制度,為員工提供有關(guān)權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)的詳盡資料。 物業(yè)公司 負(fù)責(zé)本手冊(cè)的修編和對(duì)其有關(guān)條款的解釋。 我們衷心期望您能盡展所長(zhǎng),與 z 共同進(jìn)步,共同成長(zhǎng),共同成功,共創(chuàng) z 事業(yè)新的輝煌! 二、 部門 職能 部門名稱 工程維修部 直屬上級(jí) 外聯(lián)單位 電梯公司、設(shè)備設(shè)施維修單位、供水公司、供電公司等 內(nèi)聯(lián)部門 z房地產(chǎn)各部、物業(yè)各部門、 z會(huì)、項(xiàng)目各部等 職能概述 負(fù)責(zé)小區(qū)供水、供電、電梯等設(shè)備管理及樓宇工程維修管理工作 部門管 理權(quán)限 決定 工程維修部日常工作事務(wù) 督辦 項(xiàng)目部遺留工程問題的處理 ,物業(yè)公司其它部門日常巡檢時(shí)所發(fā)現(xiàn)的問題的整改。 職能模塊 職 能 細(xì) 則 設(shè)備維護(hù)、運(yùn)行 建立公司管理范圍內(nèi)設(shè)備設(shè)施的定期檢查、維護(hù)和重 大問題緊急報(bào)告制度 建立并監(jiān)督執(zhí)行設(shè)備設(shè)施限時(shí)搶修制度 負(fù)責(zé)受委托的設(shè)備、設(shè)施管理、運(yùn)行、維護(hù) 負(fù)責(zé)所管理項(xiàng)目的相關(guān)圖紙、技術(shù)資料的檔案管理 指導(dǎo)監(jiān)督 指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各管理處房屋及設(shè)施、設(shè)備的管理、運(yùn)行、維護(hù) 負(fù)責(zé)對(duì)搶修工作進(jìn)行指導(dǎo),并給予人力、技術(shù)上的支持 審核各 服務(wù)中心 的年度維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及工程立項(xiàng),并指導(dǎo)、監(jiān)督實(shí)施 組織和指導(dǎo)測(cè)量器具的檢定 項(xiàng)目介入 負(fù)責(zé)新接管項(xiàng)目工程、設(shè)備方面的前期介入(工程情況記錄、提出整改意見、設(shè)備選型建議)及接管驗(yàn)收工作(工程技術(shù)資料接管、驗(yàn)收及 資料整理完畢后移交 服務(wù)中心 ) 組織公司范圍內(nèi)重大維修、養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的招標(biāo)工作,并對(duì)該項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)管、參與驗(yàn)收 人員管理 擬訂各類工程技術(shù)人員、維修人員的任職資格與專業(yè)試題 在人力資源部協(xié)助下招聘 部門 工程技術(shù)人員 , 并負(fù)責(zé)崗前培訓(xùn) 負(fù)責(zé)本部 維修人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核 本部人員考勤管理 制度建設(shè) 不斷完善物業(yè)管理相關(guān)的設(shè)備設(shè)施選型建議報(bào)告 制定房屋及設(shè)施、設(shè)備前期介入、接管驗(yàn)收的工作規(guī)程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 制定并不斷完善房屋、設(shè)施、設(shè)備的管理制度、維修養(yǎng)護(hù)作業(yè)規(guī)程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 收集 建筑工程 類 的法律、法規(guī)、國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)及更新內(nèi)容
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