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2024-11-17 06:08本頁面
【正文】 行綜合評價，進而相互比較，選出最令人滿意的對策，作為準備實施的對策。常用的方法就是“頭腦風暴法”讓小組全體成員根據(jù)相應知識、有關經驗及各種信息，相互啟發(fā)、補充，提出各種各樣的對策方案。,第三十一頁，共五十四頁。 現(xiàn)場試驗 有的末端原因是不能通過直接測量、測試得到的，而是通過試驗才能得到作為證據(jù)的數(shù)據(jù)，這是就要到現(xiàn)場安排實驗驗證，取得數(shù)據(jù)，以便做出科學的判定。,如何識別、確認主要原因,現(xiàn)場測量、測試 有許多原因，需要現(xiàn)場進行測量、測試取得數(shù)據(jù)，并與標準（要求）進行比較。所以，我們要找出并確定主要原因，首先把全部末端原因收集起來，以便逐條識別、確認。中間環(huán)節(jié)雖然影響著問題，但它還受其他原因的影響，而末端原因則只影響別人，這才是根本原因。,第二十九頁，共五十四頁。有的原因進出的箭頭很多，只能說明是一個很重要的中間原因而已，不能把它作為末端原因。是根據(jù)邏輯關系理清關系復雜的語言文字資料的一種方法,關聯(lián)圖既可用于對原因之間相互影響、纏繞在一起的單個問題進行原因分析，理出頭緒，也可以對原因之間相互纏繞，而且有些問題還把幾個問題糾纏在一起的多個問題，用一個關聯(lián)圖來分析原因，理出頭緒,第二十八頁，共五十四頁。,第二十七頁，共五十四頁。,②樹圖,樹圖又稱為系統(tǒng)圖，樹圖是表示某個主題與其組成要素之間關系的一種樹枝狀的圖。從上圖中箭頭的指向可以清楚看出第三層原因影響著第二層原因，第二層原因影響著第一層原因，第一層原因影響著原因類別，原因類別影響著結果，也就是所有第一條原因都可能造成結果出現(xiàn)問題。,因果圖的結果，就是我們要進行分析的問題癥結。首先設定原因的類別，再按每個原因類別一層一層的展開分析，一直分析到很具體的原因，即分析到直接采取對策的程度為止。其形狀像魚骨刺，也稱為魚骨圖,第二十四頁，共五十四頁。,第二十三頁，共五十四頁。如有多個性質不同的多個目標，則采用多個課題予以解決為好。,第二十二頁，共五十四頁。,定量目標,除了確定目標的性質之外，還要具體量化目標值，稱為定量目標,例如：,不合格品率從平均3.4%降到0.5%以下； 單位成本從65元降低到50元以下； 清水墻抹灰優(yōu)良率從65%提高到90%,只有設定的目標是定量目標，通過活動或改進后與之比較，才能明確是否已經達到既定目標。 因此，QC小組活動不能以定性目標作為小組的活動。,課題為《降低產品的加工廢品率》,例：,目標為加工廢品率由3.4%降到0.5%,課題為《提高清水墻抹灰優(yōu)良率》,目標為清水墻優(yōu)良率由65%提高到90%以上,課題為《降低產品的加工廢品率》,目標為廢品損失由3500元/月降到500元/月,課題為《提高清水墻抹灰優(yōu)良率》,目標為創(chuàng)建優(yōu)質工程,第二十頁，共五十四頁。,第十九頁，共五十四頁。為了收集、整理、分析這些數(shù)據(jù)，就要應用一些統(tǒng)計工具。同時它還可以為解決問題明確突破口，并為問題解決后，檢查改進的有效性提供對比的原始依據(jù)。,由此圖可看出，產生不合格品的問題是： （1）A孔直徑超差； （2）孔距超差； （3）底面不平；,三個部位產生的不合格品占整個不合格品 （62.5%+30.36%） 55.33% + 87.62% 33.33% =78.72%,如果把這三個問題全部解決，則該產品的加工不合格品就能大幅度降低到 1.8% （178.72%）=0.38%,如果解決70%，則該產品的加工不合格品就能大幅度降低到 1.8% （178.72% 70%）=0.74%,低于0.8的考核指標,第十八頁，共五十四頁。,繼續(xù)分層進行統(tǒng)計,第9工序產生不合格品的問題是： （1）A孔直徑超差，占第9工序不合格品的62.5%； （2）孔距超差，占第9工序不合格品的30.36%； 這兩個項目的不合格占了第9工序不合格品的92.86%；,第十六頁，共五十四頁。,第十五頁，共五十四頁。但是該產品加工過程共有10道工序，每個工序都可能產生不合格品。,例2：,某產品機加工不合格品率2000年14月達到1.8％，超過了0.8%的考核指標。,分層的目的，在于把錯綜復雜和雜亂無章的數(shù)據(jù)，加以歸類、整理和匯總（按其性質、特征等分成若干個組），使之能確切地反映客觀事實。,第十三頁，共五十四頁。他們對三月份公產生128件不合格品，逐漸統(tǒng)計造成不合格的缺陷的種類和數(shù)量（表1），得出了共產生缺陷的總數(shù)為180個，并按頻率發(fā)生的頻次繪制了排列圖（表2）,從表2明顯看出：“頂部充不滿”是造成塑料制品不合格的癥結所在，該項缺陷占總數(shù)的60％，如果把該問題解決，則不合格品率就可降低一半兒以上。,例1：,塑料制品廠生產某塑料制品，不合格品率較高，達到7.
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