【正文】 電話求職時，如不清楚對方姓名、身份、職務，可先稱呼對方為（老師）。5參加喪禮儀式時，上香和鞠躬等向逝者致敬的行為稱作（吊）。4常規(guī)距離也稱交際距離，是指（ ）的距離。C1吃西餐時，喝湯應該（用湯匙從里向外舀著喝）。一、單選題A安排宴會時間，對西方人士不要選擇在（13日）。題目前的數(shù)字為出現(xiàn)在該試卷上的題目編號，可忽略。國家開放大學“希望的田野”獎學金的獎勵對象是（教育部“一村一名大學生計劃”試點的在讀優(yōu)秀學生）遠程接待中心的工作理念是：（以學生學習為中心”）學生在申請國家開放大學獎學金或優(yōu)秀畢業(yè)生時，先向其所在的（學習中心）提交申請表。（錯），國家開放大學再無設置任何學生評優(yōu)項目。（對），就可以無條件申請所有學生評優(yōu)項目。（錯）任務五一、判斷題。（錯），不能傳遞圖片、音頻等多媒體信息。（對）、電驢等工具下載網(wǎng)絡上的資源。屬于瀏覽器的是（IE）、目錄索引類搜索引擎和元搜索引擎三類。（錯）。（對）。二、判斷題，擬轉(zhuǎn)入專業(yè)與轉(zhuǎn)出專業(yè)應屬于同等學歷層次，本科轉(zhuǎn)專業(yè)還應是同科類相近專業(yè)。（專業(yè)綜合實踐），學籍有效期從（入學注冊時）開始計算。（錯）任務二 一．單選題（8）年內(nèi)取得的學分均有效。（對），同學之間、師生之間無法協(xié)作完成課程討論。（對），學習方法并不重要。錯第四篇：國家開放大學網(wǎng)上作業(yè)答案任務一一．單選題（國家開放大學是一所與普通高校學習方式完全相同的大學）。對 19品牌的產(chǎn)品生命周期一般較短促。錯17產(chǎn)品從上市到退出市場的時間間隔是產(chǎn)品的使用生命周期。錯15某服裝店專門出售各種規(guī)格、款式的兒童服裝，因此可以說，這個商店產(chǎn)品組合的深度較深。錯商標是廠牌的圖形化，廠牌是商標中所使用的名稱符號部分錯13紅三角是某種堿的品牌名稱。對 10適應不同顧客的需要，吸引更多的買主，應靠增加產(chǎn)品組合的寬度。對 8同一企業(yè)在同一產(chǎn)品上設立兩個或多個相互競爭的品牌，這叫分類品牌策略。錯6消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的最終利益是有形產(chǎn)品。錯4產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、送貨、服務等構成了有形產(chǎn)品。對 2企業(yè)市場定位的第一個步驟是選擇競爭優(yōu)勢和定位戰(zhàn)略。錯 20市場定位是目標市場的基礎。錯 18目標市場就是企業(yè)投其所好、為其服務的那個顧客群，這個顧客群有頗為相似的需求。錯市場產(chǎn)品供應多元性是市場能夠細分的前提條件。錯市場細分不是建立在消費者需求差異性基礎上的分析，而是以物質(zhì)為基礎的分析。錯12市場補缺者取勝的關鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營。對10市場占有率越高，投資收益率也越大。錯8市場跟隨者是指在市場上居于次要地位，并跟隨主導者與之維持“自覺共處”局面的企業(yè)。錯 7主要是通過社會調(diào)查，采用少量的數(shù)據(jù)和直觀材料，結(jié)合人們的經(jīng)驗加以綜合分析，做出判斷和預測。對 5因果分析預測方法的主要工具是回歸分析技術。錯 3在產(chǎn)業(yè)用戶的采購業(yè)務中，新購最簡單，直接的續(xù)購最復雜。對 第二單元練習題1產(chǎn)業(yè)用戶的購買行為是以營利為目的，均屬理性行為。錯 19生產(chǎn)者市場的消費需求是由中間商市場派生出來的。錯 17消費者行為是受動機支配的，而動機又是由需要決定。錯15市場營銷管理過程的第一個步驟是：規(guī)定企業(yè)任務。對13降低性營銷策略是指面對超過了企業(yè)的供應能力的產(chǎn)品或服務時的企業(yè)營銷策略?！?11面臨高機會和低威脅的企業(yè)，屬于成熟企業(yè)。錯某企業(yè)一業(yè)務單位呈低市場增長率，高相對市場占有率，對它最適宜的戰(zhàn)略是拓展戰(zhàn)略。對7收割戰(zhàn)略不適用于狗類和問題類業(yè)務單位。對5問題類戰(zhàn)略業(yè)務單位的特點是：高市場增長率和高相對市場占有率。錯4維持策略的目的在于保持產(chǎn)品的地位，維持現(xiàn)有的市場占有率。錯2企業(yè)通過向市場提供新產(chǎn)品，滿足消費者需求，并使銷售收入增長，這種策略叫做產(chǎn)品開發(fā)。C、（）。A、技術復雜的機器設備時，適宜采取（）的方式。A、（）。D交換，還必須提供相應的附加服務，如保養(yǎng)、售后服務等，這對制造商來說，（）。A、市場領先者做（）。 ，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需進行（）。A、人們的需求和行為都要受到社會群體的壓力和影響，這就是（）。B、企業(yè)的任務（）D、分析企業(yè)市場機會 ，這種做法屬于（策略。B、恢復性營銷第三單元練習題（）。、工資水平的變化，預測商品銷售量（）。D、找到比較準確的理解價值 ？C、簡便靈活、制作方便、費用低廉，促銷策略的重點是（）。，賣方為了鼓勵買方提前付款，按原價給予一定的折扣，這就是（）。C、飽和期（）。C、需求狀況和競爭能力當產(chǎn)品生命周期處于試銷期，該產(chǎn)品的廣告主要以（）為主。C、配合對數(shù)直線趨勢（）。D 集中性市場營銷企業(yè)決定同時為好幾個細分市場的不同需要，分別設計不同的產(chǎn)品、服務和營銷方案為（）市場營銷戰(zhàn)略。B、產(chǎn)品觀念、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（）戰(zhàn)略。A、確定目標第二單元練習題，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門。B、現(xiàn)金折扣1低值易耗的日用品宜選擇以下哪種分銷渠道？（）A、長而寬1在以下幾種廣告媒體中，效果最好、費用最高的是（。D、新產(chǎn)品開發(fā)1暢銷期的營銷目標是（）。A、和平共處1有效的市場細分必須具備以下條件（）。A產(chǎn)業(yè)和市場1當一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采取（）競爭策略。B、調(diào)查法市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是（）。D某種商品需求的總和一個消費者的完整購買過程是從（）開始的。（X）10．10．國際營銷中，產(chǎn)品延伸策略只適用于少數(shù)名牌產(chǎn)品．能夠形成國際消費時尚潮流的產(chǎn)品等。（X）8． 8．基于服務的特點，服務廣告要努力實現(xiàn)將無形產(chǎn)品有形化，消除顧客的不確定心理。（V）6． 企業(yè)的營銷控制主要有計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制過程。(X)4． 促銷就是企業(yè)為其產(chǎn)品作廣告。（X）2． 互聯(lián)網(wǎng)作為市場營銷調(diào)研工具的主要優(yōu)勢在于它成本低。（X）10．垂直式分銷渠道是由生產(chǎn)者．批發(fā)商和零售商組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體。(X)8．便利商店是一種大型低成本、薄利多銷和自我服務式的商場。(X)6．美國杜邦公司在推出新產(chǎn)品時往往把價格盡可能定高，以后，隨著銷量和產(chǎn)量的擴大，再逐步降價，這家公司采用的是撇脂價格策略。（X）4．在產(chǎn)品經(jīng)濟生命周期的試銷期，企業(yè)面臨的競爭者較少。(X)1．某企業(yè)經(jīng)營兒童“六一”禮品袋，將不同的玩具、學習用品裝在一個袋子里，它采取的是附贈品包裝策（X）2．購買者在購買產(chǎn)品時獲得的全部附加服務也屬于產(chǎn)品概念的一部分。B、勸說性廣告9．選擇性市場策略的最大缺點是風險較大。、滋補保健品、閑暇旅游在市場需求呈現(xiàn)不規(guī)則需求狀態(tài)時，企業(yè)營銷的任務是（）。根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說明這個國家人民的生活水平（）。（X）7．公司最直接的競爭者是那些同一行業(yè)同一戰(zhàn)略群體的公司。(X)5．市場營銷信息系統(tǒng)中最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。（X）3．馬斯洛的需求層次論認為，人類的需要可以有低到高順序排列成不同的層次，在不同時期各種需要對行為的支配力量不同。（V）2．國外一些廠商常花高價請明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應。（V）9．消費需求變化中最活躍的因素是個人可以任意支配的收入。(V)6．某企業(yè)的一個戰(zhàn)略業(yè)務單位呈低市場增長率、高相對市場占有率，對它最適合的投資策略是維持策略。（V）4．社會市場營銷觀念要求求得企業(yè)利潤、消費者利益、經(jīng)銷商利益三者之間的平衡與協(xié)調(diào)。（V）2．推銷觀念的中心是：推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品。A． 無形性B． 不可分離性 C． 可變性D． 不可儲存性 5．國際市場營銷組合策略中主要包括（）。A． 買二贈一B． 展銷會C． 優(yōu)惠券3．下面哪幾個是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點（）。A． 易保存的產(chǎn)品B． 單價低的產(chǎn)品D． 成熟期的產(chǎn)品1．網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有的主要優(yōu)勢是（）。C． 顧客是最早采用者D． 競爭者還未進入E． 單位成本較高4．企業(yè)常用的心理定價策略包括（）。A． 類似包裝B． 等級性包裝C． 再使用包裝 D． 附贈品包裝E． 組合包裝2．指出下列哪些產(chǎn)品可采用無品牌策略（）。B． 用戶規(guī)模C． 用戶要求E． 用戶地點5．以下哪些是行為細分變數(shù)()。B． 定性 C． 專家意見 3．市場跟隨者的主要跟隨策略包括（）。A． 政治環(huán)境B． 經(jīng)濟環(huán)境 C． 社會文化環(huán)境 D． 法律環(huán)境E． 科技環(huán)境1．消費者購買以下哪種商品的購買行為屬于經(jīng)常性購買（）。A． 產(chǎn)品 B． 渠道D． 促銷 E． 價格 4．一體化增長戰(zhàn)略包括（）。D． 顧客是上帝E． 顧客是企業(yè)的真正主人2．從以下口號中選出產(chǎn)品觀念的代表（）。C 這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要8．在服務營銷管理中，一切可以傳遞服務特色與優(yōu)點的有形組成部分，均可稱作服務的（）。D． 人員推銷5．下面哪一個是以市場為導向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點().C． 顧客需要6．將產(chǎn)品、服務和市場營銷過程同競爭對手尤其是最具有優(yōu)勢的競爭對手進行比較，在比較、檢驗和學習的過程中逐步提高自身的服務質(zhì)量，這就是（）。C． 商品產(chǎn)銷會3．能夠迅速刺激需求，鼓勵購買，短期效果明顯的各種促銷方式叫做（）。A． 直接渠道1．網(wǎng)絡營銷的分銷鏈比傳統(tǒng)的要（）。A． 零售9．以下哪類產(chǎn)品適宜采用最短的分銷渠道（）。D． 試用6．根據(jù)座位位置的不同，電影票和劇票的價格也不同，這種定價方法叫做：（）D． 隨行就市定價法7．有甲、乙兩種產(chǎn)品，如果甲產(chǎn)品價格下降引起乙產(chǎn)品需求的增加，那么（）。C． 寬度4．在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤一般在哪個階段開始出現(xiàn)（）。D． 無形資產(chǎn) 2．彩電的產(chǎn)品實質(zhì)層是（）。C 選擇性營銷 10．價格低廉、無差異性的日用消費品適用于（）。C． 市場領先者8．收入、種族、性別和年齡是消費者市場細分標準中的（）。C． 抽樣調(diào)查法6．市場跟隨者追求的是與市場領先者（）。A． 適時傳遞有關產(chǎn)品的信息4．（）是收集原始資料的最主要的方法。A． 動機 2．以下哪一個是探究性購買的特點。D． 維持性營銷10．面臨的機會水平高，威脅水平也高的企業(yè)叫做。B理想企業(yè) 9．對產(chǎn)品和服務的需求水平和時間與期望的需求水平和時間相一致，這種需求狀況叫做飽和需求。A． 明星類7．某大型百貨商場內(nèi)設了餐廳、酒吧、舞廳等以穩(wěn)定顧客群增加銷售額，這種戰(zhàn)略叫做（）。D．市場——產(chǎn)品——市場5．高市場增長率，低相對市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務單位叫做（）。D． 某種商品需求的總和3．市場營銷的核心概念是（）。這種觀念就是（）。是非 泄露國家秘密或者工作秘密是違反公務員政治紀律的行為。是非 √職務晉升制度，是指機關依據(jù)法定的條件、方式、程序，使公務員得到職務晉升和降職的一種人事管理制度。是非 √ 聘任制公務員不執(zhí)行公務員法有關辭職辭退的規(guī)定。是非 √ 我國公務員培訓無需政治理論的培訓。是非 公務員一經(jīng)錄用即可正式任職。非 是公務員的警告處分就是我們常說的口頭批評教育。是非 3 聘任制與選任制、委任制一樣，是公務員的一種任職方式。多選 ABCDE三、判斷題 公務員獎勵標準必須明確、具體、有針對性。其中德是指（）。下列人員不得報考國家公務員的有（）。多選 ABCDE 公務員紀律的工作紀律所禁止的行為是（）。多選 BCDE （）。多選 ABCD 公務員獎勵的主要作用體現(xiàn)在（）。多選 ABCD 公務員法規(guī)定人事爭議仲裁委員會由（）組成。多選 AC 我國公務員的考核等次包括（）。多選 ABC（）。多選 ABCD（）。多選ABC 12 對公務員考核的原則是（）。多選 AC （）。多選 ABC 物質(zhì)獎勵的方式包括（）。多選 BC 公務員培訓的種類有（）。機關聘任公務員采取的方法有（）。多選 ABD 對公務員的嘉獎、記三等功、記二等功、記三等功、授予榮譽稱號這五種獎勵之間的關系是（）。單選 B，時間一般不少于（）。單選 C 下列符合授予榮譽稱號標準的是（）。單選 A（）天內(nèi)，以書面形式向仲裁委員會申請仲裁，并按被申請人數(shù)遞交副本。單選 B 我國對晉升領導職務的資格規(guī)定，提任縣（處）級以上領導職務，由副職提任正職的，應當在副職崗位工作（）年以上。，獎不虛設。實施公務員獎勵最基本的原則是（）。，只寫評語。單選 B 因病假、事假累計超過半年的公務員，（）。單選 D