【正文】 內(nèi) 容 ?根據(jù)公司總體戰(zhàn)略對人力資源的需要及公司日前情況確定未來公司人力資源的中長期戰(zhàn)略及短期計劃 ?根據(jù)人力資源戰(zhàn)略與計劃確定年度的招聘計劃 ?員工招聘的具體實施 ?員工錄用 ?對新招聘的員工進行教育與上崗前培訓 ?對在職員工進行經(jīng)常性的培訓與再培訓 ?根據(jù)績效考核流程設計合理的薪酬體系 ?對員工進行績效，決定獎懲 ?制訂員工職業(yè)發(fā)展計劃 ?員工職業(yè)發(fā)展計劃的實施 成果 ?公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃 … ?員工招聘計劃 ?符合要求的新員工 ?各種培訓班、再培訓課程等 ?考核制度 ?薪酬體系與激勵制度 ?員工的職業(yè)發(fā)展計劃 前提條件 ?了解公司各部門職能與發(fā)展規(guī)劃 ?了解公司組織結構調(diào)整與崗位職責變化 ?了解各崗位工作職責與能力需要 ?了解公司崗位層級與員工自身對發(fā)展的需求 員工招聘 與錄用 職業(yè)教育 與員工培訓 績效考核 與激勵 員工職業(yè) 發(fā)展 ?了解各崗位重要工作和該工作對公司發(fā)展的供現(xiàn) 確定人力資源 戰(zhàn)略與計劃 崗位管理系統(tǒng)的意義 —— 實施人力資源管理的前提 為什么要職位職責體系 激勵制度 崗位責任體系 由于崗位責任體系明確了崗位工作職責，人力資源部可以在此基礎上制定相應政策促使各崗位人員選擇合理的流向，也可以促使員工制定自我開發(fā)計劃，籌劃個人奮斗目標 薪酬體系 人力資源部門根據(jù)各崗位相對工作的性質、技術繁簡難易程度、工作負荷、責任大小等來建立完整的評價指標體系和評價標準，最終制定合理的薪酬體系 培訓計劃 人力資源部門應根據(jù)崗位責任體系中各崗位的技能要求集中制定員工的培訓計劃，有針對性地進行職務專業(yè)知識和實際技能的培訓，最終提高員工勝任本崗位工作的能力 員工考核 崗位責任體系是人力資源考核的前提，人力資源部應根據(jù)具體崗位工作內(nèi)容與技術能要求制定關鍵考核指標體系 崗位管理系統(tǒng)的意義 —— 完善人力資源管理制度的基礎 為什么要職位職責體系 經(jīng)營理念 使命、愿景、價值觀 企業(yè)戰(zhàn)略 公司戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略 組織支撐系統(tǒng) 目標資源系統(tǒng)、流程組織系統(tǒng)、 員工能力系統(tǒng)、 考核動力系統(tǒng)、文化激勵系統(tǒng) 為什么要職位職責體系 戰(zhàn)略執(zhí)行力與組織系統(tǒng)能力密不可分 ?戰(zhàn)略執(zhí)行力是系統(tǒng)工程 ?執(zhí)行力缺失可以由任何一個模塊及要素引發(fā) ?原因可以是外部的、內(nèi)部的、客觀的、主觀的 為什么要職位職責體系 戰(zhàn)略執(zhí)行力的關鍵：業(yè)務模式與成功關鍵驅動要素 (KSF) 企業(yè)愿景 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略 企業(yè)關鍵成功要素 KSFs 績效考核指標 KPIs 業(yè)務流程 由外向內(nèi)的價值鏈及 BSc各緯度展開 由上至下的承接 支撐戰(zhàn)略的 KPIs ? 戰(zhàn)略執(zhí)行力的關鍵： KSF和 KPIs得到員工行為的支撐 為什么要職位職責體系 ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理三個層面與三大問題： 1. 想得清：戰(zhàn)略優(yōu)勢 —— 公司理念與戰(zhàn)略 2. 做得到：運營優(yōu)勢 —— 戰(zhàn)略模式與執(zhí)行 3. 拼得過：能力優(yōu)勢 —— 組織能力系統(tǒng)支撐 戰(zhàn)略執(zhí)行力管理 關鍵驅動要素 KSF 戰(zhàn)略管理流程 組織能力支撐系統(tǒng) —— 支撐業(yè)務模式的基礎 戰(zhàn)略執(zhí)行的關鍵 —— 戰(zhàn)略業(yè)務模式 戰(zhàn)略目標達成 為什么要職位職責體系 企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的實質是：組織內(nèi)員工統(tǒng)一的有效行為 組織效能診斷提升 SPGAME模型的理論依據(jù) 員工行為 企業(yè)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略實現(xiàn) 支撐員工行為的硬件： ?流程與組織 ?目標與資源 ?員工能力 支撐員工行為的軟件： ?價值牽引 ?動力系統(tǒng) ?文化氛圍 ?領導推動 組織效能有賴于全體員工協(xié)同一致、有效的工作行為 組織管理的目的： 改變員工行為、發(fā)掘員工潛力、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、增加組織價值 以 SPGAME為基本框架系統(tǒng)考慮 目標資源系統(tǒng) G Goal 文化系統(tǒng) E Environment 動力系統(tǒng) M Motivation 流程系統(tǒng) P Process 戰(zhàn)略牽引 S Strategy 能力系統(tǒng) A Ability 明確的企業(yè)發(fā)展方向： 使命、遠景、價值觀、企業(yè)戰(zhàn)略目標與模式 協(xié)同高效的管理平臺：目標體系、資源預算、 流程體系、組織設置、崗位職責落地 有效的員工能力： 支撐戰(zhàn)略、適應管理平臺的能力體系、能力建設 支撐文化與激勵環(huán)境： 促使員工行動、賦予員工能力、激勵員工意愿、推動員工行為 為什么要職位職責體系 企業(yè)戰(zhàn)略模式 人力資源戰(zhàn)略 能力素質 /任職資格 人員配置 培訓輔導 薪酬及激勵機制 人力資源管理活動 組織架構及部門職責 業(yè)務流程 業(yè)務目標 組 織 行 為 個 人 行 為 業(yè) 務 活 動 績效管理 文化支撐與領導推動 崗位職責 內(nèi)容提要 ? 為什么要職位指責體系 ? 如何建立職位指責體系 ? 特別關注點 如何建立職位指責體系 ? 第一步：明確戰(zhàn)略成功關鍵要素（ KSF） ? 第二步：梳理規(guī)劃關鍵業(yè)務與管理流程、關鍵業(yè)務活動 ? 第三步：明確關鍵流程關鍵職責、建立責任矩陣 ? 第四步：理清崗位職責、產(chǎn)出標準、考核方法 ? 第五步：明確任職資格、考核標準與方法 ? 第六步：明確匯報關系、 問題表 《 基本知識與方法工具之訪談問題設計：內(nèi)部流程 客戶及當事部門 》 關鍵點 提示性問題 整體效能問題 確認公司戰(zhàn)略成功關鍵驅動要素（ KSF） 確認新的價值取向及其與 KSF的關系 確認各要素的承接流程與責任部門（項目范圍內(nèi)） 目標部門（該部門）效能問題