客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需求分析報告-文庫吧資料
2024-12-24 01:16本頁面
【正文】 167。 其他需求 要求界面適當(dāng)美觀，幽雅，通用性比較強(qiáng)。 b、 系統(tǒng)具有部分反悔修改功能，系統(tǒng)備有的修改功能均可反悔 所有操作人員必須要輸入用戶名密碼登陸。 查詢權(quán) 167。 日常管理： 日常報表， 生成月 /周 /日加入人數(shù)，退定人數(shù)等即時信息，可直接發(fā)送給各部門負(fù)責(zé)人。 客服人員根據(jù)客戶提的建議的好壞，設(shè)立星級用戶，從 1—— 5 級依次提高。 業(yè)務(wù)需求 1 功能要求 客戶 檔案管理： 客戶 的 學(xué)號、性別、姓名、學(xué)院、學(xué)園、寢室號碼、手機(jī)號碼 ， 生日，寢室地址， 并實現(xiàn)添加、刪除、查詢（模糊，精確查詢）功能。 167。 167。 系統(tǒng)目標(biāo) 軟
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