【正文】 氛；美容院之使用產(chǎn)品功效；美容院之專(zhuān)業(yè)技術(shù)；美容院之策劃能力三、促銷(xiāo)策劃的程序A遵循并活用6 w 2 H的原則——Why ——為何要推行促銷(xiāo)活動(dòng)？既進(jìn)行促銷(xiāo)的原因是什么？ WHAT —— 推銷(xiāo)什么？是美容項(xiàng)目、新產(chǎn)品、或店鋪形象？ WHEN —— 什么時(shí)間舉辦該促銷(xiāo)活動(dòng)？促銷(xiāo)時(shí)間是多久？ WHERE—— 什么地方舉辦？是店內(nèi)、商場(chǎng)、或鬧市區(qū)？ WHOM —— 促銷(xiāo)對(duì)象是什么？最好是某一特定的顧客群？ WHO —— 由誰(shuí)負(fù)責(zé)執(zhí)行？既由誰(shuí)策劃、統(tǒng)籌、操作執(zhí)行？ HOW —— 用什么方法執(zhí)行？如消費(fèi)至多少可獲贈(zèng)品或抽獎(jiǎng)？HOW MUCH—— 支出多少？如此次促銷(xiāo)活動(dòng)，需支出多少?gòu)V告費(fèi)？?jī)r(jià)值多少禮品？印刷費(fèi)多少？需開(kāi)支多少加班費(fèi)？需增加多少訂貨量？B收集資料，界定促銷(xiāo)主題，提出促銷(xiāo)目標(biāo)？選定促銷(xiāo)方法，時(shí)機(jī)，編制初步的促銷(xiāo)方案、預(yù)算。大型及特殊的促銷(xiāo)活動(dòng)，應(yīng)對(duì)收銀、接待等環(huán)節(jié)工作人員進(jìn)行專(zhuān) 項(xiàng)訓(xùn)練。友情提醒：其額度不一定太高，可做小返點(diǎn)或大返點(diǎn)。場(chǎng)所：小、中型美容會(huì)所，大型美容會(huì)所停業(yè)時(shí)期實(shí)用。方法立意：可大做，也可小做。（6）快速回籠資金，使加盟店業(yè)績(jī)猛增，有非常好的收益。一個(gè)好的環(huán)境，可以讓顧客的身心得到放松，另外美容師在接待顧客時(shí)候，要以最完美的笑容面對(duì)顧客。3．強(qiáng)調(diào)檔次性，忘記特色性——以特色切入市場(chǎng)，帶動(dòng)其它服務(wù)項(xiàng)目。C：提問(wèn)要準(zhǔn)確、具體。注意力集中，投入感要強(qiáng)，注意成交信號(hào)。②不得在合股不利時(shí)退股；若要強(qiáng)行退股，將按實(shí)際清算后退股方所占股份的５０％實(shí)施。第十三條 本合同正本一式二份，合股人各執(zhí)一份。第五條 盈余分配與債務(wù)承擔(dān)，以核算為依據(jù)，按比例以現(xiàn)金方式分配；雙方可協(xié)商留有一定的資金用于發(fā)展該美發(fā)院（留每月盈余繳房租）。4．周、月度銷(xiāo)售分析、工作總結(jié)、上交上級(jí)主管?！窠哟?cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)：基本工資+全院業(yè)績(jī)提成（獎(jiǎng)金）。2．明確的分工方法讓員工各司其職。美容院在顧客的眼中，就是一個(gè)能夠提高專(zhuān)業(yè)美容知識(shí)的機(jī)構(gòu)，一個(gè)成功的美容院，應(yīng)該樹(shù)立專(zhuān)業(yè)的店面形象，這樣顧客才會(huì)安心的去享受服務(wù)，否則顧客必然會(huì)流失。（2）可以消耗掉客戶(hù)的庫(kù)存，把積壓產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)清楚，加在套餐內(nèi)打包銷(xiāo)售。針對(duì)于此：一、以卓越優(yōu)秀美容師評(píng)比，讓老顧客帶人過(guò)來(lái)。場(chǎng)所：各種美容會(huì)所都實(shí)用。而后再進(jìn)行下一次的免費(fèi)試做，再進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。聯(lián)合促銷(xiāo)：如舉辦小型促銷(xiāo)會(huì)，可采用降價(jià)優(yōu)惠促銷(xiāo)，免費(fèi)贈(zèng)品或抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。說(shuō)明：體驗(yàn)方法是由最早街邊派單衍生轉(zhuǎn)化而來(lái)，就拿街邊派單來(lái)說(shuō)，到現(xiàn)在還是有很多公司在用，用得還不錯(cuò)，就看有沒(méi)新意，麥當(dāng)勞肯得雞的優(yōu)惠券，學(xué)生卡，網(wǎng)上下載都有此種方法的影子。鑒于美容院開(kāi)年卡相對(duì)較難，這個(gè)政策可轉(zhuǎn)化調(diào)整為：第一步：美容院半年卡1500元，送產(chǎn)品1000元，限活動(dòng)當(dāng)天開(kāi)卡有效； 第二步：如果顧客再加500元，就可享受全年卡，是上個(gè)半年卡的一半優(yōu)惠。方案五：高端美容院不否可用這種低門(mén)檻方法呢？當(dāng)然可以，如一高檔店的促銷(xiāo)設(shè)計(jì)為3—8萬(wàn)的卡的基礎(chǔ)上，加入一個(gè)1888元的準(zhǔn)入卡，限用2個(gè)月，2個(gè)月后感覺(jué)滿(mǎn)意后必須轉(zhuǎn)卡。三、活動(dòng)開(kāi)始 10：30，開(kāi)業(yè)表演開(kāi)始。組織全體員工學(xué)習(xí)方案，掌握贈(zèng)送辦法。向您奉獻(xiàn)的這一本《美容院規(guī)范經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)手冊(cè)》，在總結(jié)了很多美容院成功經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，提煉出一些簡(jiǎn)單易操作的表格，希望它能為您的事業(yè)經(jīng)營(yíng)助一臂之力，更希望因?yàn)樗膮⑴c，使您的美容院生意錦上添花，盡管這只是成功路上的杯水車(chē)薪，但凝聚著全體人的關(guān)愛(ài)和誠(chéng)摯，真正邁向成功，還需要我們投入更多的精力來(lái)學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性谥芏鴱?fù)始地學(xué)習(xí)，我們才能夠不斷提高成長(zhǎng)，在創(chuàng)建美麗事業(yè)的同時(shí)也為自己創(chuàng)建一個(gè)美麗的人生！第二篇：美容院經(jīng)營(yíng)方案美容院開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案前期準(zhǔn)備工作一、活動(dòng)日期、期限的確定。于是乎，形形色色的培訓(xùn)，轟轟烈烈的研討，向美容院經(jīng)營(yíng)者敞開(kāi)大門(mén)，人們希望能從培訓(xùn)、研討中找到使美容院經(jīng)營(yíng)致勝的法寶，使自己的美容院保持競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。歌手的確定，可考慮聘請(qǐng)樂(lè)隊(duì)，樂(lè)隊(duì)自帶歌手1~2名。活動(dòng)主持人，負(fù)責(zé)活動(dòng)的主持，氣氛的調(diào)動(dòng)，表演的講解等。提問(wèn)內(nèi)容可為美容院地點(diǎn)、特色項(xiàng)目、活動(dòng)優(yōu)惠辦法等。1． 每1000元作為一個(gè)儲(chǔ)值基底數(shù)，以客戶(hù)名義在銀行設(shè)立一個(gè)戶(hù)頭； 2．客戶(hù)累積（期限2個(gè)月）或單次消費(fèi)滿(mǎn)1000元產(chǎn)品，存入客戶(hù)銀行帳戶(hù)10%現(xiàn)金，存入客戶(hù)積分卡10%的積分點(diǎn)數(shù)，贈(zèng)送‘親情卡’2張；積分點(diǎn)數(shù)金額客戶(hù)在店內(nèi)消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目全額抵現(xiàn)金使用，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品抵50%現(xiàn)金使用； 4．銀行現(xiàn)金帳戶(hù)金額作為客戶(hù)的保險(xiǎn)基金或子女教育基金由客戶(hù)自行支配。售完為止，其它服務(wù)項(xiàng)目均按原價(jià)銷(xiāo)售。職人員促銷(xiāo)：可將客戶(hù)發(fā)展成專(zhuān)職或兼職業(yè)務(wù)人員進(jìn)行促銷(xiāo)推廣活動(dòng)。2折扣促銷(xiāo)打折始終是商業(yè)促銷(xiāo)的一種重要手腕，它有很強(qiáng)的刺激購(gòu)買(mǎi)欲的作用，而且具備即時(shí)的功能。運(yùn)動(dòng)促銷(xiāo)運(yùn)動(dòng)促銷(xiāo)是美容行業(yè)一種新的促銷(xiāo)方法，可以讓美容會(huì)所在短期內(nèi)使銷(xiāo)售量激增。方法：會(huì)員制有兩種情勢(shì)：一種是銷(xiāo)售會(huì)員卡，顧客交若干會(huì)費(fèi)后即可成為美容會(huì)所的臨時(shí)會(huì)員，片面的享受各種會(huì)員優(yōu)惠和效勞；另一種是贈(zèng)予會(huì)員卡，顧客在一活期限內(nèi)消耗到達(dá)肯定金額后，即可被贈(zèng)于會(huì)員卡，獲得會(huì)員資歷。會(huì)中：由講師進(jìn)行內(nèi)分泌、乳房保養(yǎng)保健、乳房疾病自檢方法課程演講，這樣更有利于會(huì)后銷(xiāo)售，現(xiàn)場(chǎng)配合互動(dòng)游戲，美容師節(jié)目表演、大型舞蹈表演，寓教于樂(lè)，同時(shí)按客人的消費(fèi)水平進(jìn)行分區(qū)分配座位，在娛樂(lè)與教育的同時(shí)給各組不同的獎(jiǎng)勵(lì)刺激，會(huì)后到美容院兌現(xiàn)獎(jiǎng)品，可以抵用在療程中或者產(chǎn)品中，使銷(xiāo)售變得簡(jiǎn)單容易。一、舒適安靜的環(huán)境顧客在選擇美容院的時(shí)候，首先關(guān)注的是美容院整個(gè)環(huán)境和氣氛。其次，就是美容院的服務(wù)。2．我有什么發(fā)展？——源于聰明型，考慮學(xué)到什么，將來(lái)自己有什么樣的成長(zhǎng)。D．咨詢(xún)顧問(wèn)：資深美容師，性格不溫不火，綜合素質(zhì)較高。（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）甲、乙雙方本著誠(chéng)信合作，互惠互利，公平、公正、公開(kāi)的原則，決定對(duì)甲乙雙方的美發(fā)院實(shí)行股份合作經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)定如下協(xié)議： 第一條 合股經(jīng)營(yíng)宗旨精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，共同發(fā)展。應(yīng)按合股實(shí)際損失賠償。第十條 糾紛的解決合股人之間如發(fā)生糾紛，應(yīng)共同協(xié)商，本著有利于合股事業(yè)發(fā)展的原則予以解決。第四條 出資額、方式、期限１、總股本：甲乙雙方協(xié)商，根據(jù)目前市場(chǎng)狀況和該店的發(fā)展角度考慮，決定首期對(duì)該美發(fā)院的總股本投入為 萬(wàn)元；合股經(jīng)營(yíng)期間各合股人的出資為共有財(cái)產(chǎn)，不得隨意請(qǐng)求分割，合同終止時(shí)，各合股人的出資仍為個(gè)人所有，至?xí)r予以返還。F．統(tǒng)計(jì)：細(xì)心，認(rèn)真。二、美容師穩(wěn)定——基礎(chǔ)教育為后盾1．美容師素質(zhì)良莠不齊——普遍學(xué)歷低、年齡小。美容院的服務(wù)不僅應(yīng)該從接待的技巧上體現(xiàn)，還應(yīng)該從美容店的內(nèi)外衛(wèi)生、基礎(chǔ)的設(shè)施上體現(xiàn)。由此可以看出，一個(gè)舒適安靜的環(huán)境，對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，是十分重要的。各區(qū)域均選出組長(zhǎng)，起隊(duì)名、對(duì)口號(hào)，在這個(gè)晚會(huì)中有主持人對(duì)各隊(duì)進(jìn)行互動(dòng)游戲，給各隊(duì)打分，最終A隊(duì)整組獲得最高額獎(jiǎng)勵(lì)（1280元現(xiàn)金券）；B隊(duì)整組中等額度獎(jiǎng)勵(lì)（880元現(xiàn)金券）；C隊(duì)整組低額度獎(jiǎng)勵(lì)（580元現(xiàn)金券）；D隊(duì)整組不給獎(jiǎng)勵(lì)。美容院最新拓客操作細(xì)節(jié)一個(gè)美容院有100個(gè)老顧客，一個(gè)帶一個(gè)就是100個(gè)新顧客，從目前的情況來(lái)看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。方法：美容會(huì)所應(yīng)用各種節(jié)日請(qǐng)一些專(zhuān)家、名人通過(guò)某些運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行的促銷(xiāo)。針對(duì)這種促銷(xiāo)法，美容會(huì)所依據(jù)不同的時(shí)節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品，用某些高價(jià)位商品刺激顧客的消耗欲，帶動(dòng)其它商品的銷(xiāo)售，或某一新項(xiàng)目推出時(shí)，讓顧客進(jìn)行嘗試可進(jìn)行折扣的促銷(xiāo)手腕。產(chǎn)品活動(dòng)說(shuō)明會(huì)：定期在店內(nèi)或附近場(chǎng)所舉辦一些美容項(xiàng)目或保養(yǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)講座及介紹示范會(huì)?；顒?dòng)規(guī)定，凡在本店體驗(yàn)任何美容服務(wù)項(xiàng)目，其最高體驗(yàn)價(jià)格均為25元，且消費(fèi)者體驗(yàn)完畢后，可根據(jù)自身感受酌情付款。對(duì)比法:美容院年卡1800元，同時(shí)下半年贈(zèng)送送價(jià)值600禮品套盒；美容院年卡2000元+1的方案，當(dāng)場(chǎng)送價(jià)值600禮品套盒；第二年只要1元錢(qián)就能美容，（前三個(gè)月只做服務(wù)不賣(mài)產(chǎn)品。美容院拓客74種活動(dòng)方案低門(mén)檻法：方案一：一天一塊錢(qián)美容，顧客只要繳納365元，就可以享受全年的美容護(hù)理，主要是利用低價(jià)位把顧客吸引進(jìn)來(lái)，再通過(guò)全年銷(xiāo)售來(lái)賺取其它利潤(rùn)。顧客消費(fèi)完畢，專(zhuān)人負(fù)責(zé)抽