【正文】 延向上級匯報手頭現(xiàn)金余額的伎倆。它不能隨便命令一個部門調(diào)出現(xiàn)金給另一個需要現(xiàn)金的部門。每一個業(yè)務(wù)單位均自行管理本身的現(xiàn)金，所有收入都存在本單位的帳戶名下，并從那里支付一切開銷。杜蘭特把許多小企業(yè)并入了通用汽車公司，并且允許它們的經(jīng)營一如從前，只要在很模糊的意義上有一點公司的整體觀念就行了。 （為什么說該案例運用了或體現(xiàn)了上述激勵理論呢？請同學(xué)們從案例中找出具體依據(jù)來。也可以認(rèn)為運用了激勵強(qiáng)化理論。（2）車間主任對趙義得獎勵運用了需求層次理論或激勵強(qiáng)化理論。慢慢的他的愛打架、愛喝酒的毛病也改掉了。這件禮品說明領(lǐng)導(dǎo)看得起咱，咱決不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。趙義接到這件禮品，愛不釋手。車間領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過反復(fù)商量，決定給趙義買一套高檔運動衣，因為他特別喜歡打球。直接發(fā)錢吧，趙義肯定會帶幾個哥們?nèi)ワ堭^吃一頓。廠部決定給裝配車間每人獎勵1 000元。但也有優(yōu)點，干活不惜力，為人豪爽。作為領(lǐng)導(dǎo)者，一項非常重要的任務(wù)就是如何應(yīng)用激勵手段來充分調(diào)動部下的積極性。即M=VE。參考答案：該公式是弗魯姆的期望理論的翻版。有人認(rèn)為“人力資本=熱情能力”。激勵環(huán)境包括自然環(huán)境和社會環(huán)境兩大類。 ③環(huán)境激勵理論。從不同的角度，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以把需要分為不同的類型：根據(jù)需要的起源，可以把需要分為自然性需要和社會性需要；根據(jù)需要的對象，可以把需要分為物質(zhì)的需要和精神的需要；按需要等級分類，需要由低到高可分為五個層次，即生理需要、安全需要、社會交往與歸屬需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。 ②人的需要理論。四種“人性假設(shè)”是指“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、“社會人” 假設(shè)、“自我實現(xiàn)人” 假設(shè)、“復(fù)雜人” 假設(shè)。人性是指人與動物相區(qū)別的全部基本屬性，它包括人的自然屬性、社會屬性和精神屬性等多方面的內(nèi)容。試述激勵的理論依據(jù)。連續(xù)強(qiáng)化是指每次發(fā)生的行為都受到強(qiáng)化。（4）消失。（2）懲罰（負(fù)強(qiáng)化）。強(qiáng)化激勵模式強(qiáng)調(diào)行為結(jié)果對職工行為本身的反作用，主張通過給某種行為以肯定或否定等強(qiáng)化刺激，達(dá)到加強(qiáng)積極行為，減弱消極行為，修正固有行為等目的。激勵強(qiáng)化理論是行為改造型理論之一，它是由美國心理學(xué)家斯金納（）提出來的。（5）不斷培養(yǎng)的原理。（3）公開競爭原理。 人員配備工作的基本原理有：（1）職務(wù)要求明確原理。（5）決策追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)，而不是最理想的效應(yīng)。（3）決策要有兩個以上的備選方案。各類決策的共同特征或要求可概括為：（1）決策要有明確而具體的決策目標(biāo)。決策就是為達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個以上的可行方案中選擇一個方案的分析判斷過程。簡述領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系試比較外部招聘和內(nèi)部提升的優(yōu)缺點。（ ）三、名詞解釋企業(yè)文化解: 企業(yè)文化主要是由企業(yè)有最高目標(biāo)或宗旨\共同價值觀\作風(fēng)和傳統(tǒng)習(xí)慣\行為規(guī)范, 核心的對全職工進(jìn)行企業(yè)意識教育的微觀文化體系.主觀決策法解:主觀決策法,是指在決策過程中,決策都根據(jù)已掌握的情況和現(xiàn)有的資料,直接利用專家們的知識和經(jīng)驗,提出決策目標(biāo)和實施目標(biāo),并作出評價和選擇的方法.管理幅度解:管理幅度是指主管人員有效地監(jiān)管,管理其直接下屬的人數(shù).職能制組織結(jié)構(gòu)解: .直線職權(quán)解:直線職權(quán)即指揮權(quán),是指管理者指揮其下屬工作的權(quán)力.控制解:管理保健因素四、簡答題簡述計劃的制定步驟。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（ ）2領(lǐng)導(dǎo)者不一定就是管理者。（ √ ）2非正式組織只存在與個別組織內(nèi)。（ √ ）2職能制組織結(jié)構(gòu)形式是按照集中政策、分散經(jīng)營的原則確立的。（ ）目的或任務(wù)是指社會賦予一個組織的基本職能，它要回答組織是干什么的和應(yīng)該干什么的問題。（ √ ）1決策貫穿于管理的全過程，決定管理成敗，這是在管理思想發(fā)展中由社會系統(tǒng)學(xué)派提出的。（ √ ）16由于管理職能過于專業(yè)化，導(dǎo)致綜合性的管理人才難以選擇、訓(xùn)練和培養(yǎng)，這是按產(chǎn)品劃分部門方法的局限性。（ ）1非正式溝通是組織之外的溝通，對組織有害無利。（ √ ）1所謂管理，其實質(zhì)就是組織中的領(lǐng)導(dǎo)者對被領(lǐng)導(dǎo)者實施影響的過程。（ √ ） 菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)方式的主要因素是環(huán)境這一變量。（ √ ）非正式組織與正式組織根本的區(qū)別在于是否得到多數(shù)人的認(rèn)同。（ ）對于組織活動而言，組織的目標(biāo)就是組織的計劃。（ √ ）統(tǒng)一指揮原則要求每個下屬應(yīng)當(dāng)而且只能由一個上級主管直接負(fù)責(zé)。（ ）管理者就是組織中的領(lǐng)導(dǎo)者。 58﹑“三個和尚沒水吃”的原因用管理學(xué)解釋是：__B___ 59﹑企業(yè)管理者可以分為基層管理者﹑中層管理者﹑高層管理者三種，高層管理者主要負(fù)責(zé)制定：__B___ 60﹑根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運用職權(quán)的方法不同可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分位專制﹑民主與放任三種類型。 　 　5決策的依據(jù)是__B___。事實上，這個規(guī)定就是為了不給員工取巧的機(jī)會而作出的。你認(rèn)為這個舉措會產(chǎn)生什么影響？__B____，不可能起到太大的激勵作用，取決于綜合分析，無法做出有效判斷5根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運用職權(quán)方式的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制、民主與放任三種類型。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同行業(yè)的企業(yè)中平均工資水平都高于本企業(yè)15%左右。他對手下人常說的一句口頭禪就是：“不好好干回家去，干好了月底拿獎金。從管理職能的角度，你認(rèn)為該企業(yè)最有可能在哪一方面存在問題：___C___ 4在管理人員的下列工作中，哪一項最不需要概念技能？___A__ 4下述表述中那些依據(jù)是不正確的？___B_____，大多數(shù)決策關(guān)注的是尋找和選擇解決問題的最佳方案，而是一個從有關(guān)信息收集一直到?jīng)Q策結(jié)果的過程，決策貫徹管理的各個層次、各個方面和全過程4以下何類決策最不適于采取程序性決策法：___D_____ C. 財務(wù)報表的分析 4某公司在組織結(jié)構(gòu)上采用的是職能型，這種組織結(jié)構(gòu)可能帶來的最大缺陷是什么？___B_____ 4以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法？__C____、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出4只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。這些基本活動具有以下的性質(zhì)：___C___，分別由不同部門的人員擔(dān)任，分別由不同層次的人員擔(dān)任，每一個主管人員都要承擔(dān)這些活動4某合資企業(yè)剛成立不久，該企業(yè)引進(jìn)了世界一流的設(shè)備，并招收了一大批優(yōu)秀的專業(yè)人才。下列幾項職責(zé)中，哪項通常不屬于中層管理者的工作范圍？___B___，了解下級的工作感受 。 3在集權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)中，職能管理人員沒有直線指揮和命令的權(quán)力，而只能擔(dān)負(fù)參謀職能的組織結(jié)構(gòu)形式是__ C _____。王晶非常惱火。一大早他就坐在辦公室考慮這個問題。這段話說明：__C____ ，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無須事必躬親 B .企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同人共同努力的結(jié)果，對此，老板應(yīng)心存感激 C .企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工 D .管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對下屬的態(tài)度3作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個月里一直都在尋找時間來思考一下公司的長遠(yuǎn)發(fā)展問題。但如果發(fā)展到1，000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。 3“激勵力=效價期望”，此模式來自西方激勵理論中的___B______?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則 ____B______ 。 “經(jīng)濟(jì)人”，所以是要給予足夠的物質(zhì)激勵，就能讓他為企業(yè)賣力