【正文】 是 Approved supplier list，中文意思就是被批準(zhǔn)的供應(yīng)商清單。其中計(jì)算質(zhì)量分值的公司為： （ 進(jìn)料檢驗(yàn)不合格數(shù) +制程 中發(fā)現(xiàn)的不良數(shù) +當(dāng)月客戶投訴涉及的不良數(shù) ）/當(dāng)月檢驗(yàn)總數(shù)量 =當(dāng)月的不良率；交貨 及時(shí) 率的計(jì)算根據(jù) SAP 系統(tǒng)特定的參數(shù)直接在ERP系統(tǒng)生成。 序列 供 應(yīng)商代碼 供應(yīng)商類別 產(chǎn)品 名稱 產(chǎn)品規(guī)格 所獲的證書 初 次審核日期 再次審核日期 備注 1 JA0001 A 接骨板 Dia 12 IS013485 2021/2/3 2021/2/2 2 JA0002 A 鈦合金 Ti3N5 IS013485 2021/4/12 2021/4/11 3 JC0001 C 扳手 M5 ISO9001 2021/1/3 2021/1/2 自評 （圖三）巴奧米特供應(yīng)商信息（ 省略了 供應(yīng)商名稱 ，注冊日期 ，地址，聯(lián)系方式等關(guān)鍵信息） 第二，建立供應(yīng)商 績效考核系統(tǒng) 質(zhì)量部會(huì) 同采購部 每月向集團(tuán)法規(guī)符合部門 的相關(guān)人員 人員發(fā)送關(guān)于前 25 名供應(yīng)商的質(zhì)量及交貨情況報(bào)告。采購部配合質(zhì)量部對此系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保供應(yīng)商的信息真實(shí)性和有效性。根據(jù)其分級情況決定是問卷調(diào)查，還是現(xiàn)場審核 ，以及評審的頻率 ，如下圖： 南京財(cái)經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 13 （圖一）供應(yīng)商資格評定過程簡圖 具體實(shí)施中， 為了 更好的把工作做細(xì)化 ，巴奧米特 對潛在供應(yīng) 商和 現(xiàn)有供應(yīng)商采用不同的流程進(jìn)行，我們可以從圖二中得到答案。 （二） 常州 巴奧米特供應(yīng)商管理現(xiàn)狀 1. 巴奧米特的潛在供應(yīng)商開發(fā) 和 審核 流程 潛在供應(yīng)商的開發(fā)與評審作為供應(yīng)鏈管理中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，她的成敗直接制約后續(xù)供應(yīng)鏈管理的成本和優(yōu)劣。 常州巴奧米特成立于 2021 年底，是專業(yè)從事人體植入類產(chǎn)品的生產(chǎn)、開發(fā)、銷售的美國獨(dú)資企業(yè)，產(chǎn)品主要銷往美國、歐洲和日本市場，現(xiàn)有員工 250 人?，F(xiàn) BIOMET在全世界建有 19家工廠和 50 多個(gè)分支機(jī)構(gòu)， 6000 多名員工。 三、 巴奧米特供應(yīng)商管理 分析 （一）巴奧米特公 司簡介 美國 BIOMET 集團(tuán)是一家聞名全球的醫(yī)療器械上市公司，創(chuàng)建于 1977 年，為全球三大骨科醫(yī)療器械生產(chǎn)廠商之一。這樣，從流程到績效，再由績南京財(cái)經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 12 效反饋到流程，形成一個(gè)封閉的管理圈。流程管理和改進(jìn)的關(guān)鍵是確定目標(biāo)和戰(zhàn)略，書面化流程、實(shí)施流程，確定責(zé)任人并定期評估。 流程決定績效。例如預(yù)測流程中，如何確定最低庫存、最高庫存，按照什么頻率更新、傳遞給供應(yīng)商，直接影響供應(yīng)商的產(chǎn)能規(guī)劃和按時(shí)交貨能力。 流程管理是優(yōu)化與供應(yīng)商有關(guān)的業(yè)務(wù)流程，比如預(yù)測、補(bǔ)貨、計(jì)劃、簽約、庫存控制、信息溝通等。學(xué)校教育、專業(yè)培訓(xùn)、工作經(jīng)歷、崗位輪換等都 是提高員工素質(zhì)的方法。所以敦促現(xiàn)有供應(yīng)商整改達(dá)標(biāo)往往是雙贏的做法。在有些行業(yè)，換個(gè)供應(yīng)商就行了，因?yàn)槭袌龊芡该鳎少従拖竦匠匈I東西。羊毛出在羊身上：上升的成本要么轉(zhuǎn)嫁給客戶，要么就自己虧本而沒法保證績效。普遍想法是，只要供應(yīng)商能按時(shí)交貨，我才不管他建多少庫存、欠多少錢 ?，F(xiàn)金流、庫存水平、庫存周轉(zhuǎn)率、短期負(fù)債等都可能影響供應(yīng)商的今后表現(xiàn)，也是采購方能否得到年度降價(jià)的保證。這些都有相應(yīng)的比率（不同行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)比率可能不同：例如在合同加工行業(yè)，庫存周轉(zhuǎn)率動(dòng)輒幾十、上百，而在一些大型設(shè)備制造行業(yè)，一年能周轉(zhuǎn)六次就是世界級水平）。 在供應(yīng)商方面，資產(chǎn)管理體現(xiàn)供應(yīng)商的總體管理 水平。所以，供應(yīng)管理部門的績效指標(biāo)應(yīng)該包括庫存周轉(zhuǎn)率。到頭來，整個(gè)行業(yè)看上去賺了很多錢，但扣除過期庫存，所剩無幾。供應(yīng)管理部門可通過供應(yīng)商管理庫存（ VMI）轉(zhuǎn)移庫存給供應(yīng)商，但更重要的是通過改善預(yù)測機(jī)制和采購流程，降低整條供應(yīng)鏈的庫存。 信息技術(shù)的應(yīng)用深度、廣度逐年增加，供應(yīng)管理部門是主要推動(dòng)力。這個(gè)指標(biāo)有利于促進(jìn)采購方、供應(yīng)商利用先進(jìn)技術(shù)，節(jié)省成本，提高效率。不幸的是，供應(yīng)管理部門往往忙于日常的催貨、質(zhì)量、價(jià)格談判，對公司的技術(shù)開發(fā)沒精力或興趣，在選擇供應(yīng)商隨隨便便 ，為幾年后的種種問題埋下禍根。供應(yīng)管理部門的任務(wù)之一是協(xié)助開發(fā)部門制定技術(shù)發(fā)展藍(lán)圖，尋找合適的供應(yīng)商。這樣就可盡量避免只有主管機(jī)構(gòu)才能驅(qū)動(dòng)供應(yīng)商的現(xiàn)象。統(tǒng)計(jì)得人多了，統(tǒng)計(jì)結(jié)果便具有代表性 。但共性是，服務(wù)都涉及到人，可調(diào)查用戶滿意度來統(tǒng)計(jì)。例如同樣的供應(yīng)商，一個(gè)有設(shè)計(jì)能力，能對采購方的設(shè)計(jì)提出合理化建議，另一個(gè)則只能按圖加工，哪一個(gè)價(jià)值大，不言而喻。已故 IBM 首席采購官Gene Richter，三屆美國《采購》雜志 “采購金牌 ”得主，總結(jié)一生之經(jīng)驗(yàn)，有一點(diǎn)就是要肯定供應(yīng)商的服務(wù) 價(jià)值。 服務(wù)指標(biāo)（ Service） 服務(wù)沒法直觀統(tǒng)計(jì)。盡管沒有一種完美的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，但只要統(tǒng)計(jì)口徑一致，不同供應(yīng)商之間、同一供應(yīng)商的不同時(shí)期就有可比性，就能很好反映供應(yīng)商的總體表現(xiàn)。解決方法之一是讓一個(gè)部門同時(shí)負(fù)責(zé)三個(gè)指標(biāo)，促使 其通盤考慮。為降低成本，供應(yīng)管理部門力圖到低成本國家采購；為確保質(zhì)量，質(zhì)量管理部門則堅(jiān)決反對。這些指標(biāo)如果分歸不同部門，部門間的扯皮就可能很厲害。根據(jù)未來物料需求和供應(yīng)商的供貨計(jì)劃，還可以預(yù)測庫存點(diǎn)在未來的走勢。例如庫存為零，風(fēng)險(xiǎn)很高；庫存低于最低點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)高； 庫存高于最高點(diǎn)，斷貨風(fēng)險(xiǎn)很小但過期庫存風(fēng)險(xiǎn)升高。 對于供應(yīng)商管理的庫存（ Vendor Managed Inventory。有道理。缺點(diǎn)與質(zhì)量百萬次品率一樣：一個(gè)南京財(cái)經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 9 螺絲釘與一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的比例相同。例如按件、按訂單、按訂單行，按時(shí)交貨率都可能不同。 按時(shí)交貨率（ On Time Delivery) 按時(shí)交貨率與質(zhì)量、 成本并重。這一統(tǒng)計(jì)的對象是美國大公司，采購額動(dòng)輒幾十上百億美金。例如在買方市場下，供應(yīng)商數(shù)量越小越好，這樣規(guī)模效益好；但在賣方有產(chǎn)能限制、原材料不足等情況下，供應(yīng)商多，采購方的風(fēng)險(xiǎn)就相對低。其目的是減少供應(yīng)商數(shù)量，增加規(guī)模效益。這兩個(gè)方面設(shè)立具體的指標(biāo)也未必現(xiàn)實(shí)，很多公司把它算作年度采購價(jià)差的一部分。付款條件是指在公司資金寬裕的情況下，鼓勵(lì)供應(yīng)商提前領(lǐng)取貨款，但給公司折扣。 多采購回饋是指當(dāng)采購額超過一定額度，供應(yīng)商給采購方一定比例的回扣。在實(shí)際操作中采購價(jià)差的統(tǒng)計(jì)遠(yuǎn)比看上去復(fù)雜，相信經(jīng)歷過的人有同 感。要注意的是采購單價(jià)差與降價(jià)總量結(jié)合使用。統(tǒng)計(jì)的終極目標(biāo)是通過表象（質(zhì)量問題）發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的系統(tǒng)、流程、員工培訓(xùn)、技術(shù)等方面的不足，督促整改，達(dá)到優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。不管什么質(zhì)量指標(biāo)，統(tǒng)計(jì)口徑一致，有可對比性，才能增加公司內(nèi)部及供應(yīng)商的認(rèn)可度。這個(gè)指標(biāo)有助于促使在供應(yīng)鏈初端解決質(zhì)量問題，在一些附加值高、技術(shù)含量高、供應(yīng)鏈南京財(cái)經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 8 復(fù)雜的行業(yè)比較流行，例如在美國，飛機(jī)制造業(yè)、設(shè)備制造行業(yè)等設(shè)備原廠（ OEM）采用得 比較多。例如壞在客戶處，影響最大，假設(shè)權(quán)重為 100；壞在公司生產(chǎn)線，影響相當(dāng)大，假設(shè)權(quán)重為 10；壞在供應(yīng)商的生產(chǎn)車間，影響最小，假設(shè)權(quán)重為 1。 COPQ）彌補(bǔ)百萬次品率的不足。例如在采購品種很多、采購量很小的 “多種少量 ”行業(yè)，百萬次品率能達(dá)到 3000 就是世界水平；但在大批量加工行業(yè)的零缺陷標(biāo)準(zhǔn)下，這樣質(zhì)量水平的供應(yīng)商八成屬于淘汰對象。供應(yīng)商可以通過操縱簡單、低值產(chǎn)品的合格率來提高總體合格率。 質(zhì)量指標(biāo)（ Quality） 常用的是百萬次品率。服務(wù)指標(biāo)介于中間，是供應(yīng)商增加價(jià)值的重要表現(xiàn)。 3. 供應(yīng)商七大指標(biāo)體系 總體上，供應(yīng)商管理指標(biāo)體系包括七個(gè)方面：質(zhì)量（ Quality）、成本（ Cost）、交貨（ Delivery）、服務(wù)（ Service）、 技術(shù)（ Technology）、資產(chǎn)（ Asset）、員工與流程（ People and Process），合稱 QCDSTAP，即各英文單詞的第一個(gè)字母。 2. 供應(yīng)商管理的內(nèi)容 南京財(cái)經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 7 供應(yīng)商管理的主要內(nèi)容包括供應(yīng)商的選擇、供應(yīng)商的審核、供應(yīng)商檔案信息管理、供應(yīng)商績效評價(jià)、供應(yīng)商退出和對相關(guān)信息的查詢分析。 （ 二 ）供應(yīng)商管理 的 內(nèi)容 及七大指標(biāo)的定義 1. 供應(yīng)商管理的目的 簡單的說，供應(yīng)商管理的目的就是 實(shí)現(xiàn) —— “與供應(yīng)商雙贏”。采購任務(wù)的執(zhí)行者希望贏得高級管理層的支持，自己也從中獲得樂趣，同時(shí)也應(yīng)認(rèn)識到觀念轉(zhuǎn)變的重要性。 12) 管理 和領(lǐng)導(dǎo)。 11) 學(xué)習(xí)。 10) 共同的社會(huì)責(zé)任。 9) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 8) 培訓(xùn) 和職業(yè)發(fā)展。它包括用于且貫穿于整個(gè)工業(yè)界的水準(zhǔn)基點(diǎn)法。它涉及用于 評估 投標(biāo)的全程生命獲取法和信息技術(shù)的應(yīng)用，以達(dá)到貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈的“無縫隙” 采購 過程。與戰(zhàn)略供應(yīng)商的關(guān)系包括高度的信任、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享回報(bào)、數(shù)據(jù)共享以及供應(yīng)商在介入生產(chǎn)方面的改進(jìn)。供應(yīng)商關(guān)系包括網(wǎng)絡(luò)、合作伙伴和聯(lián)盟。該計(jì)劃應(yīng)該是多維的，應(yīng)該將包括組織機(jī)構(gòu)的供應(yīng)策略在內(nèi)的和與客戶需求相關(guān)的整體共同計(jì)劃充分集成。 2. 供應(yīng)商管理 的 特征 世界級的供應(yīng)商管理的特征主要包括十二個(gè)方面 ，他們分別是 ： 1）投入到全面質(zhì)量管理（ TQM） 2) 投入到及時(shí)系統(tǒng)（ JIT ） 3) 投入到全程時(shí)間的縮減。供應(yīng)商的管理是指對于供應(yīng)商的開發(fā)、了解、選擇以及使用等綜合性工作的總稱，是企業(yè)對資源來源的控制和管理，是企業(yè)保證為生產(chǎn)提供可靠資源的根本。作為一個(gè)從事采購與供應(yīng)管理的人員，我覺得通過研究公司的供應(yīng)商開發(fā)與管理 ，能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省更多的費(fèi)用，從而創(chuàng)造更的利