【正文】 解共同目標，相互溝通，協(xié)同工作的條件，是組織的基礎。不管 這種目標是明文規(guī)定的，還是隱含著的。共同目標是協(xié)作意愿的必要前提，組織要求個人提供的行 為必須是有方向性的行為，否則不可能成為現(xiàn)實和行為。個人協(xié)作意愿總體上的組織結 果是個人努力的凝聚。 （ 1） 協(xié)作意愿 協(xié)作意愿是個體為組織貢獻力量的愿望。正式組織有 三個基本要素：協(xié)作意愿、共同目標和信息溝通。就基本的方面而 言是直接的和間接的行政支配關系，行政系列之外的關系表現(xiàn)為交換關系。作為一種單位的主要特征是：財產(chǎn)國有制；非 獨立性；功能多 第 6 頁 上述身份地位導致中國企業(yè)不存在類似西方企業(yè)的環(huán)境關系，或者說中國企業(yè)存在給定 前提下的企業(yè)與環(huán)境關系。企業(yè)實際上仍然生長一種不屬于自己的環(huán)境中。既有東方社會的共同特征，又有中國 特有的特點。 由此，企業(yè)與環(huán)境便可概括為：總體上的交換關系；與政府的特殊交換關系；與競爭者 的競爭關系。此外，企業(yè)與政府之間本 質(zhì)上也是一種交換關系 —— 一種特殊類型的交換關系。社會的制度安排和經(jīng)濟活動的實際運轉 過程中，這都是實際的狀態(tài)。 JA7 簡述企業(yè)與環(huán)境的關系 （ 1） 企業(yè)與環(huán)境關系一般 企業(yè)與環(huán)境的關系是交換關系。工作人員同樣是 有知覺、有感情、有自尊的人，而不是執(zhí)行職能的機械、過多的干涉和過問會傷害下級的自 尊心和工作熱情，反而不利于順利實 現(xiàn)計劃任務。 直接控制和間接控制是一種控制中并存的兩種過程。在此意義上，直接控制和間接控制之間在人的要素上有根本區(qū)別。 上述控制過程正因為對象是人，才有意義。 （ 2） 間接控制從業(yè)績評價的影響中，可以看到典型的間接控制過程。 （ 1） 直接控制是典型的反饋控制，其控 制過程如下：采取某種控制行動；對控制行動 的結果進行觀察、測定；將觀察、測定的結果與應有的標準比較、評價。處理各種意外情況，使行動與環(huán)境變化相適應，就是控制。彌補正式組織的缺陷。 （ 3） 維護個人完整人格 正式組織強調(diào)個人的社會化側面，強調(diào)共同目標對個人的非人格性支配，導致人格偏離。此外，非正式接觸本身就是一種信息溝通過程。 （ 1） 促進信息溝通 組織中不可能事無巨細都通過正式的信息溝通來傳遞，事實上非正式組織承擔了相當可 觀的信息溝通量。離開非正式組織，正式組織僅僅是一堆干巴巴的職能、制 度、程序和目標，僅僅是理性的、機械性的行為系統(tǒng)。人與人之間非正式接觸形成的共同的心理基礎、習 慣、行為方式，有助于正式組織確定的溝通和理解順利實現(xiàn)，為正式組織正常運轉創(chuàng)造條件。 （四）非正式組織中通行的是通過感覺、情感、 個性特征等因素潛移默化的影響，個人 品格往往是導向因素。 （三）非正式組織側重于人們相互接觸的心理側面，而非理性側面。 （二）非正式組織的本質(zhì)在于人與人之間的協(xié)調(diào)。 非正式組織的特征有以下一些內(nèi)容： （一）無明確結構、形態(tài)，可辨識性差。 JA4 簡述非正式組織的特征 所謂非正式組織，是兩個或兩個以上個人的無意識的、體系化了的多種心理因素的系統(tǒng)。通過信息積累，發(fā)現(xiàn)顧客新的需求，敢于革新市場秩序， 對企業(yè)創(chuàng)造這一市場某種壟斷要素有重要意義。 （三）沒有被滿足的顧客要求 ,即代表了未被開發(fā)或充分開發(fā)的市場空間。 （二）企業(yè)間有意識的聯(lián)合，可以維持行業(yè)產(chǎn)品價格和利潤水平，是減少敵對行為實現(xiàn) 競爭緩和的做法。 （一）通過設置進入障礙，可以限制進入市場的企業(yè)數(shù)量，達到緩和競爭的目的。非競爭戰(zhàn)略不是 回避或消除競爭，而是在市場已有競爭對 手或存在潛在競爭對手的情況下，設法減緩競爭程 度的戰(zhàn)略。 JA3 簡述非競爭式的競爭戰(zhàn)略 企業(yè)的發(fā)展需要一定的競爭，也需要一定的持續(xù)性和穩(wěn)定性。在計劃制定過程中，上級管理者通過和計劃承擔者的相互作用施加影響。 （二）對企業(yè)組織的意義。 （一）對計劃者的意義。 JA2 計劃制定的意義何在 計劃系統(tǒng)是企業(yè)組織中用于規(guī)范，促進和調(diào)整計劃工作過程而設置的規(guī)范體系。 4. 公司帳目公開。 3. 所有權與經(jīng)營管理權分離。 2. 有限責任制。 簡答題 A 類 JA1 股份有限公 司的特點何在 其特點主要有四個方面： 1. 資本證券化。 MB23 經(jīng)理角色學派 MB24 經(jīng)驗管理學派 重視管理經(jīng)驗的傳統(tǒng)古已有之，這是以大企業(yè)管理人員的管理經(jīng)驗為主要研究對象，重視案 例分析的流派。 MB22 行為科學學派 行為科學流 派當代管理理論叢林的六大學派之一近代行為科學家梅奧與羅特利斯伯格提出的 “ 人際關系學說 ” 開辟了行為科學研究的道路該流派從心理學，社會學角度側重研究個體需 求，行為，團體行為，組織行為的激勵，領導方式。環(huán)境、競爭對手、技術、社會環(huán)境、（企業(yè)內(nèi)部各種因素和 力量都處在變動之中，不可能找到一劑包治百病的靈丹妙藥，能解決一切管理問題。 MB18 股份有限公司 股份有限公司，是指注冊資本由等額股份構成并通過發(fā)行股票（或股權證）籌集資本，股東 以其所認 購股份對公司承擔責任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務承擔責任的企業(yè)法人。母公司通過股權對于公司的經(jīng)營方向 和主要負責負責人的任免進行控制 MB16 兩合公司 是指由一個以上無限責任股東和一個以上有限責任股東共同出資組成的公司，它是介于無限 公司和有限公司之間的一種公司形式。 MB15 子公司 是指受集團公司或母公司控制但在法律上獨立的法人企業(yè)。由于這些企業(yè)形態(tài)都不同程度地存在發(fā)展方面的限制，所以私營企業(yè)也就是中小企 業(yè)。 MB12 國際化經(jīng)營 企業(yè)隨著規(guī)模的擴大和國內(nèi)市場的飽和，可能就會考慮將其業(yè)務領域向世界范圍，以期 進一 步提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。 MB10 自律 （ P170）是在涉及個人行為的管理時，依靠個人自我控制、自我管理來約束個體行為。 MB9 職務輪換 這是讓管理人員依次分別擔任同一層次不同管理職務或不同層次相應職務，全面培養(yǎng)管理人 員能力的方法。 MB8 直接控制 從事控制性工作的人，自己在工作過程中直接進行控制。 MB6 正強化 利用強化物刺激行為主體，來保持和增強某種積極行為重新出現(xiàn)的頻率。誘導的基礎是人的基本需求，包括先天的和后天 形成的各類需求。多為定性的，程序性強