【正文】 心那些對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有決定意義的要素和環(huán)節(jié)，選擇好戰(zhàn)略重點(diǎn)，重點(diǎn)突破，以點(diǎn)帶面，最終完全實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。真正的領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略必須以追求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為著眼點(diǎn)，以兼顧眼前利益為輔。 第二，追求長(zhǎng)期效應(yīng)。任何組織都存在于某一特定社會(huì)環(huán)境其活動(dòng)不可避免受外部和內(nèi)部環(huán)境的影響和制約。 五、論述題 1． 如何認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略制定的原則？戰(zhàn)略管理有哪些步驟？ 答： ⑴ 戰(zhàn)略制定原則。又叫綜合激勵(lì)法。領(lǐng)導(dǎo)者必須運(yùn)用行為科學(xué)的有關(guān)強(qiáng)化理論，千方百計(jì)地為職工提供實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的舞臺(tái)，培養(yǎng)職工興趣，為職工創(chuàng)造“ 工作再設(shè)計(jì) ” 的機(jī)會(huì)，根據(jù)職工的特長(zhǎng)適當(dāng)變換其工種，發(fā)揮職工的一技之長(zhǎng)，使之把工作看做是自己的事業(yè)而不是負(fù)擔(dān)。領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行都會(huì)影響職工的精神狀態(tài)。 ⑼領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法。 ⑻ 危機(jī)激勵(lì)法。 ⑺ 宣泄激勵(lì)法。公平激勵(lì)是強(qiáng)化積極性的重要手段。 ⑸ 情感激勵(lì)法。人都有受人尊重的愿望，希望在一個(gè)單位中能有更多的自我創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，以實(shí)現(xiàn)自身的才能。 ⑷ 尊重激勵(lì)法。 ⑶自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)激勵(lì)法。這是一種給予那些做出貢獻(xiàn)的勞動(dòng)者 (表現(xiàn)優(yōu)秀者 )以榮譽(yù)的激勵(lì)方法。這種為了滿足 某種需要，實(shí)現(xiàn)指向目標(biāo)的行為，就是一種目標(biāo)激勵(lì)的過(guò)程。 具體來(lái)說(shuō)，激勵(lì)方法可以分為以下十一種方法： ⑴ 目標(biāo)激勵(lì)法。如果說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系 統(tǒng)中各組成部分之間的差異性和特殊性決定了其競(jìng)爭(zhēng)的客觀性，那么領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的統(tǒng)一性和共同性則決定了其合作的客觀性。 第一，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中存在競(jìng)爭(zhēng)主要是由于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分在客觀上都有差異性和特殊性，與這種差異性和特殊性相聯(lián)系的是相對(duì)獨(dú)立性和自主性。 2．簡(jiǎn)述競(jìng)爭(zhēng)與合作的客觀性 ？ 答：競(jìng)爭(zhēng)與合作作為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系互動(dòng)行為的運(yùn)動(dòng)形態(tài)，實(shí)質(zhì)上是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的各種因素和力量之間的矛盾性與統(tǒng)一性的必然反映。智能，是知識(shí)技能、能力諸方面的綜合體，反映人類知識(shí) 和實(shí)踐的綜合能力。 ⑵ 智能結(jié)構(gòu)是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同智能優(yōu)勢(shì)的人才個(gè)體的構(gòu)成比例及其相互關(guān)系。 A．危機(jī)預(yù)警 B．危機(jī)識(shí)別 C．危機(jī)控制 Ｄ．危機(jī)決策 三、多項(xiàng)選擇題 1．傳統(tǒng)測(cè)評(píng)方法的主要弊端有 (ABE) A．重歷史表現(xiàn)，輕發(fā)展?jié)摿? Ｂ．重定性，輕定量 C．重定量，輕定性 D．重群體分析，輕個(gè)體分析 E．重經(jīng)驗(yàn)與印象，輕客觀測(cè)量 2．下列關(guān)于沖突哪些說(shuō)法是正確的 ?( BDE ) A．沖突是目標(biāo)和利益一致情況下發(fā)生的 B．單面的態(tài)度和行為不構(gòu)成沖突 C．沖突是一種靜態(tài)的相互作用 D．沖突是目標(biāo)和利益不一致情況下發(fā)生的 E．沖突發(fā)生于個(gè)人與組織之間 3．按照老子原則處理沖突的主要方法有 (BDE ) A．主動(dòng)出擊 B．預(yù)防法 Ｃ．理順?lè)? D．不干涉法 E．避開(kāi)法 4．德?tīng)栰撤ň哂械奶攸c(diǎn)有 ( BCE ) A．會(huì)上暢所欲言 B．多輪反饋溝通 C．預(yù)測(cè)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)特征 Ｄ．無(wú)批評(píng)原則 E．匿名性 挫折與失敗的區(qū)別主要有 ( BE )。 A．亞當(dāng)斯 Ｂ．杜拉德 Ｃ．弗洛姆 Ｄ．洛克 ( C )是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的前提。 A．決策目標(biāo) B．方案選擇 C．發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 D．備選方案 5．不屬于漸進(jìn)決策模型的特點(diǎn)有 ( D ) A．漸進(jìn)主義 B．積小變大 Ｃ．穩(wěn)中求變 Ｄ．最佳原則 6．按決策問(wèn)題的出現(xiàn)概率分類有 ( A ) A．程序性決策和非程序性決策 Ｂ．經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策 C．單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策 Ｄ．程序性決策和宏觀決策 7．人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在是由于它的（ D ）。 A． 90％ B． 70％ C． 60％ D． 50％ 2．領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)在內(nèi)外環(huán)境與矛盾的共同作用下，會(huì)不斷發(fā)生變化，主要走向 ( C ) A．正方向 B．負(fù)方向 C．正負(fù)兩種方向 D．不分正負(fù)方向 3．首先提出正式群體和非正式群體分類的是 ( A )。 4．近因效 應(yīng)：指過(guò)多地依賴最近的表現(xiàn)對(duì)人做出評(píng)價(jià)，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。是把決策過(guò)程用樹(shù)狀圖來(lái)表示。 2．非正式群體：是人們?cè)诮煌顒?dòng)中，由于有共同的興趣、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目標(biāo)等等而自發(fā)組織起來(lái)的群體。這也是領(lǐng)導(dǎo)體制改革的一個(gè)重要 目標(biāo)。良好的政府形象也是一種資源。同時(shí)政府還應(yīng)對(duì)各級(jí)政府公務(wù)員進(jìn)行普及性培訓(xùn)，改變目前許多地方公務(wù)員對(duì) WTO知識(shí)知之甚少的狀況，建立一種學(xué)習(xí)型的組織，并在公務(wù)員中樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。入世成功，要求我國(guó)必須及時(shí)對(duì)政 府公務(wù)員加以培訓(xùn)，以使其適應(yīng)其新形勢(shì)下政府管理的需要。應(yīng)大幅度篩選和減少行政審批事項(xiàng)，改進(jìn)審批方式，規(guī)范審批程序和時(shí)限，將不必要的 “ 審批制 ” 改為 “ 注冊(cè)制 ” 、 “ 登記制 ” 或 “ 備案制 ” ，逐步與國(guó)際慣例接軌。再有，政府還可以采用政府業(yè)務(wù)合同工程的形式，將某些公共事務(wù)以合同的形式承包給企業(yè)，政府則可以集中力量管秩序、管公平。加入 WTO，要求政府管理不斷引進(jìn)新的管理觀念和管理方式，提高政府提供公共服務(wù)的質(zhì)量和水平。因此，我國(guó)必須大力推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，利用電腦網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公開(kāi)政府管理信息，進(jìn)一步提高行政效率，減少行政成本。可以說(shuō)，構(gòu)建全新工作方式的電子政府已是迫在眉睫。 第四 ，加快政府管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)進(jìn)程。各級(jí)政府在管理過(guò)程中應(yīng)盡量做到?jīng)Q策公開(kāi)、過(guò)程公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)，并建立相應(yīng)的政務(wù)公開(kāi)制度，如聽(tīng)證制度、信息查詢和咨詢制度、公開(kāi)信息發(fā)布制度等，增加政府法規(guī)和決定的透明度公開(kāi)度。 四是根據(jù)世貿(mào)組織要求 ，政府要保證法律法規(guī)在全國(guó)的統(tǒng)一實(shí)施，建立比較完善的依法行政體制，并保持政府行政過(guò)程的透明性、可預(yù)見(jiàn)性、公開(kāi)性。 三是按照 WTO規(guī)則的要求，政府應(yīng)當(dāng)設(shè)立或指定咨詢點(diǎn)，為國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供有關(guān)法律信息服務(wù)，對(duì) WTO成員毅然決然的問(wèn)題也應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供權(quán)威性答復(fù)。 二是維護(hù)中央政府法律法規(guī)的統(tǒng)一性和權(quán)威性，是加入 WTO的一項(xiàng)根本性要求。 第二， 建立與 WTO規(guī)則對(duì)接的政府法律體系，嚴(yán)格依法行政。 二是科學(xué)地進(jìn)行縱向權(quán)力的劃分，劃清中央、地方、基層各自的職權(quán)，明確各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及其人員的職責(zé)權(quán)利，理順上下級(jí)之間的關(guān)系，調(diào)動(dòng)各方面的積極性。 第一，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力劃分科學(xué)化。 2．結(jié)合 WTO的要求，試述我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制改革的方向和前景 ？ 答：面對(duì) WTO的規(guī)則動(dòng)作，對(duì)中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制進(jìn)行改革，使其適應(yīng)并融入國(guó)際經(jīng)濟(jì)大潮，從而解決領(lǐng)導(dǎo)體制的滯后性，實(shí)現(xiàn)政府自身管理改革的目標(biāo)：精干，高效，公正，廉潔，是 中國(guó)入世所要解決的首要任務(wù)。 (7)教育功能。所謂激勵(lì)，就是激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性的過(guò)程。協(xié)調(diào)是為了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略目標(biāo)而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題所做的調(diào)整過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)的控制功能是從外部對(duì)組織戰(zhàn)略與規(guī)劃的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行宏觀把握，以保證組織相對(duì)的穩(wěn)定和有序發(fā)展，防止組織的失控或瓦解。 (4)控制功能。 (3)指揮功能。 (2)組織功能。在這七種功能中列舉三種功能，作簡(jiǎn)要分析 ? 答： (1)引導(dǎo)功能。 第三，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中幫助個(gè)體克服挫折。領(lǐng)導(dǎo)文化就可以在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)實(shí)踐中