最新上海人力資源管理師二級(jí)案例分析題庫匯總-文庫吧資料
2024-12-23 22:49本頁面
【正文】 第五題 參考答案 策劃要求 1： 聯(lián)合快遞公司兩位高層人員突然辭職，雖然有負(fù)責(zé)銷售和客戶服務(wù)的前資深副總裁劉克強(qiáng)接替李濤。供給分析可以應(yīng)用于兩 方面招聘－內(nèi)部及外部。 (二 )員工的需求預(yù)測(cè)：預(yù)測(cè)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需要的人員數(shù)量與類型。 項(xiàng)目策劃： (一 )隨著公司營運(yùn)規(guī)模的擴(kuò)大，工作量越來越大，單靠幾個(gè)原始股東單打獨(dú)斗全都自己來，既缺乏效率，且彼此職權(quán)和責(zé)任亦無明確劃分，并非良策，必須 開始考慮建立公司的組織架構(gòu)。舉例而言，這種人員不足的情況可能導(dǎo)致現(xiàn)有雇員面臨巨大的壓力，就好象他們?cè)跊]有足夠的資源和協(xié)助的情況下努力應(yīng) 付額外的需求一樣。沒有絕對(duì)好的工作設(shè)計(jì)，只有最適合公司實(shí)際的工作設(shè)計(jì)。 這種工作設(shè)計(jì)的方式是在分析存在的問題，根據(jù)公司的實(shí)際而采取的一種比較有效的方式。 ? 引入了工作難度系數(shù)，解決了同工不同酬的問題，調(diào)動(dòng)了工作積極性。 采用這種設(shè)計(jì)方式后，極大地提高了員工的工作積極性，取得了很好地效果。每個(gè)組的組長從具體的工作任務(wù)中脫離出來，專司分工和訓(xùn)練新員工。所以說該公司的人力資源計(jì)劃和其公司戰(zhàn)略之間是脫節(jié)的。 從總體上看，華日公司的人力資源計(jì)劃工作并不得力，每次的變革都是在環(huán)境的壓力下進(jìn)行的，事前的預(yù)測(cè)和計(jì)劃工作不到位。 ? 有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人力資源的合理配置，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，從而最大限度地實(shí)現(xiàn)人盡其才，提高企業(yè)的效益。如直線職能制，就要求所用的員工術(shù)業(yè)有專攻，組織的控制多；而矩陣結(jié)構(gòu)等，就要求所用的員工不斷要專，還要全，更要有自我控制和管理的能力。常 用的組織結(jié)構(gòu)類型有：直線職能結(jié)構(gòu)、事業(yè)部結(jié)構(gòu)、矩陣機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、委員結(jié)構(gòu)等。所以人們?cè)诮M織結(jié)構(gòu)的調(diào)整時(shí)，較多的采用這種形式。 ? 環(huán)境的快速變化，要求企業(yè)的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)，才能生存。 各種公司進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的原因在于： ? 我們現(xiàn)在所處的時(shí)代是一個(gè)變化的時(shí)代，信息的時(shí)代，唯一不變的就是變化。但也會(huì)出現(xiàn)活動(dòng)和資源重復(fù)配置等缺點(diǎn)?？偛繛楦鞣植刻峁┲г?wù)。 6 第一題 參考答案： 馬格納公司在 1985年的組織結(jié)構(gòu)，其主要特點(diǎn)：就是采用的分部型組織結(jié)構(gòu)。另外，校內(nèi)大約有 45 位助教正在進(jìn)修博士生，三年內(nèi)每年能畢業(yè)者預(yù)估為 3人。假如你為此校的人事室人員，被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派要對(duì)目前校內(nèi)師資做一個(gè)三年的計(jì)劃（今年為第一年），以使校內(nèi)的師資能在三年之后達(dá)成跨入大學(xué)的門檻。其師資結(jié)構(gòu)如下表。然而在師資人才的規(guī)劃上，需要專業(yè)人士以最節(jié)約成本的方式詳加規(guī)劃。 為達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，王道技術(shù)學(xué)院計(jì)劃在未來三年內(nèi)成為大學(xué)，然而根據(jù)國家教育部規(guī)定，要成為大學(xué)除了校地和教學(xué)設(shè)備 等需達(dá)到規(guī)定外，更重要的是對(duì)于師資比例的要求。 第六 題 背景綜述： 王道技術(shù)學(xué)院是位于華南某處的民營學(xué)校，自 1973 年成立后，學(xué)校本著精益求精的精神，不斷提升校內(nèi)師資和設(shè)備，希望能成為該區(qū)著名學(xué)府。根據(jù) 5 宏利公司的另一位分析員的說法，流動(dòng)不是一個(gè)好征兆。股票交易甚至在市場(chǎng)開盤時(shí)被推遲了，因?yàn)橘u出股數(shù)多于買進(jìn)股數(shù)而導(dǎo)致了訂單換衡。該公司的股票在 6 月 3 日星期四以每股 40元收市，每股下降了 。人們說李濤已經(jīng)改善了財(cái)務(wù)運(yùn)作，盡管它們尚未盈利。沒有人代替林梅，也沒有人填補(bǔ)由劉克強(qiáng)先生的晉升而留下的空缺職位。 該公司任命劉克強(qiáng)接替李濤。 一位負(fù)責(zé)營銷和公司傳播的資深副總裁林梅，宣布她的辭職的生效日期是 1999年 9月 1 日。 第五 題 背景綜述： 在 1999 年 6 月 3 日登載于《上海商業(yè)周刊》上的一篇文章中，作為航空包裹運(yùn)送行業(yè)領(lǐng)袖的“聯(lián)合快遞公司”，宣布了兩位高級(jí)執(zhí)行長的突然辭職。 策劃要求： 1. 小宋請(qǐng)來一家管理咨詢公司作診斷，協(xié)助公司找出問題所在，并加以解決，假設(shè)你是管理咨詢公司的顧問，公司指派你負(fù)責(zé)處理此項(xiàng)目，請(qǐng)你就該公司的人力資源問題進(jìn)行分析，并針對(duì)人力資源規(guī)劃提供建議。 公司的業(yè)績?cè)谠鲩L，規(guī)模在擴(kuò)大，小宋感到的壓力也越來越大。 最后，由于公司近兩年發(fā)展迅速，股東們的收入有了較大幅度的增加，當(dāng)初創(chuàng)業(yè)時(shí)的那種拼搏奮斗精神正在消退。 再次，有兩個(gè)外部股東向小宋提建議，希望公司能幫助國外企業(yè)做一些國內(nèi)的市場(chǎng)代理和售后服務(wù)工作。 首先，市場(chǎng)競(jìng)爭日趨激烈，在公司的主要市場(chǎng)上，小宋感受到了強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)。 4 各人在公司的職務(wù)安排是，小宋任總經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司的全面工作，小秦負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售，小劉負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)，老黃負(fù)責(zé)配件采購、生產(chǎn)調(diào)度等。他們幾個(gè)人都在新公司任職，老黃在研究院的職務(wù)還沒辭退掉，小宋、小秦、小劉等人則徹底割斷了與研究院的聯(lián)系。畢業(yè)以后，小宋到北京某研究院工作，其間因業(yè)績突出而被破格聘為高工。 這些改變使藝術(shù)部的月產(chǎn)量增加了 30%，質(zhì)量也大大提高，工人也安心工作。職工的不滿情緒日益增加， 2 個(gè)月內(nèi)，有 3 個(gè)職工離開了該部門。報(bào)酬的高低以完成任務(wù)的數(shù)量來 定而不考慮工作難易程度。 對(duì)主管人員而言，修補(bǔ)有問題的相片是個(gè)令人頭痛的問題，它需要大量細(xì)致且繁瑣的工作，而主管者花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力在上面，仍有積壓，以至顧客和其他部門經(jīng)常抱怨變質(zhì)拖延，結(jié)果他忙得幾乎沒有時(shí)間培訓(xùn)和管理員工，而雇員的出錯(cuò)率也越來越高，積壓也越來越多，工作的效率也越來越低下。在工作設(shè)計(jì)之前，主管人員接 收所有的任務(wù)，將它們歸類整理，然后按工人的技術(shù)水平分派任務(wù)，指定完成期限。藝術(shù)部（ 8 名雇員和 1 名管理人員）的基本工作是挑選相片，進(jìn)行藝術(shù)處理，并裝訂成冊(cè)。 華日的人力資源計(jì)劃與其公司戰(zhàn)略之間存在什么樣的關(guān)系？ 如果你是華日的人力資源部經(jīng)理，你將采用哪些人力資源供求的預(yù)測(cè)方法？ 3 第三 題 背景綜述： 新世紀(jì)攝影公司的主要業(yè)務(wù)是攝影、沖印底片和制作藝術(shù)照片。錢明深信，在 具體執(zhí)行減員下崗工作時(shí)，一定還有許多的困難。 經(jīng)過董事會(huì)和公司管理部門的多次開會(huì)討論，最終決定了裁員后的公司組織結(jié)構(gòu)，新的公司有兩個(gè)主要的生產(chǎn)部門：家具部主要生產(chǎn)各類家庭及辦公用家具；紡織口部有兩個(gè)分部：一個(gè)分部生產(chǎn)地毯；另一個(gè)分部以來料加工方式制作各類服裝、這樣，重組后公司將保留一線員工 625人，其
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1