門診預(yù)約掛號工作制度-預(yù)覽頁
【正文】 息。 先診療后結(jié)算服務(wù)工作計劃 為方便群眾就醫(yī)，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷創(chuàng)新醫(yī)院服務(wù)模式，提升醫(yī)院工作效率和管理水平，推行“先診療后結(jié)算”服務(wù)形式，特訂如下工作計劃： 一、住院病人推行“先診療后結(jié)算”模式。 6 “三無病人”憑總值班簽字（或電話認可后補簽字）先搶救治療，后出院結(jié)算或民政部門支付或醫(yī)院承擔(dān)。 明年醫(yī)院將投資 240 萬為全院進行信息化改造，門診病人將實行“先診療后結(jié)算”一卡通管理，即病人從掛號開始，即可使用預(yù)付費就診卡享受診療、檢查、檢驗、買藥等一系列醫(yī)療服務(wù)，不 必為繳費而多次往返于各窗口之間，只需在當(dāng)日離開醫(yī)院時進行一次費用結(jié)算。 急診病人憑總值班簽字（或電話通知總值班認可后補簽字），實行先搶救、先診療或住院待病情穩(wěn)定后補交預(yù)交款，然后同普通病人對待。 四、堅持患者自愿原則，可以按“先診療后結(jié)算”的模式就診，也可以按原有就診模式進行，預(yù)付費可以一次性估算后上交，也可分次上交。 掛號員、分診員提前半小時上班，做好分診準備工作。根據(jù)患者不同需求，合理分流病人到專科門診、專家門診、知名專家門診、便民門診、普通門診候診。 七、對老、弱、殘患者實行陪檢陪送制度。 第三條 根據(jù)患者需求，合理分流患者進入?？崎T診、專家門診、知名專家門診、便民門診、普通門診就診。合理安排工作，減少醫(yī)務(wù)人員休假和外出開會 第六條 分診員隨時觀察候診患者的數(shù)量，當(dāng)病人就診高峰時段，高峰科室候診人數(shù)超過 20 人以上者及時通知門診部。醫(yī)院在各診區(qū)、門診大廳、干部門診等關(guān)鍵部位安排專門人員及部 分職能部門人員進行咨詢，合理分流、疏導(dǎo)病人。重大（批量突發(fā)意外傷害事件）時啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。 第二條 注重醫(yī)院信息化建設(shè)，通過信息化手段有效縮短病人等待檢查結(jié)果時間：對檢驗科擬安裝自主報告打印系統(tǒng)，方便患者即使拿取檢驗報告；放射科、病理科、超聲醫(yī)學(xué)科、內(nèi)鏡中心等通過 PACS 影響工作站及排隊叫號系統(tǒng)，改善就醫(yī)環(huán)境、改進就診秩序，減少等候時間。 第四條 進一步做好預(yù)約診療試點工作，加大預(yù)約診療的宣傳力度，開展多渠道預(yù)約診療工作，引導(dǎo)患者走預(yù)約診療之路，引導(dǎo)患者不同時間段就診，減少就診高峰峰值，通過有序診療縮短患者等待檢查結(jié)果的時間。 第八條 體檢病人所有檢查都應(yīng)安排在周末完成（包括 B超、胸透、心電圖、心臟超聲、化驗檢查等），通過有效分流，減少醫(yī)技科室就診患者數(shù)量，縮短患者等候檢查結(jié)果時
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1