【正文】 行政主管部門確定中標(biāo)人 D. 應(yīng)按照中標(biāo)候選人的排序確定中標(biāo)人 6. 物業(yè)管理投標(biāo)的過程包括： ① 準(zhǔn)備投標(biāo)文件， ② 獲取招標(biāo)信息， ③ 登記并取得招標(biāo)文件， ④ 參加開標(biāo)、現(xiàn)場答辯會議， ⑤ 送交投標(biāo)文件， ⑥ 簽訂物業(yè)服務(wù)合同（或前期物業(yè)服務(wù)合同）。 A. 7 B. 15 C. 30 D. 45 恭祝大家順利通過 2021 年物業(yè)管理師考試 翠云閣 淘寶店整理 第 23 頁 共 34 頁 23 5. 在前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)中，評標(biāo)委員會根據(jù)評標(biāo)結(jié)果向招標(biāo)人推薦不超過 3 名有排序的合格的中標(biāo)候選人。 A． 30 B. 45 C. 60 D. 90 3. 某物業(yè)管理公司僅管理高層住宅類型的物業(yè)，管理總面積達(dá) 120萬平方米，從管理類型和面積上看，該公司符合申報（ ． C ）資質(zhì)條件。每題的備選項中，只有 1 個最符合題意） 1．一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)注冊資本應(yīng)為人民幣（ C ）萬元以上。 9住宅共用設(shè)施設(shè)備 包括那些 ： 共用的上下水管道、落水管、郵政信箱、垃圾道、煙囪、供電干線、共恭祝大家順利通過 2021 年物業(yè)管理師考試 翠云閣 淘寶店整理 第 22 頁 共 34 頁 22 用照明、天線、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、消防設(shè)施和電梯等。 9 城市異產(chǎn)毗連房屋使用和修繕應(yīng)按照 什么原則 ？ ⑴ 有利使用、 ⑵ 共同協(xié)商、 ⑶ 公平合理 。 8 房屋 權(quán)屬證書有 那些 ： ⑴ 房屋所有權(quán)證， ⑵ 房屋共有權(quán)證， ⑶ 房屋他項權(quán)證。 8 不得抵押的情況是： ⑴ 有爭議的； ⑵ 公共福利事業(yè)的； ⑶ 列入 文物保護的； ⑷ 列入拆遷的；⑸ 查封抵押監(jiān)管等限制 的； ⑹ 依法不得抵押的（地上無房屋的劃撥土地不得抵押）。 8 房地產(chǎn)抵押 中 存在 的特定 情況與方式 是： ⑴ 在建工程抵押； ⑵ 預(yù)購商品房貸款抵押（按揭）。 8 在房地產(chǎn)業(yè)中 需經(jīng)統(tǒng)一考試、注冊取得資格證書 實行資格管理 的 專業(yè) 人員有 ： ⑴ 估價師、 ⑵ 經(jīng)紀(jì)人， ⑶ 物業(yè)管理師。 8 我國對房屋租賃實行那些 登記備案 制度？ ⑴ 房屋行政主管部門登記備案， ⑵ 公安部門登記備案。 7 商品房現(xiàn)售原則： ⑴不得分割拆零銷售；⑵不得一房多賣；⑶不得返本銷售、售后包租；⑷不得有虛假欺詐廣告、合同；⑸要有物業(yè)管理并簽訂協(xié)議。⑷取得商品房預(yù)售許可證。 7 商品房銷售分為 ： ⑴ 預(yù)售， ⑵ 現(xiàn)售。 7 房地產(chǎn) 轉(zhuǎn)讓程序有 那些？ ⑴ 簽訂合同； ⑵ 90 日內(nèi)提出申請并申報成交價格； ⑶ 房產(chǎn)部門審查并在 7日 內(nèi) 作出答復(fù)； ⑷ 根據(jù)需要進行查勘和評估； ⑸ 納稅； ⑹ 發(fā)證。其他方式主要有： ⑴ 以房地產(chǎn)作價入股； ⑵ 合資、合作開發(fā)； ⑶ 收購、兼并或合并； ⑷ 以房地產(chǎn)抵債。 7 房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓分為有償轉(zhuǎn)讓與無償轉(zhuǎn)讓兩種性質(zhì)。核發(fā)“一書 兩證”即： ⑴項目選址意見書，⑵建設(shè)用地規(guī)劃許可證，⑶建設(shè)工程規(guī)劃許可證。 6 房地產(chǎn)開發(fā)前期工作包括： 恭祝大家順利通過 2021 年物業(yè)管理師考試 翠云閣 淘寶店整理 第 19 頁 共 34 頁 19 ⑴ 取得用地、 ⑵ 立項、 ⑶ 拆遷、 ⑷ 規(guī)劃設(shè)計。 6 房地產(chǎn)管理制度大體可分為： ⑴ 房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理， ⑵ 房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)與市場管理， ⑶ 房地產(chǎn)維修養(yǎng)護管理。 6 住宅專項維修資金除購買一級市場國債外不得從事那些行為？ ⑴ 國債回購、 ⑵ 委托理財業(yè)務(wù) 、 ⑶ 將購買的國債用于質(zhì)押、抵押等擔(dān)保行為。 ⑴ 物業(yè)的共用部位、 ⑵ 共用設(shè)施設(shè)備 6 不得從住宅專項維修資金中列支的有 那些？ ⑴應(yīng)由建設(shè)單位承擔(dān)的，⑵應(yīng)由相關(guān)單位承擔(dān)的，⑶人為損壞的，⑷應(yīng)由物業(yè)管理企業(yè)支出的。 6 《條例》五十四條規(guī)定那些業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金？ 恭祝大家順利通過 2021 年物業(yè)管理師考試 翠云閣 淘寶店整理 第 18 頁 共 34 頁 18 ⑴住宅物業(yè)、⑵住 宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)、⑶與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主。 5 物業(yè)管理師是指 那些專業(yè)人員？ ⑴經(jīng)全國統(tǒng)一考試，⑵取得《中華人民共和國物業(yè)管理師資格證書》，⑶依法注冊取得《中華人民共和國物業(yè)管理師注冊證》，⑷從事物業(yè)管理工作的。 5商品住宅 移交時 建設(shè)單位必須提供 兩書是指： ⑴ 《住宅 質(zhì)量保證書》 ， ⑵ 《住宅使用說明書》。 5 移交的 物業(yè)資料 包括 ： ⑴竣工驗收資料；⑵技術(shù)資料；⑶物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；⑷物業(yè)管理所需的其他資料。 恭祝大家順利通過 2021 年物業(yè)管理師考試 翠云閣 淘寶店整理 第 17 頁 共 34 頁 17 5 前期物業(yè)管理招投標(biāo)的原則 是： ⑴ 公開、 ⑵ 公平、 ⑶ 公正、 ⑷ 誠 實信用。 （包括所 有權(quán)人、共有權(quán)人） 5 業(yè)主臨時公約的內(nèi)容 包括： ⑴物業(yè)的自然情況與權(quán)屬情況；⑵業(yè)主使用物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則；⑶維修養(yǎng)護物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則；⑷涉及業(yè)主共同利益的事項；⑸違約責(zé)任。 50、 業(yè)主公約對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的 全體業(yè)主 具有約束力。 4 業(yè)主大會 備案的材料 有那些？ ⑴業(yè)主大會的成立情況；⑵業(yè)主大會議事規(guī)則；⑶業(yè)主公約；⑷業(yè)主委員會委員名單。 恭祝大家順利通過 2021 年物業(yè)管理師考試 翠云閣 淘寶店整理 第 16 頁 共 34 頁 16 ⑴ 業(yè)主大會 的決定， ⑵ 業(yè)主委員會的決定， ⑶ 業(yè)主公約 。 4 業(yè)主大會的職責(zé) 有： ⑴制定修改業(yè)主公 約和業(yè)主大會議事規(guī)則；⑵選舉更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；⑶選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)；⑷決定專項維修資金的使用、續(xù)籌方案并監(jiān)督實施；⑸制定修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；⑹法律法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。 4 業(yè)主大會 籌備工作的要求有 那些？ ⑴業(yè)主大會籌備組的工作內(nèi)容提前完成 15 天以書面形式公告；⑵同時 公告業(yè)主對業(yè)主大會議事規(guī)則和業(yè)主公約修改意見的反饋時間和方法；⑶以業(yè)主房屋產(chǎn)權(quán)證書標(biāo)明的房屋所有權(quán)人為準(zhǔn)確認(rèn)業(yè)主身份；⑷根據(jù)業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積、住宅套數(shù)等因素確定投票權(quán)。 4 業(yè)主大會議事規(guī)則包括： ⑴業(yè)主大會的議事方式、⑵表決程序、⑶業(yè)主投票權(quán)確定辦法、⑷業(yè)主委員會的組成和委員任期等。 ⑴ 任意棄置垃圾、 ⑵ 排放污染物或者噪聲、 ⑶ 違反規(guī)定飼養(yǎng)動物、 ⑷ 違章搭建、 ⑸ 侵占通道、 ⑹ 拒付物業(yè)費 。（注意：沒有吊銷） 3 《條例》規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有 那些權(quán)利？ ⑴按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)；⑵提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；⑶提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；⑷參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)；⑸選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權(quán)；⑹監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；⑺監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；⑻對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況 享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)； ⑼監(jiān)督物業(yè)專項維修資金的管理和使用；⑽法 律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。 3 具備業(yè)主身份的情況有幾種？ ⑴ 房屋所有權(quán)證書持有人； ⑵ 共有權(quán)證書持有人； ⑶ 待領(lǐng)房屋所有權(quán)證書和房屋共有權(quán)證書的購房人。 3《條例》對各主體在使用和維護物業(yè)行為 中 有那些明確規(guī)范： ⑴公共建筑和 共用設(shè)施規(guī)劃用途不得擅自改變；⑵道路場地不得擅自占用與挖掘；⑶公用事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)依法履行相關(guān)管線和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護責(zé)任；⑷業(yè)主裝飾裝修房屋應(yīng)當(dāng)依法規(guī)范；⑸利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)規(guī)定。 3物業(yè)管理企業(yè)的義務(wù) 主要有： ⑴ 維護物業(yè)管理區(qū)域秩序的義務(wù)； ⑵ 物業(yè)管理區(qū)域的安全防范協(xié)助義務(wù)。 《條例》第三十五條規(guī)定物業(yè)服務(wù)合同有 那些 內(nèi)容 ： 恭祝大家順利通過 2021 年物業(yè)管理師考試 翠云閣 淘寶店整理 第 13 頁 共 34 頁 13 ⑴物業(yè)管理 事項；⑵物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；⑶物業(yè)服務(wù)費用；⑷雙方的權(quán)利義務(wù)；⑸專項維修資金的管理與使用；⑹物業(yè)管理用房；⑺合同期限；⑻違約責(zé)任。 2 包干制物業(yè)服務(wù)費的構(gòu)成包括 ： ⑴ 物業(yè)管理服務(wù)成本、 ⑵ 法定稅費、 ⑶ 物業(yè)管理企業(yè)的利潤。 2 物業(yè)管理服務(wù)收費定價形式 ： ⑴政府指導(dǎo)價，⑵ 市場調(diào)節(jié)價。 2 中物協(xié) 2021 年印發(fā)的 《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》 各等級服務(wù)分別由 幾 大項主要內(nèi)容組成 ? ⑴ 基本要求、 ⑵ 房屋管理、 ⑶ 共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護、 ⑷ 協(xié)助維護公共秩序、 ⑸ 保潔服務(wù)、 ⑹ 綠化養(yǎng)護管理等 2 《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》 適用于那些物業(yè)管理服務(wù) ? ⑴普通商品住房、⑵經(jīng)濟適用住房 、⑶房改房、⑷集資建房、⑸廉租住房等 普通住宅小區(qū) 物業(yè)管理服務(wù) 。 2 物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容有那些 ? 大的方面有兩項：一是對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理；二是維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。⑶物業(yè)管理服務(wù)的 即時性 和 無形性 。 物業(yè)管理服務(wù)的特點 是什么 ? ⑴物業(yè)管理服務(wù)的 公共性 和 綜合性 。 1 《條例》創(chuàng)設(shè)的法律責(zé)任特點是什么？ ①行政責(zé)任民事責(zé)任并存；②民事責(zé)任優(yōu)先適用；③業(yè)主自我管理、自我監(jiān)督。 1 《條例》創(chuàng)設(shè)的法律制度有那些？ ①業(yè)主大會、②業(yè)主公約、③前期物業(yè)管理招投標(biāo)、④物業(yè)承接查驗、⑤物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理、⑥物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格、⑦住宅專項維修恭祝大家順利通過 2021 年物業(yè)管理師考試 翠云閣 淘寶店整理 第 11 頁 共 34 頁 11