【正文】 行為。領(lǐng)導必須充分掌握環(huán)境變化情況，發(fā)現(xiàn)影響戰(zhàn)略的潛在因素，制定合理的戰(zhàn)略目標與對應(yīng)措施。制定科學的戰(zhàn)略是現(xiàn)代領(lǐng)導者最重要的職能之一，能否制定正確的戰(zhàn)略也是關(guān)系組織未來生死存亡的關(guān)鍵，領(lǐng)導戰(zhàn)略的制定不僅有賴于科學的預(yù)測，同時還要遵循如下三個原則： 第一，充分掌握影響與制約領(lǐng)導戰(zhàn)略的環(huán)境因素。它樹立以人為本的思想，采取尊重人、關(guān)心人、理解人、信任人的激勵原則去振奮團隊精神，理順士氣，把人的積極性、創(chuàng)造性調(diào)動起來。 （ 11）全方位激勵法。 （ 10）正強化激勵法。一位群體領(lǐng)導者，必須身先士卒，處處率先垂范。一個明智的領(lǐng)導者，必須時時提醒人們審時度勢，居安思危；要善于把這種壓力的危機感轉(zhuǎn)化成為人們的動力，轉(zhuǎn)化成凝聚力，把人們的積極性調(diào)動起來，克服困難，群策群力，實現(xiàn)群體目標。“宣泄激勵法”就是要領(lǐng)導主動去聽聽“牢騷”，給職工創(chuàng)造“發(fā)泄”， 的機會與環(huán)境，以此相互溝通、消除隔閡、加強理解、相互支持、相互信任。所以在工作過程中，領(lǐng)導在職工分配、晉級、獎勵、使用等方面要力求做到公平、合理。人都有情感，人的情感具有兩重性：積極的情感可以提高人的活力；消極的情感可以削弱人的活力 ⑹公平激勵法。如果這種愿望得到了充分滿足，就會產(chǎn)生一種新的鼓舞力量。在滿足人的需要中，有一種較高層次的需要，就是尊重。人都有一種自我實現(xiàn)的需要，當職工做出某項成績、完成某項任務(wù)時，領(lǐng)導者應(yīng)該對其給予恰如其分的肯定，并給予表揚、獎勵。主要的方法是表揚、獎勵、經(jīng)驗介紹等。 ⑵榮譽激勵法。人的行為都有一定的指向性，這種有一定指向 的、為了達到一定的目標的行為，往往是為了滿足某種需要而進行的。 答：一般來說，激勵的方法主要有兩種：一種是外在的激勵方法，它包括福利、晉升、授銜、表揚、嘉獎、認可等；一種是內(nèi)在的激勵方法，它包括學習新知識和新技能、責任感、光榮感、勝任感、成就感等。如果說領(lǐng)導關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的差異性和特殊性決定了其競爭的客觀性，那么領(lǐng)導關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的統(tǒng)一性和共同性則決定了其合作的客觀性。 第一，領(lǐng)導關(guān)系中存在競爭主要是由于領(lǐng)導關(guān)系各組成部分在客觀上都有差異性和特殊性，與這種差異性和特殊性相聯(lián)系的是相對獨立性和自主性。 答：競爭與合作作為領(lǐng)導關(guān)系互動行為的運動形態(tài)，實質(zhì)上是構(gòu)成領(lǐng)導關(guān)系的各種因素和力量之間的矛盾性與統(tǒng)一性的必然反映。智能主要包括：學習能力、研究能力、思維能力、表達能力、組織能力和創(chuàng)造能力等。 ⑶ 領(lǐng)導的知識化及其效能與他運用知識的能力有關(guān)，即領(lǐng)導不但要有知識，而且還要會運用知識，這就是智能的問題。 A．挫折是一種客觀事實 B．失敗是一種客觀事實 C．挫折一定產(chǎn)生失敗 C．失敗是一種主觀感受 E．挫折是一種主觀感受 四、簡答題 (含辨析題 ) 1．領(lǐng)導智能結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導的知識結(jié)構(gòu)沒有區(qū)別 答：⑴ 知識結(jié)構(gòu)是指在一個領(lǐng)導群體中，不同知識積累和背景的成員之間的搭配組合狀態(tài)。 A．職位 Ｂ．組織 Ｃ．權(quán)力 Ｄ．權(quán)利 10．有效預(yù)防和避免危機事件的發(fā)生的方法是 ( A )。 A．開發(fā)性 B．增值性 C．時效性 D. 能動性 8．提出公平理論的人是 ( A )。 A．梅奧 B. 馬斯洛 C. 弗洛伊德 D．赫茨伯格 4．縮小應(yīng)有狀態(tài)與實際狀態(tài)之間的差距而制定 的總體設(shè)想是 ( A )。 二、單項選擇題 1．在現(xiàn)代社會中，一個人大約有 ( A )的知識是在工作實踐和職業(yè)學習中獲得的。 4．近因效應(yīng)。是把決策過程用樹狀圖來表示。 3．決策樹法。 2．非正式群體。 《領(lǐng)導學基礎(chǔ)》形成性考核冊作業(yè) 2 答案 一、名詞解釋 1．道德素質(zhì)。我國政府在國際貿(mào)易組織中，應(yīng)該樹立一個懂科學、有能力、講規(guī)則、重誠信的政府形象。此外，在加入 WTO 后成員國政府都特別重視形象問題。政府應(yīng)當制定專項培訓計劃，對公務(wù)員，特別是經(jīng)濟部門 的公務(wù)員進行 WTO知識的培訓，以盡快造就一批熟悉 WTO 規(guī)則的行政管理人才。 第七、加強公務(wù)員培訓，努力樹立良好的政府領(lǐng)導形象。 第六、按照國際市場經(jīng)濟通行規(guī)則，改進行政審批制度。政府可以采取以私補公的服務(wù)方式，鼓勵和吸引社會資本參與原來由政府包辦的公益事業(yè)和公共服務(wù)，如教育、醫(yī)療、文化、體育事業(yè)，公共設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，社區(qū)自我管理等等，使財政資金起到：“四兩撥千斤”的功能。 第五、改進公共服務(wù)方式。離開了電子 化政府，行政效率將大打折扣，政府也會失去與國際接軌的基礎(chǔ)條件。加入 WTO，對我國政府信息處理能力提出了更高要求。政府還應(yīng)切實加強行政管理系統(tǒng)內(nèi)部的層級監(jiān)督制度，建立健全相應(yīng)的行政復(fù)議制度行政檢查制度、追究行政責任制度，及時發(fā)現(xiàn)和撤銷行政機關(guān)有悖于 WTO 規(guī)則的政策和決定，及時糾正和制止不當行政行為。 第三，推行政務(wù)公開，健全監(jiān)督機制。對這一政府管理的新要求，各級政府需要做好相應(yīng)的準備工作。這就需要各地方、各部門在有關(guān)行政工作中必須執(zhí)行中央政府出臺的法律法規(guī)，各級地方政府、各政府部門有關(guān)的現(xiàn)行法規(guī)及規(guī)范性文件凡與中央法規(guī)不一致的地方也需要加以糾正或廢除；中央政府應(yīng)當借助加入 WTO 帶來的強大推動力盡力消除地方保護主義和部門利益，從法律上打破行業(yè)壟斷地區(qū)封鎖：地方政府和部門新出臺的各種人世應(yīng)對措施也應(yīng)注意保持與中央政府規(guī)定的一致性；在執(zhí)法過程 中，中央政府需要加強協(xié)調(diào)監(jiān)督，采取有效措施確保政令暢通，推動全國統(tǒng)一的自由市場的形成。具體內(nèi)容包括： 一是抓緊時間清理，修改或廢止與 WTO 規(guī)則和政府承諾不相符合的法律法規(guī)，使之與 WTO 規(guī)則相一致；另一方面，針對國內(nèi)法律的欠缺與空白，及時制定相應(yīng)的政府法 規(guī)，做到廢、改、立同步進行，建立健全符合 WTO 規(guī)則要求的政府法律體系。 三是進一步理順行政領(lǐng)導機關(guān)內(nèi)部之間的關(guān)系，健全管理制度與崗位責任制，使之逐步走向制度化。主要包括以下內(nèi)容： 一是科學地進行橫向權(quán)力的劃分，劃清黨政的不同職能，理順行政領(lǐng)導機關(guān)與黨組織、人民代表大會、司法機關(guān)、群眾團體、企事業(yè)單位及其他各種社會中介組織之間的關(guān)系。為此，我國必須在七個方面進行努力。 2．結(jié)合 WTO 的要求，試述我國 領(lǐng)導體制改革的方向和前景。 (7)教育功能。所謂激勵，就是激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性的過程。協(xié)調(diào)是為了實現(xiàn)領(lǐng)導戰(zhàn)略目標而對領(lǐng)導活動中出現(xiàn)的矛盾和問題所做的調(diào)整過程。領(lǐng)導的控制功能是從外部對組織戰(zhàn)略與規(guī)劃的執(zhí)行過程進行宏觀把握，以保證組織相對的穩(wěn)定和有序發(fā)展，防止組織的失控或瓦解。 (4)控制功能。 (3)指揮功能。 (2)組織功能。 答： (1)引導功能。 五 、論述題 (含案例分析題 ) 1． [解題說明 ]教材中有七種功能，即引導功能，組織功能，指揮功能，控制功能，協(xié)調(diào)功能，激勵功能和教育功能。 第二，在領(lǐng)導活動中催發(fā)個體行為。 (4)調(diào)適功能。領(lǐng)導文化作為領(lǐng)導領(lǐng)域的主要意識范疇，無疑具有導向作用。但是，領(lǐng)導文化一旦形成，又具有相對的獨立性，對領(lǐng)導活動具有規(guī)范作用。 (2)規(guī)范功能。領(lǐng)導文化的內(nèi)化功能主要表現(xiàn)在兩個方面： 第一，為個體行為提供理性支持，提供判斷和選擇行為方式的內(nèi)在依據(jù)。無論是領(lǐng)導行為的執(zhí)行者，還是領(lǐng)導行為的接受者，在領(lǐng)導實踐范疇內(nèi)的