新版質(zhì)量管理體系管理評審報(bào)告(編輯修改稿)
2025-01-20 22:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 和預(yù)防措施的實(shí)施情況。為了確保體系正常運(yùn)行，上述部門通過 商品零售和服務(wù) 過程的監(jiān)視和測量來維護(hù)體系的運(yùn)行，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，對需要采取糾正措施的不合格，組織采取糾正措施。公司糾正措施都按要求進(jìn)行原因分析，舉一反三，制定并實(shí)施糾正措施，對糾正措施實(shí)施的有效性進(jìn)行了驗(yàn)證。 C、 顧 客 服中心報(bào)告匯報(bào)了 以來顧客反饋信息和顧客滿意程度調(diào)查分析報(bào)告，顧客總體上對我公司的提供的 商品零售和服務(wù)， 還是比較滿意的。目前顧客滿意率為 98%（目標(biāo)為 95%）； D、 企劃部、信息部向會(huì)議報(bào)告了 2021 年以來公司 商品零售和服務(wù) 的趨勢，公商品、服務(wù)質(zhì)量績效達(dá)到了策劃的要求。 E、 行政部向會(huì)議報(bào)告了中心文件、記錄的管理情況；報(bào)告了 2021 年度內(nèi)審的實(shí)施情況； F、 商管部、總務(wù)部報(bào)告了采購活動(dòng)的控制管理情況。（均達(dá)到預(yù)期效果） 與會(huì)者還討論了：公司質(zhì)量管理體系文件的適宜性和有效性；組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)權(quán)限的適宜有效性；公司質(zhì)量方針、目標(biāo)的適宜性和實(shí)現(xiàn)程度；資源的充分性和保障性。 大家經(jīng)過分析討論，一致認(rèn)為：公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行是好的；ISO9001:2021 質(zhì)量管理體系已經(jīng)步入良性循環(huán)。公司質(zhì)量方針與公司總的經(jīng)營宗旨相一致，得到廣大員工理解和執(zhí)行。
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