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2025-06-24 00:09本頁面
【正文】 ——新顧客增長率是多少？ ——老顧客流失率是多少？ ——哪些是忠實(shí)顧客？ ——哪些是過路客？ ——哪些是“心血來潮”型的顧客？ ——感謝“忠實(shí)顧客”的捧場 ——加強(qiáng)“選擇性顧客”的向心力 ——拉近“心血來潮型顧客”的距離 ——與“過路客”攀點(diǎn)關(guān)系 三、根據(jù)季節(jié)性的變化，訂立銷售計劃與促銷辦法 對比參考上年的營業(yè)記錄 考量新年度、季度的流行性變化與消費(fèi)變化 考量季節(jié)性變化的規(guī)律 制訂營業(yè)計劃（具體到月，最好可分解至服務(wù)項(xiàng)目） 制訂為達(dá)到營業(yè)計劃而需實(shí)施的促銷計劃 四、促銷活動的策劃與組織 促銷的終極目的：顧客滿意、員工樂意、公司得利。 平均交易客單價： 服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)置 產(chǎn)品系列的齊全與完整 技術(shù)的信服力 專業(yè)咨詢的信服力 環(huán)境的優(yōu)雅與舒適。 ——操作室：設(shè)備的安全性為首要條件，設(shè)計、照明、音響要悉心規(guī)劃。 ——柜臺：待客耐心、周到，妥善保管顧客的寄存物品，結(jié)帳快速準(zhǔn)確。 ——服務(wù)親切、態(tài)度良好 ——環(huán)境優(yōu)雅、清潔衛(wèi)生 ——技術(shù)高超、領(lǐng)導(dǎo)流行 ——品牌形象信用可* ——客情關(guān)系融洽，把顧客當(dāng)朋友 ——提供豐富的專業(yè)資訊 ——服務(wù)快速、不必等太久 ——和上下班時間不沖突 ——價格合理公道 顧客交易比率 *接待技巧
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