門診預(yù)約掛號工作制度-文庫吧資料
2024-12-25 05:10本頁面
【正文】 分診員先分診，指導(dǎo)患者填寫預(yù)診單。 三、當(dāng)病人預(yù)交款金額不足時，及時通知患者或家屬，及時補交預(yù)交款。 “三無病人”憑總值班簽字（或電話認(rèn)可后補簽字）先搶救治療，后出院結(jié)算或民政部門支付或醫(yī)院承擔(dān)。 結(jié)算方式可為現(xiàn)金、也可為信用卡。 先診療后結(jié)算工作制度 一、住院病人一律實行“先診療后結(jié)算”服務(wù)模式。 三、推行門診平診病人一卡通模式，創(chuàng)新門診管理。 二、開展門診“急危重癥”或“三無病人”“先診療后結(jié)算”模式。 急診病人憑總值班簽字（或電話通知總值班認(rèn)可后補簽字），實行先搶救、先診療或住院待病情穩(wěn)定后補交預(yù)交款，然后同普通病人 對待。 平診病人采取先交預(yù)交款開放計帳窗口，最后出院結(jié)算的模式進(jìn)行。 預(yù)約門診發(fā)放宣傳資料。 住院部對出院病人進(jìn)行指導(dǎo)時進(jìn)行宣傳。為保證門診預(yù)約掛號制的順利實施，提高醫(yī)院預(yù)約門診比例，特定如下工作計劃： 院內(nèi)宣傳門診開展預(yù)約掛號工作的相關(guān)信息（通過電子顯示屏、宣傳墻報等形式）。 （ 3） 預(yù)約門診工作人員必須及時與已經(jīng)預(yù)約的患者聯(lián)系，告之相關(guān)情況，并酌情安排患者就診。 當(dāng)預(yù)約門診發(fā)生變更、暫停、取消等特殊情況時： （ 1） 預(yù)約門診工作人員必須馬上通知門辦。 各位專家若因特殊情況不能按時坐診時，必須提前一天通知門辦，經(jīng)門辦批準(zhǔn)，由同等職稱的專業(yè)醫(yī)生代替。 預(yù)約門診工作人員要認(rèn)真做好預(yù)約掛號服務(wù)工作。 （九）預(yù)約病人的催診提醒：設(shè)置當(dāng)日短信提示 預(yù)約門診變更、暫停、取消等特殊情況的應(yīng)急預(yù)案 旬邑縣醫(yī)院正式實行門診電話預(yù)約掛號制。 （七）預(yù)約病人的退號：預(yù)約病人可先掛號經(jīng)門診辦公室確認(rèn)后可退號。 4 （六）停診處理：門診辦公室接到醫(yī)生計劃停診申請單后應(yīng)及時通知財務(wù)科，停止申請醫(yī)生的預(yù)約。遇醫(yī)療應(yīng)急和個人突發(fā)事件不能出診時，應(yīng)及時向門診辦公室、院辦、所在科室報告。 （四）掛號者的身份確認(rèn)：預(yù)約時院方向患者告知應(yīng)采用實名制，憑有效身份證件號進(jìn)行登記。 （三）預(yù)約限號：對每位專 家接診控制人數(shù)的 1/3 號數(shù)對外預(yù)約。 三、程序 （一）預(yù)約的方式：電話預(yù)約掛號，可撥打 029—34422753 電話進(jìn)行預(yù)約；醫(yī)院門診一站式服務(wù)臺預(yù)約掛號。 （四）信息科：預(yù)約掛號信息化所需軟件、硬件的配置和維護(hù)。 （二）門診辦公室：全面協(xié)調(diào)醫(yī)院門診預(yù)約掛號工作。 門診預(yù)約掛號工作制度 一、目的 為明確門診預(yù)約
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