新版質(zhì)量管理體系管理評(píng)審報(bào)告-文庫吧資料
2024-12-23 22:58本頁面
【正文】 進(jìn)貨商品的檢驗(yàn)工作； 3) 進(jìn)一步加強(qiáng)與顧客特別是 VIP 顧客的溝通，要求行政部、企劃部、顧服中心等部門相互配合，提出方案并落實(shí)開展。公司在資源保障方面能滿足實(shí)現(xiàn)顧客要求，使顧客滿意，持續(xù)改進(jìn)的需要。公司質(zhì)量方針與公司總的經(jīng)營(yíng)宗旨相一致，得到廣大員工理解和執(zhí)行。（均達(dá)到預(yù)期效果） 與會(huì)者還討論了：公司質(zhì)量管理體系文件的適宜性和有效性；組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)權(quán)限的適宜有效性；公司質(zhì)量方針、目標(biāo)的適宜性和實(shí)現(xiàn)程度；資源的充分性和保障性。目前顧客滿意率為 98%（目標(biāo)為 95%）； D、 企劃部、信息部向會(huì)議報(bào)告了 2021 年以來公司 商品零售和服務(wù) 的趨勢(shì)，公商品、服務(wù)質(zhì)量績(jī)效達(dá)到了策劃的要求。公司糾正措施都按要求進(jìn)行原因分析，舉一反三，制定并實(shí)施糾正措施，對(duì)糾正措施實(shí)施的有效性進(jìn)行了驗(yàn)證。 B、 行政部、現(xiàn)場(chǎng)部及 營(yíng)業(yè)部向會(huì)議報(bào)告了公司 商品零售和服務(wù) 的監(jiān)視和測(cè)量情況，糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題開出了不合格報(bào)告，這些部門對(duì)不合格采取了糾正措施并進(jìn)行了效果驗(yàn) 證。 公司員工通過標(biāo)準(zhǔn)文件的學(xué)習(xí)和實(shí)際工作中間的應(yīng)用，公司全體員工對(duì)質(zhì)量方針和滿足顧客要求、遵守法律法規(guī)和其他要求的重要性的理解得到進(jìn)一步加強(qiáng)，提高了質(zhì)量意識(shí)和規(guī)范工作的自覺性。 A、
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