【正文】 。后勤工作細(xì)鎖繁雜性決定細(xì)節(jié)是我們不二選擇，細(xì)節(jié)是成就卓越、落實(shí)到位的關(guān)鍵。行事要“細(xì)”——小處做起，細(xì)處抓起。后勤工作都是些實(shí)實(shí)在在的工作事務(wù)，來(lái)不得半點(diǎn)虛假馬虎。腳步要“實(shí)”——求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干?！捌渖碚?，不令而行，其身不正，雖令不從”，管理者應(yīng)加強(qiáng)德行修練，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，傳承優(yōu)良作風(fēng)，傳播正能量，在上行下效中帶好頭、表好率。孟子言“以力服人者，非心服也，力不瞻也；以德服人者，中心悅而誠(chéng)服也”，對(duì)我們具有良好的借鑒意義。堅(jiān)持從書本學(xué)起，從身邊人身邊事學(xué)起，博學(xué)之、審問(wèn)之、慎思之、明辨之、篤行之，不斷拓寬視野，豐富知識(shí)，增長(zhǎng)才干，增強(qiáng)思維能力、應(yīng)變能力、管理能力、專業(yè)技術(shù)能力等綜合能力，積蓄能量，提升素質(zhì)，增強(qiáng)閃光點(diǎn)。后勤人員整體素質(zhì)偏低化不利于高校后勤社會(huì)化改革發(fā)展，提升全員素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急。素質(zhì)要“強(qiáng)”——加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力。其次，思維要活。三憂患意識(shí)。二責(zé)任意識(shí)。從整體出發(fā)，全盤考慮、把握全局、突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌兼顧、點(diǎn)面結(jié)合、縱橫交匯。作為后勤管理者在思想上要站在高度，拓寬廣度，追求深度?！罢镜酶呖吹倪h(yuǎn)”。執(zhí)行力是我們握在手里利刃，用的好壞盡在把握中。執(zhí)行力是工作的隱形殺手，多少個(gè)精妙絕倫的策略胎死腹中，多少項(xiàng)舉手之勞的工作半途而廢。分析：工作目標(biāo)不明，溝通無(wú)效，管理者缺乏全程動(dòng)態(tài)跟蹤，無(wú)適時(shí)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督。分析：工作不夠精細(xì)化，作風(fēng)不扎實(shí)，對(duì)執(zhí)行力文化缺乏認(rèn)同感與歸屬感。二培訓(xùn)效果缺乏監(jiān)督、評(píng)估、后續(xù)跟進(jìn)。盡管培訓(xùn)內(nèi)容緊系實(shí)際工作，但工作中理論實(shí)踐仍兩張皮，未得到很好運(yùn)用。執(zhí)行中波折不斷，陷入僵局無(wú)疾而終，或敷衍了事，流于形式、用于應(yīng)付、成于作秀，分析：一方案本身與實(shí)際脫節(jié)，缺乏可操作性與實(shí)效性，二管理者安排不到位，責(zé)任不清、分工不明，無(wú)考核約束措施。管理者缺乏常抓不懈的韌勁，執(zhí)行不能始終如一、虎頭蛇尾。且抓一抓、緊一緊，放一放，松一松。美國(guó)ABB公司董事長(zhǎng)巴尼維曾說(shuō)過(guò)：“一位管理者的成功，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行”。如何實(shí)現(xiàn)后勤工作服務(wù)到位、保障有力呢？我認(rèn)為關(guān)鍵在于執(zhí)行力。一語(yǔ)道盡了后勤工作的重要性、先行性。這就需要廣大干部員工齊心協(xié)力去解決這個(gè)問(wèn)題，需要在企業(yè)營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上和凝聚力較強(qiáng)的文化氛圍，這樣才能使執(zhí)行力的問(wèn)題得到足夠重視，也才能把提高執(zhí)行力當(dāng)作經(jīng)?；墓ぷ鱽?lái)抓好抓實(shí)，企業(yè)的發(fā)展才有希望。某熱電廠在實(shí)施“三講一落實(shí)”班組流程化管理之前，對(duì)執(zhí)行力的問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查，對(duì)部門、車間(項(xiàng)目)、班隊(duì)進(jìn)行評(píng)估，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，工作指令下達(dá)后，部門領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力能達(dá)到80%左右，車間(項(xiàng)目)級(jí)干部能夠達(dá)到6570%左右，而班隊(duì)的執(zhí)行力不足50%?！氨娙耸安窕鹧娓摺?，這就需要黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，全面、全方位去抓去管，企業(yè)的執(zhí)行力才有可能得到較大的提高?！h、政、工、團(tuán)齊抓共管。一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力強(qiáng)弱，需要有人去監(jiān)督、評(píng)價(jià)和考核，通過(guò)評(píng)價(jià)考核來(lái)促進(jìn)執(zhí)行力的提高，形成一個(gè)良性循環(huán)。同時(shí)，每一位共產(chǎn)黨員都要時(shí)刻不忘記黨的宗旨，不喪失黨的先進(jìn)性，在執(zhí)行力方面絕不能做落后者，必須真正起到模范帶頭作用。其實(shí)這里面也就包含了責(zé)任和執(zhí)行力的問(wèn)題，責(zé)任是關(guān)鍵，是前提，沒(méi)有責(zé)任談執(zhí)行力就如同空中樓閣?！I(lǐng)導(dǎo)干部要身先士卒、率先垂范，黨員要真正起到模范帶頭作用。我們每天都是在工作中溝通，在溝通中工作，只有加強(qiáng)有效的溝通，才能提高我們的工作效率，也才能把我們的工作任務(wù)完成得更好。在我們的實(shí)際工作當(dāng)中，加強(qiáng)溝通顯得至關(guān)重要，如果溝通不好，則往往容易產(chǎn)生各種各樣的不良后果，如：下級(jí)對(duì)上級(jí)的意圖沒(méi)有領(lǐng)會(huì)清，往往把事情做得不如人意；有時(shí)相互之間溝通不好或根本就不溝通，出點(diǎn)問(wèn)題，則往往造成相互指責(zé)、相互猜疑的后果?！訌?qiáng)有效的溝通?！獦淞ⅰ皣?yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。——干部員工要充分認(rèn)知自己所扮演的角色和應(yīng)擔(dān)負(fù)的重任。綜合素質(zhì)包括較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技術(shù)和安全意識(shí)，工作效率的高低，工作任務(wù)完成的好壞，較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的心態(tài)，較高的文化素質(zhì)如工作中不可缺少的藝術(shù)語(yǔ)言、表達(dá)和溝通等。——中小企業(yè)要高度重視對(duì)員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。否則，整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和管理就會(huì)顯得混亂，別說(shuō)工作效率低，可能連許多工作都做不好，就更談不上執(zhí)行力強(qiáng)的問(wèn)題了。一個(gè)企業(yè)必須首先建立好正常的管理秩序和生產(chǎn)秩序，把管理界面劃分好，把工作職責(zé)確定好，把生產(chǎn)管理的流程理順好，把有利于安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和長(zhǎng)效機(jī)制建立好，把日常的管理行為和作業(yè)行為規(guī)范好。人員，就是用正確的人做合適的事；戰(zhàn)略，就是做正確的事；運(yùn)營(yíng)，就是把事做正確，三者相輔相成，缺一不可。那么，所制訂的措施計(jì)劃就無(wú)法執(zhí)行到位，所定的目標(biāo)就根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)。也有專家認(rèn)為：三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行。大家知道，在第三篇：中小企業(yè)如何提高管理執(zhí)行力中小企業(yè)如何提升管理執(zhí)行力！何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力，就是保質(zhì)保量地完成自己的工作和任務(wù)的能力，也可以說(shuō)是按時(shí)按質(zhì)履行好自己的工作職責(zé)的能力。（3）沒(méi)有責(zé)任，執(zhí)行力就沒(méi)有筋骨支撐，只能是癱軟和離散。凱普寫過(guò)一本書叫《沒(méi)有任何借口》，講的是美國(guó)西點(diǎn)軍校所奉行的一條重要行為準(zhǔn)則就是沒(méi)有任何借口，它強(qiáng)調(diào)的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒(méi)有完成任務(wù)去尋找借口。只有不斷的淘汰不承擔(dān)、不合格的下屬，補(bǔ)充新鮮血液，企業(yè)才能持繼發(fā)展?。?）負(fù)責(zé)敬業(yè)的精神和不講任何借口的責(zé)任心。優(yōu)秀的人是免費(fèi)的，平庸的人是昂貴的，打造優(yōu)秀的員工是返崗資，容留平庸的人是負(fù)債。有效的激勵(lì)下屬，讓下屬覺(jué)得自已很重要。E、善于激勵(lì)負(fù)責(zé)任的員工。檢查的目的就是不糾偏，如果強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么，你不檢查就不重視。要造就責(zé)任感的員工，就是學(xué)會(huì)和員工溝通責(zé)任背后的意義。C、溝通責(zé)任，與下屬溝通責(zé)任背后的意義。把事情以授權(quán)的方式下達(dá)，合理的授權(quán)的三個(gè)要點(diǎn)：千萬(wàn)不要一竿子插到底；讓員工養(yǎng)成做事靠流程的習(xí)慣；讓下屬把責(zé)任變成我的責(zé)任。也就是說(shuō)當(dāng)你提出困難時(shí)，請(qǐng)?zhí)峤荒阕詈玫慕鉀Q方法，告訴我你選擇的答案，只要把后果和責(zé)任綁定在下屬身上，責(zé)任才是真正的責(zé)任。A、鎖定責(zé)任，讓責(zé)任始終在下屬肩上。大、小事情要全力以赴而不是盡力而為，1%的失誤會(huì)導(dǎo)致100%的災(zāi)難。其次，無(wú)條件執(zhí)行，學(xué)會(huì)服從才會(huì)學(xué)到管理，將軍是從普通士兵開始做起的，整體的巨大力量來(lái)自于個(gè)體的服從精神，對(duì)人性服從是奴性，對(duì)制度的服從是美德。要有“火一般的熱情”去面對(duì)所做的事情。（2）以敬業(yè)為魂，聰明的人一輩子都在想超越別人的方法，認(rèn)真的人都在做超越別人的事情。而能力對(duì)態(tài)度的影響則沒(méi)有這么明顯。積極態(tài)度與低能力的組合最多導(dǎo)致平庸，而消極態(tài)度與高能力的組合則會(huì)制造出一批令人頭痛的憤世嫉俗者或破壞分子。從這些錯(cuò)綜復(fù)雜的因素中我們可以發(fā)現(xiàn)：所有的因素其作用最終都會(huì)指向員工的態(tài)度或能力，通過(guò)對(duì)這二者施加影響來(lái)改變員工的行為。企業(yè)的執(zhí)行力要通過(guò)企業(yè)員工的行為來(lái)體現(xiàn)。因此，做領(lǐng)導(dǎo)的一定要心胸開闊，能接納不同的意見(jiàn)，傾聽反對(duì)的聲音，學(xué)會(huì)把問(wèn)題放在桌面上討論。比如開會(huì)的時(shí)候，很少有人愿意站起來(lái)，當(dāng)面跟領(lǐng)導(dǎo)激烈地討論問(wèn)題，表面看起來(lái)沒(méi)有什么異議，大家一團(tuán)和氣。（3）問(wèn)題不要擺在下面討論。建立公司整體的戰(zhàn)略框架要就具體的戰(zhàn)略步驟、鞏固市場(chǎng)策略、風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制、資源與環(huán)境的支持等進(jìn)行科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)，比如組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化、績(jī)效管理、文化創(chuàng)新與變革協(xié)調(diào)、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的能力建設(shè)等，進(jìn)行全盤規(guī)劃，特別注重團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的建設(shè)。持續(xù)不斷地開展有益于企業(yè)文化建設(shè)的形式多樣的文化活動(dòng)，塑造親和力強(qiáng)的氛圍，增強(qiáng)企業(yè)活力，提高企業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。如我們打造“企領(lǐng)如山，誠(chéng)信敬業(yè)”為企業(yè)員工執(zhí)行的準(zhǔn)則，把“開展軍事化管理”為理念，用樸素的語(yǔ)言融合進(jìn)去，提煉成精煉的文字，在公司進(jìn)行宣傳，通過(guò)大力開展企業(yè)文化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，如何做一名合格員工，營(yíng)造人人參與企業(yè)文化建設(shè)的氛圍，使員工恪守行為準(zhǔn)則，讓企業(yè)理念固化到每個(gè)員工的腦海深處，并自覺(jué)落實(shí)到行動(dòng)中，從而形成強(qiáng)有力的凝聚力。同時(shí)，企業(yè)的決策層是企業(yè)文化的締造者，是企業(yè)文化的源泉以及在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的一種文化體系。一個(gè)良好的企業(yè)管理體系，除了包括硬性的制度，更重要的是軟性的文化，用文化來(lái)管理，依靠先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)引導(dǎo)員工觀念，統(tǒng)一員工的思想，統(tǒng)一員工的行動(dòng)，提高決策執(zhí)行力，以創(chuàng)造出更高的企業(yè)價(jià)值.（3）經(jīng)營(yíng)文化的關(guān)鍵在決策層。企業(yè)的中、