【正文】 此。這個數(shù)據(jù)實際上反映出了一個問題，來美容院進(jìn)行消費(fèi)的顧客，大多數(shù)都是洗完美容院可以為其提供美容相關(guān)的咨詢。二、提供美容知識咨詢據(jù)調(diào)查現(xiàn)實，百分之八十以上的顧客基本上不了解美容的基本知識。由此可以看出，一個舒適安靜的環(huán)境，對于顧客來說，是十分重要的。一、舒適安靜的環(huán)境顧客在選擇美容院的時候，首先關(guān)注的是美容院整個環(huán)境和氣氛。這種雙重的身份，促使美容院在營銷的過程中，需要時時刻刻以顧客為主，顧客就是美容院能否成功經(jīng)營最關(guān)鍵的因素。（7）美容師之所以難招聘、難管理、易流失，主因是賺不到錢，有充分的時間和老板做對，這樣顧客量充足美容師及忙碌起來，又有好的收益，使美容師易于管理，更加穩(wěn)定。（5）會議制定套餐要有保留性，產(chǎn)品搭配缺項會后會使銷售業(yè)績不下滑反而上升。（3）擴(kuò)大加盟店在當(dāng)?shù)氐闹群兔雷u(yù)度，增加加盟商在當(dāng)?shù)氐母偁幜Α，F(xiàn)在的顧客很理智，送護(hù)理都不要，所以才會沒有新客源，這樣很容易帶進(jìn)新顧客，解決缺少客源問題。美容院名利雙收，既宣傳擴(kuò)大了知名度和美譽(yù)度，又在業(yè)績上有很大的提升。各區(qū)域均選出組長，起隊名、對口號，在這個晚會中有主持人對各隊進(jìn)行互動游戲，給各隊打分，最終A隊整組獲得最高額獎勵（1280元現(xiàn)金券）；B隊整組中等額度獎勵（880元現(xiàn)金券）；C隊整組低額度獎勵（580元現(xiàn)金券）；D隊整組不給獎勵。會中：由講師進(jìn)行內(nèi)分泌、乳房保養(yǎng)保健、乳房疾病自檢方法課程演講，這樣更有利于會后銷售，現(xiàn)場配合互動游戲，美容師節(jié)目表演、大型舞蹈表演，寓教于樂，同時按客人的消費(fèi)水平進(jìn)行分區(qū)分配座位，在娛樂與教育的同時給各組不同的獎勵刺激，會后到美容院兌現(xiàn)獎品，可以抵用在療程中或者產(chǎn)品中，使銷售變得簡單容易。在顧客購買門票時護(hù)理贈送為不少于四次，以密集型5天做一次，在做第三次開始銷售門票，這樣顧客已經(jīng)感覺到產(chǎn)品效果才會協(xié)助美容師把她的真情卡帶進(jìn)來的朋友說服購買門票，這樣15天左右就由真情卡帶進(jìn)新的購買門票的新顧客，以此類推45天每個老顧客只要購買了門票就至少可以帶進(jìn)3個新的顧客。大立意者：找一些發(fā)起單位，最好是政府職能部門，著名雜志傳媒，或者相關(guān)服務(wù)評比機(jī)構(gòu)，如：發(fā)起單位，聚美，某市市總工會，省美協(xié)，《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》，華山論劍中國美容領(lǐng)袖年會卓越美容師評選委員會，《某某報紙》等等，當(dāng)然要視操作者的社會關(guān)系而言。主要銷售流程：一、會前銷售感恩卡，美容師技能大賽親友團(tuán)卡來完成會前銷售（三天壓迫式銷售）；二、技能會中進(jìn)行高檔顧客的評審團(tuán)的銷售，與沒有成交的新顧客環(huán)境促成銷售（周末）；三、會后會，即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式，讓新顧客變成老顧客，并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動。二、以美容院美容師技能大比賽，讓老顧客帶人過來。如何讓老顧客愿意帶新顧客來？一、美容師的細(xì)節(jié)服務(wù)感動顧客，加上美容師各種營銷手段的運(yùn)用，讓老顧客愿意；二、結(jié)合以類似公益或宣傳推廣的名義，讓高端顧客和新顧客愿意接受；三、通過會議展示美容院文化，服務(wù)，增加老顧客的自豪感，增加新顧客的好感；四、通過一部分利益的巧妙贈送，讓老顧客愿意幫忙；五、通過讓老顧客感受實實在在的優(yōu)惠，而讓老顧客愿意帶新朋友或轉(zhuǎn)介紹。二、沒有充分調(diào)動美容師的積極性，全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。美容院最新拓客操作細(xì)節(jié)一個美容院有100個老顧客，一個帶一個就是100個新顧客，從目前的情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。方法：會員制有兩種情勢：一種是銷售會員卡，顧客交若干會費(fèi)后即可成為美容會所的臨時會員，片面的享受各種會員優(yōu)惠和效勞；另一種是贈予會員卡，顧客在一活期限內(nèi)消耗到達(dá)肯定金額后，即可被贈于會員卡，獲得會員資歷。場所：依據(jù)美容會所運(yùn)營的實際狀況來抉擇人情促銷各種方式。9人情促銷人情促銷是美容會所以滿意人的情感需求為出發(fā)點(diǎn)來設(shè)計，更能感動消費(fèi)者，可樹立美容會所長期穩(wěn)固的顧客群體。友情提醒：個別在派單上可印制美容會所免費(fèi)試做的項目，激起顧客的消耗愿望，促使顧客登門進(jìn)行更多的咨詢和需求。8派單促銷美容會所為了吸引更多的新顧客，擴(kuò)張運(yùn)營圈，進(jìn)一步提升美容會所知名度而進(jìn)行的一種發(fā)放美容會所宣傳單、體驗單的一種促銷手腕。方法：美容會所可贈予一些小禮品如：眉筆、絲巾、工藝品等給顧客；還可進(jìn)行摸獎促銷，如在店內(nèi)設(shè)定某一時段的摸獎運(yùn)動，主人每次消耗后依據(jù)消耗后的金額，通過摸獎的情勢來鼓勵消耗。場所：適宜范圍較大的大中型美容會所等。方法：美容會所應(yīng)用各種節(jié)日請一些專家、名人通過某些運(yùn)動項目進(jìn)行的促銷。運(yùn)動促銷運(yùn)動促銷是美容行業(yè)一種新的促銷方法，可以讓美容會所在短期內(nèi)使銷售量激增。方法：美容會所可設(shè)定如顧客在第幾次做護(hù)理后可免費(fèi)進(jìn)行一次美容會所指定的項目或療程，第幾次做護(hù)理后又是免費(fèi)，若干次為一個促銷段，以此來設(shè)定。場所：任何類型的美容會所均實用。人氣指數(shù)應(yīng)用方法：美容會所先設(shè)定一定積分，到達(dá)一定額度的消耗顧客即獲得部分積分，就可以得到美容會所贈予的產(chǎn)品、禮物、療程等，還可以加入其余的優(yōu)惠運(yùn)動。場所：實用于小型、中型美容會所。方法：美容會所將有某些需求的顧客集中起來，在即定的時段為顧客免費(fèi)試用，讓顧客首先體驗，在造就顧客成為主顧客。場所：實用于任何類型美容會所。針對這種促銷法，美容會所依據(jù)不同的時節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品，用某些高價位商品刺激顧客的消耗欲，帶動其它商品的銷售，或某一新項目推出時，讓顧客進(jìn)行嘗試可進(jìn)行折扣的促銷手腕。2折扣促銷打折始終是商業(yè)促銷的一種重要手腕，它有很強(qiáng)的刺激購買欲的作用，而且具備即時的功能。方法：美容會所為了穩(wěn)固住忠實的老顧客，在顧客護(hù)理時期，為顧客操持的促銷卡，在金額上享受一定的優(yōu)惠，即辦理月卡比每單次消耗的費(fèi)用低，辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低，并且顧客還可享受特定的購置產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣，享受美容會所各種優(yōu)惠項目。5對促銷活動必須有完整的記錄。所有員工都必須知道自己的職責(zé)、任務(wù)，并按期完成。（五）促銷活動應(yīng)注意的事項 促銷訊息的傳達(dá)，有以下手段——經(jīng)由來店顧客的宣傳、邀請函的派發(fā)、廣告媒體、店內(nèi)布置及 營造氣氛等。在專業(yè)雜志報章上寫專欄：可提升美容院的專業(yè)形象。電視廣告：時間短，收費(fèi)貴但短時間內(nèi)覆蓋面廣。產(chǎn)品活動說明會：定期在店內(nèi)或附近場所舉辦一些美容項目或保養(yǎng)專業(yè)知識講座及介紹示范會。職人員促銷：可將客戶發(fā)展成專職或兼職業(yè)務(wù)人員進(jìn)行促銷推廣活動。主動行銷：沒有顧客時，不要只顧閑扯，看雜志，睡覺，被動地 等顧客上門。C促銷實施前的相關(guān)專項培訓(xùn)，準(zhǔn)備相應(yīng)的促銷用品；產(chǎn)品庫存盤點(diǎn)、登記；促銷用各類統(tǒng)計表格的準(zhǔn)備。刺激營業(yè)額。美容院銷售及促銷方案一、美容院進(jìn)行銷售促銷的目的吸引人潮，提高顧客入店比率；改善并提升176。這種方法在美容院文化與管理一書就提到，如果現(xiàn)場在配一些SPA文化的東西如碟，書，展板等就更好了。優(yōu)待券上標(biāo)明，凡持此優(yōu)待券的消費(fèi)者只需花費(fèi)人民幣99元，即可體驗分別價值280元和380元的面部芳香美容護(hù)理和背部芳香美容護(hù)理各一次?；顒右?guī)定，凡在本店體驗任何美容服務(wù)項目，其最高體驗價格均為25元，且消費(fèi)者體驗完畢后，可根據(jù)自身感受酌情付款。售完為止，其它服務(wù)項目均按原價銷售。A案例：某美容院開業(yè)之際，在周遍社區(qū)散發(fā)6000余張宣傳單，宣傳其推出的 “ 1 — 30元錢，就能買年卡 ” 的促銷活動。現(xiàn)金法：其政策大致如下：美容院年卡1380元，送價值700禮品套盒；美容院年卡2000元，7折優(yōu)惠，同時送700禮品套盒美容院年卡2000元，做到10次時，返現(xiàn)金600元或旅游，同時贈送同時送700禮品套盒說明：三種方案其實對于美容院獲利都是差不多的，但是第三種方法用了焦點(diǎn)銷售，讓顧客產(chǎn)生注意力，容易達(dá)成。但也有問題，就是積分與具體金額劃等號，顧客很清晰單次的價錢，一般最好地改良的方法為：如顧客存入1萬元，送積分2800分，共12800個點(diǎn)，泡浴28個點(diǎn)，花茶10個點(diǎn)，精油開背188個點(diǎn)，這樣顧客每次消費(fèi)都不清楚具體花了多少錢，很容易做消耗。第三步：如果顧客再愿意，手部護(hù)理5元/次，限10次，卵巢保養(yǎng)10元/次，限10次 說明：不要一次把好處給人；還有利用女性消費(fèi)一次多消費(fèi)，買上癮的欲望；因