20xx版自考組織行為學(xué)筆記-文庫吧資料
2024-11-19 06:10本頁面
【正文】 作用中，人們從事工作的心理活動(dòng)和行為反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué)。3.行為：狹義的行為是指人受其生理、心理支配或客觀環(huán)境的刺激而表現(xiàn)出能被觀察到的一切外顯的活動(dòng)。2. 答：引起績效考核誤差的心理因素是：(1)暈輪效應(yīng)；(2)首見效應(yīng)；(3)常知效應(yīng)；(4)近因效應(yīng)；(5)趨中；(6)暗示；(7)情感。從微觀角度看，包括組織內(nèi)各個(gè)群體和組織成員全體的考核。?答：績效考核是對組織行為活動(dòng)的效能進(jìn)行科學(xué)的考察與核定的程度、方式、方法之總稱。組織文化具有如下功能：(1)目標(biāo)導(dǎo)向功能；(2)凝聚功能；(3)激勵(lì)功能；(4)創(chuàng)新功能；(5)約束功能；(6)效率功能。它是管理精神世界中最核心、最本質(zhì)的東西。?答：組織變革的模式是指組織變革的要素構(gòu)成、運(yùn)行程序、變革的方式和方法的總體思維框架。引起組織變革的內(nèi)在基本動(dòng)因是：(1)組織目標(biāo)的選擇與修正；(2)組織結(jié)構(gòu)的改變；(3)組織職能的轉(zhuǎn)變；(4)組織成員內(nèi)在動(dòng)機(jī)與需求的變化。衡量組織行為合理化的標(biāo)準(zhǔn)主要有：(1)組織結(jié)構(gòu)的合理化：組織管理層次與管理幅度的合理性，組織權(quán)責(zé)體系的合理界定與授權(quán)行為的合理性，組織結(jié)構(gòu)功能的優(yōu)化等方面；(2)組織運(yùn)行要素的有效性：領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性，組織決策的有效性，激勵(lì)行為的有效性，控制行為的有效性等方面；(3)組織氣氛的和諧性：組織成員的認(rèn)同程度，組織成員的協(xié)同性，組織成員參與意識(shí)的強(qiáng)弱，組織內(nèi)部人際關(guān)系的和諧程度等方面。?答：對待壓力方法很多，諸如排除或控制壓力來源，抵消壓力的影響，增強(qiáng)個(gè)人抗拒壓力的能力，從事各項(xiàng)體育活動(dòng)，飲食合適，睡眠充足，以及治療等方法。?答：事業(yè)生涯的選擇應(yīng)考慮的因素主要包括：根據(jù)個(gè)人的職業(yè)行為、自我觀念和所處社會(huì)背景等個(gè)性特征來選擇職業(yè)，以及根據(jù)組織所提供的機(jī)會(huì)和有可行性機(jī)會(huì)的信息傳遞，來選擇組織單位。事業(yè)生涯的設(shè)計(jì)就是對這種發(fā)展道路的設(shè)想和計(jì)劃的過程。從技術(shù)學(xué)角度看，也應(yīng)重視工藝流程、技術(shù)要求、生產(chǎn)和設(shè)備等條件對工作設(shè)計(jì)的影響。從心理學(xué)角度看，工作設(shè)計(jì)要考慮工作者的個(gè)人特征、工作環(huán)境中的社會(huì)心理因素、整個(gè)組織的氣氛和管理方式這三種因素。答：工作設(shè)計(jì)的理論方法包括工作專業(yè)化，工作輪換與擴(kuò)大化，以及現(xiàn)代的工作設(shè)計(jì)方法三種。工作設(shè)計(jì)對工作績效有直接影響。按照這種組織理論組織設(shè)計(jì)必須考慮環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)這四個(gè)數(shù)變因素。組織結(jié)構(gòu)和管理方式要服從整體戰(zhàn)略目標(biāo)。行為組織理論的中心思想和特征是一種以人為中心的組織理論，強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系與信息溝通。把組織管理的重點(diǎn)放在組織內(nèi)部，著重研究如何有效地利用已有資源，提高生產(chǎn)效率，獲得更大利潤，重視工作與物，而忽視人。從歷史發(fā)展的進(jìn)程來看，組織理論一般可以分為傳統(tǒng)、行為和現(xiàn)代三種。該理論指出，組織成長發(fā)展的主要?jiǎng)訖C(jī)有下列三個(gè)方面：自我實(shí)現(xiàn)、保住優(yōu)秀人才、追求經(jīng)濟(jì)效益。結(jié)構(gòu)變量是靜態(tài)的，受因果變量的制約。答：組織是一個(gè)有共同目標(biāo)和一定邊界的社會(huì)實(shí)體和活動(dòng)過程及活動(dòng)系統(tǒng)。?答：挫折產(chǎn)生的原因一般有以下因素：(1)客觀環(huán)境因素，包括自然環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境因素；(2)主觀條件因素，包括個(gè)人目標(biāo)的適合性、個(gè)人本身能力、個(gè)人對工作環(huán)境了解的程度，個(gè)人價(jià)值觀念和態(tài)度的矛盾。職工的工作態(tài)度和生產(chǎn)積極性不僅受其所得的絕對報(bào)酬的影響，而且還受所得的相對報(bào)酬的影響?！案冻觥敝傅氖且粋€(gè)人自己覺得勞動(dòng)量多少，效率高低和質(zhì)量好壞，還指自己所感覺到的能力、經(jīng)驗(yàn)、資歷、學(xué)歷、投資等貢獻(xiàn)的高低或多少。強(qiáng)化理論啟發(fā)管理人員應(yīng)遵循強(qiáng)化原則，正確運(yùn)用獎(jiǎng)懲的手段，調(diào)動(dòng)職工的積極性。目標(biāo)理論作為一種有效的激勵(lì)理論，其意義還在于它告訴企業(yè)管理者，應(yīng)該盡可能使組織中各級人員都能經(jīng)?？吹浇M織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，并隨著目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程不斷予以反鎖。答：期望理論不僅體現(xiàn)了需要理論的各種基本觀點(diǎn)，而且更完整地反映了工作動(dòng)機(jī)或激勵(lì)的基本規(guī)律。效價(jià)(V)是指人們對所預(yù)期目標(biāo)的重視程度或評價(jià)高低，即人們在主觀上認(rèn)為該目標(biāo)能夠滿足自己需要的程度。它決定著人們在工作中會(huì)付出多大的努力。?答：期望理論可用下列公式來表示，即：動(dòng)機(jī)水平=期望值效價(jià)，M=EV 。狀態(tài)型激勵(lì)理論，是從激勵(lì)的終點(diǎn)——需要的滿足與否或狀態(tài)來探討激勵(lì)問題的。過程型激勵(lì)理論是從激勵(lì)的起點(diǎn)——未滿足的需要到需要的滿足這樣的過程來探討、分析人的行為是如何產(chǎn)生、導(dǎo)向一定目標(biāo)和維持下去或最后終止等問題。需要型激勵(lì)理論，是從動(dòng)機(jī)——行為過程或激勵(lì)過程的起點(diǎn)，即人的需要出發(fā)，試圖解釋是什么因素引起、維持并且指引某種行為去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)這類問題。決策民主化、科學(xué)化與群體化是領(lǐng)導(dǎo)有效決策的必由之路。?答：影響領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變因素主要是：領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)、被領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特點(diǎn)及環(huán)境。答：在領(lǐng)導(dǎo)方格模式中，；；；；。?答：領(lǐng)導(dǎo)行為理論主要有：(1)斯多基爾和沙特爾的領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖模式；(2)布萊克和莫頓的領(lǐng)導(dǎo)方格模式；(3)卡特賴特和詹德的PM型領(lǐng)導(dǎo)模式；(4)利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)模式；(5)勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論。(2)不同的人，對管理方式的要求是不一樣的；(3)組織目標(biāo)、工作性質(zhì)、職工的素質(zhì)對組織
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