【正文】 某服務(wù)員不好，而是 代表整個(gè)浴場(chǎng)服務(wù)不好，不久這位客人就不會(huì)再來這一家 浴場(chǎng)了。 第二條 本條例自 201X 年 9 月 28 日起試行。 第四條 功是功，過是過，功過相抵規(guī)定旨在激勵(lì)員工進(jìn)步。 第二條 記功 1 次或嘉獎(jiǎng) 3 次， 抵銷記過 1 次 或警告 3 次。 第 20 款： 在留用察看期內(nèi)仍不思悔改，或繼續(xù)有不良言行者。 第 18 款： 在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)搞色情服務(wù)或做不道德交易和行為者。 第 16 款： 糾結(jié)或招引社會(huì)不良閑散人員來公司徘旋或滋事者。 第 14 款： 泄漏公司技術(shù)、營(yíng)業(yè)上的機(jī)密，致公 司蒙受損失者。 第 12 款： 擅自偽造或篡改或盜用公司印信或其他單據(jù)證明者。 第 10 款： 未經(jīng)許可，兼營(yíng)或兼任與本公司同類業(yè)務(wù)或職務(wù)者。 第 8 款： 偷竊或侵占客人、 同仁或公司財(cái)物， 經(jīng)查屬實(shí)者。 第 6 款： 組織或煽動(dòng)他人怠工、罷工、跳槽、或聚眾鬧事者。 第 4款： 參與賭博，收藏、傳播一切禁品，或有流氓行為者。 第 2款： 打架或用暴力威脅、恐嚇同仁，妨害集體秩序和團(tuán)結(jié)者。 第 20款： 屢教不改，在一定 期限內(nèi)記過滿 3 次且功過無法抵銷者。 第 18 款： 采購、結(jié)算、收銀、工程等工作中把關(guān)不嚴(yán)造成損失者。 第 16款： 管理人員濫用職權(quán)假公濟(jì)私，營(yíng)私舞弊或搞打擊報(bào)復(fù)者。 第 14款： 拉幫結(jié)派，侮辱或誹謗他人，或做偽證，或制造事端者。 第 12款： 陽奉陰違，搬弄是非，蠱惑人心，抵對(duì)公司新頒政策者。 第 10款： 隨意涂改重要文件、票據(jù)， 更改或刪除計(jì)算機(jī)資料者。 第 8款： 在工作場(chǎng)所或工作中酗酒滋事，影響營(yíng)業(yè)和公司秩序者。 第6 款： 月內(nèi)曠工達(dá) 2 日者或遲到 3 次或早退 3 次或脫崗 3 次者。 第4 款： 怠慢工作或擅自變更工作方法和調(diào)換崗位，致影響服務(wù)者。 第2 款： 不逐級(jí)或到辦公室反映和解決問題，搞私下或背后議論者。 第 20 款： 不尊重或理解員工，不關(guān)心員工生 活、學(xué)習(xí)和困難者。 第 18 款： 不能正確處理員工間的工作矛盾，或激發(fā)員工矛盾者。 第 16 款： 怠慢工作或變更工作方法和調(diào)換崗位，致影響服務(wù)者。 第 14 款： 對(duì)上級(jí)重大指示或有期限命令，無故未能如期完成者。 第 12 款： 開展工作無布置，無檢查、無反饋，影響工作進(jìn)度者。 第 10 款： 不按規(guī)定進(jìn)行商品、物品、崗位、錢款、衛(wèi)生交接者。 第 8 款： 帶情緒上崗，對(duì)客淡漠， 服務(wù)不周， 不關(guān)心客人者。 第 4 款 ： 對(duì)公司發(fā)展有特殊貢獻(xiàn)，足為全公司同仁表率者。 第 2 款： 保衛(wèi)員工安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有突出表現(xiàn)者。 第 5 款： 發(fā)現(xiàn)事故苗頭，能及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者。 第 3 款： 為維護(hù)賓客的生命、財(cái)產(chǎn)安全，挺身而出，見義勇為者。 第二條 記 功 對(duì)有下列表現(xiàn)的員工，應(yīng)予以記功，每次獎(jiǎng)勵(lì) 30 至 200 元獎(jiǎng)金： 第 1 款： 對(duì)技術(shù)或制度建合理議改進(jìn)，經(jīng)采納實(shí)施有明顯成效者。 第 5 款： 不怕困難、骯臟、勞累、主動(dòng)參加份外工作足為模范者。 第 3 款： 認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)，服務(wù)和其他技能水平明顯提高者。 第二節(jié) 員工的獎(jiǎng)勵(lì) 第一條 嘉 獎(jiǎng) 對(duì)有下列表現(xiàn)的員工，應(yīng)予以嘉獎(jiǎng)，每次獎(jiǎng)勵(lì) 5 至 30 元獎(jiǎng)金： 第 1 款： 品行端正，吃苦耐勞，適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。在這里有一點(diǎn)是必須要強(qiáng)調(diào)的，我們對(duì)員工嚴(yán)格管理的出發(fā)點(diǎn)是“愛”，是“慈父般的嚴(yán)管厚愛”， 因?yàn)樗伤煽蹇甯刹怀纱笫?，放任自流是誤人子弟，企業(yè)沒有發(fā)展，員工也不會(huì)有出息。可能我們的嚴(yán)格會(huì)不被人理解，但我們決不懷疑嚴(yán)格有什么不好，因?yàn)閯?chuàng)建一流的企業(yè)，需要有一流的員工，因?yàn)閱T工高素質(zhì)才是企業(yè)的最大競(jìng)爭(zhēng)力，才是企業(yè)的立基之本，而一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，靠的就是用嚴(yán)格管理錘煉出來的具有自律 自強(qiáng)的優(yōu)秀員工。一個(gè)好的制度體系可以將人變好，一種不好的環(huán)境可以把好人變壞，特別對(duì)于尚不成熟的年輕人，你們就象一棵小樹，不加修整，就不能成材。 違犯者按情節(jié)處以 10—— 100 元罰款，嚴(yán)重者無薪辭退。 1 不準(zhǔn)在宿舍和工作崗位進(jìn)行黃、賭、毒等違法活動(dòng)。 1 不準(zhǔn)無故拒絕，終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和本職工作。 不準(zhǔn)向客人談及內(nèi)部經(jīng)營(yíng)及其它事情。 不準(zhǔn)在崗位著非工作裝，染艷色指甲、涂濃妝。 不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)辯、吵架、毆斗。 不準(zhǔn)工作時(shí)間喝酒或酒后上班?！? 員工守則 不準(zhǔn)脫崗、串崗、無故曠工，有事請(qǐng)假批準(zhǔn)后方可離崗。 （ 8） 無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。 （ 6） 更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應(yīng)稱“先生”、“女士”。 （ 4） 說話要得體，應(yīng)用敬語： “請(qǐng)”、“謝”不離口。 （ 2） 不準(zhǔn)講粗話，使用鄙視等語言。 八、 帶領(lǐng)各部門所有職員，不斷增高創(chuàng)新，努力開拓進(jìn)取。 六、 激發(fā)主管工作潛力，對(duì)其工作不斷提出新的要求，培養(yǎng)基本工作能力，使其為各部門工作發(fā)揮最高能力。 四、 管理各部門服務(wù)設(shè)施，制定責(zé)任區(qū)域，保證工作的正常運(yùn)行。落實(shí)各部門的工作安排及決定，匯報(bào)各部門周期工作及銷售情況。包括職工檔案及本部門設(shè)施設(shè)備的詳盡帳目。經(jīng)常檢查員工工作落實(shí)員工工作落實(shí)情 況，帶領(lǐng)員工勤懇工作，為員工做好模范表率，為本部門工作取得更好的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 六、 監(jiān)督指導(dǎo)領(lǐng)班工作，發(fā)揮應(yīng)有的工作能力，并做好員工的培訓(xùn)工作。 四、 嚴(yán)格考勤制度，獎(jiǎng)罰制度。 二、 對(duì)所轄物品帳目清楚，了解所有設(shè)施設(shè)備及日常應(yīng)用物品的消耗補(bǔ)充。 對(duì)所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營(yíng)區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。 檢查下屬員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記