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美容院經(jīng)營(yíng)前言-預(yù)覽頁

2024-11-19 02:52 上一頁面

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【正文】 刺激法、體驗(yàn)法、特價(jià)法、超值法、抽獎(jiǎng)法、置換法、捆綁法、打包法、轉(zhuǎn)卡法、雙倍法、轉(zhuǎn)介紹法、連環(huán)累計(jì)法、分級(jí)護(hù)理法類似方案還有許多:如與 “三.八”,只花“38”元的促銷標(biāo)語,美容院全部服務(wù)項(xiàng)目“38元”特價(jià)優(yōu)惠一周活動(dòng)。可能還有八千,六千等。注:每張親情卡可做2次免費(fèi)護(hù)理,本人不可使。撕?jiǎn)畏ǎ浩湔叽笾氯缦拢阂弧⑷缦嚓P(guān)減肥項(xiàng)目,號(hào)稱五百元做一百個(gè)項(xiàng)目,其實(shí)從肚腩到手臂到大腿,一次就做了十個(gè)地方,全套下來只相當(dāng)于做了十次而已;二、如果顧客現(xiàn)場(chǎng)能成交,根據(jù)不同消費(fèi)者會(huì)有多達(dá)五六種禮品贈(zèng)送,層層加量,如迷你裝,小禮品,加次數(shù),多項(xiàng)目,抽獎(jiǎng)券等;三、案例如:美容院常見促銷政策:年卡:2000元,送1000元產(chǎn)品,額外再送手護(hù)10次卵巢保養(yǎng)10次。劃點(diǎn)法:其政策大致如下:自由劃卡式消費(fèi):中大型美容院普遍采用的一種銷售形式,即將美容院所有項(xiàng)目計(jì)算成積分,通過顧客劃卡劃點(diǎn)式消費(fèi)。體驗(yàn)法:其政策大致如下:方案一:在美容院開設(shè)體驗(yàn)日,每月二天,每次二個(gè)人,老顧客可以花18元體驗(yàn)其它項(xiàng)目(一般都是豐胸等高價(jià)位服務(wù)),老顧客介紹的新顧客可以花18元體驗(yàn)基礎(chǔ)護(hù)理,或從在淡季時(shí)1號(hào)到31號(hào),每天花1到31元來美容院選擇項(xiàng)目做。某美容院為吸引消費(fèi)者,贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),推出了 “ 0 — 25元體驗(yàn)價(jià),體驗(yàn)后,根據(jù)感覺付款 ” 的促銷活動(dòng)。由于該俱樂部裝修豪華,且周遍居住的消費(fèi)者具有較高的消費(fèi)能力,因此在促銷的前一個(gè)月當(dāng)中,有近100人使用優(yōu)待券進(jìn)行了消費(fèi),并有20余人成為了該俱樂部的會(huì)員(美容院共發(fā)放優(yōu)待券4000余張)。美容院的形象;拓展商圈,開發(fā)新的顧客源;穩(wěn)定客源,提高忠誠(chéng)顧客比率;提升顧客人均消費(fèi)額度;推出獨(dú)特的銷售或服務(wù)主張;改變季節(jié)性營(yíng)業(yè)格局或競(jìng)爭(zhēng)格局。D正式實(shí)施促銷,對(duì)過程控制; E促銷結(jié)束后的效果考評(píng);四、常用的促銷方案派發(fā)宣傳單:宣傳單設(shè)計(jì)要獨(dú)特,有吸引力,并且有針對(duì)性的定期派發(fā)。眾媒體上登廣告:根據(jù)自己美容院的狀況,制定廣告,并根據(jù)費(fèi)用選擇有效的傳播媒體;如報(bào)紙、雜志、廣播電臺(tái)等。公共關(guān)系:公共關(guān)系的特點(diǎn)是:一定要大、新、奇。必須有明確的“促銷活動(dòng)實(shí)施進(jìn)度及分工協(xié)作計(jì)劃表”。美容院老板必看的美容會(huì)所十大促銷方案解析 開卡促銷辦卡促銷是美容院、SPA養(yǎng)生會(huì)所及美發(fā)店等基本的促銷手腕,目前也己成為本行業(yè)最重要的促銷方法之一,開卡的種類越來越多種多樣,小到:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡等。方法:折扣促銷是美容會(huì)所最罕用的促銷方法。3免費(fèi)試做促銷免費(fèi)試做促銷是美容會(huì)所為了吸引新的顧客群體,或在新項(xiàng)目開發(fā)上推出的一種,讓顧客先感觸在消費(fèi)的一種促銷方法。4積分促銷消費(fèi)積分是美容會(huì)所為顧客回饋老顧客而采用的一種方法,讓老顧客在消耗肯定的金額后,就可以得到美容會(huì)所贈(zèng)予的一些禮品,以促進(jìn)顧客下次消費(fèi),帶給顧客一種心靈上的慰寄。5次數(shù)促銷次數(shù)促銷是美容會(huì)所最慣例促銷的一種變更,是一種顧客消耗后的附帶促銷,讓顧客感到美容會(huì)所更多的優(yōu)惠,可穩(wěn)固將成為美容會(huì)所老顧客的人群。應(yīng)用各種節(jié)假日,美容會(huì)所可進(jìn)行此類大型的促銷運(yùn)動(dòng)。7有獎(jiǎng)促銷在顧客購(gòu)置了某一款產(chǎn)品或某些價(jià)位的產(chǎn)品后,美容會(huì)所可應(yīng)用的一種鼓勵(lì)顧客消耗的促銷手腕。應(yīng)用方法:美容會(huì)所須要印制一些有美容會(huì)所形象的宣傳單,派美容師在美容會(huì)所附近,美容商圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)⒋藛嗡偷缴倘ψ≌念櫩托畔鋬?nèi),以到達(dá)宣傳美容會(huì)所,促進(jìn)顧客消耗的目標(biāo)。應(yīng)用:美容會(huì)所展開如:周年酒會(huì)、問候促銷(應(yīng)用電腦或手機(jī)為顧客節(jié)日送去的問候)、顧客檔案節(jié)日問候(顧客的誕辰)等促銷運(yùn)動(dòng),讓顧客覺得美容會(huì)所的絲絲關(guān)心之情,拉近美容會(huì)所和顧客之間的距離。場(chǎng)所:會(huì)員卡個(gè)別實(shí)用于具備肯定運(yùn)營(yíng)權(quán)勢(shì)與范圍的美容會(huì)所,個(gè)別實(shí)用于大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或旗艦店。三、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與感情很好的結(jié)合起來。三、以美容師成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享,讓老顧客帶人過來。參選單位:某某美容院等評(píng)選主題:(以下類似若干)卓越服務(wù)星級(jí)美容師評(píng)定會(huì)美麗天使星級(jí)評(píng)定終極PK賽我最喜愛的美容師星級(jí)評(píng)定小立意者:自己美容院來操作,以對(duì)美容院全體美容師技能考核,顧客滿意度等內(nèi)容做為訴求點(diǎn)來進(jìn)行操作,如:某某美容院美容師服務(wù)技能演武大賽某某美容院金牌美容師全能爭(zhēng)霸賽超級(jí)美容師五星級(jí)投票賽 開展終端聯(lián)誼會(huì)需注意的問題 型終端聯(lián)誼會(huì):會(huì)前:會(huì)議要求必須提前4560天開始銷售門票,門票價(jià)格為198元,門票內(nèi)含尊貴卡、真情卡、增值卡、入場(chǎng)券、會(huì)議禮品,共計(jì)金額為4678元,【【含至尊卡2000元,四次面部;(只限于本人使用,有效期20天)真情卡2000元,面部護(hù)理四次;(必須送朋友,不可以本人使用,更不可以相互回贈(zèng))增值卡200元,終生有效,可以在夠買產(chǎn)品時(shí)和購(gòu)買護(hù)理卡時(shí)使用(購(gòu)買產(chǎn)品是每1000元沖抵一次200元;購(gòu)買護(hù)理項(xiàng)目或者卡的時(shí)候每2000元增加200元,以此類推),入場(chǎng)券480元,會(huì)議禮品300元】】主要宣傳會(huì)議的內(nèi)分泌、乳房保養(yǎng)保健、乳房疾病自檢方法課程與只有在電視上可以看到的大型演出節(jié)目。按客人的消費(fèi)水平進(jìn)行分區(qū)分配座位,分為A、B、C、D四個(gè)區(qū)域,A組為高檔消費(fèi)群體;B組為中高檔消費(fèi)群體;C組為一般消費(fèi)群體;D組為制造人氣、沒有消費(fèi)能力的群體。優(yōu)勢(shì)總結(jié):(1)利用這種模式可以解決加盟店客源不足,快速拉動(dòng)新顧客進(jìn)店。(4)會(huì)議可同步推出晚上的會(huì)員制體系,鎖定顧客,培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。第三篇:美容院經(jīng)營(yíng)手冊(cè)美容院經(jīng)營(yíng)手冊(cè):美容院需要為客戶提供什么眾所周知,美容院就是一個(gè)贏利為目的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。有的美容院雖然專業(yè)技能過硬,產(chǎn)品質(zhì)量高,但是美容院的環(huán)境無法吸引到顧客的目光,來美容院消費(fèi)的顧客自然不會(huì)很多。只有百分之二十的顧客對(duì)美容院知識(shí)有一定的了解。面對(duì)生活或者工作中的困擾,許多女性都出現(xiàn)了精神緊張、衰弱的問題。美容院的氣氛一定要溫馨簡(jiǎn)約,不要太過的沉悶,一個(gè)溫馨的環(huán)境,可以讓顧客感到賓至如歸。所以美容院應(yīng)該為顧客提供這種安全的產(chǎn)品,讓顧客能夠享受到高質(zhì)量的服務(wù)。我在這里稱呼的院長(zhǎng)同時(shí)也是指美容院投資者——老板。三、走出美容院老板管理的誤區(qū)1.重視治療、忽視管理——走一條合理方位、多項(xiàng)目護(hù)理美容之路。5.事必躬親——從事務(wù)管理中跳出來,要懂得授權(quán)。3.與你合作將來有什么發(fā)展——智能型,考慮發(fā)展?jié)摿?。●美容師(初、中、高?jí)):基本工資(分級(jí))+業(yè)績(jī)提成+全勤獎(jiǎng)+工齡工資。四、美容院選才方式1.招聘面試要點(diǎn):A:面試人員準(zhǔn)時(shí)到位、著裝職業(yè)、整潔。2.選才及錄用建議:A.美容師:年齡不宜太?。?5—35歲),有零售經(jīng)驗(yàn),有一定社會(huì)閱歷及溝通能力、穩(wěn)定性強(qiáng)、有專業(yè)技能。E.顧客活動(dòng)策劃主管:資深美容師,有良好組織能力,知識(shí)面較廣,觀察力和反應(yīng)力較強(qiáng)。2.核對(duì)員工考勤及業(yè)績(jī)。6.月度銷售計(jì)劃規(guī)定及顧客滿意度分析。8.顧客檔案關(guān)①重要性——更好地了解顧客,貼近顧客,合理安排;②內(nèi)容——姓名、出生年月、文化程度、職業(yè)、愛好、皮膚性質(zhì)、皮膚問題、購(gòu)買時(shí)間、購(gòu)買產(chǎn)品、預(yù)約時(shí)間、是否帶人。第二條 合股經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和范圍工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記的項(xiàng)目和范圍;共同經(jīng)營(yíng)一家高檔次的美發(fā)院,具體地址為: ;店名為: ;法人: 第三條 合股經(jīng)營(yíng)期限合股經(jīng)營(yíng)期限為____年,自______年___月____日起,至______年___月 日止。3、入股形式:甲方以該美發(fā)院轉(zhuǎn)讓費(fèi)和現(xiàn)金形式注入,乙方以現(xiàn)金注入;該店的所有權(quán)歸雙方共同擁有。第六條 入股、退股,出資的轉(zhuǎn)讓:①需承認(rèn)本協(xié)議;②需經(jīng)全體合股人同意;③執(zhí)行協(xié)議規(guī)定的權(quán)利義務(wù)。第七條 合股負(fù)責(zé)人及其他合股人的權(quán)利和義務(wù)合股人的義務(wù):①維護(hù)共同的利益,宣傳合股事業(yè);②努力奮斗,全力以赴,共創(chuàng)合股財(cái)富;③服從各項(xiàng)決議,帶頭執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,起表率作用;④以誠(chéng)相待,求大同存小異。第九條 合股的終止及終止后的事項(xiàng).合股因以下事由之一得終止:①合伙期屆滿;②全體合股人同意終止合股關(guān)系;③合股事業(yè)完成或不能完成;④合股事業(yè)違反法律被撤銷;⑤法院根據(jù)有關(guān)當(dāng)事人請(qǐng)求判決解散。第十二條 本合同如有未盡事宜,應(yīng)由合股人集體討論補(bǔ)充
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