【正文】 力較弱，控制的資源有限； (2)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，小企業(yè)要想與大企業(yè)正面交鋒是非常困難的； (3)避免與同行中的大企業(yè)或領(lǐng)先企業(yè)發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)而尋找被它們忽視的或尚未有競(jìng)爭(zhēng)者涉足的利基市場(chǎng)不失為明智的選擇； (4)小企業(yè)機(jī)動(dòng)靈活、市場(chǎng)適應(yīng)能力強(qiáng)、反應(yīng)快，在利基市場(chǎng)上操作起來(lái)往往游刃有余。 (5)增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。 (3)合作研究策略。 (1)投資主體分散化。 (4)對(duì)小企業(yè)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。 (2)條件差。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分） 1．簡(jiǎn)述小企業(yè)人才開發(fā)的劣勢(shì)。 (6)體制和政策因素。 (4)公關(guān)失誤。 (2)企業(yè)員工素質(zhì)低。 3．簡(jiǎn)述造成企業(yè)危機(jī)的主要原因。 (3)創(chuàng)業(yè)成員之間因?yàn)樾愿瘛€(gè)性、興趣不喝，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)難以正常開展， 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分） 2．簡(jiǎn)述創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因。將企業(yè)管理的繼承問(wèn)題，交給一個(gè)既非家族成員也不是企業(yè)一員的外來(lái)者來(lái)解決，以此避免管理層在繼承問(wèn)題上遇到的麻煩 —— 甚至是導(dǎo)致分裂的后果。通過(guò)實(shí)行優(yōu)先認(rèn)股制度和贈(zèng)予企業(yè)股票期權(quán)等激勵(lì)措施，使外聘的管理人員，特別是高層專業(yè)人士能與家族成員同享金錢上的認(rèn)可和地位上的認(rèn)同。 (3)非家族專業(yè)人士身居要職。 杜拉克提出的管理家族企業(yè)的原則是什么 ? (1)家族成員一般不宜在本企業(yè)工作。這些也是制訂員工培訓(xùn)指導(dǎo)計(jì)劃和人力資源開發(fā)計(jì)劃需要的信息。 (1 分 ) (4)員工培訓(xùn)。績(jī)效考評(píng)過(guò)程就是比較員工的實(shí)際工作績(jī)效與要求其應(yīng)該達(dá)到的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，職務(wù)分析為制定績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和正確開展績(jī)效考評(píng)工作提供了參考的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。職務(wù)分析所形成的職務(wù)說(shuō)明書提供了有關(guān)工作的內(nèi)容、職責(zé)、要求等信息，這實(shí)際上就決定了企業(yè)需要雇傭什么樣的人來(lái)從事該項(xiàng)工作。 1．中國(guó)小型家族企業(yè)管理應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？ (1)明確家族成員的股權(quán)占有狀況； (2)建立合理的董事會(huì)決策制度； (3)聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍； (4)逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化。目前，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是 “ 家族 ” 企業(yè)。使其勞動(dòng)生產(chǎn)率比較低，生產(chǎn)成本高，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。 ． (4)產(chǎn)出規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱。 (3)管理水平相對(duì)較低。小型企業(yè)大都采取個(gè)人獨(dú)資或合伙式組織形式，所以決策程序簡(jiǎn)單。 小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍很廣，除了技術(shù)、資本密集度極高和國(guó)家?？氐奶厥庑袠I(yè)外，幾乎所有的競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)和領(lǐng)域都有小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 (1)企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣 。在未來(lái)市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)可以調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向，從而確保企業(yè)的健康發(fā)展。 (4)在書寫企業(yè)的長(zhǎng)期計(jì)劃時(shí)，可以更加明確本企業(yè)遠(yuǎn)期、中期和近期各個(gè)階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的不同計(jì)劃，以及達(dá)到這些目標(biāo)應(yīng)該采取的手段。 (2)通過(guò)評(píng)估本企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作，可以更全面地了解本企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)流程上的各個(gè)環(huán)節(jié)、整個(gè)生產(chǎn)程序、生產(chǎn)過(guò)程中勞動(dòng)力分配情況、生產(chǎn)進(jìn)度等。 (1 分 ) (2)主要財(cái)務(wù)報(bào)表間的聯(lián)系 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量，都 是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其它會(huì)計(jì)信息編制的。 (1 分 ) B．資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況，利潤(rùn)表則反映了企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果，而現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)在一定時(shí)期的現(xiàn)金流人和流出，反映的是動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)狀況。 C 報(bào)表的格式不同． (2)主要財(cái)務(wù)報(bào)表間的聯(lián)系 (2 分 ) 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量，都是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其它會(huì)計(jì)信息編制的。 資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表是主要的財(cái)務(wù)報(bào)表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財(cái)務(wù)報(bào)表，這三者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別： (1 分 ) (1)主要財(cái)務(wù)報(bào)表之間的區(qū)別 (3 分 ) A．資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表，而利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表都是動(dòng)態(tài)報(bào)表。 (1 分 ) 5。 2．戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本特征是什么 ? 聯(lián)盟各方的企業(yè)一般都具有某個(gè)方面的比較優(yōu)勢(shì)，又可相互利用之處； (2 分 ) 聯(lián)盟各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，合作是為了實(shí)現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目 標(biāo)；(1 分 ) 聯(lián)盟各方的經(jīng)營(yíng)行為只受所定協(xié)議、契約的制約，在此之外都具有獨(dú)立平等的法人資格； 聯(lián)盟的期限一般都比較長(zhǎng)，以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定； (1 分 ) 聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng)，獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。從本質(zhì)上講，市場(chǎng)縫隙戰(zhàn)略是一種企業(yè)開拓市場(chǎng)的個(gè)性戰(zhàn)略，是一種能夠充分反映小企業(yè)特性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展戰(zhàn)略 (1 分 )。他認(rèn)為，在現(xiàn)代市場(chǎng)中永遠(yuǎn)存在著市場(chǎng)的盲點(diǎn) (1 分 )。 1．簡(jiǎn)述市場(chǎng)縫隙理論的基本內(nèi)容。 三、筒答題 (每屬 6 分，共 30 分。 (X) 正：環(huán)境 分析是小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略開發(fā)的基礎(chǔ)。 4．環(huán)境分析是小企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略開發(fā)的基礎(chǔ)。 (X) 正：創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)具有偶然性，但并不是不可以把握和利用的。 3．“踏破鐵鞋無(wú)覓處，得來(lái)全不費(fèi)功夫”。 2．商業(yè) 計(jì)劃主要用于向政府部門說(shuō)明公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃。 A. 成立公告 B．登記注冊(cè) C. 銀行開戶 D．稅務(wù)登記 二、判斷并改正 1．資產(chǎn)負(fù)債表是一種靜態(tài)報(bào)表，可以反映企業(yè)在報(bào)表日的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果。 A. 企業(yè)文化的基本價(jià)值取向 B. 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì) C. 對(duì)員工的引導(dǎo) D．法律環(huán)境 14．在整體產(chǎn)品的概念中，“售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的 ( C. 延伸層 )。 A. 心理障礙 B．組織障礙 C. 制度障礙 D．物質(zhì)障礙 12．下列不是利潤(rùn)表組成要素的選項(xiàng)是 ( A．資產(chǎn) )。 A. 股份公司 D. 有限責(zé)任公司 10．當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是 ( ABD )。 7．某小企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品的新穎性、實(shí)用性，它實(shí)施的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于 ( A．差異化戰(zhàn)略 ) 8．下列產(chǎn)品中不適合在網(wǎng)上交易 (簽約 )的是 ( D．大型專用設(shè)備 )。 A. 應(yīng)付賬款 B. 應(yīng)交稅金 C．商業(yè)票據(jù) D. 預(yù)收賬款 5．選擇特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目應(yīng)考慮 ( ABCD )。 A．公司地址 B．通訊方式 C．撰寫者姓名 D．公司名稱 2．家族企業(yè)最為普遍的文化模式足 ( B．家長(zhǎng)式文化 )。因此，產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)是上述三個(gè)層次上的創(chuàng)新，包括產(chǎn)品功能效用的改善和創(chuàng)新，產(chǎn)品的包裝、式樣的改進(jìn)和創(chuàng)新，以及售后服務(wù)的強(qiáng)化和改進(jìn)等 。產(chǎn)品的核心層、形式層構(gòu)成了產(chǎn)品的實(shí)體，產(chǎn)品的延伸層就是產(chǎn)品的售后服務(wù)。 4．產(chǎn)品創(chuàng)新就是對(duì)產(chǎn)品的功能、效用、包裝、式樣等的創(chuàng)新，與服務(wù)沒(méi)有關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬于電子商務(wù)的基本應(yīng)用，電子商務(wù)的高級(jí) 階段還包括 ERP、 SCM 及 CRM。 ( ) 正：電子商務(wù)是利用因特網(wǎng)進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是廣義電子商務(wù)整體的一部分，以電子商務(wù)的規(guī)則和技術(shù)為基礎(chǔ)，以顧客價(jià)值創(chuàng)造和提供為中心，主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略、方法和手段的運(yùn)用，更有效地滿足顧客需求。 2．俗語(yǔ)道 “ 合久必分 ” ，因此創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在初始階段就要預(yù)防分裂和保持穩(wěn)定。共 12 分 ) ’ 1．小企業(yè)投資小、規(guī)模小，因而風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，所以在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中可以忽略。 A．市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) B．政治風(fēng)險(xiǎn) C．技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) D．資金風(fēng)險(xiǎn) 15．下列可以用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是 ( ABD )。 13．投資者的退出機(jī)制有 ( BC )。 12．管理學(xué)大師杜拉克說(shuō)過(guò)： “ 對(duì)企業(yè)而言，未來(lái)至關(guān)重要，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略使企業(yè)為明天而戰(zhàn) ” 。 10．小企業(yè)衰退階段的技術(shù)創(chuàng)新可選用 ( ABD )。 8．通常小企業(yè)考察擬聘用人員綜合素質(zhì)的方式主要有 ( ABCD )。 A．成本優(yōu)勢(shì) B．人員優(yōu)勢(shì) C．管理優(yōu)勢(shì) D．創(chuàng)新優(yōu)勢(shì) 7． 1991 年美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅納德 A．融資成本低 B．技術(shù)成本低 C．用人成本低 D．經(jīng)營(yíng)管理成本低 5．在整體產(chǎn)品的概念中， “ 售后服務(wù) ” 屬于產(chǎn)品的 ( C．延伸層 )。 A．股份公司 B．個(gè)人獨(dú)資企業(yè) C．合伙企業(yè) D．有限責(zé)任公司 3．波特教授從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度指出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本形式包括 ( AD )。 一、任意選擇題 1．在波士頓矩陣法中，具有低增長(zhǎng)、低競(jìng)爭(zhēng)力的單位被稱為 ( C．瘦狗 )。 4．特許經(jīng)營(yíng)模式是創(chuàng)業(yè)起步的最佳途徑。 小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段的主要特征是規(guī)模小、資金少、人心齊、風(fēng)險(xiǎn)低。 積極性節(jié) 稅就是運(yùn)用節(jié)稅策略減少納稅或免于納稅。 () 正：企業(yè)危機(jī)的最顯著特點(diǎn)是其突發(fā)性。 持續(xù)創(chuàng)新 D．綜合效益 二、判斷題 (判斷正誤并改正。 A 面試 )。 用人成本低 D．經(jīng)營(yíng)管理成本低 14 A A．風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，無(wú)法回避和消除 C．風(fēng)險(xiǎn)伴隨著收益，風(fēng)險(xiǎn)越大，收益越大 D．風(fēng)險(xiǎn)是不斷變化的 12．下列屬于適合小企業(yè)生存發(fā)展的分散型部門的是 ( CD )。 A．產(chǎn)業(yè)類型 B．規(guī)模 C．實(shí)力 D．地理位置 9．以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的內(nèi)容是 ( CD ) A．管理因素分析 B．經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析 c．經(jīng)濟(jì)效益分析 D．技術(shù)分析 10．下列有關(guān)交易費(fèi)用的說(shuō)法中正確的是 ( ABCD )。每小題 2分，共 30分 ) 1．小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式主要是： ( ABD ) A．利基經(jīng)營(yíng) B．差異化經(jīng)營(yíng) C．綜合經(jīng)營(yíng) D．聯(lián)合經(jīng)營(yíng) 2．維 護(hù)國(guó)家市場(chǎng)秩序的立法有： ( C．反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法 ) 3．一般企業(yè)測(cè)度其是否應(yīng)退出某市場(chǎng)的方法是： ( ABCD ) A．成本法 B．市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估法 C．盈利能力評(píng)估法 D．資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估法 4．企業(yè)的經(jīng) 營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要有： ( ACD ) A．價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) B．利率風(fēng)險(xiǎn) C．質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) D，銷售風(fēng)險(xiǎn) 5．以下各選項(xiàng)中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是 ( D．經(jīng)銷商 ) 6．群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比是 ( BC ) B．先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識(shí)才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出 C．更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色 7．．股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是 ( B．股東大會(huì) )。 4．家族式的管理在創(chuàng)業(yè)初期具有一定的優(yōu)勢(shì)。 3．人到了退休年齡之后，就沒(méi)有再進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)了，故應(yīng)安度晚年。 2．就一個(gè)國(guó)家而言，盡管各個(gè)時(shí)期的政治經(jīng)濟(jì)條件不同，但其稅收制度是相同的。 ( )正 ：創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)具有偶然性，但并不是不可以把握和利用的。共 12分 ) 1． “ 踏破鐵鞋無(wú)覓處，得來(lái)全不費(fèi)功夫 ” 。 A．經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) C．財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) D．投資風(fēng)險(xiǎn) 二、判斷題 (判斷正誤并改正。 14．反映小企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)管理能力的指標(biāo)包括 ( ABCD )。 11．對(duì)中小企業(yè)的劃分沒(méi)有 ( D．所有制 )的限制。 9．創(chuàng)業(yè)資源包括 ( ABCD )。 A．融資成本低 C．用人成本低 D．經(jīng)營(yíng)管理成本低 6．奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特所講的創(chuàng)新活動(dòng)包括 ( ABCD )。 一、任意選擇題 1．與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的行政立法包括： ( ABCD ) A．行政處罰法 B．企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例 C．行政訴訟法 D．勞動(dòng)法 2．下列選項(xiàng)中，最有利于企業(yè)節(jié)稅的是 ( B．企業(yè)間拆借和社會(huì)籌資 )。 ( √ ) 20．壟斷式經(jīng)營(yíng)是小企業(yè)通常采用的經(jīng)營(yíng)方式。 ( ) 正 ：利基市場(chǎng)營(yíng)銷不能保證小企業(yè)獲得可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 17．股份有限公司是迅速聚集資本的最便利的形式。每小題 2分，共 10分 ) 16．中小企業(yè)能在日益多變的環(huán)境 下破產(chǎn)倒閉，其根本原因是小企業(yè)不如大企業(yè)具 有更強(qiáng)大的適應(yīng)環(huán)境的能力。 ． A．突發(fā)性危機(jī) B．戰(zhàn)略危機(jī) C．組織危機(jī) D．職能危機(jī) 15．在企業(yè)的道德規(guī)范的建設(shè)中應(yīng)主要考慮 ( ABC )。 13．小企業(yè)工藝技 術(shù)創(chuàng)新的原則是 ( ABCD )。 A．進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng) B．進(jìn)入新的分銷渠道 C．改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、增加特色和式樣 D．適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格 11．下列屬于廣義電子商務(wù)基本功能模塊的是 ( ABCD )。 、 A．庫(kù)存現(xiàn)金 B．銀行存款 C．其它貨幣資 金 D．現(xiàn)金等價(jià) 物 9．消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的第二個(gè)階段是 ( A．信息收集 )。 6．小企業(yè)可以通過(guò)多種方法保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如下哪些選項(xiàng)屬于小企業(yè)常用的方法 ( ABCD ) A．法律手段 B．人本管理與人力資源開發(fā) C．加強(qiáng)外部合作