酒店培訓(xùn)需求分析ppt-文庫吧資料
2024-11-21 22:01本頁面
【正文】 完成目標(biāo)所需的人力資源（量，質(zhì)）水平如何有什么不足？,調(diào)查方法：,直接面談 問卷調(diào)查 績效考評,對員工個人培訓(xùn)需求調(diào)查的重點及方法,個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，計劃： 結(jié)合公司發(fā)展，現(xiàn)階段個人的發(fā)展目標(biāo)？ 需要增長的能力？,績效改進 目前遇到的具體績效問題是什么？ 什么原因？期望改進的結(jié)果？,調(diào)查方法：,問卷調(diào)查 小組訪談 工作跟蹤 關(guān)鍵員工面談,培訓(xùn)需求信息收集前 培訓(xùn)部門應(yīng)做好的準(zhǔn)備,1，向部門提供可用培訓(xùn)預(yù)算額度,2，向部門提供以往該部門的培訓(xùn)記錄及匯總,3，向部門提供基于公司競爭力模型的培訓(xùn)課程體系及 外部可用資源（培訓(xùn)時間等）,4，培訓(xùn)需求信息調(diào)查的時間最好安排在部門完成績效考核后,5，應(yīng)事先（建議兩周）將有關(guān)材料送交相關(guān)人員，并約定 面談，會議，問卷收回的時間,6，問卷的設(shè)計應(yīng)以選擇為主，使用電子文檔方式 （建議用Excel 制表）,培訓(xùn)需求信息分析,從培訓(xùn)需求調(diào)查的信息中推導(dǎo)分析出具體培訓(xùn)要求 即：希望通過培訓(xùn)獲得的知識，技能或解決的問題 也作為培訓(xùn)效果評估的關(guān)鍵因素！,培訓(xùn)需求信息分析兩步法： Step 1: 剔除信息中非培訓(xùn)所解決的問題 Step 2: 按照信息權(quán)重推導(dǎo)培訓(xùn)目的,績效矩陣分析法,績效結(jié)果,能力低,未達到要求,能力高,超過要求,能力水平,剔除非培訓(xùn)問題的方法1：,常見的非培訓(xùn)問題,跨部門溝通問題,因不公平導(dǎo)致的員工激勵/團隊合作問題,因流程／制度不合理而導(dǎo)致的績效/效率問題,因內(nèi)外部無法解決的環(huán)境因素導(dǎo)致的問題,流程，制度，管理分析法,注意：培訓(xùn)需求部門經(jīng)常會將流程，制度，管理等問題混同于 其他可培訓(xùn)解決的問題一并提交培訓(xùn)部門，期望解決,剔除非培訓(xùn)問題的方法2：,按照權(quán)重確定培訓(xùn)目的,培訓(xùn)需求信息分析Step
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1