【正文】 部門經(jīng)理簡歷表 姓 名 黨群 性 別 男 年 齡 46 職 務(wù) 工程部主管 職 稱 工程師 學(xué) 歷 大專 參加工作時(shí)間 從事物業(yè)管理年限 11年 已完成項(xiàng)目情況 單 位 項(xiàng)目名稱 面 積 日 期 項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn) x賓館 物業(yè)管理 辦公樓 德國維卡公司 工程管理 人保公司 工程管理 辦公樓 省農(nóng)信社 工程管理 辦公樓 部門經(jīng)理簡歷表 姓名 朱慧 性別 女 年齡 35 職務(wù) 管理部經(jīng)理 職稱 物業(yè)管理員 學(xué)歷 中專 參加工作時(shí)間 從事物業(yè)管理年限 4年 已完成項(xiàng)目情況 單 位 項(xiàng)目名稱 面 積 日 期 項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn) x 物業(yè) x 銀行 x 分行 辦公 樓物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書 25 舜耕山莊 會議 服務(wù) 酒店 中央黨校 客戶服務(wù) 學(xué)校 省外經(jīng)貿(mào)廳 項(xiàng)目經(jīng)理 辦公樓 保證項(xiàng)目經(jīng)理不變的承諾書 本公司擬定由岳峰同志出任 x物業(yè)管理有限公司駐 x銀行 x分行辦公樓物業(yè)管理項(xiàng)目部經(jīng)理。屆時(shí) x公司在 x銀行 x分行辦公樓的全體員工將讓業(yè)主和來賓看到的是微笑，聽到的是敬語，感受到的是熱情，體會到的是溫馨。充分體現(xiàn) x人“組織指揮嚴(yán)密，技術(shù)要求嚴(yán)格，操作規(guī)程嚴(yán)謹(jǐn)，工作態(tài)度嚴(yán)肅 ”的工程技術(shù)人員“四嚴(yán)”工作作風(fēng)。 四、精心組織，精心操作，精心維修，精心養(yǎng)護(hù) 針 對 x 銀行 x 分行 辦公樓項(xiàng)目的工程設(shè)備門類復(fù)雜，技術(shù)先進(jìn)，智能化程度高的特點(diǎn)， x公司選派富有高級智能化綜合型工程設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的工程師、技工組成項(xiàng)目工程部進(jìn)駐，設(shè)立總控值班室進(jìn)行統(tǒng)一指揮調(diào)度和現(xiàn)場管理，分別設(shè)立樓宇維修班、鍋爐班等多項(xiàng)專業(yè)，每x 物業(yè) x 銀行 x 分行 辦公 樓物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書 22 個(gè)班由專業(yè)工程師擔(dān)任班長，技術(shù)員擔(dān)任領(lǐng)班，組織領(lǐng)導(dǎo)各專業(yè)值班和維修人員晝夜 24小時(shí)值班操作，巡視監(jiān)控，做到運(yùn)行保障堅(jiān)守崗位，保養(yǎng)維護(hù)定點(diǎn)定時(shí)。 三、強(qiáng) 化安全管理，營造萬無一失的安全辦公、生活環(huán)境 針對 x銀行 x分行 辦公樓，內(nèi)部使用功能的特點(diǎn)， x公司安保部委派警惕性高，反應(yīng)靈敏，作風(fēng)快捷的安全人員組成安保部進(jìn)駐該項(xiàng)目。 二、使用優(yōu) 良設(shè)備，工具，精心保潔，精心整理創(chuàng)造一流的辦公、住宿環(huán)境 x公司在中共中央黨校， x省政府大院， x省財(cái)政廳，曾創(chuàng)造過一流物業(yè)管理的佳績。針對 x 銀行 x 分行辦公樓項(xiàng)目， x 公司從員工隊(duì)伍中，好中選優(yōu)，組建一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、專業(yè)齊全、能打善戰(zhàn)、技術(shù)精湛的物業(yè)管理隊(duì)伍，進(jìn)駐該項(xiàng)目。在管的中共中央黨校、國家安保部、煙臺市國稅局、 x省人民政府、 x省財(cái)政廳、省圖書館、省外經(jīng)貿(mào)廳、省農(nóng)信社、濰坊市人民銀行、萊蕪市財(cái)政局、萊蕪市開發(fā)區(qū)管委會辦公樓等200 多個(gè)綜合物業(yè)管理項(xiàng)目。 因此，對管理者隊(duì)伍科學(xué)素養(yǎng)提出了很高的要求，它是非一般傳統(tǒng)意義上 的物業(yè)管理者所能駕馭的。項(xiàng)目地處 x市中心繁華地段，四周經(jīng)營性場所多，交通干道，大型商場林立，人流、車流頻次高、流量大，項(xiàng)目的秩序維護(hù)，安全管理難度大。 x 物業(yè) x 銀行 x 分行 辦公 樓物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書 21 三、項(xiàng)目內(nèi)的工程設(shè)備設(shè)施的檔次高，技術(shù)先進(jìn)，安裝布局分散，智能化程度高，運(yùn)行保障難度大。 x 銀行 x 分行 是我省金融服務(wù)系統(tǒng)的窗口，是集綜合型、公眾型、開放型、專業(yè)型、智能型于一體的高層建筑，其主要特點(diǎn)是 ： 一、本項(xiàng)目容辦公，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，會議，餐飲，接待于一體，內(nèi)部使用功能布局復(fù)雜，易相互干擾，管理難度大。 其它優(yōu)惠條件 為 x銀行 x 分行新辦公樓免費(fèi)提供開荒 (約 3萬元 ) 以市場價(jià)格半價(jià)為業(yè)主提供家政服務(wù) 前期辦公樓接收期間免費(fèi)從總公司抽調(diào)一名高級管理人員 x 物業(yè) x 銀行 x 分行 辦公 樓物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書 19 x 物業(yè) x 銀行 x 分行 辦公 樓物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書 20 第二部分 技術(shù)文件 2． 1 針對本項(xiàng)目物業(yè)管理的綜合說明（管理理念） 根據(jù)競爭性談判文件要求，我公司首先進(jìn)行了各項(xiàng)資格的自檢，經(jīng)自檢我公司符合競爭性談判文件的要求。 以上內(nèi)容由采購代理機(jī)構(gòu)在開標(biāo)儀式上統(tǒng)一唱價(jià)。 （ 9）我方將遵照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求。 （ 7）我們理解，最低報(bào)價(jià)不是中標(biāo)的唯一條件，你們有選擇中標(biāo)人的權(quán)利。 （ 5）我方同意采購代理機(jī)構(gòu)的要求，提供與遞交報(bào)價(jià)文件有關(guān)的其他數(shù)據(jù)和資料。 （ 4）投標(biāo)文件在公開報(bào)價(jià)后 90 天內(nèi)有效。 （ 2）我方承 諾投標(biāo)文件所報(bào)的物業(yè)管理人員與最終實(shí)施合同的物業(yè)管理人員相一致。 在此文件中，投標(biāo)人全權(quán)代表聲明并同意： （ 1）如果我們的報(bào)價(jià)文件被接受，我們將履行投標(biāo)文件中規(guī)定的每一項(xiàng)要求，x 物業(yè) x 銀行 x 分行 辦公 樓物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書 8 并按我們投標(biāo)文件中的承諾按期、保質(zhì)完成該項(xiàng)目的物業(yè)管理工作。x 物業(yè) x 銀行 x 分行 辦公 樓物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書 1 前 言 專家品質(zhì) 摯誠服務(wù) 規(guī)范管理 業(yè)界典范 x 人升起了物業(yè)管理的風(fēng)帆 我們乘風(fēng)破浪，用一流的人性化服務(wù) 為莊嚴(yán)的 x 銀行 x 分行 增添一抹明快的色彩 讓莊嚴(yán)的銀行辦公大樓 成為 x 市最亮麗的一道風(fēng)景 請您相信 因?yàn)橛辛?x，一切將會變得 x x 物業(yè)， x 生活 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 企管智庫 范文匯 論文匯 x 物業(yè) x 銀行 x 分行 辦公 樓物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書 2 目 錄 第一部分 報(bào)價(jià)文件 ............................... 9 ................................... 9 ........................... 10 ............................... 11 1． 3． 1年管理費(fèi)用明細(xì)表 ........................ 11 1． 3． 2年房屋管理費(fèi)用明細(xì)表 .................... 12 1． 3． 3 年設(shè)備運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修管 理費(fèi)用明細(xì) ....... 13 1． 3． 4年保潔費(fèi)用明細(xì)表 ......................... 14 1． 3． 5年保安費(fèi)用明細(xì)表 ......................... 15 1． 3． 6年綠化費(fèi)用明細(xì)表 ......................... 16 1． 3． 7費(fèi)用匯總表 ............................... 17 ................................ 18 x銀行 x分行新辦公樓免費(fèi)提供開荒 (約 3萬元 ) 18 ............ 18 前期辦公樓接收期間免費(fèi)從總公司抽調(diào)一名高級管理人員 .......................................... 18 第二部分 技術(shù)文件 ............................... 20 2． 1針對本項(xiàng)目物業(yè)管理的綜合說明（管理理念） ..... 20 x銀行 x分行辦公樓項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理 ...... 22 保證項(xiàng)目經(jīng)理不變的承諾書 ........................... 25 2． 3物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置，運(yùn)作流程及各項(xiàng)管理規(guī)章制度 . 26 x 物業(yè) x 銀行 x 分行 辦公 樓物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書 3 ........................... 26 ......................... 27 ................................... 27 ....................................... 28 ................................... 32 六、 管理部 ..................................... 36 ....................... 37 一、物業(yè)管理項(xiàng)目運(yùn)作流程 ........................ 37 二、項(xiàng)目經(jīng)理管理程序及規(guī)范 ...................... 37 三、項(xiàng)目部工作檢查流程圖 ........................ 38 四、辦公室文員工作程序及規(guī)范要求 ................ 39 五、倉庫管理程序圖 ............................. 40 六、回訪分類示意圖 ............................. 40 七、投訴處理程序流程圖 .......................... 41 八、物品使用及報(bào)廢程序 .......................... 42 九、保潔檢查監(jiān)督流程圖 .......................... 43 十、公共設(shè)施維修工作流程圖： .................... 44 十一、檢查、驗(yàn)收共用設(shè)施維修工作流程圖 .......... 45 十二、維修班工作程序 ............................ 45 十三、盤查可疑人員流程圖 ........................ 46 十四、管理工作規(guī)程 ............................. 46 ............................... 88 x 物業(yè) x 銀行 x 分行 辦公 樓物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)書 4 一、員工著裝制度 ............................... 88 二、請假制度 ................................... 88 三、交接班管理規(guī)定 ............................. 88 四、物料采購、保管、領(lǐng)用制度 .................... 88 五、庫房管理與進(jìn)貨驗(yàn)收制度 ...................... 88 六、財(cái)產(chǎn)管理制度 ............................... 89 七、對講機(jī)使用規(guī)定 ............................. 89 八、操作票制度 ................................. 89 九、維修巡檢制度 ............................... 89 十、機(jī)房安全保衛(wèi)制度 ............................ 90 十一、交接班制度 ............................... 90 十二、停、送電票制度 ............................ 90 十三、電氣維修管理規(guī)定 .......................... 91 十四、工具管理制度 ............................. 92 十五、水箱間管理規(guī)定 ............................ 92 十六、電氣豎井、管道井管理規(guī)定 .................. 92 十七、工程部周轉(zhuǎn)倉庫管理規(guī) 定 .................... 92 ......................... 93 一、★★項(xiàng)目人員聘用標(biāo)準(zhǔn)（含人員職稱、資格等） ... 93 二、培訓(xùn)管理體系 ............................... 95 三、駐 x銀行 x分行辦公樓項(xiàng)目部人員定編 .......... 97 ........ 98 x 物業(yè)