一線管理人員的責任及角色-wenkub
2024-11-21 23 本頁面
【正文】 業(yè)管理的時候更是如此。,管理，從常識開始,比如，他是個古代的中國人，他會找出一根鐵杵來，然后用很長的時間不辭辛勞地把它磨成針。”如果這是個英國人，他會不動聲色地跑到皇家偵探局，秘密請人探聽這根針的下落。如果這是個德國人，他會把丟針的地方細細劃分一下，分成一個一個的小方格，然后逐一慢慢尋找。如果有人問他為什么要這樣做，他會語重心長地告誡說：“只要工夫深，鐵杵磨成針”——好象獨獨忘了重新買根針所需花費的成本更低——當然，他可以博得勤懇專精的美名；如果是個年輕一代的中國人，他會先弄出些動靜，想辦法把事情搞大，最好召集傳媒來那么一次新聞發(fā)布會，從“針”的來歷，到丟針的過程，再到“丟針”事件對于社會的影響對于人們工作與生活的影響，進行全方位多角度的深度報道（當然，策劃大師們喜歡叫這一階段為“造勢”）。 答案都只有一個，那就是：回歸到基本的管理原則，從常識中吸取經(jīng)驗和教訓，然后堅持，堅持，再堅持！,一線管理人員:,一線管理人員直接領導員工，又向高中管理層負責。人們在進行某項活動之前，就已經(jīng)在頭腦中勾劃了這項活動要達到的目標，整個管理過程，實際上就是向目標逼近的過程。這里又包含了三個方面。第三，這些需要協(xié)調(diào)的人和物都具有相關性，是與實現(xiàn)組織目標有關的，而不是協(xié)調(diào)不相關的要素。 控制：制定各種控制標準，檢查工作是否按計劃進行，采取措施進行糾正， 領導：研究人的需要、動機和行為，對下屬進行指導、訓練和激勵，解決下屬之間的各種矛盾，要保證各單位、各部門之間信息渠道暢通無阻等等。,有責任感,第一講 管理理論,企業(yè)管理理論起源于19世紀，直至現(xiàn)在其發(fā)展已經(jīng)過不少階段。 此學派中法約爾提出14項管理原則：,法約爾提出14項管理原則：,勞動分工 權力與責任 紀律 統(tǒng)一指揮 統(tǒng)一領導 個人利益服從整體利益 人員報酬 等級制度 集中 秩序 1公平 1人員穩(wěn)定 1首創(chuàng)精神 1團隊精神,人際關系學派,人際關系學派認為高效率的工作來自優(yōu)良的人際關系，而員工的社群需要、激勵狀態(tài)及個人行為都影響工作效率。這些變數(shù)包括人、組織結構、技術和環(huán)境。,系統(tǒng)理論對管理層的影響包括：,指出管理人員須兼顧四種變數(shù)合成的結果，不能只看某種變數(shù)。 權變理論認為，由于現(xiàn)實情況千變?nèi)f化，管理人員應熟習所有管理學派的理論，并同時擁有辨認、分析和處理復雜情況的技巧。麥格雷戈(Douglas McGregor)提出了有關人性的兩種載然不同的觀點：一種是基本上消極的X理論(Theory x)；另一種是基本上積極的Y理論(Theory Y)。 C、員工只要有可能就會逃避責任，安于現(xiàn)狀。 C、一般而言，每個人不僅能夠承擔責任，而且會主動尋求承擔責任。,Z理論與日、美管理對照表,點 評,一線管理人員遇到難題時，首先須辨認并分析問題，但不必拘泥于某種管理理論，應從所學的管理理論中選擇最適合的一套去解決當前的難題。,中層管理,中層管理：把高層和低層管理聯(lián)系起來。他們面對的是每天的實際操作及生產(chǎn)產(chǎn)能問題。高層的目標比較廣泛，低層的目標則比較詳細明確。 影響低層管理人員的環(huán)境因素主要來自內(nèi)
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