【正文】 21 國際質(zhì)量體系進(jìn)行規(guī)范運(yùn)作； ● 服務(wù)創(chuàng)新：以二十年物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗為根底，結(jié)合南京的實際，針對“江蘇國際圖書中心 （鳳凰廣場） ”物業(yè)、業(yè)主和業(yè)戶的需求，不斷創(chuàng)新，提供超越業(yè)主、業(yè)戶期望的各種服務(wù)，使其無時無刻都能夠感受到他們在物業(yè)管理方面的每一項支出都物有所值； ● 科技先導(dǎo)：在“江蘇國際圖書中心 （鳳凰廣場） ”的硬件設(shè)施、設(shè)備的管理上 ，充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的管理方法，以國家對樓宇及其設(shè)備綜合管理的各項規(guī)定”物業(yè)管理投標(biāo)書 12 深圳鵬基物業(yè) 為指導(dǎo)，加強(qiáng)對其綜合布線系統(tǒng)、輔助通信系統(tǒng)、引導(dǎo)系統(tǒng)、垂直運(yùn)輸系統(tǒng)、車庫 系統(tǒng)、消防聯(lián)控、信息處理等系統(tǒng)的構(gòu)成狀態(tài)、運(yùn)行方式、監(jiān)控調(diào)節(jié)、做功范圍、輸出能量、計量方式等的管理和應(yīng)用，提高技術(shù)含量；保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)安全可靠、合理經(jīng)濟(jì)、性能良好，使各項指標(biāo)均達(dá)到規(guī)定要求，延長設(shè)備自然壽命，實現(xiàn)物業(yè)資產(chǎn)的保值增值。 ● 熱忱奉獻(xiàn)：以鵬基物業(yè)的企業(yè)精神“精心管理、周到服務(wù)”為指導(dǎo)，傾情奉獻(xiàn)。 作為國家一級和深圳甲級物業(yè)管理企業(yè) ， 同時又是深圳成立最早、規(guī)模最大、專業(yè)化程度最強(qiáng)的物業(yè)管理企業(yè)之一的深圳市鵬基物業(yè)管理服務(wù)有限公司 真誠希望在江蘇省出版總社的這一進(jìn)程中，盡一份綿薄 之力，作為江蘇國際圖書中心項目團(tuán)隊中的一員，共鑄江蘇建設(shè)文化大省的輝煌未來。 江蘇國際圖書中心（鳳凰廣場）全面交付使用后，在硬件設(shè)施符合參評條件的情況下，第一年使“江蘇國際圖書中心（鳳凰廣 場）”達(dá)到南京市優(yōu)秀物業(yè)管理示范大廈的榮譽(yù)稱號，第二年達(dá)到江蘇省優(yōu)秀物業(yè)管理示范大廈的榮譽(yù)稱號，爭取三年內(nèi)獲得國家級優(yōu)秀物業(yè)管理示范大廈榮譽(yù)稱號。 發(fā)展目標(biāo) —— 以品牌為動力，以擴(kuò)張求發(fā)展，物業(yè)管理與專業(yè)化服務(wù) 并舉，經(jīng)營機(jī)制靈活高效，共贏模式力求和諧。 專業(yè)經(jīng)營 —— 有效配置資源，降低管理成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。勇于負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取、不斷創(chuàng)新是員工獲得進(jìn)步的基本要求。 二、物業(yè)服務(wù)定位：管理規(guī)范、服務(wù)創(chuàng)新 嚴(yán)格遵守國家、江蘇省、南京市的物業(yè)管理法律法規(guī)、政策條例，依照委托合同要求，按照 ISO9001∶ 2021 國際質(zhì)量體系進(jìn)行規(guī)范運(yùn)作；以二十年物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗為根底，結(jié)合南京的實際，針對“江蘇國際圖書中心（鳳凰廣場）”的產(chǎn)權(quán)人、物業(yè)使用人、承租商家的需求，不斷創(chuàng)新，提供超越其期望的各種服務(wù)，使其無時無刻都能夠感受到他們在物業(yè)管理方面的每一項支出都物有所值。 周到服務(wù) —— 以業(yè)戶至上為導(dǎo)向，以服務(wù)第一為宗旨，不斷滿足業(yè)戶日益增長的服務(wù)需求，力求無微不至。 ”物業(yè)管理投標(biāo)書 8 深圳鵬基物業(yè) 第二節(jié) 管理服務(wù)定位 一、物業(yè)硬件管理定位：精心管理、周到服務(wù) 以鵬基物業(yè)的企業(yè)精神“精心管理、周到服務(wù)”為指導(dǎo)，傾情奉獻(xiàn)。 物業(yè)運(yùn)營：實現(xiàn)共贏首先應(yīng)該是環(huán)境與氛圍。 活動與時間：項目中所發(fā)生的活動以及與其相關(guān)的時間因素是同多樣化的物業(yè)功能分不開的。 物業(yè)功能：項目具有獨(dú)特的使用功能，而且是多樣化的功能 —— 集休閑、購物、出版讀物 出售讀物 休閑娛樂 出租物業(yè) 出售物業(yè) 業(yè)主（產(chǎn)權(quán)人） 物業(yè)承租商家 辦公經(jīng)營單位 市民 文化消費(fèi)者 ”物業(yè)管理投標(biāo)書 7 深圳鵬基物業(yè) 娛樂于一體。 物業(yè)硬件：項目智能化程度高、設(shè)備系統(tǒng)復(fù)雜、建設(shè)檔次高、代表性地位等等都是物業(yè)硬件 方面存在的難點(diǎn)。 文化消費(fèi)者是項目及物業(yè)功能的最普遍消費(fèi)群體，項目為他們提供的不僅是多品種多選擇的文化商品，更重要的是為其創(chuàng)造了集閱讀、購物、休閑、娛樂于一體的文化空間。 市民對于本地標(biāo)志性建筑的關(guān)注度，與其自豪感、優(yōu)越感 是分不開的。 商戶往往在對投資、辦公或經(jīng)營地點(diǎn)的選擇時，除了考慮項目自身的特點(diǎn)，也將物業(yè)管理單位作為考慮的因素之一。 ㈡、項目的自有特點(diǎn) 項目以展示、經(jīng)營圖書、報刊和電子音像出版物為主，輔之以各類文化、娛樂、休閑和商務(wù)設(shè)施；項目設(shè)有先進(jìn)的樓宇自動控制系統(tǒng)、先進(jìn)的辦公自動化系統(tǒng)、先進(jìn)的通信系統(tǒng)；項目作為規(guī)模巨大、功能先進(jìn)的出版物集散中心，是發(fā)展文化事業(yè)的重要工程。 二、項目的分析和認(rèn)識 ㈠、項目的輻射力 江蘇省政府確定了圍繞建設(shè)文化大省的目標(biāo)，深化文化體制改革，推文化創(chuàng)新，繁榮創(chuàng)作，多出精品的建設(shè)目標(biāo)，同時 制定了完善文化公益事業(yè)發(fā)展的政策措施，加強(qiáng)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)展各類群眾文化的發(fā)展路線。江蘇國際圖書中心以經(jīng)營圖書、電子音像出版 物和商業(yè)百貨及出版編輯辦公為主，輔之以各類文化、娛樂、休閑和商務(wù)設(shè)施，是具備樓宇自動控制、辦公自動化、通信自動化等系統(tǒng)的現(xiàn)代智能大廈。 ”物業(yè)管理投標(biāo)書 5 深圳鵬基物業(yè) 第一章 對項目認(rèn)識、管理定位、管理服務(wù)承諾目標(biāo)及整體設(shè)想 第一節(jié) 管理服務(wù)定位及其目標(biāo) 一、項目坐落及概況 江蘇國際圖書中心（鳳凰廣場）位于南京市鼓樓區(qū)湖南路與中央路交界口的中央路151 號，占地面積 18616 ㎡，總建筑面積約 ㎡（物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)面積統(tǒng)一按100180 ㎡計），地上 25 層建筑面積 ㎡、地下 3層建筑面積 ㎡，總投資概算 億元人民幣。特此委托。 投標(biāo)人（蓋章）：深圳市鵬基物業(yè)管理服務(wù)有限公司 法定代表人或其授權(quán)代理人（簽字或蓋章）： 地址：深圳市福田區(qū)八卦 二路 611 棟 7 樓 郵編： 518029 電話： 0755－ 82264024 傳真： 0755－ 82264024 日期： 2021 年 12 月 14 日 ”物業(yè)管理投標(biāo)書 3 深圳鵬基物業(yè) 授權(quán)委托書 本授權(quán)人聲明：我 李鄂松 （姓名）系 深圳市鵬基物業(yè)管理服務(wù)有限公司 （投標(biāo)人名稱）的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托 陳曉平 （姓名）為我公司參加江蘇國際圖書中心（鳳凰廣場）物業(yè)管理投標(biāo)的法定代表人的授權(quán)委托代理人，代 理人全權(quán)代表我所簽署的本物業(yè)管理項目遞交的投標(biāo)文件及評標(biāo)過程中的澄清、承諾、或中標(biāo)后簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》，簽署的內(nèi)容本人均承認(rèn)。 5. 本司明白貴司選定中標(biāo)人，無須向本司公開中標(biāo)人資料或做出招投標(biāo)的其他任何解釋，一切有關(guān)選聘中標(biāo)人的活動以本項目評標(biāo)規(guī)則為依據(jù)。 3. 本司同意以本投標(biāo)書內(nèi)各項報價，向項目提供招標(biāo)文件、投標(biāo)書明示的所有物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容要求、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，并同意將各項服務(wù)費(fèi)報價約定于合同期內(nèi)保持不變。 投標(biāo)人（章）：深圳市鵬基物業(yè)管理服務(wù)有限公司 2021年 12月 14日 ”物業(yè)管理投標(biāo)書 2