一線管理人員的責(zé)任及角色-文庫(kù)吧資料
2024-11-21 23:51本頁(yè)面
【正文】 能在低層管理中的重要性比其他兩級(jí)管理 階層低。他們面對(duì)的是每天的實(shí)際操作及生產(chǎn)產(chǎn)能問(wèn)題。中層管理主要在計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、和控制方面比較花時(shí)間。,中層管理,中層管理：把高層和低層管理聯(lián)系起來(lái)。,問(wèn)答題,你服務(wù)的部門(mén)是采取以上四種管理理論的哪一種？試舉例說(shuō)明,第二講 管理階層及各階層的主要功能,管理功能大致可以分為五大類(lèi)： 計(jì)劃（planning) 組織（Organizing) 人事（Staffing) 領(lǐng)導(dǎo)及激勵(lì)（leading and motivating) 控制（Controlling),管理階層,高層管理,高層管理 ：是企業(yè)之中權(quán)位最高的幾個(gè)人，他 們須領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)朝著新方向進(jìn)發(fā)。,Z理論與日、美管理對(duì)照表,點(diǎn) 評(píng),一線管理人員遇到難題時(shí)，首先須辨認(rèn)并分析問(wèn)題，但不必拘泥于某種管理理論，應(yīng)從所學(xué)的管理理論中選擇最適合的一套去解決當(dāng)前的難題。,X、Y 理論,Z 理 論,美籍日本管理心理學(xué)家大內(nèi)教授，歸納了日本和美國(guó)管理的做法，提出了一套新的理論——Z理論。 C、一般而言，每個(gè)人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且會(huì)主動(dòng)尋求承擔(dān)責(zé)任。 與這些消極的人性觀點(diǎn)相對(duì)照，麥格雷戈還提出Y理論，它基于這機(jī)關(guān)報(bào)假設(shè)： A、員工視工作如休息、娛樂(lè)一般自然。 C、員工只要有可能就會(huì)逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀。 X理論以下面四種假設(shè)為基礎(chǔ)： A、員工天生不喜歡工作，只要可能，他們就會(huì)逃避工作。麥格雷戈(Douglas McGregor)提出了有關(guān)人性的兩種載然不同的觀點(diǎn)：一種是基本上消極的X理論(Theory x)；另一種是基本上積極的Y理論(Theory Y)。成功管理的關(guān)鍵在于對(duì)組織內(nèi)外狀況的充分了解和有效的應(yīng)變策略。 權(quán)變理論認(rèn)為，由于現(xiàn)實(shí)情況千變?nèi)f化，管理人員應(yīng)熟習(xí)所有管理學(xué)派的理論，并同時(shí)擁有辨認(rèn)、分析和處理復(fù)雜情況的技巧。 指出計(jì)劃的成敗，看其有沒(méi)有足夠的控制能力。,系統(tǒng)理論對(duì)管理層的影響包括：,指出管理人員須兼顧四種變數(shù)合成的結(jié)果，不能只看某種變數(shù)。封閉式系統(tǒng)是自我存在，例如一個(gè)水族館。這些變數(shù)包括人、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)和環(huán)境。,馬斯洛的需要層次論：,自我 實(shí)現(xiàn)需要,尊重的需要,歸屬的需要,生理需要,安全需要,挑戰(zhàn)性工作、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)事業(yè),職務(wù)、地位、權(quán)利、責(zé)任、聲望,友誼、團(tuán)體認(rèn)同、好的人際氛圍,工作安全保障、職業(yè)保障,基本工資、工作環(huán)境、福利,系統(tǒng)理論,科學(xué)管理學(xué)派及人際關(guān)系學(xué)派只集中一個(gè)因素研究。 此學(xué)派中法約爾提出14項(xiàng)管理原則：,法約爾提出14項(xiàng)管理原則：,勞動(dòng)分工 權(quán)力與責(zé)任 紀(jì)律 統(tǒng)一指揮 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 個(gè)人利益服從整體利益 人員報(bào)酬 等級(jí)制度 集中 秩序 1公平 1人員穩(wěn)定 1首創(chuàng)精神 1團(tuán)隊(duì)精神,人際關(guān)系學(xué)派,人際關(guān)系學(xué)派認(rèn)為高效率的工作來(lái)自?xún)?yōu)良的人際關(guān)系，而員工的社群需要、激勵(lì)狀態(tài)及個(gè)人行為都影響工作效率。,1880 1900 1920 1930 1940 1950 1960 現(xiàn)在 科學(xué)管理學(xué)派 人際關(guān)系學(xué)派 系統(tǒng)理論 權(quán)變理論,管理理論的發(fā)展過(guò)程,科學(xué)管理學(xué)派,科學(xué)管理學(xué)派的主要研究方向是改善工作程序的方法，使組
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